El documento describe la importancia de un Community Manager y sus funciones específicas. Un Community Manager es un gestor de comunidades que se encarga de las relaciones públicas en línea para una marca o empresa. Representa a los clientes y la marca, y sabe cómo tratar con los hiperusuarios como activistas, clientes, periodistas e influencers en las redes sociales de la empresa.

1. Importancia y Funciones específicas de un
Community Manager

4. 1.-Las redes sociales son plataformas

5. 2.- Llenas de gente, contenidos y conversaciones
(Comunidades)

6. ¿Necesitamos un Community Manager?

7. ¿Tenemos una comunidad?
¿Queremos una comunidad?

8. Community Manager =
Gestor de Comunidades =
Relaciones Públicas

9. ¿Cualquiera puede hacerlo?

10. Community Manager =
Relaciones Públicas Online
Que conozca nuestros contenidos

11. Que represente tanto a clientes como a marca

12. Que sepa tratar
a los
hiperusuarios

13. Los Hiperusuarios
- Activistas
- Clientes
- Periodistas-
Comunidades
- “Influencers”

14. En Resumen:
¿Tenemos una comunidad?
¿Qué objetivos tenemos en redes sociales?
¿Qué es más fácil aprender? ¿Cónocemos a
nuestros hiperusuarios?

15. Gracias!!
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