Cetelem Observador 2012: Prioridades de los hogares europeos

LAS CLASES MEDIAS
EN EUROPA
Asfix iadas por las crisis las clases medias se
replantean sus prioridades

40 El Observador Cetelem 2012 - ¿Cuáles son las perspectivas para las clases medias?
L’observatoire Cetelem 2012 - Quelles perspectives pour la classe moyenne ?

Asﬁxiadas por la crisis,
las clases medias se
replantean sus
prioridades para
enfrentarse al futuro
Ahogadas, como consecuencia de más de tres años de crisis, las clases
medias se adaptan y aguantan el “envite”. Esta adaptación conlleva
tomar decisiones, en ocasiones drásticas, en lo que respecta a sus
hábitos de consumo. Si bien los países más orientales conservan la
esperanza de ver cómo sus ingresos aumentan, en los países más
occidentales las clases medias centran todos sus esfuerzos en
mantener su nivel de vida.

La cobertura sanitaria y el futuro de los hijos
son dos de las prioridades de la clase media

¿Qué le preocupa más personalmente de cara al futuro,
por orden de importancia? Objeto de preocupación n° 1
Objeto de preocupación n° 2
en % Objeto de preocupación n° 3

UK FR DE IT ES PT CZ SK HU PL RO RU EU 12

Contar con una buena cobertura
sanitaria
64 67 55 60 57 52 60 38 39 75 44 71 57

Mejorar mi nivel de vida 39 39 25 47 32 43 38 44 45 60 71 68 46

El poder adquisitivo 22 54 21 49 31 38 19 31 34 36 51 41 36

Financiar la educación/
el futuro de mis hijos
35 61 44 55 48 64 52 54 54 64 71 58 55

Reservar algo de dinero para ahorrar 34 39 28 46 37 51 34 33 43 45 37 34 38

Mantener mi nivel de vida 44 50 40 32 31 32 35 42 48 48 60 28 41

Ser/convertirme en propietario
de una residencia habitual
32 40 21 47 28 25 31 31 76 43 48 43 39

La crisis económica y los problemas
de deuda de mi país
42 37 20 55 46 43 33 31 35 39 27 33 37

Preparar mi jubilación
(en el ámbito ﬁnanciero)
34 41 39 53 33 37 40 46 45 62 41 35 42

La crisis económica y los problemas
de deuda a nivel mundial
37 30 18 42 43 35 24 23 31 35 26 23 31

Fuente: Observador Cetelem 2012

El Observador Cetelem 2012 - ¿Cuáles son las perspectivas para las clases medias?
L’observatoire Cetelem 2012 - Quelles perspectives pour la classe moyenne ? 41

La cobertura sanitaria, el futuro de los hijos y el sanitaria sea una preocupación prioritaria para la
poder adquisitivo se posicionan a la cabeza de clase media francesa. El futuro de los hijos es una
las preocupaciones. «Contar con una buena cober- prioridad para el 48% de los encuestados en
tura sanitaria» se encuentra en todos (o casi todos) España y para el 55% en Europa. La importancia
los países a la cabeza de las inquietudes de la clase otorgada al futuro de los hijos no es ninguna sor-
media europea. Así lo declara un 57% de los presa en un contexto económico difícil con una tasa
españoles. Teniendo en cuenta el momento de de paro elevada que suscita preocupación por su
debilidad económica que atraviesa, unido a lo que futuro profesional. Por último, la crisis económica
parece ser una explosión de los gastos sanitarios, se del país es importante para un 46% de los
antoja lógico que contar con una buena cobertura españoles.

En los países orientales, quieren mejorar su nivel de vida;
en los países occidentales, confían en mantenerlo

¿Cuáles son sus preocupaciones con respecto al futuro?
en %

Mejorar mi nivel de vida
80 Mantener mi nivel de vida
71
70 68

60 60
60
50
50 47 48 48
45 46
44 43 44
42 41
39 39 40
40 38
35
32 32 31 32
30 28
25

20

10

0

UK FR DE IT ES PT CZ SK HU PL RO RU Media de
los 12
Europa Occidental Europa Oriental países


¿Cómo prepararse para el futuro? La crisis divide a la prendente, por ejemplo, constatar que en Rusia un
clase media europea en dos categorías. En el este, 68% de la clase media declara que aumentar su nivel
quieren mejorar su nivel de vida. Tienen la convic- de vida es una cuestión muy importante. Por el
ción de que trabajar les permitirá enriquecerse y contrario, en los países occidentales, mantener su
satisfacer así sus objetivos de consumo. Resulta sor- nivel de vida es lo que preocupa a la clase media.


¿Qué piensa hacer para mantener/mejorar su nivel de vida?
en %
Aumentar sus ingresos trabajando más
90 Reducir sus gastos
83
77 77 78
76
80 73
71 70 68
70 65 64 63 63 65
63 62
57 59
60 55 57
53
50 46
40
40
34 33 33
30

20

10

0

los 12


En Europa Oriental, las clases medias todavía man- en España. Además no confían demasiado en
tienen la esperanza. Para ello, cuentan con poder poder aumentar sus ingresos. A fin de cuentas, esta
aumentar sus ingresos. Es el caso del 78% de los esperanza de mantener su nivel de vida refleja la
rusos, el 77% de los rumanos y el 73% de los polacos. sensación de la clase media actual de que ellos han
Un porcentaje claramente inferior en estos países sido la última generación a la que sistemáticamente
considera que debe reducir sus ingresos. En Europa le ha ido mejor que a sus padres. Cabe destacar que
Occidental, la confianza en mantener el nivel de vida en Alemania se da un equilibrio en las respuestas
pasa por una reducción de los gastos. Las clases entre la voluntad de aumentar los ingresos y de
medias ya no prevén un aumento de sus ingresos reducir los gastos. Los buenos resultados económi-
para contrarrestar la reducción de su poder adquisi- cos de Alemania tienen un efecto directo en el com-
tivo. Disminuir ciertos gastos ha pasado a ser la portamiento de los consumidores alemanes. Más
respuesta evidente para mantener el nivel de vida: optimistas de cara al futuro, un 55% cuenta con
83% en Portugal, 77% en Italia, 76% en Francia y 71% poder aumentar sus ingresos.

