La Web ha evolucionado de páginas estáticas de solo lectura (Web 1.0) a la Web 2.0, que permite a los usuarios crear y compartir contenido e interactuar entre sí, adquiriendo una nueva dimensión social y participativa. La Web 2.0 transforma a los usuarios de meros consumidores a participantes en la construcción de contenido y proporciona herramientas en línea que permiten realizar tareas sin software específico instalado.