Este documento define los conceptos de artefacto, producto, servicios, proceso y sistema tecnológico. Un artefacto es un objeto formado por piezas para un fin determinado. Un producto es algo material fabricado para el consumo o utilidad de las personas. Los servicios son acciones realizadas para servir a otros con el fin de satisfacerlos. Un proceso es un conjunto de fenómenos que se desarrollan en el tiempo hacia un objetivo. Finalmente, un sistema tecnológico es un conjunto de componentes y variables que contextualizan la acción técnica