Menos gastos, más ahorro:
los europeos miran su presupuesto con lupa

El rigor en el presupuesto se instala en toda • En la mayoría del resto de países europeos, entre
Europa, pero no de forma uniforme: se pueden la mitad y dos tercios de la clase media ha notado
distinguir tres grupos de países, dependiendo de su una bajada del nivel de vida durante el año 2011.
percepción del año pasado. Cabe además destacar • Finalmente, Hungría destaca de forma sorpren-
que estos grupos de países no comparten ningún dente: el 83% de la clase media ha tenido que sacri-
modelo común, ni económico, ni cultural, ni tan ficar parte de su nivel de vida. También es el único
siquiera geográfico: país europeo en el que la clase media ha recibido
• En el primer grupo, formado por Alemania, Italia y un golpe más duro aún que el de la clase baja.
Eslovaquia, la situación de la clase media no parece Recordemos que Hungría se vio especialmente
haberse deteriorado demasiado, o al menos no se afectada por la crisis de 2008 y lucha por recupe-
ha traducido en una bajada generalizada del nivel rarse; tanto el consumo de los hogares como el
de vida, que solo preocupa a un tercio de la clase consumo público se encuentran en recesión desde
media. entonces y en principio seguirán así hasta 2013


según las previsiones de la OCDE. A ello se une una la crisis en la sociedad europea ha sido el siguiente:
inflación superior al 4% desde 2009, es decir, el la clase baja ha recibido el mazazo más fuerte, la
doble que en el resto de la Unión Europea. clase media ha sido la siguiente en sufrirlo y la clase
Esta cifra del 83% no refleja por lo tanto un pesi- alta lo ha hecho en último lugar. A excepción del
mismo excesivo por parte de la población húngara, caso extraordinario de Hungría, todos los países
sino una realidad económica muy negra. europeos analizados por el Observador Cetelem
Asimismo, cabe destacar, aunque no suponga una han reflejado este efecto dominó.
sorpresa, que el esquema general del impacto de

¿Diría usted que su nivel de vida ha bajado en el transcurso de los doce
últimos meses?
en %

100
90
83
80
69
70
61 59
60 56 56 58
54 53 52
51
50 48

40
30 30
30
20 18

10
0

UK FR DE IT ES PT Media de CZ SK HU PL RO RU Media de Media de
Europa Europa los 12
Occidental Oriental países
Europa Occidental Europa Oriental



Necesidad o placer: toca elegir

¿Cómo se traduce esta bajada del nivel de vida Europeos responsables…
en la vida cotidiana?
¿Qué decisiones toman los europeos para compagi- Las primeras víctimas de la austeridad son los
nar sus deseos y su cartera? gastos asociados al placer o aquellos fácil-
El Observador Cetelem ha planteado una pregunta mente prescindibles, que se sacrifican primero de
para poner de manifiesto que los deseos y la cartera forma sistemática: ropa, ocio y viajes. A continuación
son inconciliables, tanto para la clase media como vienen los gastos dudosos, que corresponden a parti-
para la clase alta, que también parece haber tenido das del presupuesto relativamente fáciles de reducir
que reprimir sus deseos de consumo. (podemos optar por desplazarnos menos, gastar

Declara haber reducido sus gastos
en los doce últimos meses, Partida de gastos n° 1
¿en qué ámbitos? Partida de gastos n° 2
Partida de gastos n° 3
en %
UK FR DE IT ES PT CZ SK HU PL RO RU EU12

Ropa 45 50 23 23 49 58 51 13 79 40 52 35 43

Ocio, viajes 36 47 19 21 50 55 48 12 66 35 48 40 40

Alimentación 33 35 14 13 25 32 38 9 63 31 24 22 28

Gasolina, electricidad 27 29 12 14 25 44 31 7 44 24 33 16 25

Electrodomésticos 22 21 8 10 23 25 29 5 45 22 42 22 22

Acondicionamiento del hogar 28 19 11 10 26 26 23 6 42 28 36 18 22

Muebles 18 19 10 9 25 27 24 6 37 22 38 25 21

Jardinería, decoración 18 17 6 8 21 24 16 5 29 14 28 16 17

Coches, motos, scooters 14 16 8 8 22 25 21 5 31 21 32 18 18

TV, hi-fi, video, informática,
telecomunicaciones
15 16 8 10 21 25 20 4 30 19 24 13 17

