El documento define la Web 2.0 como la evolución de la web en la que los usuarios dejan de ser pasivos y se convierten en participantes activos que contribuyen al contenido. Describe algunas características clave como el contenido generado por los usuarios, las redes sociales, los blogs y wikis. Finalmente, enumera algunas herramientas de la Web 2.0 como Google, SlideShare, redes sociales y profesionales, YouTube y Flickr.