1. TIC`S PARA ADMINISTRADORES

2. Para que sirven los tics para administradores Las TIC (Tecnologías de la Información y la Comunicación) son instrumentos y procesos utilizados para recuperar, almacenar, organizar, manejar, producir, presentar e intercambiar información por medios electrónicos y automáticos. Por ejemplo, los equipos físicos y programas informáticos, material de telecomunicaciones en forma de computadoras personales, scanner’s, cámaras digitales, asistentes personales digitales, teléfonos, facsímiles, modem’s, tocadiscos, grabadoras de CD y DVD, radio y televisión, además de programas como bases de datos y aplicaciones multimedia. En resumen, las TIC son aquellas tecnologías que permiten transmitir, procesar y difundir información de manera instantánea. Son consideradas la base para reducir la Brecha Digital sobre la que se tiene que construir una Sociedad de la Información y una Economía del Conocimiento.

3. Cuáles son los tics para administradores 1 Internet no sólo ha cambiado la forma de trabajar en las empresas, los hábitos de comunicación e incluso las relaciones personales. Internet también ha entrado de lleno en las Administraciones Públicas, facilitando sobremanera sus relaciones con los ciudadanos.

4. 2 La «ventanilla única» es una de las mayores aspiraciones de la Sociedad del Conocimiento. Consiste en la posibilidad de que los ciudadanos puedan realizar cómodamente desde sus casas cualquier trámite con la Administración, sin necesidad de desplazamientos, papeleo

5. 3 Para los consumidores supone aprovechar mejor Internet al facilitarles el acceso a la información y al reducir el tiempo utilizando en transacciones con la administración. Para la administración se reducen los costes de prestación de los servicios.

6. 4 Uso de las tecnologías de la información, tanto en su gestión interna como externa. La prestación de servicios públicos a través de la red es lo que se denomina la administración electrónica.

7. 5 Proveer los servicios de las Administraciones Públicas a la sociedad a través del “e- gobernante”. El “egoverment” va más allá de la mejora de los procesos de gestión de las Administraciones Públicas. Se trata de una acción encaminada a hacer que los ciudadanos y empresas realicen en la red las operaciones que llevan a cabo en su vida diaria en aquellas relaciones que mantengan con la Administración.

8. 6 En el Empleo de las NTICS en la gestión interna uno de los indicadores más utilizados para medir el grado de implantación de las Tecnologías de la Información en las Administraciones Públicas, es el número de ordenadores por cada 100 empleados. Según el informe Telefónica 2002 de la Sociedad de la Información en España el número de ordenadores por cada 100 empleados públicos es de 52, habiéndose duplicado si se consideran los últimos cinco años.

9. 7 En materia de Tele administración la UE ha definido un conjunto de 20 servicios básicos para ciudadanos y empresas y España ocupa una buena posición en lo que se refiere al desarrollo de estos servicios en comparación con el resto de países de la UE. Fuente: Informe Telefónica sobre la Sociedad de la Información 2002.

10. 8 En el ámbito nacional, el análisis y grado de implantación de los servicios on-line, ofrecidos por la Administración, siguiendo la clasificación de la UE entre ciudadanos y empresas, queda reflejado en los gráficos siguientes.