Para implementar una Wiki exitosamente, es importante definir claramente los objetivos de colaboración y quiénes participarán. Se deben establecer las condiciones apropiadas y personalizar la herramienta de Wiki. Existen dos opciones para tener una Wiki en una empresa: instalar el software en un servidor propio o usar uno de los muchos servicios gratuitos como Wikia, Webpaint, PBWiki o Wikispaces. Las Wikis permiten que páginas web alojadas en un servidor público sean escritas y editadas de forma colaborativa a través de un n