Resumen del Twitter chat con Elia Guardiola sobre el marketing emocional y las emociones como valor diferenciador de las marcas

1. Marketing Emocional
Las emociones como valor diferenciador de las marcas
by SoMeChatES 3 years ago
SoMeChatES
@SoMeChatES
3 YEARS AGO
Con puntualidad británica #SoMeChatES
SoMeChatES
@SoMeChatES
3 YEARS AGO
Hola a todos, buenas tardes y bienvenidos a un nuevo #SoMeChatES
SoMeChatES
@SoMeChatES
3 YEARS AGO
Hoy hemos programado un tweetchat con mucho sentimiento y vamos
a hablar de marketing emocional #SoMeChatES
SoMeChatES
@SoMeChatES
3 YEARS AGO
¿Quién es la elegida para “guiarnos” en este apasionante tema?
#SoMeChatES
SoMeChatES
@SoMeChatES
3 YEARS AGO
La elegida es @EliaGuardiola, profesional de referencia a la hora de
tratar el tema de marketing emocional #SoMeChatES
SoMeChatES
@SoMeChatES
3 YEARS AGO
Bienvenida @EliaGuardiola, estamos encantados de contar contigo
#SoMeChatES
Èlia Guardiola
@EliaGuardiola
3 YEARS AGO
Buenas tardes a todos. Encantada de compartir este rato hablando de
Marketing Emocional :) Espero que os resulte interesante
#SoMeChatES
SoMeChatES
@SoMeChatES
Durante 60 minutos vamos a conversar con @EliaGuardiola de
marketing emocional, de networking y de storytelling y más

2. 3 YEARS AGO
#SoMeChatES
SoMeChatES
@SoMeChatES
3 YEARS AGO
Y tb queremos conocer vuestras opiniones y que entre todos
generemos una conversación en torno al tema de marketing emocional
#SoMeChatES
SoMeChatES
@SoMeChatES
3 YEARS AGO
Como de costumbre os recuerdo que todos los tuits deben incluir el
hashtag #SoMeChatES
SoMeChatES
@SoMeChatES
3 YEARS AGO
Las respuestas llevarán el número de la pregunta a la que contestan,
así nos entendemos todos y no nos liamos P1 R1, P2 R2
#SoMeChatES
SoMeChatES
@SoMeChatES
3 YEARS AGO
¿Estáis preparados para empezar? ¿Preparada @EliaGuardiola? Pues
allá vamos comunidad #SoMeChatES
Alicia Rodríguez
@aroru26
3 YEARS AGO
Allá vamos #SoMeChatES
SoMeChatES
@SoMeChatES
3 YEARS AGO
Arrancamos con la primera pregunta #SoMeChatES
P1. ¿Qué entendemos por Marketing Emocional? #SoMeChatES
pic.twitter.com/0Nh92GUXqU

3. SOMECHATES @SOMECHATES · 3 YEARS AGO
Èlia Guardiola
@EliaGuardiola
3 YEARS AGO
R1. Aquel Marketing que tiene una estrategia para que el usuario
despierte sus sentimientos, emociones y valores #SoMeChatES
Èlia Guardiola
@EliaGuardiola
3 YEARS AGO
R1. Aquel Marketing que tiene una estrategia para que el usuario se
enamore de la marca. #SoMeChatES
Èlia Guardiola
@EliaGuardiola
3 YEARS AGO
R1. Aquél que es capaz de hacernos tomar decisiones en nuestras
compras a través de la publicidad #SoMeChatES
Èlia Guardiola
@EliaGuardiola
3 YEARS AGO
R1. Aquél que vincula emocionalmente al cliente con la marca y le crea
una necesidad para que esta forme parte de su entorno. #SoMeChatES
Èlia Guardiola
@EliaGuardiola
3 YEARS AGO
R1. Más adelante hablaremos de neuromarketing y Storytelling
#SoMeChatES
Alicia Rodríguez
@aroru26
3 YEARS AGO
R1. Mediante el marketing emocional la marca pretende conseguir un
vínculo afectivo duradero con sus clientes #SoMeChatES
Edita Olaizola
@EditaOla
3 YEARS AGO
@EliaGuardiola #Somechates ¿Qué relación hay entre emoción y
valor?
Èlia Guardiola
@EliaGuardiola
3 YEARS AGO
@EditaOla transmitir una emoción es parte del valor añadido de una
marca. Lo que la puede diferenciar de la competencia #SoMeChatES
Alicia Rodríguez
@aroru26

4. 3 YEARS AGO
R1. Mediante el marketing emocional la marca pretende conseguir un
vínculo afectivo duradero con sus clientes #SoMeChatES
Alicia Rodríguez
@aroru26
3 YEARS AGO
R1. El marketing emocional busca que los clientes vean a la marca
como algo propio #SoMeChatES
David Gómez
@davidgomez_r
3 YEARS AGO
P1 Según los estudios las decisiones de compra se toman con una base
emocional y se usa la parte racional para justificar #SoMeChatES
Èlia Guardiola
@EliaGuardiola
3 YEARS AGO
@davidgomez_r entonces ya entramos en el proceso de compra que es
parte del Neuromarketing #SoMeChatES
David Gómez
@davidgomez_r
3 YEARS AGO
@EliaGuardiola ok #SoMeChatES
Alicia Rodríguez
@aroru26
3 YEARS AGO
R1. ¿Cuánto de manipulación hay en el marketing emocional?
#SoMeChatES
Èlia Guardiola
@EliaGuardiola
3 YEARS AGO
@aroru26 En realidad casi todo porque no deja de ser una estrategia
para que el usuario se enamore de la marca #SoMeChatES
Álvaro López Herrera
@allopher
3 YEARS AGO
R1: aquel que se encarga de desarrollar actitudes + con el fin de
encontrar un vínculo afectivo duradero con sus clientes #SoMeChatES
Teresa Alba
@Teresalbalv
3 YEARS AGO
R1.El que potencia la cercanía y la fidelidad de los usuarios a través de
una estrategia basada en promesas de creación de valor #SomeChatES

5. Èlia Guardiola
@EliaGuardiola
3 YEARS AGO
@Teresalbalv estoy de acuerdo pero lo de las promesas no es del todo
así. La marca no promete, y la que promete se arriesga #SoMeChatES
Edita Olaizola
@EditaOla
3 YEARS AGO
@davidgomez_r #Somechates Sí, los psicólogos lo llamamos disonancia
cognoscitiva :-)
Inés Torremocha
@torremocha10
3 YEARS AGO
@EditaOla @davidgomez_r Great! #SoMeChatES
SoMeChatES
@SoMeChatES
3 YEARS AGO
Palabro @EditaOla @davidgomez_r Ahora que ya sabemos lo que es el
marketing emocional seguimos haciendo camino con la pregunta 2
#SoMeChatES
Anabell Hilarski
@AnabellHilarski
3 YEARS AGO
@SoMeChatES Hola, Hola....Aquí vamos de nuevo #SoMeChatES
Horacio Barcenas
@horaciobarcenas
3 YEARS AGO
R1. Aquel Marketing que tiene una estrategia para que el usuario
despierte sus sentimientos, emociones y valores #SoMeChatES
Gustavo Lara
@gustavolarilla
3 YEARS AGO
R1. Aquel Marketing que tiene una estrategia para que el usuario
despierte sus sentimientos, emociones y valores #SoMeChatES
Jorge Muñoz
@JorgeCMu
3 YEARS AGO
R1. Aquel Marketing que tiene una estrategia para que el usuario
despierte sus sentimientos, emociones y valores #SoMeChatES
Juan Velazquez
@jua_velazquez
3 YEARS AGO
R1. Aquel Marketing que tiene una estrategia para que el usuario
despierte sus sentimientos, emociones y valores #SoMeChatES

