El documento define el software como el conjunto de componentes lógicos necesarios para realizar tareas específicas en un sistema informático, en contraposición al hardware que son los componentes físicos. Procede a clasificar el software en tres grandes tipos: software de sistema, sistemas operativos y controladores de dispositivos; y menciona algunos ejemplos como herramientas de diagnóstico, corrección y optimización, servidores, software de programación y de aplicación.