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Resumen del caso de éxito.
Saga falabella solicito un catálogo online que perdure en el tiempo y permita su
consulta constante, la agencia fue más allá, creando una experiencia en Internet
que permitió relacionar un segmento de muy difícil alcance para Saga Falabella,
de esta manera se consiguió registrar a más de 32,000 jóvenes entre 15 y 25 años
en una plataforma interactiva que les permite compartir libremente sus gustos y
opiniones por la moda y música peruana e información que van desde sus marcas
favoritas hasta comentarios sobre las fotos de un catálogo que ahora sí tiene vida
propia y da el feedback que los medios tradicionales no nos podían ofrecer.
Objetivos de la Campaña
Conectar mejor y por mas tiempo con los jóvenes
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Medios digitales o tradicionales utilizados
Catalogos eventos, merchandising
(http://www.radiojean.com)
Conciertos
Estrategias utilizadas en la campaña.
Estrategia 360
Planeamiento digital
Plataforma de Social Media
Marketing digital (pautar en medios digitales)
• Periodicos
•Publicidad TV
•Publicidad online en portales y adwords,
Web site de la campaña (concursos & premios, catalogo online, CDs de música,
comunidad facebook y twitter.
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Resultados alcanzados
Participación de 30 bandas peruanas.
33,000 usuarios registrados de los que tenemos datos tan precisos que van desde
sus marcas preferidas hasta los colores de jeans favoritos.
Mas de 500,000 visitas únicas
25,000 comentarios sobre el contenido de nuestro catálogo online (feedback que
la marca jamás antes pudo conseguir)
32,000 votos en nuestro concursos permanente Icono de la Moda.
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Resultados alcanzados
110,000 visitas a nuestro catálogo interactivo con una permanencia aprox. De 15
minutos por visita
4600 fans en facebook (lanzado durante la ultima campaña de abril).
Una base de datos de 29,000 correos autorizados para el envío del mailing
Radiojean en vivo que es enviado todos los días jueves desde hace 10 meses.
Radiojean se renueva en cada campaña (ya van 4), con un nuevo catálogo
interactivo que permite comentar, compartir y calificar sus fotos, generando
participación, viralidad y posicionamiento en buscadores.
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Resultados alcanzados
Radiojean es ahora la nueva plataforma de comunicación para el target juvenil de
Saga Falabella, del cual la empresa a obtenido información valiosa para la
elaboración de mejores catálogos, tendencias y estrategias de comunicación.
Radiojean es la primera campaña digital de una marca peruana en obtener el Gran
APAP de Oro a mejor campaña en Internet
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Critica / Reflexión
No se debió omitir el uso de las comunidades de Hi5 y sónico pues representan
una importante participación para llegar al segmento objetivo.
El 30% del segmento al que se dirigían utilizan el chat como medio de
comunicación, se observa que no utilizaron la herramienta para generar una mayor
cercanía con los miembros de las bandas de música. (Ejm: Videochat con las
bandas de música).
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Critica / Reflexión
Se recomienda para captar mas adeptos utilizar o incorporar dentro de su
estrategia el canal móvil, el 80% de los usuarios cuenta con un móvil, las
estrategias y formas de comunicación debieron también llegar por este canal.
Se debió dar mayor protagonismo al respaldo que tuvieron de APDAYC, para
promover la NO PIRATERIA y derechos de autor de los grupos de rock que
participan. Inlcuir iconos de APDAYC y NO PIRATERIA.
Dieron mucha importancia al tema de comunidad, sin embargo descuidaron el
punto de contacto de su propia página. No es fácil usar el link de contacto (está al
final de la página) y el proceso no es muy amigable.
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Se recomienda para captar mas adeptos utilizar o incorporar dentro de su
estrategia el canal móvil, el 80% de los usuarios cuenta con un móvil, las
estrategias y formas de comunicación debieron también llegar por este canal.
Ipso Apoyo 2009
Tenencia de celular y proveedores del
servicio
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Se debió dar mayor protagonismo al respaldo que tuvieron de APDAYC, para
promover la NO PIRATERIA y derechos de autor de los grupos de rock que
participan.
Dieron mucha importancia al tema de comunidad, sin embargo descuidaron el
punto de contacto de su propia página. No es fácil usar el link de contacto (está al
final de la página) y el proceso no es muy amigable.