Presentación de AENOR sobre las herramientas para la responsabilidad social (de ISO 26000 a RS 10) en el Congreso RSE celebrado en Zaragoza.

1. DE ISO 26000 A RS 10:
HERRAMIENTAS PARA
PARA LA
RESPONSABILIDAD
SOCIAL
2º CONGRESO NACIONAL DE RESPONSABILIDAD SOCIAL
Zaragoza. 2 y 3 de JUNIO de 2011
Yolanda VILLASEÑOR SEBASTIAN
1

2. 1.ISO 2600. ¿Qué es y que aporta
al mundo empresarial?
2. Propuesta de AENOR: RS10
2

3. ISO 26000
LA RESPONSABILIDAD SOCIAL ES LA VIA PARA QUE LAS EMPRESAS
CONTRIBUYAN AL DESARROLLO SOSTENIBLE
OPORTUNIDADES DE DIALOGO ENTRE LAS ORGANIZACIONES
Y LAS PARTES INTERESADAS
GESTIONAR MEJOR EL RIESGO DE LAS ORGANIZACIONES
LA GLOBALIZACION HACE QUE LAS ORGANZIACIONES ESTEN
SOMETIDAS A UN GRAN ESCRUTINIO POR MUCHOS GRUPOS O INDIVIDUOS
INCORPORACION DE LA RESPONSABILIDAD SOCIAL A LA GOBERNANZA
DE LA ORGANIZACION, LOS SISTEMAS Y PROCEDIMIENTOS
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4. Proceso de Elaboración
El grupo responsable de la ISO 26000 es el mayor grupo de trabajo
de ISO formado hasta ahora.
El trabajo de elaboración de la ISO 26000 comenzó hace cinco años.
En él han participado 400 personas entre expertos de 99 países
miembros de ISO y 42 organizaciones públicas y privadas. En
concreto, han estado representados la industria, la administración,
los sindicatos, consumidores, organizaciones no gubernamentales y
centros de investigación.
El 1 de noviembre de 2010 se ha publicado la Norma ISO 26000
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5. 1. Objeto y campo de aplicación
Esta Norma internacional pretende ayudar a las organizaciones a
contribuir al desarrollo sostenible.
Esta Norma internacional proporciona orientación a todo tipo de
organizaciones sobre: conceptos, definiciones, principios,
tendencias, características, principios, prácticas, materias
fundamentales y asuntos, integración, implantación, promoción y
comunicación de la responsabilidad social.
Esta Norma Internacional no es una norma de sistemas de Gestión: No es adecuada, ni pretende
servir para propósitos de certificación, o uso regulatorio o contractual
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6. 2. Términos y definiciones
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7. ISO 26000
AENOR

8. Estructura y contenidos de ISO
26000
8

9. 6. Orientación sobre materias fundamentales de responsabilidad
social
9

10. ¿Cómo integrar ISO 26000 en las
organizaciones?
Capítulo 7: Orientación sobre la RS de la
organización
7.6 Aumentar la credibilidad en materia de RS
-La credibilidad en puede verse aumentada a través de la participación
en esquemas de certificación específicos.
- Estos esquemas deberían ser independientes y creíbles por si mismos.
7.8 Orientaciones voluntarias para la Responsabilidad Social
Aspectos a considerar por una organización para determinar si
participar o no en una iniciativa sobre RS:
-Cumple los principios del capítulo 4 de ISO 26000
-Proporciona orientación valiosa y practica o ayuda a integrar la RS en
todos las actividades la organización
-Si es de aplicación global o sectorial, local o ámbito más extenso
-Ayuda a la organización a llegar a grupos específicos de partes
interesadas
-La reputación (credibilidad e integridad) de la organización que lidera la
iniciativa 10

11. Principales modelos de Responsabilidad Social
Iniciativas/ GI abarcados Memoria- Otros datos de
herramientas Gestión interés
Triple memoria de Herramienta de
resultados: aspectos Comunicación (implica
gestión)
GRI Todos económicos,
Verificable por 3ª parte
medioambientales y
sociales Desde 2001
Especifica requisitos que
deben cumplir los distintos
instrumentos financieros
éticos y socialmente
UNE 16001:2002 responsables creados o
Productos e
Certificación de producto comercializados por cualquier
EX IFE instrumentos financieros
entidad facultada legalmente
para ello
Tiene aspectos comunes con
normas de sistemas de
gestión
Trabajadores Certificable, ámbito
SA:8000 Condiciones laborales
Sistema de Gestión
internacional
Requisitos para las
condiciones de trabajo, y para
el sistema de gestión (1997)
AENOR

12. Principales modelos de Responsabilidad Social
Iniciativas/ GI abarcados Memoria- Otros datos de
herramientas Gestión interés
Cumplimiento de un código
de conducta
Certificable, ámbito
BSCI Proveedores Sistema de Gestión
internacional
Sistema de Gestión Reconocimiento
ISO 14001 Medio Ambiente
Declaración publica Internacional
Reglamento (CE)
Sistema de Gestión Ámbito Europeo
Nº 1221/2009 Medio Ambiente
Declaración publica
EMAS
AENOR

13. Principales modelos de Responsabilidad Social
Iniciativas/ GI abarcados Memoria- Otros datos de
herramientas Gestión interés
Basado en la serie de normas
EFR ( grandes empresas y
PYMEs, y municipios)
Trabajadores
EFR Conciliación
Sistema de Gestión Elementos clave: medidas de
conciliación, comunicación,
participación de empleados y
mejora continua.
No certificable, ni
evaluable.
No se puede emitir Ver presentación
ISO 26000:2010 Todos
ningún
reconocimiento de
cumplimiento
RS 10 Todos Certificable Ver presentación
AENOR