Sanidad, prevención, seguros 13 9 8 6 16 15 19 4 26 15 20 15 13

Gastos inmobiliarios, vivienda 9 4 5 5 7 15 9 3 27 12 20 12 10

Educación 5 1 0 4 4 8 13 3 13 9 9 7 6



menos luz para reducir el consumo de energía, alimen- Este sentido de las prioridades es común a todas las
tarnos con menor diversidad y calidad de productos, sociedades, con respuestas casi idénticas por parte de
etc.), pero solo hasta cierto punto y que tienen un efecto los representantes de las clases baja, media y alta.
inmediato en términos de calidad de vida. Por último,
vienen todas las adquisiciones que requieren una inver- … pero frustrados con su consumo.
sión y que por lo tanto se habrán planificado segura-
mente para un horizonte relativamente amplio: electro- Esta reducción de ciertos gastos ya había sido anti-
domésticos, TV, coches, motos y scooters, etc. cipada en el Observador Cetelem del consumo de
A excepción de Hungría, donde la alimentación 2009: el 64% de los europeos declaró entonces que
se sacrifica en casi un 63% de los casos, los resul- consideraba que la crisis afectaría a largo plazo a sus
tados son bastante homogéneos respecto a las partidas hábitos de consumo, señalando ya entonces sacrificios
más citadas en todos los países. Sin embargo, en el resto en términos de hábitos de consumo de bienes. En espe-
de partidas, la clasificación varía mucho en función de las cial la ropa y los productos culturales (libros, música,
especificidades culturales (por ejemplo, en países con videojuegos), que en este caso se pueden asimilar a la
una gran vocación de «propiedad», la partida inmobiliaria categoría de ocio, fueron dos de las partidas para las que
está menos sujeta a variaciones, en oposición a países los hábitos de consumo estaban cambiando, con una
en los que ser arrendatario es lo habitual) o de especifi- gran tendencia a la compra de segunda mano (entre un
cidades económicas (caso de Rusia, un gran país pro- 30% y un 40% de los encuestados ya la había practicado),
ductor de petróleo, donde los gastos de gasolina y elec- pero también a la reventa (mismos porcentajes) y otros
tricidad se mencionan tres veces menos que en un país comportamientos «astutos» para reducir los gastos
como Portugal). Conviene mencionar que entre las par- (recurrir a comparadores de precios, compras en alma-
tidas sacrificadas en última instancia por la clase media, cenes de hard-discount, etc.).
están la educación, la sanidad y los seguros, lo que Si bien es cierto que estas reducciones no necesaria-
demuestra un comportamiento muy racional incluso en mente implican un nivel de vida inferior, puesto que pue-
tiempos de crisis, un sentido de las prioridades que ref- den considerarse solo esfuerzos para encontrar «chol-
leja la importancia de algunos valores derivados de res- los», conllevan cuando menos un desgaste (si no un
ponsabilidades culturales características de las socie- golpe) moral, en la medida en la que pueden provocar
dades europeas; la sanidad se perfila como la base un sentimiento de frustración. Sentimiento de frustra-
fundamental -mens sana in corpore sanum- sobre la ción que precisamente varía mucho dependiendo del
que construir una buena educación. tipo del gasto que se esté sacrificando.

¿De entre los siguientes gastos, cuál sería el que más frustración
le generaría en caso de tener que reducirlo?
en %
Clase baja
Clase media
35 33
Clase alta

30 29

25 24

20
0
17

15
5 14
12
10 10 10
10
0 8
7 7
6
5 5 5 5
5 4 4 4 4
3 3 3

0
Electrodomésti-
Alimentación

informmática
telecomunica-

Restaurantes,
cafeterías, bares
Hi-fi, video,

ciones

Ocio,
viajes

Actividades
deportivas

Jardinería,
decoración
Ropa

cos



La alimentación ocupa el tercer puesto entre las Las telecomunicaciones:
partidas que los consumidores han tenido que un nuevo determinante social
acceder a reducir (casi uno de cada tres europeos
de clase media ha reducido los gastos en alimenta- En segundo lugar están las telecomunicaciones
ción) y además es el sacriﬁcio que genera mayor e internet, que cada vez resultan más indispen-
frustración con mucha diferencia respecto al sables en la sociedad actual, y prescindir de ellos
siguiente: casi un 29% de los europeos de clase puede signiﬁcar una desventaja a corto plazo tanto
media (y más de un 33% en la clase baja), frente a un en el aspecto social como profesional. Así, vemos
porcentaje dos veces menor para las telecomunica- que la factura mensual de telefonía móvil de una
ciones/internet. familia de clase baja y la de una familia de clase alta
La alimentación se encuentra en el trío de cabecera apenas se llevan una decena de euros en la mayor
de las reducciones realizadas durante los doce últi- parte de los países europeos analizados. Y lo que es
mos meses (junto con la ropa y el ocio/viajes). La más sorprendente; en el Reino Unido, Alemania, Ita-
frustración que esto genera se puede explicar segu- lia, Eslovaquia, Hungría y Polonia, es decir, en la
ramente porque es una sensación que los consumi- mitad de los países analizados, la clase baja gasta
dores experimentan en su día a día y porque para más en teléfono que la clase media, aunque recono-
que una reducción de la partida de alimentación sea cen que la factura telefónica es excesiva y constituye
efectiva, conlleva renunciar a ciertos placeres ya sea una carga demasiado pesada en el presupuesto.
en términos de diversidad, de cantidad o de calidad
de los productos de nuestra cesta de la compra.

¿A cuánto asciende la factura mensual de
telefonía móvil en su hogar?
en euros Clase baja
Clase media
60 Clase alta
55,3 54,8
51,8 53
48,8 51,4
48,5
50 46,2 47,5 47,7 46,9
45 45,1
41,9 43,2

40 38,4 38,6 37,9 38,7
34,5
31,5 31,7
28,6 29,8
30
25 24,1
23,2
21,1
20 18,6 18,6

10,9
9,3
10 7,9
1,9
1,61,3
0

UK FR DE IT ES PT CZ SK HU PL RO RU




¿Considera que esta factura
es demasiado elevada?
en % Clase baja
Clase media
59 60 Clase alta
60 58 57
54 54 53
50 49 50
50 47 48 47 46
46
43 44
42
39 38 40
40 37
36 35 35 34

30 29 29 29
27 27
24
22
20 17
14
10
10

0

UK FR DE IT ES PT CZ SK HU PL RO RU



¿Cómo interpretar estos datos? Parece que la En el mismo orden de conceptos, es interesante
conectividad sea, más que una herramienta o un observar la frustración generada por renunciar a
aparato (teniendo en cuenta que los elevados gas- un proyecto de vacaciones o de viaje en la clase
tos en telefonía indican en la mayoría de los casos la acomodada. Tener que renunciar a ellas se vive por
presencia de uno o varios smartphones en el hogar tanto como una degradación social, más sorpren-
en lugar de móviles clásicos), un signo muy visible dente si cabe entre la clase acomodada que siempre
de clase social, al igual que lo fue la ropa de marca ha disfrutado de periodos vacacionales frecuentes.
hasta hace poco. Se trata de un signo de status que
se puede convertir con mucha facilidad en un signo
de exclusión social y profesional para quien no tenga
un smartphone de última generación.