6. COACHING TECNOLÓGICO
@coachtecnologic
3 YEARS AGO
R1. El #Marketing Emocional aprovecha el poder de los sentidos para
sobrepasar nuestro cerebro y llegar a nuestro corazón #SoMeChatES
Álvaro López Herrera
@allopher
3 YEARS AGO
Me ha encantado tu definición del #marketingemocional #SoMeChatES
twitter.com/coachtecnologi…
SOMECHATES @SOMECHATES · 3 YEARS AGO
P2. ¿Todas las marcas pueden aplicar el Marketing emocional?#SoMeChatES
pic.twitter.com/tdTY4BhrPm
Èlia Guardiola
@EliaGuardiola
3 YEARS AGO
R2. Sí, todas las marcas. Hay que saber enamorar a tu público objetivo.
#SoMeChatES
Èlia Guardiola
@EliaGuardiola
3 YEARS AGO
R2. Conociendo a tu público objetivo puedes encontrar la fórmula y la
estrategia para aplicarlo. #SoMeChatES
Èlia Guardiola
@EliaGuardiola
3 YEARS AGO
R2. Hay sectores más “fáciles” para poder aplicar el Marketing
Emocional. #SoMeChatES
Èlia Guardiola
@EliaGuardiola
3 YEARS AGO
@AnabellHilarski @SoMeChatES welcome!! ;) #SoMeChatES

7. Alicia Rodríguez
@aroru26
3 YEARS AGO
R2. ¿Algún ejemplo de en qué sectores es más fácil? #SoMeChatES
Èlia Guardiola
@EliaGuardiola
3 YEARS AGO
@aroru26 por ejemplo todo lo relacionado con niños, gente mayor,
tema de experiencias como el Turismo y Hotelería #SoMeChatES
Teresa Alba
@Teresalbalv
3 YEARS AGO
@EliaGuardiola promesas que se puedan cumplir, siempre.
#SoMeChatEs
Èlia Guardiola
@EliaGuardiola
3 YEARS AGO
@Teresalbalv entonces sí, por eso hay una estrategia previa ;)
#SoMeChatES
Teresa Alba
@Teresalbalv
3 YEARS AGO
@EliaGuardiola gracias por esa puntualización! ;) #SoMeChatES
Laura Tirirí
@lautiriri
3 YEARS AGO
R1. Es aquel que intenta crear un vínculo con el consumidor. Marketing
basado en emociones. Más allá de lo racional #SomeChatES
Èlia Guardiola
@EliaGuardiola
3 YEARS AGO
@lautiriri es que al final debemos entender que las emociones venden
:) #SoMeChatES
Teresa Alba
@Teresalbalv
3 YEARS AGO
@lautiriri me ha encantado lo de "más allá de lo racional" Laura :)
#SoMeChatES
Álvaro López Herrera
@allopher
3 YEARS AGO
R2: Por supuesto, desarrollar una relación especial y emocional con tus
clientes es posible en todas las empresas #SoMeChatES

8. Èlia Guardiola
@EliaGuardiola
3 YEARS AGO
@allopher pero como hemos comentado, con algunas marcas es más
fácil llevarlo a cabo #SoMeChatES
Anabell Hilarski
@AnabellHilarski
3 YEARS AGO
R2: Es indispensable aplicar el Marketing Emocional, estamos en un
mercado saturado! #SoMeChatES
SoMeChatES
@SoMeChatES
3 YEARS AGO
+100 RT @AnabellHilarski R2: Es indispensable aplicar el Marketing
Emocional, estamos en un mercado saturado! #SoMeChatES 
#SoMeChatES
Èlia Guardiola
@EliaGuardiola
3 YEARS AGO
@AnabellHilarski pero no todo vale. Hay que hacerlo con cabeza :)
#SoMeChatES
Edita Olaizola
@EditaOla
3 YEARS AGO
@EliaGuardiola @AnabellHilarski #Somechates Sí, y con ética y
respeto hacia los consumidores, ya no valen las medias verdades
Èlia Guardiola
@EliaGuardiola
3 YEARS AGO
@EditaOla @AnabellHilarski hay que entender como marca que los
usuarios no son números sino personas #SoMeChatES
SoMeChatES
@SoMeChatES
3 YEARS AGO
Los clientes ya no admiten todo lo que admitían antes @EditaOla
@EliaGuardiola @AnabellHilarski #SoMeChatES
Álvaro López Herrera
@allopher
3 YEARS AGO
@EliaGuardiola en qué sectores es más complicado desarrollar el
marketing emocional? #SoMeChatES
Alicia Rodríguez
@aroru26
Buena pregunta RT @allopher @EliaGuardiola en qué sectores es más

9. 3 YEARS AGO
complicado desarrollar el marketing emocional? #SoMeChatES
Èlia Guardiola
@EliaGuardiola
3 YEARS AGO
@allopher hay muchos. Un ejemplo sería la construcción, o la
metalurgia... y muchos "etc" #SoMeChatES
David Gómez
@davidgomez_r
3 YEARS AGO
R2 al fin y al cabo todos los clientes son personas y ese punto de
implicación puede marcar la diferencia #SoMeChatES
SoMeChatES
@SoMeChatES
3 YEARS AGO
+1000 RT @davidgomez_r R2 al fin y al cabo todos los clientes son
personas y ese punto de implicación puede marcar la diferencia
#SoMeChatES
Èlia Guardiola
@EliaGuardiola
3 YEARS AGO
@davidgomez_r este es uno de los objetivos que deberían tener todas
las marcas. La implicación de sus clientes/usuarios #SoMeChatES
Teresa Alba
@Teresalbalv
3 YEARS AGO
R2. Por supuesto, todas las marcas que lancen una promesa que
puedan cumplir con sus recursos disponibles. #SoMeChatES
David Gómez
@davidgomez_r
3 YEARS AGO
@EliaGuardiola De hecho para mi uno de los esenciales para que luego
vengan las ventas y las recomendaciones #SoMeChatES
Laura Tirirí
@lautiriri
3 YEARS AGO
P2. Pienso que sí. Hoy en día los usuarios buscan aquellas marcas que
conecten con ellos. Las siguen por lo que transmiten #SoMeChatES
Èlia Guardiola
@EliaGuardiola
3 YEARS AGO
@lautiriri es que el usuario quiere ser escuchado y formar parte de la
marca #SoMeChatES

