El documento define un sistema operativo como un programa o conjunto de programas que gestiona los recursos de hardware de un sistema informático y provee servicios a los programas de aplicación. Explica que un sistema operativo despierta la computadora y hace que reconozca componentes como la CPU, memoria, teclado y unidades de almacenamiento. Además, proporciona una interfaz entre los programas, hardware y usuario. Las funciones básicas de un sistema operativo incluyen administrar recursos, coordinar hardware y organizar archivos en dispositivos de almacenamiento. Algunos