La clínica está experimentando varios problemas que están afectando negativamente la atención al paciente y el funcionamiento general. Un médico no se presentó a trabajar, los pacientes han estado esperando más de una hora y los archivos no se almacenan de forma segura. Adicionalmente, el personal no está cumpliendo con sus responsabilidades y un paciente resultó herido afuera de la clínica. Se necesita evaluar y abordar estos asuntos de manera urgente para mejorar la atención al paciente y el cumplimiento de normas.

1. Uno de los mdicos no se present a trabajar sin llamar
Los pacientes han estado esperando ms de una hora y expresan bastante su insatisfaccin.
Los archivos de los pacientes no se almacenan correctamente; las pilas estn esparcidas por toda
la oficina con la identificacin de la informacin del paciente expuesta
Su asistente de recepcin est enviando mensajes de texto mientras registra a los pacientes y
permite que los telfonos de la oficina queden sin respuesta
Un paciente se acerca a la clnica y cae en la acera afuera lesionndose gravemente el tobillo.
El gerente anterior dej los informes en su escritorio, marcados como "URGENTES". Los recogi
y se dio cuenta de que son los informes financieros de los ltimos 3 trimestres.
A qu te dedicas? Qu cuestiones ticas estn presentes? Cules son las principales prioridades en su
evaluacin?