10. COACHING TECNOLÓGICO
@coachtecnologic
3 YEARS AGO
R2. Todos los productos o servicios solucionan problemas de las
personas que despiertan de algún modo emociones. #SoMeChatES
Èlia Guardiola
@EliaGuardiola
3 YEARS AGO
@coachtecnologic no necesariamente o no para todos los públicos
#SoMeChatES
SoMeChatES
@SoMeChatES
3 YEARS AGO
Vamos a fijarnos ahora en un sector en concreto #SoMeChatES
SOMECHATES @SOMECHATES · 3 YEARS AGO
P3. ¿En el caso del Sector Turístico el Marketing emocional es una necesidad?
¿Por qué? #SoMeChatES pic.twitter.com/YW4nQQG58h
Èlia Guardiola
@EliaGuardiola
3 YEARS AGO
R3. Sí, porque el Turismo vende experiencias. #SoMeChatES
Èlia Guardiola
@EliaGuardiola
3 YEARS AGO
R3. Sí, porque las empresas turísticas son generadoras de felicidad, y
ésta es un sentimiento. #SoMeChatES
Èlia Guardiola
@EliaGuardiola
3 YEARS AGO
R3. Sí, porque el usuario quiere vivir experiencias únicas que las
retenga el resto de su vida. De ahí el Storytelling. #SoMeChatES
Èlia Guardiola
@EliaGuardiola
R3. Para que el cliente aplique su experiencia a un storytelling que

11. 3 YEARS AGO
hará crecer la marca. #SoMeChatES
Èlia Guardiola
@EliaGuardiola
3 YEARS AGO
R3. Porque el sector turístico debe tener empatía para comprender al
cliente y ofrecer esas experiencias únicas. #SoMeChatES
Èlia Guardiola
@EliaGuardiola
3 YEARS AGO
R3. Las expectativas de los usuarios y clientes son las de comprar
experiencias. #SoMeChatES
Inés Torremocha
@torremocha10
3 YEARS AGO
Como clientes, buscamos "experiencias" de compra...creo que eso tiene
mucho que ver con las emociones que transmite la marca
#SoMeChatES
Èlia Guardiola
@EliaGuardiola
3 YEARS AGO
@torremocha10 es que las experiencias van de la mano de las
emociones #SoMeChatES
David Gómez
@davidgomez_r
3 YEARS AGO
@torremocha10 una mala experiencia de compra destroza el primer
contacto con un buen producto. #SoMeChatES
Èlia Guardiola
@EliaGuardiola
3 YEARS AGO
@davidgomez_r así, tal cual. Y el daño se multiplica @torremocha10
#SoMeChatES
Alicia Rodríguez
@aroru26
3 YEARS AGO
Cierto RT @davidgomez_r @torremocha10 una mala experiencia de
compra destroza el primer contacto con un buen producto.
#SoMeChatES
Inés Torremocha
@torremocha10
@EliaGuardiola R3. También es clave cómo los embajadores de marca
( empleados) son capaces de transmitir esta " experiencia"
#SoMeChatES

12. 3 YEARS AGO
Èlia Guardiola
@EliaGuardiola
3 YEARS AGO
@torremocha10 siempre que sientan la marca, porque no siempre es
viable lamentablemente en el caso de los empleados #SoMeChatES
Edita Olaizola
@EditaOla
3 YEARS AGO
@EliaGuardiola @torremocha10 #Somechates más que de los
empleados depende del modelo de gestión del Talento que aplique la
empresa
Èlia Guardiola
@EliaGuardiola
3 YEARS AGO
@EditaOla @torremocha10 y la predisposición de los empleados
#SoMeChatES
Inés Torremocha
@torremocha10
3 YEARS AGO
@EditaOla @EliaGuardiola Muy cierto Edita, si se gestiona el
COMPROMISO por parte de los empleados, la marca tiene mucho
ganado! #SoMeChatES
Inés Torremocha
@torremocha10
3 YEARS AGO
@EliaGuardiola @EditaOla Totalmente! El otro día leía en un Post " de
casa se viene duchado y MOTIVADO " ;-) #SoMeChatES
Èlia Guardiola
@EliaGuardiola
3 YEARS AGO
@torremocha10 @EditaOla JajJAAJaAJaaJA... me ha encantado la
frase!!!! :P #SoMeChatES
Èlia Guardiola
@EliaGuardiola
3 YEARS AGO
@torremocha10 @EditaOla ACTITUD ante todas las cosas ;)
#SoMeChatES
Inés Torremocha
@torremocha10
3 YEARS AGO
@EditaOla @EliaGuardiola Por un lado,ejercer los #RRHH
correctamente, por otro lado,buena ACTITUD y predisposición del
empleado #SoMeChatES

13. Èlia Guardiola
@EliaGuardiola
3 YEARS AGO
@torremocha10 @EditaOla exacto, y la marca debe entender que debe
ser la primera en transmitir ese VALOR :) #SoMeChatES
Jose Gómez-Zorrilla
@gomezzorrilla
3 YEARS AGO
@torremocha10 @EliaGuardiola @EditaOla ja ja ja buenísimo!!!
#SoMeChatES
Álvaro López Herrera
@allopher
3 YEARS AGO
R3: Sí, porque el cliente al que le has enamorado con tu empresa, muy
difícilmente se irá a comprar a las agencias competidoras
#SoMeChatES
Èlia Guardiola
@EliaGuardiola
3 YEARS AGO
@allopher pero recuerda que debes seguir enamorándole. Con una vez
no basta ;) #SoMeChatES
Jose Gómez-Zorrilla
@gomezzorrilla
3 YEARS AGO
@EliaGuardiola #somechates es mas fácil recordar y emocionarse con
una historia de marca, que un producto o servicio!!!!
Èlia Guardiola
@EliaGuardiola
3 YEARS AGO
@gomezzorrilla pero el producto puede hacerte enamorar de la marca
en si #SoMeChatES
Anabell Hilarski
@AnabellHilarski
3 YEARS AGO
R3: El turista ya no busca servicios, sino experiencias que satisfaga sus
emociones #SoMeChatES
Alicia Rodríguez
@aroru26
3 YEARS AGO
Buena respuesta RT @AnabellHilarski R3: El turista ya no busca
servicios, sino experiencias que satisfaga sus emociones 
#SoMeChatES
Anabell Hilarski
@AnabellHilarski

14. 3 YEARS AGO
@aroru26 Con el nuevo negocio de turismo que tenemos, esto me
recordó lo que los turistas nos dicen. #SoMeChatES
COACHING TECNOLÓGICO
@coachtecnologic
3 YEARS AGO
Así es #turismo = #emociones, aunque necesites buenos servicios para
que estas resulten inolvidables. #SoMeChatES
twitter.com/AnabellHilarsk…
David Gómez
@davidgomez_r
3 YEARS AGO
@AnabellHilarski Cierto, en realidad nadie compra servicios ni
productos, sino experiencias y soluciones. #SoMeChatES
Èlia Guardiola
@EliaGuardiola
3 YEARS AGO
@AnabellHilarski exacto. Quieren recordarlo PARA SIEMPRE
#SoMeChatES
Jose Gómez-Zorrilla
@gomezzorrilla
3 YEARS AGO
@EliaGuardiola #somechates pero debe tener detrás una marca con
lago que contar, no crees?
Èlia Guardiola
@EliaGuardiola
3 YEARS AGO
@gomezzorrilla siempre hay algo que contar. Incluso cómo se
construye un edificio. Pero sigue siendo más complicado #SoMeChatES
Laura Tirirí
@lautiriri
3 YEARS AGO
R3. Sí. No lo recordarán como un lugar turístico, sino como un lugar
inolvidable. #SoMeChatES
Èlia Guardiola
@EliaGuardiola
3 YEARS AGO
@lautiriri exacto, porque el sector turístico debe entender que son
(somos) generadores de felicidad #SoMeChatES
Teresa Alba
@Teresalbalv
3 YEARS AGO
R3. Sí, es un sector que ofrece más que un servicio, ofrece satisfacer
nuestra necesidad de ser felices (una emoción humana) #SoMeChatES

