Este documento presenta una introducción a las herramientas y conceptos clave de la Web 2.0. Explica brevemente el concepto de Web 2.0, sus características principales como aprovechar la inteligencia colectiva, gestión de bases de datos, programación ligera y experiencias enriquecedoras para el usuario. Luego describe algunas herramientas Web 2.0 esenciales como videos y podcasting, redes sociales, presentaciones, wikis, blogs, colaboración e instant messaging. Finalmente, introduce otras herramientas como marcadores sociales