14. ¿Qué es la RS 10?
ü Es un sistema de gestión que
permite integrar la RS en la
estrategia y en la gestión de la
organización.
ü Sistema de gestión y mejora continua de la RS basado
en el ciclo PDCA.
ü Se puede aplicar a cualquier tipo de organización,
independientemente de sus características, localización,
dimensión y tamaño de la organización.
14

15. ¿Qué es la RS 10?
ü Es fácilmente integrable y
compatible con otros sistemas de
gestión basados en normas ISO y en
modelos de excelencia reconocidos a
nivel mundial (ISO 9001, ISO 14001,
OHSAS 18001, ISO 9004, etc.)
ü Contempla y da respuesta a todos los grupos de
interés.
ü Recoge y lleva a la práctica los principios, directrices
y recomendaciones recogidas en la Norma ISO
26000 Guía de responsabilidad social, en cuya
elaboración participó AENOR activamente.
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16. Requisitos RS 10
0.Principios de gestión de la RS
1.Objeto y campo de aplicación
2.Normas para consulta
3.Términos y definiciones
4.Sistema de gestión de la RS
5.Responsabilidad de la dirección
6.Gestión de los recursos
7.Requisitos RS ante los grupos de interés
8.Medición, análisis y mejora
16 AENOR

17. RS 10 Principios de la Responsabilidad
Social
RS 10
Transversalidad Legalidad
Liderazgo Enfoque a los grupos de interés
Enfoque basado en hechos Coherencia con los
para la toma de decisiones compromisos adquiridos
Voluntariedad Flexibilidad
Adicionalidad Eficiencia
Transparencia Mejora continua
17 AENOR

18. RS 10 Sistema de Gestión de la Responsabilidad
Social
Política de IMPACTOS en la
RS y GRUPOS de
SOCIEDAD y en el INTERES
Código de
MEDIO AMBIENTE
Conducta
Requisitos
Comunicación, información,
PLANIFICACIÓN Y PROGRAMAS DE
De grupos de interés
RESPONSABILIDAD SOCIAL
reglamentarios
reglamentarios
implicación
Voluntarios
Objetivos, Metas
Legales y
Acciones, Responsables
Seguimiento, Medición , Análisis y Mejora
Evaluación
Revisión del Sistema Auditorias cumplimie Satisfacción de
Internas nto legal los Grupos de
por Dirección
Interés
Análisis y mejora
18 AENOR

19. Responsabilidad y Grupos de Interes
IMPACTOS EN LA
SOCIEDAD Y EN EL MEDIO NECESIDADES DE LOS GRUPOS
DE INTERES
AMBIENTE
Propietarios, Clientes, usuarios
accionistas, y consumidores Empleados
inversores y socios
Comunidad y Medio
Sociedad Ambiente Proveedores de
Alianzas y
colobaraciones productos y
Competidores servicios
Administraciones
19 AENOR

20. Proceso de Auditoria
El proceso para obtener la certificación AENOR
del Sistema de Gestión de la Responsabilidad
Social es similar al de otros certificados.
En primer lugar, la organización debe implantar
EMPRESA AENOR la especificación técnica RS 10. Una vez
Solicitud de certificación implantado el documento técnico, se puede
1 contactar con AENOR para que lo audite.
La obtención de la certificación del Sistema de
Gestión de la Responsabilidad Social según RS
10 da derecho al uso de la Marca AENOR RS
2 FASE 1 de auditoría Responsabilidad Social.
COMO NOVEDAD, DURANTE EL
3 FASE 2 de auditoría PROCESO DE AUDITORÍA LOS
AUDITORES DE AENOR PODRÍAN
¿Existen no conformidades? CONTACTAR CON LOS GRUPOS DE
INTERÉS PARA RECABAR
Sí No INFORMACIÓN SI ASÍ FUERA PRECISO,
PREVIO CONOCIMIENTO POR PARTE DE
Plan de acciones LA ORGANIZACIÓN.
correctoras
CONCESIÓN DEL
CERTIFICADO
4 Evaluación y decisión
¿Se cumplen los Auditorías de seguimiento anuales
requisitos de
certificación? Auditorías de renovación
No Sí
Auditoría
extraordinaria
Más información en la
20
Web www.aenor.es

21. EMPRESA
Red Eléctrica de España, S.A.U (REE)
Red Eléctrica del Sur, S.A. (Redesur,RDS)
Transportadora de Electricidad, S.A. (TDE)
Red Eléctrica Corporación
SERVICIO ANDALUZ DE SALUD.
Hospital Universitario Virgen De Las Nieves
CONSTRUCCIONES ECAY
TALLER DIGITAL DE ESTABLECIMIENTO DE TEXTOS
LITERARIOS Y CIENTÍFICOS
EXPOSICION Y CONSERVACION DE ALIMENTOS
CONSTRUCCIONES MARIEZCURRENA
ASTIVIA TECNOLOGIAS AVANZADAS
IELCO, S.L.
AENOR

22. Para terminar .
1. Modelo económico a construir debe ser compatible con
el desarrollo sostenible
2. Las organizaciones que quieran permanecer en el
tiempo deben contribuir integrando la RS en su gestión
y estrategia
3. ISO 26000 constituye una guía muy valiosa
4. Para aquellas que quieran ir más allá de meras
directrices y demostrar ante terceros que disponen de
un sistema de RS AENOR pone a su disposición RS10
5. RS10 es una especificación basada en más de 20
años de experiencia certificando sistemas de gestión
6. RS10 describe los requisitos de un sistema de gestión
que tiene por objetivo satisfacer las necesidades y
expectativas de los grupos de interés de la
organización que lo implanta
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23. MUCHAS
GRACIAS
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