DISEÑO E IMPLEMENTACIÓN DE UNPORTAFOLIO DE SERVICIOS TIPO WEBIntegrantes:José PinoYesid LlamasJosé GuellTutor: Frank Feibe...
PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMASISPRONET & CIA LTDA, es una compañía moderna, que cuenta con un excelente equipointerdisciplina...
JUSTIFICACIONPara la compañía SISPRONET & CIA LTDA, se hace imprescindibleimplementar un proyecto de esta índole, porque p...
OBJETIVO GENERALDiseñar e implementar un Portafolio de Servicios tipo sitio webutilizando un Sistema de Gestión de Conteni...
OBJETIVOS ESPECIFICOSRecolectar la información necesaria en formularios diseñados conel fin de documentarlos para posterio...
MARCO DE REFRENCIA CONTEXTUALLa compañía SISPRONET & CIA LTDA, se encuentra ubicada en laciudad de Barranquilla en el depa...
MARCO DE REFRENCIA CONCEPTUALEl diseño e implementación de un Sitio Web para dar a conocer el portafolio deservicios de la...
Seguridad.Leyes y SociedadesDefinición e ImportanciaOrigen y EvoluciónUsos del Comercio Electrónico WebFactores Predominan...
IDENTIFICACION DEL PRODUCTO O SERVICIOEl producto a entregar es un Portafolio de Servicios tipo sitio web, en el que se pu...
ECONOMÍAEMPRESASRELACIÓNIMPORTANCIAOPTIMIZACIÓN
ESQUEMA DE LA IDENTIFICACION DEL PRODUCTO
DESCRIPCION DE LOS CONSUMIDORES Y/OBENEFICIARIOS DEL PRODUCTOBENEFICIARIOS
Sistema Integral de Gestión de Contenidos que permita actualizar la página web encualquier momento y lugar vía web. Es ese...
RESULTADO DEL ESTUDIO DE MERCADOFLUJOGRAMAExploracióndeInformaciónObjetivoDelEstudioInformaciónrequeridaInformacióndisponi...
RESULTADO DEL ESTUDIO DE MERCADOANALISIS DE LA DEMANDA16.519.220.58.66.48.07.94.05.23.021.420.515.28.88.27.46.74.84.12.00....
Se ha determinado que el diseño de sitios web en donde el mismousuario es quien administra, agrega y edita la información ...
RESULTADO DEL ESTUDIO DE MERCADOANALISIS DE LA OFERTAEvolución de los mercados por publicar productos en portafolios WebÚl...
RESULTADO DEL ESTUDIO DE MERCADOANALISIS DE PRECIOSEl establecimiento del precio es de suma importancia, para determinar e...
EmpresasComercios ElectrónicoVENTAJAS•Sin límites geográficos, acceso a mercados potencialesde clientes.•Reducción de Cost...
EmpresasComercios ElectrónicoDESVENTAJAS•Limitaciones aduaneros y colocación de mercancía.•No poder cumplir con la demanda...
RESULTADO DEL ESTUDIO TECNICOCOMO SE VAA LLEVAR A CABO LA PRODUCCION DELBIEN O SERVICIO11. Para estar en contacto directoc...
01. Se Identifico claramente los productos o servicios02. Se Investigo el mercado de sus productos y servicios03. Establec...
Marketing yVentasCatálogos deProductosVentasDirectasoInteractivasSoporteTécnico* Reducción del trabajo administrativo.* Tr...
RESULTADO DEL ESTUDIO TECNICOLOCALIZACION DEL PROYECTOCon la globalización y el acceso a los merados virtuales, mencionamo...
RESULTADOS DEL ESTUDIO TECNICONECESIDADES DE RECURSO HUMANO:Se determina que el proyecto requiere de la siguiente planta d...
RESULTADOS DEL ESTUDIO TECNICONECESIDADES DE MAQUINARIAY EQUIPO:Para el desarrollo de éste proyecto se requieren los sigui...
RESULTADOS DEL ESTUDIO TECNICONECESIDADES DE ADECUACIONES Y OBRAS FISICAS:Dado que el desarrollo del proyecto se basa en e...
TelecomunicacionesMensajes de Datosy Firmas ElectrónicasContra los DelitosInformáticosBancos y OtrasInstitucciones Financi...
CONCLUSIONESEl portal Web generado en este trabajo, le brinda a los usuarios yclientes en general que participan, una mejo...