Los gastos cotidianos en el punto de mira
de los sacriﬁcios de los europeos
Es inevitable constatar que, a pesar de que las puesto mayor. De este modo, aunque sería necesa-
clases medias aspiran a mantener su nivel de rio comparar las respuestas con las respuestas dadas
vida en el día a día, a la hora de hacer sacriﬁcios en antes de la crisis, casi el 80% de los europeos de clase
el consumo o de esforzarse para compensar el nivel media declara haber aplazado o renunciado a un
de ingresos, el espíritu optimista de los europeos se proyecto por motivos de presupuesto en el trans-
desvanece un poco en lo que respecta a proyectos curso de los doce últimos meses.
a medio o largo plazo, ya que suponen un presu-


En estos doce últimos meses, ¿ha aplazado o renunciado
a algún proyecto por motivos de presupuesto?
en %
100
93 91
90 88
82 80 82
79 79 79 79
80
71
70
62 63
60
50
40
30
20
10
0

los 12


Dos grupos de países se desmarcan de un Europea (Hungría y Polonia que entraron en 2004, y
conjunto estable en líneas generales en torno a Rumanía que entró en 2007). En estos tres países,
un 80%: el primer grupo, constituido por los tres nueve de cada diez hogares encuestados afirman
países más ricos de la Unión Europea (Alemania, haber tenido que aplazar un proyecto personal por
Reino Unido y Francia, con igual poder adquisitivo), motivos de presupuesto.
se sitúa muy por debajo del resto y por lo tanto
puede considerarse, a priori, un grupo de países en Los proyectos a largo plazo
el que la crisis ha afectado en menor medida a la que se mantienen…
clase media, que no ha tenido que modificar tanto
sus proyectos a largo plazo. Para comprender un poco mejor esta situación,
Por el contrario, el segundo grupo presenta una el Observador Cetelem ha querido conocer los
situación más preocupante. Este segundo grupo está detalles de estos proyectos a los que las clases
formado por países con una economía a priori más medias dicen haber renunciado. Los resultados son
débil que tardaron más en incorporarse a la Unión los siguientes:

¿A qué tipo de gastos ha renunciado durante los doce últimos meses?
Base: media de 12 países
en %

50 48

45 42
40
35 34

30 29
27
25
20 18
16
15
11
10
5
0

Vacaciones, Electrodomésti- Acondiciona- Hi-fi, video, Coche, moto, Gastos Sanidad, Otros
viajes cos, muebles miento del hogar informática scooter inmobiliarios educación



Primer resultado significativo: más de uno de medias puedan mantener sus proyectos a largo
cada dos europeos ha tenido que renunciar a un plazo para los próximos años.
proyecto de vacaciones o de viaje durante el año Además, se constata una vez más que las inver-
pasado. Si analizamos este dato a la luz del concepto siones a largo plazo dedicadas a la educación y
anteriormente indicado de que las vacaciones son la sanidad son los «proyectos» más protegidos,
un signo de status social y que renunciar a ellas hasta tal punto de poder considerar que para la clase
conlleva una especie de bajada en el escalafón media europea, de forma generalizada, la educación
social, se entiende mejor el sufrimiento que acusan y la sanidad no son partidas presupuestarias suscep-
las clases medias que dicen haber recibido de lleno tibles de ser reducidas, puesto que resultan vitales
el golpe de la crisis económica. para el desarrollo de las generaciones futuras.
No obstante, constatamos que los proyectos que
más se han sacrificado son aquellos que presentan …¿pero durante cuánto tiempo?
un horizonte temporal más corto: vacaciones y via-
jes, pero también electrodomésticos, mejoras en el Otro factor que debe aclararse; saber si estas
hogar, hi-fi, video e informática, que no suponen renuncias se deben a un empeoramiento efec-
inversiones a largo plazo, ya que su financiación no tivo de la situación económica de las clases
excede un mes de salario. medias o si por el contrario responden a una actitud
Por el contrario, las dos partidas más importantes de prudencia frente a un futuro incierto. En el gráfico
que son el coche y los proyectos inmobiliarios, que que se muestra a continuación hemos incluido bajo
normalmente para la clase media requieren de una el concepto «por motivos económicos» las respues-
inversión durante varios años y por lo tanto deben tas de consumidores que declararon haber
reflexionarse con detenimiento, se sitúan a conti- renunciado a un proyecto porque no contaban con
nuación. Esto permite confirmar en parte la consta- los medios necesarios, porque utilizaron el dinero
tación anterior y esperar que el modo de vida de la para otro proyecto o porque tuvieron que esperar
clase media solo se vea afectado a medio plazo, con para poder encontrarlo más barato. La otra respuesta,
el aplazamiento de ciertas adquisiciones, pero no a «por precaución», hace referencia a respuestas de
largo plazo. No obstante, conviene señalar que es tipo «he preferido esperar por prudencia debido al
posible que este tipo de proyectos no se hayan contexto económico que vivimos», «he preferido
abandonado todavía porque una adquisición de ahorrar» o «he preferido esperar a encontrar algo
envergadura como es un coche o un apartamento mejor».
se premedita y planifica durante varios años y por lo En esta ocasión, los resultados varían mucho en
tanto es en parte resultado de los ahorros de dichos función de los países.
años anteriores. Lo cual no implica que las clases

¿Por qué motivo ha abandonado esos proyectos?
en %
Por motivos económicos
70 Por precaución

60
60
51
49 49
50 46 47
44
41 41
40 38 39
37 31
34
31 32 32 31 32
30 29 28 28
27
25
20 21
20

