Elastix es una distribución de Asterisk que añade una interfaz gráfica y utilidades como VoIP, fax, mensajería instantánea y correo electrónico. Elastix permite el desarrollo de nuevas aplicaciones a través de su API y framework, y ofrece visibilidad a los desarrolladores para promocionar y monetizar sus productos. El documento describe varios casos de uso de Elastix como plataforma de desarrollo, incluyendo aplicaciones como Orkestal, AgentLogger y Elastix Connect.

1. +
Elastix como Plataforma
para Nuevos Desarrollos
Por Andres Gorostidi

2. +
¿ Que es Elastix ?

Distribución de Asterisk, añadiendo al mismo un Interfaz
Gráfico (FreePBX), y una seria de utilidades : VoIP, Fax,
Mensajeria Instantanea, Correo Electrónico, Colaboración.

Una comunidad de usuarios con el objetivo de “acercar”
Asterisk al usuario tradicional.

Una Plataforma que posibilita el desarrollo de nuevas
aplicaciones y acceso un “market” de Aplicaciones

Un entorno de desarrollo, con un framework que permite
añadir aplicaciones con un API en Común.

3. +
Elastix ¿ Porqué ?

Desde el Cliente:


Posibilidad de mantener una copia “segura” de su instalación.

Facilidad de instalarse aplicación de terceros -> Market !!!


No tiene que preocuparse por conocer comandos complejos
Apliances económicas y/o sistemas embebidos
Desde el Desarrollador:

Tremenda Visibilidad -> Posibilidad de promocionar sus
productos

Posibilidad de “Monetizar” sus desarrollos

Posibilidad de Servicios en la Nube (Elastix MultiTenant)

API de Desarrollo

Directorio !!!!!

4. +
Programación en Elastix

Usando las APIs tradicionales de Asterisk:



AMI
ECCP (Elastix Call Center Protocol)
A traves de Web Services (Elastix Web Services)



SOAP
REST -> Ejemplo,
https://pbx.europesip.com/rest.php/address_book/ContactList
Framework

Modelo MVC, basado en Smarty

Clases PaloSanto

5. +

Ejemplo FrameWork (I)
Librería misc.lib.php


Ejemplos: Funcion _tr, Funcion ObtenerClaveAMIAdmin, Funcion
GenerarDSNSistema, Funcion write_LOG
Clases Generales


paloSantoACLClass.php : Permisos y tipos de Usuarios (getUserExtension,
isUserAdministratorGroup …)

paloSantoConfig.class.php: paloconfig, leer_configuracion, escribir_configuracion


paloSantoDBClass.php: Acceso bases de datos (generarquey, commit, rollback…)
paloSantoJSON.class.php: Acceso JSON, Ajax.
Clases “Smarty”

paloSantoForm.class.php

paloSantoGrid.class.php

6. +
Ejemplo Codificacion
Ejemplo:
Supongamos que queremos obtener la extensión asociada al usuario
logeado.
//El usuario logoneado se almacena en la variable de sesión
$_SESSION[“elastix_user”]
$username = $_SESSION[“elastix_user”];
$extension = $pACL->getUserExtension($username);
Si deseamos que nuestro módulo haga ciertas tareas si el usuario
logoneado es del grupo “administrador” y otras si no, podríamos añadir
lo siguiente:
if($pACL->isUserAdministratorGroup($username)){
//Do some task for administrators
} else{
}

7. +
Casos Practicos
Ejemplos de Desarrollo:

Orkestal

AgentLogger

ElastixConnect

WHMS Provisioning Module

8. +
Orkestal

9. +
Orkestal (II)

10. +
AgentLogger

Barra CTI

Cómodo Despliegue Lateral (Automático)

Rápido Cambio Estado Colas

Opciones Transferencia Llamadas

Botones / Acciones Personalizables por Agente

Conector URLs / Programas Externos / dCOM

Integración Correo y/o Contactos

SIP Phone Integrado

11. +
Elastix Connect

Reutilización conocimiento obtenido en AgentLogger + Orkestal

Acercar el interface Elastix al usuario tradicional




Elastix Connect: My Extension - Desktop Notifier Edition
Elastix Connect GS Edition - Abrir nuevas posibilidades de Desarrollo y
Integración
BYOD : Movilidad
Nuevos Markets : Google y Metro

12. +
Elastix Connect
My Extension – Desktop Notifier

Cliente Windows (tanto
Desktop como Metro)

URL Launcher y Desktop
Notifier

Click –to- call

API de Desarrollo -> AMI
Connector

13. +
•
•
•
•
•
Elastix Connect
GXP-2200 Edition
Acceso a Directorio Elastix
Acceso a “My Extension”
OOO – Out of The Office
URL Launcher
Gestion de Colas

14. +
Elastix Connect
Android Edition

Acercando Elastix a los
usuarios Móviles

Fácil para el Administrador
Elastix : No añada
complejidad

Técnicas BYOD (Bring Your
Own Device)

Debe ser fácil de usar

Valido en cualquier
dispositivo

Uso de NFC y / o GeoVallas

15. +
WHMCS Pluging

Elastix en la nube

16. +
¿ Hacia donde vamos ?

Potenciar aplicación Elastic Connect:




Integración más Telefonos Android:


Dispositivos Móviles, sustituyen Desktop Tradicionales
I+D en nuevas tecnologías para Elastix Connect,


Ejemplo, Cisco Desktop Collaboration Experience DX650
BYOD -> Futuro comunicaciones


API de Sincronizacion Contactos
Seguridad: Protocolo Port-Knock
Integración ECCP / CallCenter - CallCentet
Google TV, Google Glasses, ChromeCast
Hacia Chile… 

17. +
¿ Preguntas ?

Stand de Elastix y/o EuropeSIP

Correo agorostidi@sinologic.com
GRACIAS POR VENIR Y POR SU ATENCIÓN !!!!

Por favor, si le ha gustado la presentación, votela!!

Pruebe ElastixConnect !!! Recoja su NFC TAG !!!

Para más info, quejas, sugerencias, cervezas, etc ->
agorostidi@sinologic.com
2/28/2014