BIBLIOGRAFIAANIF. 2012. ANIF. [En línea] 2012. [Citado el: 2 de Junio de 2013.]http://anif.co/sites/default/files/uploads/...
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Portafolio de Servicios Web - Sispronet & Cia Ltda

  1. 1. DISEÑO E IMPLEMENTACIÓN DE UNPORTAFOLIO DE SERVICIOS TIPO WEBIntegrantes:José PinoYesid LlamasJosé GuellTutor: Frank Feiber ErazoGrupo102058_503
  2. 2. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMASISPRONET & CIA LTDA, es una compañía moderna, que cuenta con un excelente equipointerdisciplinario de profesionales que permanecen siempre investigando, innovando ycreciendo para garantizar a sus clientes servicios y resultados de gran calidad., lasespecialidades de ésta compañía comprenden las del ámbito de gestión empresarial y denegocios que conlleven al optimo rendimiento de aquellas empresas a las que le brinda susservicios de consultoría, asesoría, auditoria, proyectos en todos los sectores integrales,ciencia y tecnología, procesos administrativos, procesos jurídicos legal y judicial, suministrosy dotaciones, recaudación de cartera, administración de personal, exportaciones eimportaciones, entre otros.Actualmente SISPRONET & CIA LTDA carece de un medio digital masivo que le permitaofrecer su portafolio de productos y servicios a fin de ampliar su cuota de participación en elsegmento de mercado al cual pertenece, debido a esta necesidad, la compañía no cuenta conreferentes que lo ayuden a impulsarse a nivel mundial por medio de la internet.FORMULACION DEL PROBLEMA¿Qué cambios se generarían en la compañía SISPRONET & CIA LTDA, si esta aprovecha laoportunidad inherente al diseñar e implementar un portafolio de servicios tipo web?
  3. 3. JUSTIFICACIONPara la compañía SISPRONET & CIA LTDA, se hace imprescindibleimplementar un proyecto de esta índole, porque por medio de este lepermite apropiarse de las oportunidades y fortalezas que brindan lasNuevas Tecnologías de la Información y la Comunicación e impulsara la empresa a un desarrollo y crecimiento institucional encaminado ala globalización de esta era.Por tal motivo, SISPRONET & CIA LTDA expandirá sus fronterascomerciales ofreciendo su portafolio de servicios en la web, lo que lepermitirá en un futuro posicionarse aún mas en su mercado objetivo,obteniendo un reconocimiento a nivel mundial por esto.También es pertinente reconocer que el proyecto le ahorra tiempo yrecursos a la compañía en todos aquellos procesos y actividades quehoy día se desarrollan en forma repetitiva y manual, además de nopoder controlarlos y evaluarlos de forma eficiente.
  4. 4. OBJETIVO GENERALDiseñar e implementar un Portafolio de Servicios tipo sitio webutilizando un Sistema de Gestión de Contenidos (WorPress), con el finde impulsar el crecimiento y desarrollo empresarial de SISPRONET& CIA LTDA.
  5. 5. OBJETIVOS ESPECIFICOSRecolectar la información necesaria en formularios diseñados conel fin de documentarlos para posteriormente identificar requerimientostécnicos específicos.Definir la estructura y organización de la información de talmanera que facilite la navegación en el sitio web.Desarrollar e implementar un prototipo que conduzca a laretroalimentación de requerimientos y de aspectos funcionales.Contratar un proveedor de alojamiento web y de dominio parallevar a cabo el proceso de montaje del sitio web.Diseñar e implementar un plan de posicionamiento web que en unfuturo ayude a la compañía a ser reconocida a nivel mundial y obtenernuevos clientes.
  6. 6. MARCO DE REFRENCIA CONTEXTUALLa compañía SISPRONET & CIA LTDA, se encuentra ubicada en laciudad de Barranquilla en el departamento del Atlántico Carrera 21BNo 48-132 y la idea del desarrollo del Portal Web o Portafolio Web esdarse a conocer y ofrecer sus productos a nivel nacional y expandir sumercado y alcance laboral en toda Colombia por medio de laherramienta telemática que nos ofrece el Internet ya que en esta podráinteractuar con todas distintas clases sociales y avanzar en eldesarrollo empresarial.