10

0

los 12



En nueve de los doce países encuestados, una ción: la movilización de los «Indignados», reunidos
aplastante mayoría alega motivos económicos en torno a la desde entonces simbólica Puerta del
inmediatos para justificar el aplazamiento de un Sol de Madrid, se extrapoló a continuación a todo el
proyecto de gastos. mundo, hasta llegar a Wall Street con el llamado
Por el contrario, en la Península Ibérica (España movimiento de los «99%» (que representa al 99% de
y Portugal) y en Rusia los resultados reflejan una la población que sufrirá el nuevo orden económico
clara tendencia a la prudencia y la previsión. En lo mundial en beneficio del 1% de los explotadores).
que respecta a Rusia, la situación es complicada de Esta toma de conciencia de los ciudadanos
explicar sin especificar aquello que los rusos han españoles, unida a una crisis, explica la falta de
priorizado en sus actitudes prudentes o cautas. En el confianza en el futuro que ha llevado a los ciuda-
caso de España y Portugal, estas decisiones tie- danos de la península ibérica a inclinarse por la
nen una explicación más sencilla: la población prudencia en su presupuesto de consumo.
de estos dos países vive en el corazón de la crisis,
desde la primavera y el verano de 2011, durante los Los europeos siguen siendo prudentes
cuales, además de estar especialmente afectados
por la recesión económica desde 2008, han sido Al desglosar las respuestas «prudentes», vemos que
regularmente el objetivo de las agencias de califica- esta voluntad de ser cautos especialmente presente
ción y han visto rebajada su calificación muy pronto, en España, Portugal y Rusia, y menos preponderante
a pesar de que los países estaban tomando medidas en el resto de Europa, también corresponde a com-
de austeridad y de renovación de la gestión. La portamientos distintos según el país.
sociedad civil se dio cuenta en seguida de la situa-

¿Por qué motivo ha abandonado esos proyectos?
en %
Ha utilizado el dinero para ahorrar
Ha preferido esperar hasta encontrarlo más barato
90 Ha preferido esperar por prudencia, debido al contexto económico

80
36
70

60 17
28
50 27
21
16 20
40 18 21
20 13 17
30 16
9 19 26 21 35
18
12 15 23
20 20
11 25
16 16
10 11
13 13 14 13 13
0 7 6 6 6 6 8

los 12



El porcentaje de encuestados que declaró haber observar que estas declaraciones no se ajustan a la
optado por esperar para encontrarlo más barato o tasa de ahorro de los hogares en todos los países. Así,
haber preferido esperar por prudencia debido al si bien en el plano macroeconómico el trío que
contexto económico, se mantiene más o menos encabeza el nivel de ahorro de los hogares europeos
estable respecto del total de encuestados en todos es el formado por Alemania, Italia y Francia (con una
los países. Al contrario de lo que hemos inferido tasa de ahorro de en torno al 15% de los ingresos
antes, no se puede considerar que esperar a encon- brutos disponibles).
trarlo más barato corresponda a un comportamiento
de compra astuto. En realidad, retrasar un proyecto En los países más débiles desde el punto de vista
en el tiempo esperando una variación hipotética de de la economía, son pocos los consumidores que
su precio no responde a la búsqueda de modos de han podido ahorrar este año, lo que es coherente
consumo alternativos para conseguir limitar el pre- con la situación de crisis financiera. Solo los rusos
supuesto, sino más bien a verse limitado por el pre- destacan, con un 35% de la clase media afectada por
supuesto. la crisis que ha preferido ahorrar (y ha contado con
Por el contrario, la tasa de ahorradores de la clase los medios para hacerlo) su dinero antes de utilizarlo
media varía en función del país. Resulta edificante en proyectos inmediatos.

Ahorrar, siempre ahorrar
Si el ahorro ya no se lleva, significa que la Los comportamientos económico-ecológicos
reducción neta de gastos no es la única solu- se extienden…
ción.
Ya lo intuíamos en la actitud de los consumidores Los europeos lo han asumido: casi todos han recur-
respecto de la ropa: los nuevos comportamientos de rido de un modo u otro a gestos que les han permi-
consumo y de compra son necesarios para poder tido ahorrar; uso moderado de los recursos (agua,
adaptarse a las limitaciones presupuestarias en tiem- electricidad, petróleo), búsqueda exhaustiva de gan-
pos difíciles. gas todo por mantener el nivel de vida.

¿A qué ha tenido que recurrir en el transcurso de los doce últimos meses
para poder ahorrar?
Base: media de los 12 países
en %

70
64
61
60 56

50
43
40
34 33
30
21
20 18 19
17

10
4

0

Ahorro de Marcas de Compras en Compara- Compras de Compras por Reventa de Cambio de Estrategias Compra Ninguno de
agua y gama almacenes dores de productos internet objetos medios de varias directa los
energía inferior de grandes precios de segunda transporte (recupera- (productos anteriores
descuentos mano ción, agrícolas…)
trueque…)


