El documento describe tres casos de uso de campañas de marketing digital. El primero describe cómo una campaña en Facebook de $2,500 ayudó a atraer 2,116 usuarios a un grupo y 2,000 asistentes por fin de semana a un bar de playa. El segundo detalla cómo una campaña en múltiples plataformas web ayudó a un candidato político a ganar un escaño en la asamblea. El tercero explica cómo las cuentas de Twitter y Facebook de un centro comercial generaron miles de seguidores y mejoraron el servicio al cliente.