El documento describe tres ámbitos en los que se utilizan las TIC: en el hogar, la educación y el trabajo. En el hogar, las TIC se usan diariamente a través de dispositivos móviles, televisión, radio e internet. En la educación, las TIC han mejorado las herramientas de aprendizaje y dado a estudiantes y profesores más responsabilidad en el proceso educativo. En el trabajo, la tecnología se usa tanto para realizar tareas laborales como para monitorear el trabajo de otros.