En líneas generales, estos gestos pueden ana- hora de establecer prioridades y valores por parte
lizarse desde dos puntos de vista. El primero es de las clases medias europeas, son la prueba del
el de la concienciación, ya sea social, ética o nacimiento de un «espíritu» europeo, perceptible
medioambiental, y cuya expresión en esta situa- y generalizado más allá de las fronteras nacionales,
ción de crisis llega en el momento justo… y en tal y como deseaban los padres fundadores de
general es algo positivo. Una de las medidas que Europa… y todo ello a pesar de los encuentros y
se encuentra a la cabeza de estas nuevas prácticas, desencuentros que han tenido lugar en las rela-
el ahorro de agua y energía, adoptada por dos ter- ciones geopolíticas entre los países europeos
cios de la clase media europea, llevaba veinte años desde el inicio de la crisis de la deuda.
siendo objeto de las demandas de asociaciones
medioambientales. Que hayan triunfado ahora y Una situación puntual preocupante que debe
se correspondan con una limitación de presu- analizarse en perspectiva.
puesto no es algo negativo, puesto que cabe pen-
sar que las buenas prácticas perdurarán una vez la La crisis amplifica por tanto y acelera los cam-
situación económica se haya encauzado. Otra bios ya tangibles en los hábitos de consumo:
práctica derivada de la ética que llega en en la mayoría de países europeos, se confirma
segunda posición: la renuncia a las marcas, que una reducción del poder adquisitivo, es decir, un
se puede interpretar como un rechazo de los aumento de las limitaciones presupuestarias para
valores consumistas, de la sociedad basada en el consumo, y el consumidor se da cuenta de ello,
apariencias, cuando el consumidor se encuentra tal y como se refleja en el estudio del Observador
contra las cuerdas y debe decidir lo que es real- Cetelem. Los sacrificios realizados en nombre de
mente importante en su consumo. Comporta- esa limitación de presupuesto respetan, como
mientos más minoritarios como la compra de hemos visto, una lógica de jerarquía de gastos: ali-
segunda mano y el uso de transportes colectivos mentación y viajes son las primeras partidas recor-
o el reciclaje, también han sido adoptados por uno tadas, a pesar de que este gesto reviste de una
de cada cinco europeos y una vez más responden gran importancia simbólica para la clase media,
a actitudes ecológicas. para quien las grandes vacaciones son el símbolo
del aumento constante del nivel de vida que había
… al igual que las compras conocido la generación precedente, es decir, la de
a través de canales alternativos. sus padres.
Desde entonces, ni los comportamientos econó-
El segundo punto de vista es la anteriormente micos (uso moderado de agua y electricidad,
citada compra astuta, en el sentido de la com- transportes colectivos…), ni las modas de consumo
pra al mejor precio, de la búsqueda del chollo, alternativo (segunda mano, compras en grupo…)
que consume tiempo y energía para el comprador parecen ser suficiente para detener esta evolución,
pero salvaguarda su cartera. Los descuentos, las en la medida en la que las restricciones culturales
compras por internet, el uso sistemático de com- limitan su difusión. La única solución: la austeri-
paradores de precios son algunos ejemplos de dad. Tanto en los hogares como en el plano
este fenómeno y cada vez están más presentes, gubernamental el rigor se instala, en la mayoría de
con un 35 - 55% de la clase media europea que los los casos, como consecuencia de una situación
practica. Estos resultados que ya habían sido iden- real e inmediata, aumentada por una propensión
tificados y comentados en detalle en ediciones natural a la previsión y al ahorro a la espera de
anteriores del Observador Cetelem, se confirman tiempos mejores.
aquí una vez más. En este contexto, ¿resulta acaso sorprendente que
La adaptación a la coyuntura mediante nuevas las clases medias europeas declaren estar
actitudes de consumo parece por tanto ser la sufriendo la crisis y su sentimiento de degradación
clave para mantener el nivel de consumo que las hasta el punto de equipararse a una clase baja? Si
clases medías europeas llevaban y que temen per- hacemos caso de algunos pesimistas, ¿debemos
der en un futuro a corto plazo. interpretar que estamos asistiendo al final de la
Es interesante observar que hace tres años, clase media, de ese sueño de igualdad de una
cuando el Observador Cetelem preguntó a los sociedad en la que las riquezas se reparten justa-
europeos por su tendencia a la compra por inter- mente para permitir a los individuos deshacerse de
net, los encuestados presentaban disparidades las preocupaciones materiales para ocuparse de la
muy importantes según países. Hoy en día, la búsqueda de la felicidad? Una afi rmación así
encuesta muestra que estas disparidades tienden requiere un análisis con perspectiva histórica y
a desvanecerse. Esto, unido a otras similitudes a la generacional.


Proteger el futuro significa proteger a los hijos

Una generación con exceso de inversión… Los padres rusos están particularmente dispuestos a
invertir en la educación de sus hijos y esta afirma-
Lejos de todo fatalismo, el optimismo de la clase ción puede generalizarse a los países de Europa del
media se refleja sobre todo en la sobreinversión este (y también a España), con un porcentaje de
que realizan en sus hijos, que son precisamente, tal inversión en apoyo académico de en torno al 30% de
y como hemos visto, una de sus mayores preocupa- la clase media de estos países.
ciones. Habiendo alcanzado un nivel de consumo
máximo, su preocupación reside ahora en la heren- Tras la caída del comunismo en lo países de Europa
cia que van a dejarles. Es por ello que no dudan en del Este, con la desaparición del funcionariado gene-
cuidar y mimar a sus pequeños con el objeto de ralizado y en un contexto de apertura económica,
garantizarles un futuro mejor todavía. Preparar ese cada vez resulta más necesario consolidar la forma-
futuro empieza sobre todo por procurarles la mejor ción de los hijos mediante clases privadas y de
educación posible desde ahora. En este punto, las apoyo para las tareas a una edad cada vez más tem-
clases medias europeas invierten a ojos cerrados. A prana, con el fin de procurar una base sólida, por
pesar de que en Europa la escolarización es a ejemplo de lenguas extranjeras; algo a lo que ellos
menudo casi gratuita, las clases medias no dudan en no tuvieron acceso a esa edad. Asimismo, en un
financiar clases particulares si ello contribuye al éxito contexto de internacionalización, podría conside-
de sus descendientes. Una de cada cuatro familias rarse incluso imprescindible prepararlos desde
paga clases particulares a sus hijos, a pesar del pequeños para garantizar su integración en las insti-
contexto general de estancamiento del consumo. tuciones académicas de prestigio y universidades
extranjeras.
De este modo, las clases particulares ya no
constituyen un lujo inaccesible ni inasequible
para los padres que quieren ver a sus hijos alcanzar
el mejor nivel social posible: «Lo mejor es pagar
clases particulares a los hijos, ya que permiten un
seguimiento más personalizado»

¿Paga usted clases particulares/de apoyo para sus hijos?
en %

60 56

50

40 35
30 30 29
30 25
22 22
18 17
20 15
13
10
6

0

los 12



La educación y las buenas notas no son los úni- A pesar del coste en ocasiones prohibitivo de estas
cos deseos que los padres proyectan para sus actividades culturales y deportivas («Con varios
hijos. También se esfuerzan por que sus descen- hijos, cuesta mucho dinero que cada uno haga una
dientes tengan las mejores condiciones de vida o dos actividades extraescolares: fútbol, natación…»),
posibles y que puedan acceder a toda la oferta de las familias siguen invirtiendo más para permitir que
actividades extraescolares, en ocasiones onerosas. sus hijos disfruten de un ocio diversiﬁcado al que en
Clases de natación, de danza, de equitación, de tenis, muchas ocasiones ellos no tuvieron acceso a su
de pintura, de teatro, de canto, etc. son actividades edad. De media, casi el 80% de las familias europeas
cuyo precio cabría esperar fuese disuasorio para las declara que sus hijos hacen tantas o más actividades
familias en el contexto económico actual. En reali- extraescolares que ellos. Además, se dan pocas dife-
dad, los datos muestran lo contrario. rencias a nivel nacional en la materia (casi un 90% de
media en los países del sur de Europa y un 70% en
los del este de Europa).