15. Jose Gómez-Zorrilla
@gomezzorrilla
3 YEARS AGO
@aroru26 @allopher @EliaGuardiola #somechates creo que en negocio
B2B es mas complicado!!! o en sectores industriales...que opináis?
Èlia Guardiola
@EliaGuardiola
3 YEARS AGO
@gomezzorrilla @aroru26 @allopher eso mismo comenté, q en la
construcción o metalurgia x ej es complicado, pero no imposible
#SoMeChatES
Álvaro López Herrera
@allopher
3 YEARS AGO
@gomezzorrilla @aroru26 @EliaGuardiola Me parece más complicado
en los sectores industriales #SoMeChatES
David Gómez
@davidgomez_r
3 YEARS AGO
@EliaGuardiola @gomezzorrilla @aroru26 @allopher vengo del sector
industrial y en él es esencial la confianza en el proveedor #SoMeChatES
Jose Gómez-Zorrilla
@gomezzorrilla
3 YEARS AGO
@EliaGuardiola @aroru26 @allopher todo es ponerse...ja ja ja
#SoMeChatES
Edita Olaizola
@EditaOla
3 YEARS AGO
@allopher @gomezzorrilla @aroru26 @EliaGuardiola #Somechates
¿podría ser Balay un buen ejemplo?
Èlia Guardiola
@EliaGuardiola
3 YEARS AGO
@EditaOla @allopher @gomezzorrilla @aroru26 sí, podría ser, y Tefal
;) #SoMeChatES
Jose Gómez-Zorrilla
@gomezzorrilla
3 YEARS AGO
@EditaOla @allopher @aroru26 @EliaGuardiola totalmente!!! emoción
y hacer al empleado partícipe!!! #SoMeChatES
COACHING TECNOLÓGICO
@coachtecnologic

16. 3 YEARS AGO
R3. Las personas buscan al viajar emociones, sensaciones, vivencias,
cosas que no se pueden medir pero si se pueden sentir. #SoMeChatES
SOMECHATES @SOMECHATES · 3 YEARS AGO
P4. Los clientes como prescriptores de la marca. Prosumers#SoMeChatES
pic.twitter.com/capUcDSEy8
Èlia Guardiola
@EliaGuardiola
3 YEARS AGO
R4. Los clientes/usuarios quieren ser escuchados por las marcas y
poder dar su opinión. #SoMeChatES
Èlia Guardiola
@EliaGuardiola
3 YEARS AGO
R4. Los usuarios quieren formar parte de las marcas, sentir que son
importantes para ellas. #SoMeChatES
Èlia Guardiola
@EliaGuardiola
3 YEARS AGO
R4. Construcción de una relación marca-cliente con base en
experiencias. #SoMeChatES
Èlia Guardiola
@EliaGuardiola
3 YEARS AGO
R4. Los prosumers son los mejores prescriptores dla marca, la hacen
crecer y sobrevivir, o los qse convierten en su destructora
#SoMeChatES
Alicia Rodríguez
@aroru26
3 YEARS AGO
R4. Las marcas deben aprovechar que los usuarios quieren ser
escuchados para sacar ventaja de ello y darles lo que quieren
#SoMeChatES

17. Alicia Rodríguez
@aroru26
3 YEARS AGO
R4. Las marcas que escuchan son marcas mejor vistas entre los
usuarios #SoMeChatES
Alicia Rodríguez
@aroru26
3 YEARS AGO
R4. A través de la escucha activa de los clientes las marcas mejoran su
reputación #SoMeChatES
Álvaro López Herrera
@allopher
3 YEARS AGO
R4: con las quejas y sugerencias de los clientes, las empresas tienen
una magnífica senda para mejorar #SoMeChatES
Èlia Guardiola
@EliaGuardiola
3 YEARS AGO
@allopher sin duda. Pero siempre que la marca se lo tome como crítica
constructiva y no negativa o destructiva #SoMeChatES
David Gómez
@davidgomez_r
3 YEARS AGO
@allopher totalmente de acuerdo #SoMeChatES
Alicia Rodríguez
@aroru26
3 YEARS AGO
solo falta que las empresas lo lean y le presten atención @allopher
#SoMeChatES
Teresa Alba
@Teresalbalv
3 YEARS AGO
@aroru26 @allopher cierto! las marcas deben hacerse escuchar, pero
también saber escuchar :) #SoMeChatES
Èlia Guardiola
@EliaGuardiola
3 YEARS AGO
@Teresalbalv @aroru26 @allopher escucha activa SIEMPRE como
marcas que somos ;) #SoMeChatES
Laura Tirirí
@lautiriri
R4. La nueva tendencia de los consumidores. No solo consumen, sino
que producen, quieren generar contenido. Quieren participar.
#SoMeChatES

18. 3 YEARS AGO
Èlia Guardiola
@EliaGuardiola
3 YEARS AGO
@lautiriri eso mismo dije ;) que el usuario quiere formar parte de la
marca y ser escuchado ) #SoMeChatES
David Gómez
@davidgomez_r
3 YEARS AGO
@lautiriri y en ello las empresas tienen una increible fuente de
innovación #SoMeChatES
David Gómez
@davidgomez_r
3 YEARS AGO
R4 que crezca el número de prescriptores es el mejor indicado de estar
haciendo bien las cosas #SoMeChatES
Alicia Rodríguez
@aroru26
3 YEARS AGO
Atención RT @davidgomez_r R4 que crezca el número de
prescriptores es el mejor indicado de estar haciendo bien las cosas
#SoMeChatES
Èlia Guardiola
@EliaGuardiola
3 YEARS AGO
@davidgomez_r cuando más satisfecho quede el cliente, más fácil
fidelizarlo y que nos traiga más clientes ;) #SoMeChatES
Álvaro López Herrera
@allopher
3 YEARS AGO
@EliaGuardiola La actitud como siempre es esencial para la mejora
continua #SoMeChatES
David Gómez
@davidgomez_r
3 YEARS AGO
@EliaGuardiola sí, se trata de que sienta de que la marca le va a dejar
en buen lugar. #SoMeChatES
Teresa Alba
@Teresalbalv
3 YEARS AGO
R4. Los prosumer son (si cabe) una vía de promoción más económica
que el Social Media #SoMeChatES
Èlia Guardiola
@EliaGuardiola

