La Web 2.0 se refiere a una segunda generación de la Web basada en aplicaciones que fomentan la colaboración y el intercambio de información entre usuarios a través de servicios como redes sociales, blogs y wikis. El término fue acuñado por Tim O'Reilly en 2004 para describir esta transición hacia aplicaciones enfocadas en el usuario final que permiten modificar contenido y presentación de datos. La Web 2.0 promueve la democracia de la información donde los usuarios pueden acceder y publicar contenido libremente.