1. TICS EN LOS GOBIERNOS
LOCALES

2. TICS EN LOS GOBIERNOS LOCALES
La implantación de las tecnologías de la
información y la comunicación (TIC) está
jugando un papel importante en los
procesos de transformación de los
gobiernos y, especialmente en aquellos
que tradicionalmente eran lo más
cercanos al ciudadano, los gobiernos
locales

3. PROBLEMA:
¿ES LA FALTA DE GESTIÓN Y
PROMOCIÓN DE LAS TICS POR PARTE
DE LAS MUNICIPALIDADES LA CAUSA
DE SU INEFICACIA EN SU USO POR
PARTE DE LOS CIUDADANOS?

4. • A pesar de la existencia de los D.S. Nº 066-2003-
PCM y DS Nº 067-2003-PCM, mediante el cual
la Presidencia de Consejo de Ministros a través
de la ONGEI. Impulsa y fomenta el uso de las
TICS para la modernización y desarrollo del
Estado que debería mejorar los servicios e
información ofrecidos a los ciudadanos,
aumentar la eficiencia y eficacia de la gestión
pública, incrementando sustantivamente la
transparencia y la participación ciudadana.
PLANTEMAINTO
DEL PROBLEMA
• Sin embargo, en la actualidad vemos que una de
las instituciones estatales como lo es la
Municipalidad Provincial de Tacna, que debería
impulsar y fomentar la aplicación de las TICS,
sencillamente no hace uso de ellas, dando a
entender que los funcionarios y servidores
públicos que laboran en las diferentes áreas de
esta institución desconocen o tienen el poco
conocimiento de la aplicación de las TICS; lo que
deviene en una cultura incipiente del uso de
Internet, más allá de un elemento de información
y publicidad.

5. • En definitiva estas falencias en la aplicación
de las tics hacen que la brecha digital este
latente, ya que las deficiencias que se
presentan en el gobierno local, lógicamente
repercute en los ciudadanos, quienes
desconocen aun mas de las herramientas que
deberían hacer uso y a las que tienen que
tener acceso.
• Basta hacer un click al portal web del
Gobierno local para darse cuenta de la
inoperatividad de los encargados en
actualizar la información que facilite a los
usuarios.
• Interrelaciones vía internet con su municipio,
esto evitaría en gran medida el
congestionamiento de personas que día a día
acuden a la municipalidad para formar largas
colas con el fin de obtener información,
realizar trámites, participar en concursos,
obtener, licencias, adjudicaciones, permisos
entre otros.

6. IDENTIFICAR LOS
FACTORES QUE
INFLUYEN EN LA
INEFICIENCIA DE LA
APLICACIÓN DE LOS
TICS EN EL GOBIERNO
LOCAL.
OBJETIVO
LA FALTA DE
APLICACIÓN DE LOS
TICS POR PARTE DE
LOS CIUDADANOS DE
UNA JURISDICCIÓN
LOCAL MANTIENE EN
LA ACTUALIDAD UNA
BRECHA DIGITAL Y EL
POCO ACCESO DE LOS
MISMOS A LAS
PÁGINAS WEB’S DE SU
MUNICIPIO.
HIPÓTESIS

7. Las TIC tienen sus orígenes en las llamadas Tecnologías de
la Información, concepto aparecido en los años 70, el cual
se refiere a las tecnologías para el procesamiento de la
información: la electrónica y el software. Este
procesamiento se realizaba casi exclusivamente en
entornos locales, por lo que la comunicación era una
función poco valorada
Las nuevas formas de trabajo y la globalización de la economía
imponen la necesidad del acceso instantáneo a la información y
por tanto, de interconectar las distintas redes que se han ido
creando, diseñándose nuevas arquitecturas de sistemas, en las
que la función de comunicación es de igual importancia o
superior por lo estratégico de la disponibilidad instantánea de la
información.
El uso y el acceso a la información es el objetivo principal de las
TIC,el manejo de la información es cada vez más dependiente de
la tecnología