19. 3 YEARS AGO
@Teresalbalv depende, porque también pueden hundir la marca
#SoMeChatES
Jose Gómez-Zorrilla
@gomezzorrilla
3 YEARS AGO
R.4 Una estrategia de marketing digital debe centrarse en buscar y
retener a clientes prosumidores!!! #SoMeChatES @SoMeChatES
Èlia Guardiola
@EliaGuardiola
3 YEARS AGO
@gomezzorrilla @SoMeChatES exacto, porque son los mejores
comerciales... y "casi gratis" ;) #SoMeChatES
Jose Gómez-Zorrilla
@gomezzorrilla
3 YEARS AGO
@EliaGuardiola @SoMeChatES tal vez la co-creación pueda ayudar a
conseguirlo, que opinas Elia? #SoMeChatES
Èlia Guardiola
@EliaGuardiola
3 YEARS AGO
@gomezzorrilla @SoMeChatES buena pregunta ;) Pienso que sí, que
las sinergias bien llevadas hacen crecer las marcas #SoMeChatES
Teresa Alba
@Teresalbalv
3 YEARS AGO
@EliaGuardiola también puede hacerlo la propia marca siguiendo una
estrategia equivocada, no? arma de doble filo! #SoMeChatES
Èlia Guardiola
@EliaGuardiola
3 YEARS AGO
@Teresalbalv por eso hay que estar siempre con la escucha activa y el
plan de acción para las situaciones de crisis en mano ;) #SoMeChatES
COACHING TECNOLÓGICO
@coachtecnologic
3 YEARS AGO
. @EliaGuardiola pero siempre hay emociones positivas o negativas
donde puede incidir la marca. Algún ejemplo que no? #SoMeChatES
Èlia Guardiola
@EliaGuardiola
3 YEARS AGO
@coachtecnologic disculpa no te entiendo :( #SoMeChatES

20. COACHING TECNOLÓGICO
@coachtecnologic
3 YEARS AGO
. @EliaGuardiola cualquier sector puede utilizar las emociones para
llegar a su cliente, desde desatascadores a un banco. #SoMeChatES ;-)
Èlia Guardiola
@EliaGuardiola
3 YEARS AGO
@coachtecnologic eso es lo que dije, que no hay excepciones sino
sectores más complicados #SoMeChatES
#Tu vecino
@TuVecinoDeAtico
3 YEARS AGO
R4. Los prosumer no son económicos, al contrario, hay que mimarlos a
diario para que no se vuelvan enemigos de marca/producto
#SoMeChatES
Èlia Guardiola
@EliaGuardiola
3 YEARS AGO
@TuVecinoDeAtico por eso hay que mimarlos SIEMPRE, no solo la
primera vez que se enamoran ;) #SoMeChatES
SOMECHATES @SOMECHATES · 3 YEARS AGO
P5. ¿Qué entendemos por Storytelling? #SoMeChatES
pic.twitter.com/Gd903f3TH1
Èlia Guardiola
@EliaGuardiola
3 YEARS AGO
R5. Es el arte de contar una historia real usando lenguaje emocional.
#SoMeChatES
Èlia Guardiola
@EliaGuardiola
3 YEARS AGO
R5. A través del storytelling transmitimos a los oyentes la capacidad de
comprender y llevar al terreno personal esa historia #SoMeChatES

21. Èlia Guardiola
@EliaGuardiola
3 YEARS AGO
R5. La capacidad para conectar emocionalmente con los usuarios a
través de una historia. #SoMeChatES
Èlia Guardiola
@EliaGuardiola
3 YEARS AGO
R5. El ser humano está programado para emocionarse escuchando
historias reales. #SoMeChatES
Èlia Guardiola
@EliaGuardiola
3 YEARS AGO
R5. La historia debe ser fácil d recordar para poder compartir con otras
personas y q tenga un valor diferenciador d la marca. #SoMeChatES
José Facchin
@facchinjose
3 YEARS AGO
Totalmente de acuerdo!! #SoMeChatES twitter.com/eliaguardiola/…
Alicia Rodríguez
@aroru26
3 YEARS AGO
R5. Los usuarios quieren que las marcas les hablen de situaciones
reales en las que se vean identificados #SoMeChatES
Alicia Rodríguez
@aroru26
3 YEARS AGO
R5. Si una marca representa y conoce a su target y le cuenta historias
empáticas conseguirá que el usuario responda a su favor #SoMeChatES
Jose Gómez-Zorrilla
@gomezzorrilla
3 YEARS AGO
R5 Es el arte de contar una historia, creando y aprovechando una
atmósfera mágica a través del relato #SoMeChatES @SoMeChatES
David Gómez
@davidgomez_r
3 YEARS AGO
R5 una buen historia ejemplifica por anticipado lo que la marca puede
hacer sentir a su cliente #SoMeChatES
Edita Olaizola
@EditaOla
3 YEARS AGO
@EliaGuardiola R5 #Somechates También puede ser una historia
inventada si se pueden sacar "moralejas" apropiadas :)

22. Èlia Guardiola
@EliaGuardiola
3 YEARS AGO
@EditaOla ojo con esto, porqeu lo real siempre vende más que lo
ficticio, a menos que el usuario se identifique con esa historia
#SoMeChatES
Anabell Hilarski
@AnabellHilarski
3 YEARS AGO
R5: Storytelling es el arte de contar una historia y enamorar a los
usuarios. #SoMeChatES
Jose Gómez-Zorrilla
@gomezzorrilla
3 YEARS AGO
@AnabellHilarski y cada vez hay que hacerlo mejor porque cada vez
mas marcas cuentas cosas!!! #SoMeChatES
Laura Tirirí
@lautiriri
3 YEARS AGO
P5. No se trata de vender, sino de contar una historia en la cual el
consumidor es el protagonista. #SoMeChatES
Èlia Guardiola
@EliaGuardiola
3 YEARS AGO
@lautiriri y si no es protagonista, que se identifique con esa historia
indirectamente #SoMeChatES
goloviarte Cuadros
@goloviarte
3 YEARS AGO
Todos quieren que les cuentes una HISTORIA pero ya están cansados
de MORALEJAS !!AL GRANO !! jeje #SoMeChatES
Èlia Guardiola
@EliaGuardiola
3 YEARS AGO
@goloviarte más que al grano, una historia real y emocional ;)
#SoMeChatES
Teresa Alba
@Teresalbalv
3 YEARS AGO
R5. Habilidad que tienen las marcas de vender a través de historias
contadas de manera diferente que conectan con los usuarios.
#SoMeChatES
Álvaro López Herrera
@allopher

23. 3 YEARS AGO
El storytelling es contar una historia que interese al consumidor/cliente
#SoMeChatES
Regina Castejón
@RCdeInteres
3 YEARS AGO
¿Qué entendemos por Storytelling? #SoMeChatES
twitter.com/gomezzorrilla/…
goloviarte Cuadros
@goloviarte
3 YEARS AGO
Crear una historia que haga CÓMPLICE al cliente ,que piense que es
parte de la misma y ÉXITO asegurado #SoMeChatES
Èlia Guardiola
@EliaGuardiola
3 YEARS AGO
@goloviarte eso mismo, que se identifique con esa historia :)
#SoMeChatES
Tatsuyoshi Hattori
@TatsuHattori
3 YEARS AGO
.@goloviarte Si no evocas sensaciones y emociones serás un cuento
más ;) Totalmente de acuerdo Al grano! #SoMeChatES
Èlia Guardiola
@EliaGuardiola
3 YEARS AGO
@TatsuHattori @goloviarte emociones deben estar incluidas en
cualquier historia para enganchar al usuario de forma "natural"
#SoMeChatES
Jesús Pernas Alonso
@jpernas
3 YEARS AGO
R5: final el storytelling no es más que transmitir el mensaje narrado de
la forma que el cliente prefiere consumirla. #somechates
Jesús Pernas Alonso
@jpernas
3 YEARS AGO
R5: bardos, juglares y trovadores hacian storytelling mucho antes de
que hubiese internet ;) #somechates
Èlia Guardiola
@EliaGuardiola
3 YEARS AGO
@jpernas AJajjaAJjajAjA nos llevan siglos de ventaja :P #SoMeChatES

