1. Recolección de datos.
La entrevista.
Alumnos:
Jennifer Arguedas Mansilla
Luis Conde Jacobo
Daniel Hurtado Pando
Walter Sandoval Sanchez
Terry Tataje Tirado
2. La Entrevista
¿Que es? • Es una conversación entre dos o más
personas que tiene como fin la
obtención de información o respuestas
a interrogantes planteadas sobre un
tema especifico.
1. Obtener la mayor información posible de
individuos, grupos o procesos.
2. Facilitar la recolección de información o datos.
3. Aclarar dudas, orientar las situaciones o
problemas y resolver las dificultades que
pueda tener la persona entrevistada.
Objetivos
3. ¿Como se prepara una entrevista?
Investigación previa,
antecedentes conocimiento
general de la organización.
Organizarse preparando las
preguntas que van a
plantearse, y solicitar
documentación.
Agendar la fecha y duración
de la entrevista con
anticipación.
En lo posible buscar un
lugar privado y/o cómodo
para la entrevista.
4. ¿Cómo se conduce una entrevista?
Con honestidad debemos ser
claros con el entrevistado.
Debemos ser imparciales.
EL entrevistador no debe
suponer nada debe basarse en
los hechos.
Con habilidad debemos evitar
las preguntas que exijan
opiniones subjetividad.
El entrevistador debe ser claro
y evitar el exceso de
información.
Se debe ser cortés y atento,
evitar dar su punto de vista
sobre los hechos.
5. ¿Qué hacer después de una entrevista?
Se debe documentar toda la
información obtenida.
Debemos ser profesionales
entregando copia de
nuestros resultados a
nuestros clientes para su
conformidad o corrección.
Siempre debemos guardar
copia de nuestros informes
de forma privada como
referencia para otros
trabajos.
6. Tipos de preguntas
PREGUNTA CERRADA
• En general son mejores para
evaluar conocimiento
memorístico y comprensión.
• Mejores para evaluar mucho
material no conexo, ya que se
pueden utilizar muchas preguntas
en una entrevista.
• La revisión de cada pregunta es
muy rápida, sin embargo, no
permiten realmente identificar
fortalezas y debilidades.
• El encuestado se ve forzado a
elegir entre las opciones
preestablecidas que se le
presentan.
PREGUNTA ABIERTA
• En general son mejores para
evaluar capacidades de orden
superior.
• Mejores para evaluar un cuerpo
coherente de material ya que, en
general, corresponden a
capacidades de orden superior.
• Requieren mayor tiempo de
revisión , sin embargo, cuentan
con mayores elementos para dar
feedback y abrir la posibilidad de
diálogo.
• El encuestado tiene la libertad de
dar su opinión sin tener
restricciones, son extensas.
7. Tipos de entrevistas
Entrevista estructurada
Ventajas
• Asegura la elaboración uniforme
de las preguntas para todos los
que van a responder.
• Fácil de administrar y evaluar.
• Evaluación más objetiva tanto de
quienes responden como de las
respuestas a las preguntas.
• Se entrevistador experimentado.
• Resulta en entrevistas más
concisas.
Entrevista no estructurada
Ventajas
• El entrevistador tiene mayor
flexibilidad al realizar las
preguntas adecuadas a quien
responde.
• El entrevistador puede
explotar áreas que surgen
espontáneamente durante la
entrevista.
• Puede producir información
sobre área que se minimizaron
o en las que no se pensó que
fueran importantes.
8. Tipos de entrevistas
Entrevista estructurada
Desventajas
• Alto costo de preparación.
• Los entrevistados pueden no
aceptar un alto nivel en la
estructura y carácter mecánico
de las preguntas.
• Un alto nivel en la estructura
puede no ser adecuado para
todas las situaciones.
• Se reducen respuestas
espontáneas, así como la
habilidad del entrevistador
para hacer comentarios.
Entrevista no estructurada
Desventajas
• Se pierde mucho tiempo,
tanto del entrevistado como
del entrevistador.
• El entrevistador propenso a
opinar sobre los hechos.
• Puede recopilarse información
extraña.
• El análisis y la interpretación
de los resultados demandan
mayor tiempo.
