Deming

1. WILLIAM EDWARDS DEMING
1900-1993

2. BIBLIOGRAFIA
Nació en Sioux City el 14 de Octubre de 1900.
En 1917, él entro en la Universidad de Wyoming en
Laramie.
En 1921 él se graduó con un B.S. en ingeniería
eléctrica.
En 1925, él recibió un M.S. de la Universidad de
Colorado.
1928, un Ph.D. de Yale University. Ambos grados
fueron en matemática y física – matemática
El Doc. Deming falleció en 1993 .

3. LIBROS
El Dr. Deming es autor de varios libros y
unas 200 ponencias.
OUT OF THE CRISIS" "FUERA DE LA
CRISIS"(MIT/CAES, 1986).
CALIDAD, PRODUCTIVIDAD Y CO
THE NEW ECONOMICS" "LA NUEVA
ECONOMÍA" (MIT/CAES, 1994).

4. APORTACIONES
CICLO PDCA
LOS 14 PUNTOS DE DEMING
LAS 7 ENFERMEDADES DE LA
GERENCIA
CALIDAD TOTAL

5. DISTINCIONES
El premio a la calidad en Japón lleva su
nombre
Recibió el Premio por el servicio nacional
Medallas:
- Medalla Shewart de la sociedad americana de control
de calidad, 1955.
- Medalla del sagrado tesoro por el emperador de
Japón en 1960.
- Medalla nacional de tecnología de los Estados
Unidos, 1987.

6. Miembro honorario de:
- La academia Nacional de Ingeniería Estados Unidos
- El Salón de la Fama de la Ciencia y la Tecnología en
Ohío
- La sociedad Estadística Británica
- La Sociedad Americana de Control Estadístico
- La Sociedad Biométrico
- La Sociedad Americana para el Ensayo y la Prueba de
materiales
- La Unión Japonesa de Científicos e Ingenieros
- La sociedad Estadística Japonesa
- La Deutsche Gesellschaf
- El Instituto Americano de Ingenieros Industriales.

7. DEFINICION DE CALIDAD
CALIDAD:
“ES SATISFACCIÓN DEL CLIENTE”.

8. FRASES
"En dios confiamos. Los demás que traigan
datos".
“La falta de conocimiento…ese es el
problema”.
“La conducta racional requiere teoría. La
conducta reactiva requiere sólo acto reflejo”.
“Deberíamos trabajar en el proceso, no en el
resultado del proceso”.
“La calidad es responsabilidad de todos”.
“El resultado de relaciones de largo plazo es,
mejor y mejor calidad, y costos más y más
bajos”