24. David Gómez
@davidgomez_r
3 YEARS AGO
@jpernas de hecho el siglo de oro puede ser una buena fuente de
inspiración #SoMeChatES
SoMeChatES
@SoMeChatES
3 YEARS AGO
Ahora sí - La pregunta 6 nos acerca a otro aspecto importante
relacionado con el marketing emocional #SoMeChatES
SOMECHATES @SOMECHATES · 3 YEARS AGO
P6. ¿Qué entendemos por Neuromarketing? #SoMeChatES
pic.twitter.com/FSJUIjOBmb
Èlia Guardiola
@EliaGuardiola
3 YEARS AGO
R6. La fusión entre neurociencia y Marketing. #SoMeChatES
Èlia Guardiola
@EliaGuardiola
3 YEARS AGO
R6. Estudio del cerebro sobre la comprensión del patrón inconsciente
que rige el proceso de compra de los usuarios. #SoMeChatES
Èlia Guardiola
@EliaGuardiola
3 YEARS AGO
R6. El estudio de las actitudes humanas antes de tomar decisiones de
compra. Hay muchos factores que forman parte de ello. #SoMeChatES
Èlia Guardiola
@EliaGuardiola
3 YEARS AGO
R6. Cómo la repetición de los mensajes influye en las decisiones de
compra. #SoMeChatES
Alicia Rodríguez
@aroru26

25. 3 YEARS AGO
R6. Entender cómo piensan y sienten nuestros clientes nos ayuda a
enfocar nuestras campañas de marketing emocional a objetivos
#SoMeChatES
Ignacio CM
@ignacio_conejo
3 YEARS AGO
@SoMeChatES buena pregunta: ¿el Neuromarketing es neuronal o
emocional? ¿Hay diferencias? #SomeChatES
Èlia Guardiola
@EliaGuardiola
3 YEARS AGO
@ignacio_conejo @SoMeChatES neuronal que ayuda a crear la
estrategia para el marketing emocional ;) #SoMeChatES
Jose Gómez-Zorrilla
@gomezzorrilla
3 YEARS AGO
R6 Intentar entender la parte emocional del cerebro en procesos de
decisión y compra pues es la menos racional @SoMeChatES
#somechates
Èlia Guardiola
@EliaGuardiola
3 YEARS AGO
@gomezzorrilla @SoMeChatES exacto, por eso es la parte neuronal
que estudia el proceso de compra. Luego viene la parte emocional
#SoMeChatES
SoMeChatES
@SoMeChatES
3 YEARS AGO
Esta respuesta es para apuntar @gomezzorrilla #SoMeChatES
Jose Gómez-Zorrilla
@gomezzorrilla
3 YEARS AGO
@SoMeChatES #SoMeChatES pues salió así de la nada ;-)
Ignacio CM
@ignacio_conejo
3 YEARS AGO
@agusmadariaga @gomezzorrilla @SoMeChatES creo que siempre
habrá un rincón donde NeuroMkt, InvMMercado, ... no lleguen
#SomeChatES
Èlia Guardiola
@EliaGuardiola
@ignacio_conejo @agusmadariaga @gomezzorrilla @SoMeChatES
para eso estamos los profesionales, para evolucionar #SoMeChatES

26. 3 YEARS AGO
Álvaro López Herrera
@allopher
3 YEARS AGO
R6: es el entendimiento del subconsciente y de las actitudes más
primitivas del consumidor #SoMeChatES
Èlia Guardiola
@EliaGuardiola
3 YEARS AGO
@allopher exacto, porque si no fuera la parte consciente lo
compraríamos TODO XD #SoMeChatES
Regina Castejón
@RCdeInteres
3 YEARS AGO
P6. con él podemos ver la respuesta a los estímulos midiendo los
niveles de emoción, atención y memoria #SoMeChatES
Èlia Guardiola
@EliaGuardiola
3 YEARS AGO
@RCdeInteres exacto, es parte de la base del Neuromarketing :)
#SoMeChatES
SoMeChatES
@SoMeChatES
3 YEARS AGO
La pregunta 7 esconde una realidad espinosa y una práctica muy
habitual de algunas marcas #SoMeChatES
SOMECHATES @SOMECHATES · 3 YEARS AGO
P7. ¿Funciona lo de “Que hablen mal de mí pero que hablen”?#SoMeChatES
pic.twitter.com/HEGuMGz8mj
Èlia Guardiola
@EliaGuardiola
R7. No siempre funciona. Las marcas deben ser consecuentes con las
situaciones de crisis y lo que conllevan. #SoMeChatES

27. 3 YEARS AGO
Èlia Guardiola
@EliaGuardiola
3 YEARS AGO
R7. Para limpiar la cara que nos han ensuciado de nuestra marca hay
que tener la mente fría y ser analíticos 100%. #SoMeChatES
Ignacio CM
@ignacio_conejo
3 YEARS AGO
@EliaGuardiola @SoMeChatES si es que cerebro y corazón son lo
mismo; aunque no lo entendamos así #SomeChatES
Èlia Guardiola
@EliaGuardiola
3 YEARS AGO
@ignacio_conejo @SoMeChatES es la lucha eterna ;) #SoMeChatES
Èlia Guardiola
@EliaGuardiola
3 YEARS AGO
R7. A los TROLLS no hay que alimentarlos, hay que intentar saber
reeducarlos (auqneu es complicado ;) ) #SoMeChatES
Alicia Rodríguez
@aroru26
3 YEARS AGO
R7. ¿Creéis que alguien que es Troll tiene “cura”? ¿Realmente un troll
se considera a sí mismo como Troll? #SoMeChatES
Alicia Rodríguez
@aroru26
3 YEARS AGO
R7. IMO, es una cuestión de escrúpulos. Hay marcas que se
aprovechan de situaciones emocionalmente difíciles para sacar tajada
#SoMechatES
Edita Olaizola
@EditaOla
3 YEARS AGO
@aroru26 #Somechates Seguramente será tajada a corto plazo?
Jesús Pernas Alonso
@jpernas
3 YEARS AGO
R7: Yo creo que si ya es difícil gestionar una crisis de reputación mucho
más difícil es provocarla y sacar tajada de ello #somechates
David Gómez
@davidgomez_r
@jpernas creo que haría falta más ingeniería (social) que para controlar

28. 3 YEARS AGO
un reactor nuclear #SoMeChatES
Edita Olaizola
@EditaOla
3 YEARS AGO
@davidgomez_r @jpernas #Somechates Sí, porque desconocemos las
variables
Èlia Guardiola
@EliaGuardiola
3 YEARS AGO
@davidgomez_r @jpernas JAjAjaJAAjaAja... #SoMeChatES
Jose Gómez-Zorrilla
@gomezzorrilla
3 YEARS AGO
@jpernas alguna loco hay por ahí que vende esas técnicas a sus clientes
Jesus!!! #SoMeChatES
Jesús Pernas Alonso
@jpernas
3 YEARS AGO
@gomezzorrilla incluso hay algunos más locos que las compran(.. y
luego suelen cerrar el negocio) #somechates
Jose Gómez-Zorrilla
@gomezzorrilla
3 YEARS AGO
@jpernas ja ja ja...y la culpa será del marketing!!! #SoMeChatES
Èlia Guardiola
@EliaGuardiola
3 YEARS AGO
@gomezzorrilla @jpernas siempre es culpa del MK :P #SoMeChatES
Èlia Guardiola
@EliaGuardiola
3 YEARS AGO
@gomezzorrilla @jpernas ainssssss pordió pordio :P #SoMeChatES
Jose Gómez-Zorrilla
@gomezzorrilla
3 YEARS AGO
R7 @SoMeChatES puestos a hablar que sean comentarios positivos, si
son negativos intentemos convertirlos neutros con la razón!!
#SoMeChatES
Èlia Guardiola
@EliaGuardiola
@gomezzorrilla @SoMeChatES o con humor ;) que esto siempre
funciona #SoMeChatES

