¿Cómo convertir un visitante en un potencial lead?

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La profesionalidad no sólo reside en el conocimiento

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Generar conversión
B2B en una web
corporativa
Como agencia B2B, de forma constante nos encontramos con empresas, e
incluso otras agencias, que nos preguntan como mejorar la conversión
B2B a través de una Web corporativa. Por lo general, la enorme mayoría
de empresas suelen centrar sus estrategias de marketing online en
campañas SEO, SEM y Social Media, y muchas veces parece estancarse
ahí las opciones disponibles. Pero hoy no vamos a hablar sobre medios
donde promocionarse, sino cómo lograr conversión tras promocionarse…
En marketing influyen mucho las matemáticas, como en casi todo y los
porcentajes de conversión pueden ser menos o más buenos, y aunque no
debemos de fijarnos en el número, pues un 1% de conversión sobre 1000
es más que un 8% de conversión sobre 100, sino en la cantidad final de
contactos, potenciales clientes o leads que se generan a través de la Web.
Una Web corporativa de una empresa B2B, en términos generales, no
suele recibir mucho tráfico. No es un portal donde el usuario suele operar
o pueda utilizar la Web como un pasatiempo. Es muy fácil encontrarnos
con páginas corporativas de empresas con negocios B2B que reciben 50,
100, 200 visitas diarias, y es que realmente no necesitan más. Lo que
necesitan es que cuando un visitante entre en la Web, este pueda
terminar convirtiéndose en un potencial cliente.

3. ¿Cómo convertir un visitante en un
potencial cliente o lead?
Está claro que cuando ese visitante ha entrado en la Web es por que algo
le ha llamado la atención … el título de un anuncio, un artículo que ha
leído en una red social, un email con el que le invitaste a visitar la Web,
una búsqueda que hizo en Google y te encontró … etc. Por tanto ya hemos
llamado su atención, lo que implica que el camino para lograr la
conversión ya ha sido recorrido, y sólo falta “rematar la faena”:
• Ofrece información puntual, escueta pero relevante, pero no
profundices demasiado. Crea interés, dudas, despierta la
curiosidad con la forma en la que redactas los contenidos, con las
imágenes que utilizas…
• Datos de contacto siempre visibles. En la parte superior, en un
lateral de la Web, y/o en la parte inferior de la misma. Vaya donde
vaya el visitante debe de poder ver siempre tus datos de contacto.
• No ser intrusivo, no crees pop-ups o mensajes emergentes, pues
pueden molestar, y mucho.
• Call to action, ¡fundamental! ¿Cuál es tu objetivo para la
conversión? Haz que el visitante alcance ese objetivo guiándole
por la Web. Recordad el caso de Ikea … Es casi imposible
recorrerse una tienda de Ikea sin pasar antes por todos los
pasillos y ver todo lo que tienen en oferta. Te dicen por donde ir,
lo que tienes que ver y casi lo que quieres comprar.
◦ Inserta formularios de contacto sencillos (3 o 4 campos
máximo) y fáciles de visualizar
◦ Inserta un chat, pero sólo si lo vas a utilizar. Tener un chat
offline da imagen de abandono, desinterés, …, en ese caso
hay que quitarlo.
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◦ ¡Nosotros te llamamos! Es cómodo para el visitante y para tí,
pues así no te interrumpirá en medio de una reunión, por
ejemplo.
◦ Contraste. Juega con los colores corporativos para crear
enlaces hacia otras página de tu Web, landings o formularios
de contacto. No sobrecargues la Web con colorines en anchor
text que apuntan hacia una entrada de tu blog, pero sí para
crear enlaces que apunten hacia la página de contacto, por
ejemplo.
Estas son algunas ideas que sirven para generar leads B2B a través de
una Web corporativa. Por supuesto encontrarás muchas más ideas,
opciones y aplicaciones que puedes llevar a la Web de tu empresa.
Aprovechamos y te recomendamos la lectura de un artículo que habla
sobre “SEM no genera conversión, sólo tráfico” y que tiene una relación
bastante interesante para con este artículo. Esperamos que os guste
también.
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