En comparación con lo que usted hacía de niño,
¿diría que sus hijos hacen más, las mismas o
menos actividades extraescolares (deporte,
música, artes plásticas…)?
en %
Las mismas actividades extraescolares
100 Más actividades extraescolares

90
58 68 50 73
80
37 50
70 58
42 33 51 46
60 41
48
50
40
42
39 39
30
29 31
20 26 26 27
22 21
10 18
15
12
0

los 12


Generosas en lo que respecta a la felicidad de sus más los que no consideran una aberración que un niño
hijos, las clases medias también lo son en lo refe- de primaria tenga un teléfono móvil. En España el 78%
rente a otras consideraciones de tipo más material: de los encuestados opina que es normal que los
las novedades, las marcas y las tecnologías nos son una jóvenes de entre 11 y 16 tengan su propio móvil,
excepción. Cuan cigarras, no dudan en gastar para (siendo la franja de edad más votada con un 53% la
garantizar que sus hijos estén a la última y que no sean de edades comprendidas entre los 14 y los 16 años).
los únicos de la clase que no tengan el último juguete En términos más generales, más del 90% de los
de marca. Así, algunos equipamientos han pasado a ser encuestados de media en Europa considera nor-
habituales para niños cada vez más pequeños, como mal tener un móvil antes de los 16 años. Una tole-
es el caso de las videoconsolas, la ropa de marca y, rancia aún más precoz en los países del este de Europa,
sobre todo, los teléfonos móviles. Atrás quedaron los donde se acepta con facilidad (el 33% de los polacos, el
tiempos en los que los padres se avergonzaban al ver a 55% de los checos y, ¡el 70% de los rusos!) que un niño
los niños presumir de ldispositivos electrónicos caros; tenga móvil entre los 7 y 10 años.
hoy en día, quieren que tengan lo mejor y cada vez son * El Observador social del teléfono móvil AFOM/TNS Sofres.


¿Cuándo considera que un niño tiene edad Entre los 7 y los 10 años
para tener un teléfono móvil propio? Entre los 11 y los 13 años
Entre los 14 y los 16 años
en % Con más de 17 años

100 1 1
9 14 7 8 17 7 6 5 9 14 9 24
14
90 32 35 25 41
26 47 26 22
80 59 29 46
53

70 33
37 68
60 44 31
48
42
50 56 35

40 33 35
23
30 34
25 32
20 25
21 19
10 16 17
13 12
0 5 8
2
los 12


Teléfonos, marcas, abundancia total en la escuela hijos por delante de su propio consumo. La crisis se
o fuera de ella: todos estos símbolos de riqueza convierte así en un momento clave para la clase
exterior e interior son también signos de pertenencia media que, obligada a elegir, vuelve a encontrar el
a esta nueva clase media en desarrollo. Ahí está por valor y el sentido de las cosas. Del mismo modo, los
fin, el «apogeo» del éxito social para la clase media: hijos se perfilan como un valor fundamental para
con ese uniforme que cose día tras día para sus quienes todos los sacrificios son pocos.
hijos… hay que hacer muchos sacrificios personales. De hecho, el 70% de la clase media europea
admite haber hecho ya sacrificios personales con
… a cambio de sacrificios en sus gastos personales. el fin de no reducir los gastos dedicados a sus hijos.
La palma del altruismo se la llevan los portugueses,
De forma altruista, la clase media aplica en efecto un italianos y checos, pero también los polacos y los
tipo de priorización original, ya no se trata de «qué» rumanos, con un porcentaje cercano al 80%.
sino de «para quién», priorizando los gastos de sus

¿Estaría dispuesto a hacer sacrificios personales con
tal de no reducir los gastos dedicados a sus hijos?
en %
100 Sí, ya lo hago

90 81
79 78 79 78
80 71
70 69 70
66
70 62 60
60 54

50
40
30
20
10
0

los 12



Se trata de prioridades que la clase media se a sus hijos, es algo más sorprendente que para casi
impone, ¿pero podemos hablar de sacrificios reales la mitad de ellos estos productos de «primera nece-
cuando hablamos de pagar ropa de marca o material sidad» incluyan objetos que podrían parecer banales,
informático de última generación? Si bien la clase como videojuegos o teléfonos móviles. Se puede
media dice estar dispuesta a limitarse sobre todo observar un desplazamiento de los valores de consumo
para garantizar los estudios y los servicios sanitarios a través de las generaciones.

¿Estaría dispuesto a hacer sacrificios personales por sus hijos
con el fin de poder comprarles los siguientes productos?
Base: media de los 12 países
en %
Sí, ya lo hago
100 Sí, estaría dispuesto

90
80
70
41 43
60
38
50 30
40 21 25
30
30 29
20 25
23 22
10 19

0
Estudios, clases Cuidados adicionales, Ropa de marca Teléfono móvil Material Hi-fi, televisión,
particulares tipo ortodoncia micro-informático videojuegos


El último grito en telefonía móvil, ropa de marca en base a este tipo de productos. Pagarse un orde-
o una tableta digital son los nuevos símbolos de nador portátil o un producto de marca, lujo impen-
progreso social que ya no se pueden negar a los sable para sus padres, se ha convertido en una prio-
hijos… aunque haya que sacrificar ciertos gastos per- ridad a la hora de dárselo a sus hijos, sobre todo en
sonales para ello. En adelante, la generación venidera los países del este, en especial en Rusia.
juzgará su calidad de vida y su situación económica

En España, los sacrificios realizados así como los En lo que respecta a los gastos relacionados con
dispuestos a realizar, se centran en temas priori- la ropa de marca, lo último en telefonía móvil,
tarios como son los estudios o la salud. En tercer etc….los sacrificios realizados son menores,
lugar encontramos al material informático (tam- aunque si bien, el porcentaje de aquellos que
bién relacionado con los estudios, aunque con estaría dispuesto a realizarlos es superior.
un claro componente de ocio como es todo lo
relacionado con Internet).