29. 3 YEARS AGO
SoMeChatES
@SoMeChatES
3 YEARS AGO
Y los Trolls no se lo esperan RT @EliaGuardiola @gomezzorrilla
@SoMeChatES o con humor ;) que esto siempre funciona
#SoMeChatES
goloviarte Cuadros
@goloviarte
3 YEARS AGO
¿Funciona lo de “Que hablen mal de mí pero que hablen”? ;D bien,pero
al final solo te contrata el que habla bien,cuidadin ;D #SoMeChatES
Èlia Guardiola
@EliaGuardiola
3 YEARS AGO
@goloviarte exacto... hay que ser sumamente cuidadoso, y más en una
Era 2.0 donde todo está a un click #SoMeChatES
Ignacio CM
@ignacio_conejo
3 YEARS AGO
R/ @SoMeChatES la pregunta sería mas bien "¿cuando funciona?" Y
por exclusión cuando NO funciona #SomeChatES
goloviarte Cuadros
@goloviarte
3 YEARS AGO
R7 - El problema es que si hablan mal de ti tienes que trabajar dos
veces para un mismo resultado ¿rentable? quizás #SoMeChatES
Alicia Rodríguez
@aroru26
3 YEARS AGO
O dar la vuelta a la tortilla en un solo movimiento para llevarlo a tu
campo @goloviarte #SoMeChatES
Tatsuyoshi Hattori
@TatsuHattori
3 YEARS AGO
.@aroru26 No todo vale pero a algunos les vale todo.Provocar hablar
mal te puede dar largo alcance pero corto recorrido. #SoMechatES
Alicia Rodríguez
@aroru26
3 YEARS AGO
@TatsuHattori 1000% de acuerdo #SoMeChatES
Èlia Guardiola
@EliaGuardiola

30. 3 YEARS AGO
@TatsuHattori @aroru26 exacto... crónica de una muerte anunciada
#SoMeChatES
Èlia Guardiola
@EliaGuardiola
3 YEARS AGO
@goloviarte es complicado, pero yo no soy partidaria de ello. Si hablan
mal de mi analizo los porqués y las consecuencias #SoMeChatES
goloviarte Cuadros
@goloviarte
3 YEARS AGO
@EliaGuardiola yo a veces lo busco ,jajajja #SoMeChatES
goloviarte Cuadros
@goloviarte
3 YEARS AGO
R7 Las redes sociales son extrañas ,gente que te odia pero te sigue
¿que me lo expliquen ? jajaja #SoMeChatES
Regina Castejón
@RCdeInteres
3 YEARS AGO
P7. depende de la capacidad de revertir, Starbucks Argentina, termino
de dañar la marca, Pizz Hut, saco de un limón una limonada
#SoMeChatES
Èlia Guardiola
@EliaGuardiola
3 YEARS AGO
@RCdeInteres x eso es tan importante tener 1 estrategia bien
planteada y con respuestas previstas ante una situación de crisis
#SoMeChatES
David Gómez
@davidgomez_r
3 YEARS AGO
@EliaGuardiola @RCdeInteres Un actor comentó que la mejor
improvisación es la que se tiene muy bien ensayada #SoMeChatES
Èlia Guardiola
@EliaGuardiola
3 YEARS AGO
@davidgomez_r @RCdeInteres así es!!!! No creo en las casualidades ;)
#SoMeChatES
Alicia Rodríguez
@aroru26
No dejar cabos sueltos RT @davidgomez_r @EliaGuardiola
@RCdeInteres Un actor comentó que la mejor improvisación es la que
se... #SoMeChatES

31. 3 YEARS AGO
SoMeChatES
@SoMeChatES
3 YEARS AGO
Ultima pregunta de hoy #SoMeChatES
SoMeChatES
@SoMeChatES
3 YEARS AGO
Os cuento un secreto... es la preferida de @EliaGuardiola
#SoMeChatES
SOMECHATES @SOMECHATES · 3 YEARS AGO
P8. ¿Vender un producto o vender una emoción?#SoMeChatES
pic.twitter.com/63DvEuPR3y
Èlia Guardiola
@EliaGuardiola
3 YEARS AGO
R8. Vender un producto a través de una emoción #SoMeChatES
Èlia Guardiola
@EliaGuardiola
3 YEARS AGO
R8. El objetivo del Marketing es vender, pero con las emociones,
además, fidelizamos a través de los sentimientos #SoMeChatES
Èlia Guardiola
@EliaGuardiola
3 YEARS AGO
R8. Las emociones en sí no pueden venderse. Tiene que haber detrás
un producto, servicio o marca #SoMeChatES
David Gómez
@davidgomez_r
3 YEARS AGO
R8 Vender una emoción o una solución generada por nuestros
productos o servicios #SoMeChatES

32. Èlia Guardiola
@EliaGuardiola
3 YEARS AGO
@davidgomez_r si la solución siempre que sea de carácter emocional o
sensorial, sino no hay Marketing Emocional #SoMeChatES
Jose Gómez-Zorrilla
@gomezzorrilla
3 YEARS AGO
R8 la combinación de ambos siempre!!! pero cuesta un poquito más de
trabajo hacerlo bien #SoMeChatES @SoMeChatES
Èlia Guardiola
@EliaGuardiola
3 YEARS AGO
@gomezzorrilla @SoMeChatES exacto, pero compensa ;)
#SoMeChatES
goloviarte Cuadros
@goloviarte
3 YEARS AGO
R8 la unica verdad es que si no creas una emoción no creas memoria y
si no creas memoria no eres mas que flor de un dia #SoMeChatES
Jesús Pernas Alonso
@jpernas
3 YEARS AGO
R8: el producto hay que venderlo siempre envuelto en una emoción. El
producto sin emoción se paga menos o no se compra. #somechates
Èlia Guardiola
@EliaGuardiola
3 YEARS AGO
@jpernas o tan siquiera es parte de un call to action o parte intrínseca
de una marca que trabaja para su público objetivo #SoMeChatES
Ignacio CM
@ignacio_conejo
3 YEARS AGO
R8 @SoMeChatES Una emoción, SIEMPRE; el producto es frío, a la
emoción se la quiere #SomeChatES
Regina Castejón
@RCdeInteres
3 YEARS AGO
P8. se vende el producto apelando a las emociones, pero en base al
beneficio diferencial, ojo la estrategia debe tener USP #SoMeChatES
Ignacio CM
@ignacio_conejo
R8 las emociones humanizan los productos; ergo, facilitan la venta. Así
que mejor vender la emoción y colocar el producto #SomeChatES

