El documento define cloud computing como un modelo que permite acceder a recursos informáticos compartidos a través de una red según la demanda. Explica que la existencia de cloud computing se debe a la conjunción de 5 características esenciales y 4 modelos de implementación. Resume los diferentes modelos de servicios (SaaS, PaaS, IaaS) y modelos de implementación (privada, comunitaria, pública, híbrida).