Capítulo del Observatorio del Consumo en Europa en 2015 de Cetelem sobre la seguridad de los consumidores.

1. www.elobservatoriocetelem.es
www.cetelem.es
@Obs_Cetelem_ES
los años
en los que
todo cambió
2009
2014

2. 68
Anexos
anexos
Barómetro
Tabla A1 ¿Cómo describiría la situación general de su país en una escala del 1 al 10?
VLJQLÀFD TXH XVWHG SLHQVD TXH OD VLWXDFLyQ HV PX PDOD
VLJQLÀFD TXH XVWHG SLHQVD TXH HV PX VDWLVIDFWRULD
6yOR XQD UHVSXHVWD DOLÀFDFLyQ PHGLD SRU SDtV
Tabla A2 ¿Cómo describiría su situación personal en una escala del 1 al 10?
VLJQLÀFD TXH XVWHG SLHQVD TXH OD VLWXDFLyQ HV PX PDOD
VLJQLÀFD TXH XVWHG SLHQVD TXH HV PX VDWLVIDFWRULD
6yOR XQD UHVSXHVWD DOLÀFDFLyQ PHGLD SRU SDtV
DE BE ES FR IT PT UK HU PL CZ SK RO
Med
12
paises
Med
Eu-
ropeos
1-2 3 % 12 % 38 % 20 % 38 % 36 % 7 % 39 % 19 % 18 % 25 % 20 % 22 % 20 %
3-4 13 % 21 % 38 % 44 % 37 % 43 % 23 % 37 % 33 % 31 % 35 % 35 % 36 % 30 %
5-6 28 % 39 % 17 % 28 % 15 % 14 % 38 % 14 % 31 % 32 % 28 % 31 % 27 % 27 %
7-8 44 % 26 % 6 % 7 % 7 % 5 % 27 % 8 % 16 % 16 % 12 % 12 % 13 % 19 %
9-10 11 % 3 % 1 % 1 % 3 % 1 % 4 % 1 % 1 % 2 % 0 % 2 % 2 % 4 %
Nota media 6,4 5,2 3,2 4,0 3,4 3,2 5,4 3,3 4,4 4,5 3,9 4,3 4,3 4,6
DE BE ES FR IT PT UK HU PL CZ SK RO
Med
12
paises
Med
Eu-
ropeos
1-2 5 % 8 % 13 % 6 % 12 % 15 % 6 % 24 % 14 % 14 % 19 % 12 % 12 % 10 %
3-4 17 % 15 % 31 % 19 % 25 % 34 % 16 % 27 % 33 % 30 % 25 % 25 % 25 % 22 %
5-6 24 % 35 % 34 % 42 % 38 % 34 % 30 % 29 % 30 % 32 % 37 % 33 % 34 % 33 %
7-8 42 % 38 % 20 % 30 % 21 % 15 % 38 % 18 % 21 % 21 % 15 % 26 % 26 % 29 %
9-10 12 % 6 % 3 % 3 % 2 % 2 % 11 % 3 % 2 % 3 % 4 % 4 % 4 % 6 %
Nota media 6,3 5,9 4,9 5,6 4,9 4,6 6,2 4,4 4,7 4,8 4,6 5,2 5,2 5,5
Fuente: El Observatorio Cetelem Consumo Europa 2015
Fuente: El Observatorio Cetelem Consumo Europa 2015