33. 3 YEARS AGO
Èlia Guardiola
@EliaGuardiola
3 YEARS AGO
@ignacio_conejo debemos aprender a HUMANIZAR a las marcas
#SoMeChatES
SoMeChatES
@SoMeChatES
3 YEARS AGO
¿Se os ha pasado rápido? #SoMeChatES
Èlia Guardiola
@EliaGuardiola
3 YEARS AGO
Chicos, estos dos minutos de tweetchat me han pasado volando!!!!! :P
#SoMeChatES
Jose Gómez-Zorrilla
@gomezzorrilla
3 YEARS AGO
@SoMeChatES @EliaGuardiola volando!!! #SoMeChatES sigo con la
tarea, ha sido un placer y como no Elia simplemente genial!!
Èlia Guardiola
@EliaGuardiola
3 YEARS AGO
@gomezzorrilla @SoMeChatES muchísimas gracias!!! Emocionada por
tus palabras ^_^ #SoMeChatES
Jose Gómez-Zorrilla
@gomezzorrilla
3 YEARS AGO
@EliaGuardiola @SoMeChatES que va...solo traslado lo que nos has
transmitido!!! enhorabuena!! #SoMeChatES
Èlia Guardiola
@EliaGuardiola
3 YEARS AGO
Una hora fantástica con todos vosotros s:D #SoMeChatES
SoMeChatES
@SoMeChatES
3 YEARS AGO
Muchas gracias @EliaGuardiola por participar en nuestro #somechates
y por dejarnos grandes pensamientos sobre x reflexionar
#SoMeChatES
SoMeChatES
@SoMeChatES
Ha sido un placer preparar este twitter chat contigo @EliaGuardiola

34. 3 YEARS AGO
#SoMeChatES
SoMeChatES
@SoMeChatES
3 YEARS AGO
Y gracias a todos por regalarnos una hora de vuestro tiempo y dejarnos
puntos de vista que nos enriquecen #SoMeChatES
David Gómez
@davidgomez_r
3 YEARS AGO
@EliaGuardiola un auténtico privilegio #SoMeChatES
ALICIA RODRÍGUEZ @ARORU26 · 3 YEARS AGO
Gracias mil @EliaGuardiola por tu respaldo a#SoMeChatES Te mandamos un
regalo de esos que sabemos te gustan pic.twitter.com/u00p2OHQgy
Èlia Guardiola
@EliaGuardiola
3 YEARS AGO
@aroru26 ya te vale... me la devuelves porque te hice llorar el otro día
con los vídeos #SoMeChatES
SoMeChatES
@SoMeChatES
3 YEARS AGO
Mañana publicaremos un resumen en modo Storify de lo que acabamos
de hablar en este twitter chat #SoMeChatES
SoMeChatES
@SoMeChatES
3 YEARS AGO
En el mismo artículo irá un apartado con una excelente reflexión de
@EliaGuardiola sobre marketing emocional #SoMeChatES

35. SoMeChatES
@SoMeChatES
3 YEARS AGO
El 17 junio contaremos con @rogerllj para aclararnos si nuestras
empresas necesitan realizar inbound marketing #somechates
#SoMeChatES
Jesús Pernas Alonso
@jpernas
3 YEARS AGO
Ha sido un abrir y cerrar de ojos. Un placer el chat @EliaGuardiola
Realmente emocionante :) #somechates
Èlia Guardiola
@EliaGuardiola
3 YEARS AGO
@jpernas gracias a vosotros!!!!! Todo un lujo #SoMeChatES
Alicia Rodríguez
@aroru26
3 YEARS AGO
Y un millón de gracias a la comunidad de #SoMeChatEs que nos lleva
en volandas. Mientras llega el 17 nos vemos en redes ¿os parece?
Edita Olaizola
@EditaOla
3 YEARS AGO
@EliaGuardiola #Somechates Muchas gracias Èlia por todos tus
regalos. Gracias @aroru26 y a todos l@s "contertuli@s". He aprendido
mucho
goloviarte Cuadros
@goloviarte
3 YEARS AGO
Muchas gracias por esta oportunidad de aportar,eso si,aun me vuelvo
loco con la mecánica del #SoMeChatES pero aprenderé -Buenas noches
Èlia Guardiola
@EliaGuardiola
3 YEARS AGO
@goloviarte gracias!!! #SoMeChatES
Rocío Martín
@rociomartinv
3 YEARS AGO
Muy interesante el #SoMeChatES de hoy con @EliaGuardiola Gracias
por las recomendaciones @SoMeChatES @aroru26 ¡Nos vemos en el
próximo!
Èlia Guardiola
@EliaGuardiola
@rociomartinv @SoMeChatES @aroru26 millones de gracias por estar

36. 3 YEARS AGO
:) #SoMeChatES
Ignacio CM
@ignacio_conejo
3 YEARS AGO
@EliaGuardiola hasta a las recalcitrantes!! #SomeChatES
SBQ Diseño Web
@SBQDisenoWeb
3 YEARS AGO
@SoMeChatES @rogerllj Un tema muy interesante y amplio.
#SoMeChatES
David Gómez
@davidgomez_r
3 YEARS AGO
Hasta pronto #SoMeChatES
Ignacio CM
@ignacio_conejo
3 YEARS AGO
Una divertida experiencia #SomeChatES , me he divertido y he
aprendido cosas: ¡Gracias!!
Èlia Guardiola
@EliaGuardiola
3 YEARS AGO
@ignacio_conejo genial, me alegra saber que terminas con más
aprendizaje!! #SoMeChatES
Anabell Hilarski
@AnabellHilarski
3 YEARS AGO
@SoMeChatES Se nos paso el tiempo! Nos vemos el próximo evento.
Gracias @EliaGuardiola por los consejos #SoMeChatES
Èlia Guardiola
@EliaGuardiola
3 YEARS AGO
@AnabellHilarski @SoMeChatES un placer :* #SoMeChatES
Jesús Pernas Alonso
@jpernas
3 YEARS AGO
Buenas noches a todos... me voy a echar un vistazo a la primera media
hora que me perdí. Gracias @EliaGuardiola y @SoMeChatES
#somechates
Albert Ramos Catalán
@arcatalan
Un abrazo a tod@s! Un saludo @EliaGuardiola !! #somechates cc

37. 3 YEARS AGO
@SoMeChatES @aroru26
Èlia Guardiola
@EliaGuardiola
3 YEARS AGO
@PausaEstudio no sé si habéis podido seguir el tweetchat de
#SoMeChatES , sino os lo sugiero, hemos estado hablando de
#MarketingEmocional
NURIA COSTA SOLÀ
@Nuria_Costa
3 YEARS AGO
Me perdí la sesión d @EliaGuardiola d hoy :( Seguiré los twitts
emitidos y esperaré a algún resumen x parte d @SoMeChatES
#SoMeChatES
Rubén Lorenzo Araujo
@gestiondemto
3 YEARS AGO
Buenas noches. Ya revisaré el acta. Hoy tampoco he podido. Seguro
que ha estado muy bien. #SoMeChatES
Delma Oliveros
@DelmaMuller
3 YEARS AGO
Siguiendoles con retraso. Excelentes comentarios y reflexiones
#SoMeChatES
Inés Torremocha
@torremocha10
3 YEARS AGO
@EliaGuardiola @SoMeChatES Muchas gracias! me perdí los 10
últimos minutos, ahora os leo! Estaré atenta al próximo TweetChat
#SoMeChatES
SoMeChatES
@SoMeChatES
3 YEARS AGO
Buenas noches a todos #SoMeChatES