La Web 2.0 permite a los usuarios participar en la creación y compartición de contenido en línea en lugar de solo consumirlo, convirtiendo a la Web en una plataforma que permite realizar tareas sin software específico. Las herramientas de la Web 2.0 como blogs, wikis y redes sociales tienen el potencial de mejorar el aprendizaje colaborativo en el aula al romper la jerarquía tradicional y permitir que profesores y estudiantes adopten nuevos roles.