  7. 7. MARCO DE REFRENCIA CONCEPTUALEl diseño e implementación de un Sitio Web para dar a conocer el portafolio deservicios de la empresa SISPRONET & CIA LTDA, guarda una estrecha relacióncon los siguientes conceptos:TELEMÁTICA: Comunicación. El ser humano emite o trata de hacer llegar a un receptor unmensaje mediante un canal de comunicación (medio). Lo anterior implica nosolo usar los medios a su disposición, sino que también debe conocer sufuncionamiento. En los procesos comunicativos el empleo de Sitios Web serealiza con el fin de difundir información de interés a sus visitantes o en sudefecto a clientes y hacer un uso eficiente de las tecnologías de la información. Teoría de la Información y las Comunicaciones. Los avances de las diferentesciencias, la tecnología y la organización observandos en los últimos años, hanpuesto en manifiesto que las cualidades y la capacidad productiva de laspersonas y su condición para apropiarse y dominar los nuevos conocimientostecnológicos y renovarlos, serán el principal determinante del progreso de lospueblos y naciones en el futuro, de ahí que las personas deban tambiénapropiarse de las Nuevas Tecnologías de la Información y de las Comunicación –NTIC.
  8. 8. Seguridad.Leyes y SociedadesDefinición e ImportanciaOrigen y EvoluciónUsos del Comercio Electrónico WebFactores PredominantesPasos para su creaciónCampos de Evolución y aprovechamientode las herramientas TelemáticasTipos de Comercio Electrónico.Razones para tener un negocio en el Portal WebESQUEMA PRINCIPAL PARAABORDAR EL PROYECTO
  9. 9. IDENTIFICACION DEL PRODUCTO O SERVICIOEl producto a entregar es un Portafolio de Servicios tipo sitio web, en el que se publicará una brevedescripción de los proyectos desarrollados, así mismo de los servicios a ofrecer enconsultoría, asesoría, auditoria, proyectos en todos los sectores integrales, ciencia, tecnología, procesosadministrativos, procesos jurídicos, suministros y dotaciones, recaudación de cartera, administración depersonal, exportaciones e importaciones, por medio de un Sistema de Gestión de Contenidos, el cualpermite:Acceso on-line al sistema a usuarios autorizados. No requiere software adicional, solo un navegadorde internet.Identificación de los usuarios que pueden entrar al sistema dotando de seguridad a la publicación decontenido.Creación de nuevas páginas, edición de contenido existente y eliminación de páginas.Gestión de archivos multimedia (imágenes, videos y animaciones en flash) para un contenido masdinámico.Control de clientes registrados en el boletín de noticias (newsletter).Creación y envío de los boletines de novedades.
  10. 10. ECONOMÍAEMPRESASRELACIÓNIMPORTANCIAOPTIMIZACIÓN
  11. 11. ESQUEMA DE LA IDENTIFICACION DEL PRODUCTO
  12. 12. DESCRIPCION DE LOS CONSUMIDORES Y/OBENEFICIARIOS DEL PRODUCTOBENEFICIARIOS
  13. 13. Sistema Integral de Gestión de Contenidos que permita actualizar la página web encualquier momento y lugar vía web. Es esencial que la empresa disponga de estesistema de autoedición que le permita actualizar contenidos de forma autónoma.Este Sistema de Gestión, permite:• Acceso vía web al sistema de gestión. No requiere software adicional, solo unnavegador de internet.• Identificación de los usuarios que pueden entrar al sistema dotando deseguridad a la publicación de contenido.• Creación de nuevas páginas, edición del contenido existente y eliminación depáginas actuales.• Control de usuarios dados de alta en el boletín de noticias (newsletter).• Creación y envío de los boletines de novedades.
  14. 14. RESULTADO DEL ESTUDIO DE MERCADOFLUJOGRAMAExploracióndeInformaciónObjetivoDelEstudioInformaciónrequeridaInformacióndisponibleInformaciónde campo requeridaDiseño delEstudio deMercadoRecolecciónProcesamientoAnálisisResultadosdelEstudioArticularlocon los otrosComponentesde la Formulación
  15. 15. RESULTADO DEL ESTUDIO DE MERCADOANALISIS DE LA DEMANDA16.519.220.58.66.48.07.94.05.23.021.420.515.28.88.27.46.74.84.12.00.0 5.0 10.0 15.0 20.0 25.0Para educación / aprendizajePara comunicación (llamadas, chats)Pasatiempos, ocio (video jeugos, peliculas, otros)Para leer o bajar libros eléctronicosPara conseguir información sobre saludPara conseguir información sobre bienes/serviciosPara interactuar con organismos gubernamentalesPara servicios bancariosPara obtener softwaresPara comprar u ordenar productosMujer HombreEn el sistema Integral de Gestión de Contenidos permite mediante un PortafolioWeb de servicios a SISPRONET % CIA LTDA entrar en la demanda de mercadospara cualquier tipo de negocio y conectividades ya que como se observa en lagrafica para todo de eventos los consumidores son demandantes del internet y delas opciones Web para bienes y servicios.