3. 69
El Observatorio Cetelem 2015: Análisis del consumo en Europa
Seguridad de
los consumidores
Tabla A3 5HVSHFWR D VX VLWXDFLyQ SHUVRQDO HQWUH KDFH DxRV KR HQ GtD KR HQ GtD«
ULWHULRV FRQVLGHUDGRV 9LYH HQ SDUHMD HQ FDVD GH VXV SDGUHV FRQ QLxRV VROR«
Tabla A4 (Q FRPSDUDFLyQ FRQ KDFH DxRV VX DOTXLOHU R KLSRWHFD KD«
6yOR XQD UHVSXHVWD 3HUVRQDV FXD VLWXDFLyQ KDD FDPELDGR HQ HVWRV DxRV
Tabla A5 En comparación con hace 5 años, ¿diría usted que su situación laboral actual es ...
Solo una respuesta por línea
DE BE ES FR IT PT UK HU PL CZ SK RO
Media
Eu-
ropeos
Es idéntica 57 % 51 % 47 % 59 % 51 % 45 % 62 % 44 % 38 % 42 % 42 % 49 % 53 %
Ha cambiado 43 % 49 % 53 % 41 % 49 % 55 % 38 % 56 % 62 % 58 % 58 % 51 % 47 %
Fuente: El Observatorio Cetelem Consumo Europa 2015
Fuente: El Observatorio Cetelem Consumo Europa 2015
Fuente: El Observatorio Cetelem Consumo Europa 2015
DE BE ES FR IT PT UK HU PL CZ SK RO
Media
Eu-
ropeos
Ha aumentado 35 % 37 % 29 % 40 % 32 % 26 % 41 % 61 % 64 % 48 % 52 % 52 % 40 %
Ha disminuido 15 % 22 % 24 % 14 % 16 % 29 % 18 % 11 % 15 % 13 % 12 % 10 % 17 %
Ha permanecido relativa-
mente estable
50 % 41 % 47 % 46 % 54 % 45 % 41 % 28 % 21 % 39 % 36 % 38 % 43 %
DE BE ES FR IT PT UK HU PL CZ SK RO
Media
Eu-
ropeos
Más estable 23 % 15 % 14 % 16 % 11 % 15 % 19 % 23 % 27 % 20 % 16 % 24 % 18 %
Menos estable 27 % 37 % 54 % 31 % 52 % 54 % 27 % 46 % 49 % 46 % 50 % 46 % 39 %
Igual de estable 50 % 48 % 32 % 53 % 37 % 31 % 54 % 31 % 24 % 34 % 34 % 30 % 43 %

4. 70
Anexos
Tabla A6 ¿Cuáles de los siguientes equipos posee usted?
(En % respuesta múltiple)
Tabla A7 5HVSHFWR D ODV WHFQRORJtDV GLJLWDOHV GLUtD TXH XVWHG HV SULQFLSDOPHQWH XQ XVXDULR«
(En % respuesta múltiple)
Fuente: El Observatorio Cetelem Consumo Europa 2015
Fuente: El Observatorio Cetelem Consumo Europa 2015
DE BE ES FR IT PT UK HU PL CZ SK RO
Media
Eu-
ropeos
Un ordenador fijo 56 % 51 % 65 % 58 % 64 % 47 % 50 % 69 % 51 % 60 % 61 % 71 % 58 %
Un portatil 66 % 67 % 74 % 69 % 50 % 83 % 70 % 54 % 74 % 65 % 67 % 66 % 66 %
Una tablet 29 % 36 % 48 % 37 % 39 % 39 % 44 % 19 % 24 % 26 % 30 % 40 % 36 %
Un teléfono móvil clásico 33 % 48 % 25 % 43 % 36 % 43 % 27 % 52 % 52 % 57 % 64 % 54 % 38 %
Un Smartphone 58 % 52 % 81 % 59 % 71 % 65 % 67 % 57 % 54 % 53 % 50 % 68 % 64 %
Ninguno de estos 1 % 2 % 1 % 1 % 1 % 1 % 1 % 1 % 1 % 0 % 1 % 1 % 1 %
DE BE ES FR IT PT UK HU PL CZ SK RO
Media
Eu-
ropeos
Hiper conectado 33 % 21 % 26 % 21 % 35 % 30 % 65 % 49 % 18 % 42 % 42 % 47 % 35 %
Regularmente sólo nivel
usuario
37 % 31 % 48 % 42 % 39 % 43 % 20 % 21 % 54 % 39 % 37 % 48 % 38 %
Regularmente principal-
mente para Ocio y Relax
38 % 43 % 27 % 37 % 31 % 26 % 29 % 25 % 35 % 32 % 28 % 22 % 32 %
Regularmente principal-
mente para redes sociales
12 % 13 % 15 % 11 % 12 % 18 % 10 % 9 % 21 % 7 % 7 % 14 % 13 %
Más bien ocasionalmente 7 % 11 % 6 % 15 % 8 % 10 % 6 % 12 % 11 % 9 % 7 % 5 % 9 %