El documento resume las ventajas y desventajas del uso de redes sociales en una empresa. Entre las ventajas se encuentran ayudar a reforzar la marca, mayor conciencia en la organización, facilitar la atención al cliente y monitorear conversaciones sobre la empresa. Algunas desventajas son que requieren mucho tiempo, es un proceso continuo, existe el riesgo de perder información relevante de la empresa y de olvidar sus objetivos.

1. Unidad Educativa Calasanz
Deber de Computación
Nombre: Luis Alejandro Pineda Tamayo
Curso: 1ro de Bachillerato “B”
Fecha: 07-04-2014

2. Tema:
•Uso de las redes sociales
en una empresa.

3. Ventajas:
• Ayuda a reforzar la marca de la empresa
mediante el uso de las redes sociales.
• Mayor conciencia en la organización.
• La atención al cliente es mas fácil.
• Ayuda a los procesos de selección del
personal.
• Mejorar la posición en el internet.

4. • Capacidad de monitorear las conversaciones
sobre la empresa.
• Ayuda a realizar un seguimiento de la
competencia.
• Valorar una posible internacionalización.

5. Desventajas:
• Las redes sociales requieren mucho tiempo.
• Es un proceso largo y continuo.
• Perdida de información relevante de la
empresa.
• Riesgo de olvidar los objetivos de la empresa.
• Tratar de utilizar o aprender todas las redes
sociales al momento es una tarea imposible.

6. • Cambios constantes en sus reglas y
preponderancia.
• Trato impersonal frente a un contacto directo
con el cliente.
• Pérdida de productividad.
• Necesidad de diálogo y capacidad de respuesta
hacia nuestros seguidores.

7. Gracias por la atención a
ustedes mis estimados
compañeros y les deseo
mi mayor prosperidad
en sus metas y sus
sueños.