  16. 16. Se ha determinado que el diseño de sitios web en donde el mismousuario es quien administra, agrega y edita la información referente asu empresa o producto/servicio, permitiéndole reducir al máximo ladependencia de diseñadores es uno de los productos más demandadospor las empresas actualmente, debido a que en los últimos 3 años lademanda ha aumentado hasta en un 500%.Este incremento se debe a la reducción de costos y el alcance actualque brinda la internet, en donde el diseño web pasó de ser un productode lujo para algunas empresas a ser un producto de primera necesidadpara cualquiera una de ellas.
  17. 17. RESULTADO DEL ESTUDIO DE MERCADOANALISIS DE LA OFERTAEvolución de los mercados por publicar productos en portafolios WebÚltimos 3 añosÁrea de Ventas crece 21%Cadenas de SupermercadosRepresentan el 83% de las ventas,ganan 2 puntos de participaciónson el 45%y continúan creciendo, afectandoformato de 1000 - 2500OfertasRepresentan el 17% de las VentasCanastaVienes y Servicios 8%Productos 33%Asesorias y Consultorias 24%12.213.214.24,1544,9194,7212010 2011 2012Ventas (Billones pesos) Tiendas Vituales+16%Últimos 3 añosCadenas 11% 21%Independientes 24% 7%Número Ventas% Variación 2012 vs 2010+18%
  18. 18. RESULTADO DEL ESTUDIO DE MERCADOANALISIS DE PRECIOSEl establecimiento del precio es de suma importancia, para determinar este tema enel proyecto se busco el consumidor es la calidad, sin importar mucho el precio o si elprecio es una de las principales variables de decisión. En muchas ocasiones unaerrónea fijación del precio es la responsable de la mínima demanda de un producto oservicio. Fue importante considerar el precio de introducción en el mercado, losdescuentos por compra en volumen o pronto pago, las promociones, comisiones, losajustes de acuerdo con la demanda, entre otras.1.-Una empresa puede decidir entrar al mercado con un alto precio de introducción.2.-Ingresar con un precio bajo en comparación con la competencia.3.-Entrar con un precio cercano al de la competencia.Para obtener entonces un precio final, se analizaron los siguientes puntos:•Las ventajas y desventajas de cualquiera de las tres opciones.•Cubrir en todos los casos los costos en los que incurre la empresa y los márgenes deganancia que esperan percibir los diferentes elementos del canal de distribución.
  19. 19. EmpresasComercios ElectrónicoVENTAJAS•Sin límites geográficos, acceso a mercados potencialesde clientes.•Reducción de Costos/Precios.•Proporcionar nuevos medios para encontrar y servir aclientes. (Redes sociales).•Agiliza los inventarios y por ende sus operaciones.•Mercadeo directo. (MAIL)Clientes24H/7DFidelidad deClientesReducción 50%Costos• Poder al consumidor de una selección acorde a susnecesidades.•Asistencia pre-venta y servicio post venta.•Reducción de la cadena de distribución.•Personalización de la demanda.Variedad dePreciosCompro y Elijolo que quieroSeguridad enCompra
  20. 20. EmpresasComercios ElectrónicoDESVENTAJAS•Limitaciones aduaneros y colocación de mercancía.•No poder cumplir con la demanda de susproductos.•Alto impacto en posicionamiento en el mercadoClientesDespachoDe MercancíaNo cumplircon lademandaAlto costo dereferencia• Desconocer el usos de los canales electrónicos(Internet, MAIL).•No ser un cliente bancarizado.•Limitaciones Gubernamentales .•La mercancía despachada no cumpla con losacordado en la transacción.FraudesClientes noBancarizadosLimitaciónLegal
  21. 21. RESULTADO DEL ESTUDIO TECNICOCOMO SE VAA LLEVAR A CABO LA PRODUCCION DELBIEN O SERVICIO11. Para estar en contacto directocon los comerciales12. Para penetrar en mercadosinternacionales13. Para ofrecer servicios las24 horas al día14. Para publicar al instante lainformación que cambia15. Para fomentar el intercambiocon los clientes16. Para probar nuevos productos17. Para impactar en los mediosde comunicación18. Para alcanzar al mercadoeducativo y juvenil19. Para atacar mercadosespecializados20. Para cubrir su mercado local”1.Por el nuevo mercado quese abre2. Para hacer contactos3. Para anunciar interactivamentesu negocio4. Para dar servicio a sus clientes5. Para atraer el interés público6. Para publicar informaciónestratégica7. Para vender productos oservicios8. Para difundir fotografías,sonido y películas9. Para alcanzar un perfil demercado altamente deseable10. Para responder a laspreguntas más frecuentes.