8. CONCEPTO DE TECNOLOGÍAS DE LA
INFORMACIÓN Y LAS COMUNICACIONES:
Se denominan Tecnologías
de la Información y las
Comunicaciones, en
adelante TIC, al conjunto
de tecnologías que
permiten la adquisición,
producción,
almacenamiento,
tratamiento, comunicación,
registro y presentación de
informaciones, en forma de
voz, imágenes y datos
contenidos en señales de
naturaleza acústica, óptica
o electromagnética
Como un concepto
dinámico. Así
tenemos que el
teléfono, la
televisión y el
ordenador forman
parte de lo que se
llama TIC,
tecnologías que
favorecen la
comunicación y el
intercambio de
información en el
mundo actual
Se puede reagrupar
las TIC según:
LAS REDES:
telefonía fija ,banda
ancha, telefonía
móvil
LOS TERMINALES:
ordenador personal,
navegador de
internet, sistemas
operativos para
ordenadores
LOS SERVICIOS:
correo electrónico
búsqueda de
información
Las TIC conforman
el conjunto de
recursos
necesarios para
manipular la
información y
particularmente los
ordenadores,
programas
informáticos y
redes necesarias
para convertirla,
almacenarla,
administrarla,
transmitirla y
encontrarla.

12.  El software o soporte lógico es el conjunto de
instrucciones escritas en lenguajes de programación y
traducidas posteriormente a dígitos binarios para que
sean entendidas por el hardware. Está presente en
todas las funcionalidades del proceso de la información,
pero especialmente en el tratamiento de la información.
El hardware sólo entiende un lenguaje que es el de las
señales eléctricas en forma de tensiones eléctricas, por
lo que es necesario abstraer de esta complejidad al
hombre y poner a su disposición elementos más
cercanos a sus formas de expresión y razonamiento.

13. • Los distintos componentes bases del software son:
Sistemas Operativos: Para el control de las complejas
arquitecturas que pueden construirse con los componentes
microelectrónicos y facilitar interfaces amigables con el usuario.
Middleware: Es la parte de la arquitectura encargada de
abstraer a las aplicaciones de los detalles de las plataformas de
explotación, mediante las ApplicationPrograms Interfaces
(APIs).
Cliente/Servidor: La arquitectura cliente/servidor reparte la
carga de trabajo entre la estación de usuario y la estación
central.
Bases de Datos: Para el manejo, manipulación y
administración de información.
Programas de Aplicación: Software para la realización de
tareas variadas como puedan ser hojas de cálculo, proceso de
textos, aplicaciones de gestión comercial, científicas, de
diseño, etc.
Lenguajes de Programación y Herramientas para la Ingeniería
Software: Conjunto de lenguajes y herramientas de ayuda al
desarrollo de la realización de aplicaciones específicas.

14.  Un importante aporte respecto el uso de herramientas
Tic de iniciativa para poder mejorar eficientemente los
servicios, las funciones capacidades de los
funcionario y administradores públicos, etc que en si
constituyen para indispensable en el funcionamiento
de la administración municipal.
 Lo fundamental en el uso de herramientas TIC es
formar en consideración que no solo se trata de
construir y diseñar una estructura basada en red de
comunicaciones entre las mismas autoridades y
gestores públicos locales y la ciudadanía sino
también es importante el recurso humano que le
otorga cada uno de los actores mencionados.

15.  La brecha digital se refiere pues a la
diferencia socioeconómica entre
aquellas comunidades que tienen
acceso, principalmente a Internet y
aquellas que no, estas
desigualdades también pueden
referirse al acceso al computador
personal, la telefonía móvil, la
banda ancha y otros dispositivos. La
brecha digital también hace
referencia a las diferencias que hay
entre grupos según su capacidad
para utilizar las Tecnologías de la
información y comunicación de
forma eficaz, debido a los distintos
niveles de alfabetización y
capacidad tecnológica.

16. Partiendo de una definición inicial de Gobierno Electrónico
como la que ofrece la OCDE: ‘la aplicación de tecnologías
basadas en Internet para actividades comerciales y no
comerciales en el seno de las Administraciones Públicas’ (,
se puede incluir la referencia a las diferentes vías a través de
las que se conectan e interactúan con otras organizaciones y
personas, especialmente mediante sus páginas web, pero
también a través del correo electrónico y otras herramientas
como el teléfono móvil, la vídeo conferencia, las intranets
privadas, las extranets, el cable, las ondas de radio, o el
satélite