¿Estaría dispuesto a hacer sacrificios personales por sus hijos
con el fin de poder comprarles los siguientes productos? Prioridad n° 1
en % Prioridad n° 2
Prioridad n° 3

UK FR DE IT ES PT CZ SK HU PL RO RU EU 12*

Estudios, clases particulares 46 62 58 81 74 87 66 76 76 66 85 81 71

Cuidados adicionales, tipo ortodoncia 50 67 60 83 76 91 65 74 74 76 87 71 72

Ropa de marca 38 37 46 52 43 39 51 25 46 51 57 70 46

Teléfono móvil 50 42 51 54 43 47 67 49 59 55 61 63 53

Material micro-informático 48 52 54 69 57 57 53 62 70 59 71 68 60

Hi-fi, televisión, videojuegos 45 40 46 51 45 39 50 30 40 43 52 58 44

* Suma de las dos respuestas citadas en la página 58

Al final, gracias a todos estos pequeños sacrifi- a su consumo. Hormigas consigo mismos, se convier-
cios, la clase media garantiza el relevo a la generación ten en cigarra con sus hijos; esa podría ser la fábula
siguiente, invierte en su futuro y da un nuevo sentido moderna de la clase media europea actual.

Conclusiones
Observadas a través de un prisma generacio- crisis que atraviesa en este momento y, en un
nal, las clases medias europeas salen en el sentido más amplio, la que viene atravesando
fondo bastante bien paradas, en contraposi- durante los diez últimos años, ¿no es acaso
ción a la percepción negativa de su situación una oportunidad para replantearse su
a corto plazo, ahora que finaliza una década, consumo y darle un nuevo sentido? Un
bien es cierto, marcada por la confusión y el replanteamiento en el que se incluyen las
estancamiento. Es cierto que se imponen una nuevas tendencias relativas a la compra res-
política de austeridad sobre sus gastos perso- ponsable, la ética o la ecología, que están al
nales, pero lo hacen para sobre-enriquecer a alza en Europa y que ya se analizaron en edi-
sus pequeños: estudios, zapatillas a la última, ciones anteriores del Observador Cetelem del
último grito en smartphones… marcas identi- consumo. ¿Existe algún valor más bello que el
tarias de esta nueva clase media en ciernes de garantizar un futuro prometedor a sus
sobre la que la clase media actual proyecta sus hijos y pasarles el testigo en las mejores
esperanzas. condiciones posibles? Este éxito social gene-
Si sus padres alimentaban las esperanza de racional es el parámetro que mide ahora el
«consumir más», la clase media actual, obje- bienestar y la esperanza de las clases medias
tivamente más acomodada que sus antece- europeas.
sores, aspira ahora a «consumir mejor». La

Conclusiones
El contexto económico incierto obliga a las clases para que afronten el futuro en las mejores condi-
medias europeas a ser prudentes. Haciendo prueba ciones. En los países del este de Europa, la espe-
de su lucidez, gestionan sus gastos, ahorran más e ranza de aumentar su nivel de vida perdura. En los
invierten en el futuro de sus hijos. Los cinco del oeste, se afanan por mantenerlo; los signos de
últimos años han traído además una ligera bajada pertenencia a la clase media ya no son la propiedad
del poder adquisitivo en los países del oeste de de la vivienda o la gama del automóvil, sino la
Europa y limitaciones presupuestarias cada vez capacidad de financiar la sanidad, la jubilación y el
mayores (vivienda, sanidad, educación…). futuro de los hijos.
Esto ha generado una reducción del presupuesto Solo Alemania sobresale del resto con la misma
destinado a compras más cotidianas como la proporción de encuestados que prevé un buen
alimentación, el carburante o la ropa. Sin embargo, futuro tanto mediante un aumento de sus ingresos
aunque la situación financiera se complique, en el derivados al trabajo, como mediante una reduc-
plano material la percepción sigue siendo positiva. ción de sus gastos.
Han conseguido ascender en el escalafón social y En 2011, las clases medias europeas han reducido
esto ha permitido que sus hijos tuviesen acceso a su nivel de vida. La partida «textil» ha sido la
condiciones de vida en general mejores que las de primera sacrificada, aunque ello no les ha gene-
sus padres en materia de vivienda y de ocio, sobre rado demasiada frustración. Por el contrario, la
todo en lo que respecta a las vacaciones y las telefonía móvil se mantiene intacta y, lo que es
salidas a restaurantes o culturales. más, los encuestados consideran que un niño debe
Sin embargo, una nueva constatación se abre paso: poseer un móvil a la temprana edad de 12 años, 10
a sus hijos no les irá sistemáticamente mejor que a años en opinión de los rusos.
sus padres y conviene ayudarlos en todo lo posible

Metodología
El Observador Cetelem llevó a cabo los análisis y previsiones en diciembre de 2011 en
colaboración con la sociedad de estudios y consultoría BIPE, en base a una encuesta
barométrica de campo realizada en noviembre/diciembre de 2011 por TNS Sofres.
• Encuesta a muestras representativas de la población nacional (mayores de 18 años) en
doce países: Alemania, Eslovaquia, España, Francia, Hungría, Italia, Polonia, Portugal,
República Checa, Rumanía, Reino Unido y Rusia.
• Más de 6.500 ciudadanos encuestados en muestras de al menos 500 individuos por
país.

Definición de clase media:
Por motivos de coherencia entre países, con el fin de ser lo más fieles posible a la realidad
y de permitir comparaciones internacionales, hemos utilizado una clasificación econó-
mica habitual, en función de deciles de salarios: en nuestro estudio, la clase media
corresponde a los hogares comprendidos en los quintiles de salarios 2º, 3º y 4º, o lo que
es lo mismo, el 60% de la población que se encuentra entre el 20% más pobre y el 20%
más rico.

100

90 Clase alta:
20 el 20% más rico.

80

70
20

60

Clase media:
50 el 60% que se sitúa entre
20 el 20% más rico
y el 20% más pobre.
40

30
20

20

10 Clase baja:
20
el 20% más pobre.

0

Cetelem Observador 2012: Prioridades de los hogares europeos

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