  22. 22. 01. Se Identifico claramente los productos o servicios02. Se Investigo el mercado de sus productos y servicios03. Estableciendo las metas de su Sitio Web¿catálogo?¿desarrollar relaciones a largo plazo con sus clientes?¿provea todo lo que sea necesario para llevar a cabo unatransacción inmediata que se requieren?04. Comprando propio nombre de dominio en Internet( .com,.net,.info).05. Enfóquese en crecer el sitio06. Construyendo la sección de comercio electrónicoStormPay. Aprende acerca de las ventajas de utilizar el programa StormPay en el sitio web:http://www.stormpay.comPaypal es el procesador de pagos más popular . Puede registrarse en Paypal visitando el siguiente sitio web:http://www.paypal.com07. Construyendo una sección de servicio al cliente08. Creyendo en el contenido del Sitio Web
  23. 23. Marketing yVentasCatálogos deProductosVentasDirectasoInteractivasSoporteTécnico* Reducción del trabajo administrativo.* Transacciones comerciales más rápidas.* Acceso más fácil y rápido a la información.* Reducción de la necesidad de reescribir la información en los SI.
  24. 24. RESULTADO DEL ESTUDIO TECNICOLOCALIZACION DEL PROYECTOCon la globalización y el acceso a los merados virtuales, mencionamos quela localización física de la empresa SISPRONET & CIA LTDA es en laciudad de Barranquilla Cra 21B No 48-132. pero en la situación delcomercio electrónico virtual podemos decir que esta se expande a todos losrincones del continente haciendo énfasis inicialmente y por el inicio delproyecto localmente en Colombia, luego hacer proyección a nivel deLatinoamérica y seguir su expansión mundial
  25. 25. RESULTADOS DEL ESTUDIO TECNICONECESIDADES DE RECURSO HUMANO:Se determina que el proyecto requiere de la siguiente planta depersonal para su puesta en marcha:
  26. 26. RESULTADOS DEL ESTUDIO TECNICONECESIDADES DE MAQUINARIAY EQUIPO:Para el desarrollo de éste proyecto se requieren los siguientes equiposy herramientas:
  27. 27. RESULTADOS DEL ESTUDIO TECNICONECESIDADES DE ADECUACIONES Y OBRAS FISICAS:Dado que el desarrollo del proyecto se basa en el diseño eimplementación de un sitio web, éste requiere principalmente del usode herramientas informáticas para tal fin, las actividades se llevarán acabo por el equipo de trabajo en un local comercial enarriendo, llevando a cabo adecuaciones en éste con referencia a surefrigeración, la cual es necesaria para el funcionamiento del equipode cómputo y del personal.
  28. 28. TelecomunicacionesMensajes de Datosy Firmas ElectrónicasContra los DelitosInformáticosBancos y OtrasInstitucciones FinancierasRESULTADO DEL ESTUDIO TECNICOASPECTOS NORMATIVOS ESPECIALES
  29. 29. CONCLUSIONESEl portal Web generado en este trabajo, le brinda a los usuarios yclientes en general que participan, una mejor publicidad de susservicios y productos que ofrecen al público en general, ya que unmayor número de personas y empresas van a tener la informacióndisponible, solo deben conocer la dirección del portal y encontraranuna gama de bienes y servicios, así como información de interés conrespecto a los diferentes especialistas y además sobre diversos temasdel aspecto comercial y empresarial.
  30. 30. BIBLIOGRAFIAANIF. 2012. ANIF. [En línea] 2012. [Citado el: 2 de Junio de 2013.]http://anif.co/sites/default/files/uploads/GranEncuesta%20I-2012.pdf.Cañón Salazár, Henry. 2011. Diseño de proyectos. Bogotá D.C. :U.N.A.D., 2011.Gómez Alamilla, Mónica. Economía.unam.mx. [En línea] [Citado el: 04 deJunio de 2013.]http://www.economia.unam.mx/secss/docs/tesisfe/GomezAM/Tesis.html.

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