2. QUE SON
Herramientas 2.0 son aquellas surgidas de la web
2.0 o “Web Social” que nos permiten dejar de ser
un receptor de comunicación y pasar a tener la
oportunidad de crear y compartir información y
opiniones con los demás usuarios de internet. Las
tecnologías Web 2.0 pueden cambiar
profundamente nuestra manera de trabajar e
interactuar con compañeros y clientes en
cualquier tipo de organización, incluidas las
empresas."
3. PARA QUE SIRVEN
La web 2.0 puede contribuir a mejorar los
procesos de participación e integración de
diferentes grupos, la colaboración de los
miembros se darán en la comunicación interna
de muchas entidades. También en crear redes
sociales de individuos y/o organizaciones que
trabajen con objetivos similares. Les abre las
puertas para ser parte de la red, debido a que
los tiempos están cambiando; las personas u
organizaciones tienen que ir a la par.
4. CARACTERÍSTICAS
Se caracteriza por ser mucho más interactiva y
dinámica, permitiendo una mayor participación
y colaboración de los usuarios. Estos tienen a
su disposición una amplia serie de
herramientas o plataformas de publicación,
como los blogs , los wikis, los portales de fotos
y vídeos, las redes sociales , etc.