Este documento contiene cinco preguntas y respuestas sobre la gestión del conocimiento en las organizaciones. Resalta la importancia de monitorear el mercado para evitar duplicar productos existentes. También explica que los centros de conocimiento deben distribuirse en toda la empresa para aprovechar el capital intelectual. Finalmente, destaca que las empresas deben implementar acciones formales e informales como bases de datos, salas de chat y espacios de interacción para fomentar el intercambio de conocimientos de manera explícita y tácita

1. UNIDAD 3: ACTIVIDADES DE AUTO-EVALUACIÓN
1) Antes de desarrollar un producto o servicio es importante ver si
hay productos similares en el mercado que podría ser adquirido?
¿Sí o no? ¿Por qué?
Sí, es importante para las organizaciones monitorear el medio
ambiente en el que se encuentra verificando los avances en la
industria que trabajan para evitar "reinventar la rueda" y / o invertir los
fondos en investigación y desarrollo de productos, servicios y procesos
existentes o en desarrollo por otras empresas.
2) Donde deben estar ubicados los centros de de creación de
conocimiento de una empresa? Justificar.
Los centros de creación de conocimiento no deben limitarse a la
investigación y desarrollo, sino que se distribuye por toda la
organización para maximizar el uso del capital intelectual existente en
la empresa.
3) ¿Cuáles son las acciones formales e informales tomadas en
una empresa para fomentar el intercambio de conocimientos?
Muchas son las acciones de intercambio de conocimientos formales e
informales que pueden ser utilizados por las organizaciones.
Las acciones formales principales pueden incluir: las bases de
conocimiento, bases de la competencia, bases de las mejores
prácticas, bases de proyectos realizados, páginas amarillas, páginas
azules, que permita la interacción directa con los compañeros de
trabajo.
Es importante destacar que las acciones de intercambio formal de
conocimientos son "más" directamente relacionadas con el
conocimiento explícito. Como principales acciones informales podemos
citar la implementación de “layout” sin tabiques, las salas de chat,
salas de café que permite la interacción entre las personas que
componen la organización.
También podemos citar como ejemplos de acciones que permitan el
intercambio fuera del área de trabajo como la promoción de
competencias deportivas y sesiones exclusivas de teatro y cine.

2. Algunos poseen empresas que implementan tecnologías avanzadas se
ha ajardinado espacios donde las personas puedan desarrollar sus
actividades profesionales al margen de las mesas de trabajo
tradicionales individuales equipados con palos y los interruptores que
se "limita" el conocimiento de que la gente juzga que su propiedad sea
individual y no organizacional.
El principal objetivo de implementar acciones informales de
conocimiento debe ser la necesidad de crear espacios para el
conocimiento tácito, difícil de ser más explícito, para ser compartido en
la interacción directa y constante.
4) Los conocimientos que un empleado necesita deben estar
disponibles en su estación de trabajo o deberá buscarlos para
utilizarlos?
Siempre que sea posible las organizaciones de conocimiento explícito
deben implementar las acciones formales para que estén disponibles
para su uso por sus empleados en sus puestos de trabajo. Es
importante resaltar que importante tener en cuenta que no todo
conocimiento es explicitable, la organización debe crear un entorno
interactivo donde los empleados pueden buscar los conocimientos
necesarios.
Cabe señalar sin embargo que no todo el conocimiento debe estar
disponible para todos los miembros de la organización. Los
conocimientos estratégicos deberán ser resguardados para garantizar
la competitividad de la organización.
5) Cuando el conocimiento es adquirido y / o creado deberá ser
registrado cuidadosamente para ser accesible y recuperable?
¿Por qué?
Sí, porque si el conocimiento existente en la organización no es
accesible y fácil recuperación, sus miembros necesitan para su
desarrollo, que requiere tiempo y dinero.
En este caso la empresa está perdiendo recursos financieros y se
actúa lentamente permitiendo a los competidores para salir adelante
que afectan a la competitividad de la organización.