El documento describe las diferencias entre la Web 1.0 y la Web 2.0. La Web 2.0 se basa en comunidades de usuarios y servicios como redes sociales, blogs, wikis y folksonomías que fomentan la colaboración y el intercambio de información entre usuarios. Algunas herramientas clave de la Web 2.0 son blogs, wikis, podcasts y presentaciones en línea. La Web 2.0 permite a los usuarios no solo consumir sino también crear y compartir contenido de forma colaborativa.