17. DIMENSIONES DE GOBIERNO
LOCAL:Se pueden identificar cuatro dimensiones básicas del gobierno electrónico:
La dimensión externa del gobierno electrónico se refiere a la utilización de las TIC como
instrumento para prestar servicios, ofrecer información y facilitar la interacción con los
ciudadanos y agentes externos a la administración local.
La dimensión de promoción viene a destacar las actividades orientadas a potenciar la
cohesión social a través del fomento del uso de las TIC por parte de los ciudadanos,
superando –o atenuando- la fractura digital, por parte de las empresas y por parte del
resto de agentes sociales.
La dimensión de red del gobierno electrónico se refiere a la utilización de las TIC para
facilitar las relaciones de las administraciones públicas locales con aquellas entidades, ya
sean públicas o privadas, con las que mantienen un contacto más habitual e intenso.
La dimensión interna del gobierno electrónico viene a destacar el papel de las
administraciones locales en la utilización de las TIC en la mejora de su funcionamiento
interno, que necesariamente debería repercutir en una mayor efectividad de sus
actuaciones.
QUE ES LA ONGEI:
Oficina que depende directamente del Despacho de la Presidencia del Consejo de Ministros,
encargada de liderar el Sistema Nacional de la Informática, así como de las diversas
actividades y proyectos que en materia de GOBIERNO ELECTRONICO realiza el Estado, entre
sus actividades permanentes están la normatividad informática, seguridad de la información
desarrollo de proyectos emblemáticos en TICS, asesoría informática a todas las instituciones
publicas del Estado, capacitación y difusión en temas de Gobierno electrónico y apoyo a la
modernización y descentralización del Estado.

18. LA PERSPECTIVA NEO
INSTITUCIONALISTA Y EL ANÁLISIS
DEL GOBIERNO ELECTRÓNICO:
La introducción de las TIC en las organizaciones públicas constituye una de las
principales transformaciones de los Estados contemporáneos. Distintos informes de
modernización de las organizaciones públicas como los informes de organismos
internacionales como la OCDE recomiendan la extensión del uso de las TIC para mejorar
de las Administraciones Públicas.
El impacto de las TIC tanto sobre el sistema político, habitualmente asociado a un
supuesto incremento del grado de democratización, como sobre el sistema administrativo,
destacándose la transformación en el funcionamiento interno y en las dinámicas de
relación con la sociedad.En el desarrollo del modelo, la perspectiva neoinstitucionalista
viene a destacar el papel de las instituciones, entendidas como un conjunto de normas,
reglas, valores y procesos que orientan y constriñen el comportamiento de los actores
implicados, condicionando los resultados efectivos de la implantación del denominado
Gobierno Electrónico.
Los argumentos a favor de la introducción de las TIC en las actividades de los gobiernos
locales vienen a destacar su potencial para mejorar la eficiencia, la calidad y la
responsabilidad del sector público. A ello cabe añadir que el surgimiento de las iniciativas
de Gobierno Electrónico suelen plantearse en términos de oportunidad para la innovación
en la gestión pública o como ocasión para romper con los supuestos vicios y defectos de
la administración pública. Sin embargo, la práctica viene a relativizar sus logros,
mostrando cómo, con tan solo nuevos soportes digitales, las organizaciones públicas
tienden a reproducir las pautas de funcionamiento y de relación que se pretendían
superar.

19. EL CONCEPTO DE INSTITUCIÓN Y EL
GOBIERNO ELECTRÓNICO
:
Se define el concepto de institución como un conjunto de valores, normas, reglas,
rutinas y procesos que estructuran las relaciones entre los agentes implicados,
estableciendo los parámetros de aquello que se considera aceptable a partir de las
relaciones entre roles a seguir y situaciones).
Siguiendo esta definición se destaca el papel de las instituciones no solo como ‘reglas
del juego’ que utilizan los actores para desarrollar sus estrategias, sino como
configuradoras de la propia visión que éstos actores desarrollan de su ámbito de
actuación. Para el desarrollo de un modelo de Gobierno Electrónico, las instituciones así
entendidas incidirán no tan solo en el tipo de estrategias para su consecución sino
también en los modelos alternativos a considerar para la configuración de cada una de
las cuatro dimensiones anunciadas en el apartado anterior.

20. MODELO INTEGRADO DE GOBIERNO
ELECTRÓNICO PARA LOS GOBIERNOS
LOCALES
La dimensión externa del Gobierno Electrónico es la que
presenta mayores avances, con ejemplos que concretan
la apuesta de los gobiernos locales por las nuevas
tecnologías. Algunas de las operativizaciones más
frecuentes de esta dimensión de relación con los
ciudadanos, a través de la prestación de servicios y la
apertura de nuevos canales de comunicación, son:

21.  Páginas Web: como instrumento más extendido para
garantizar la presencia de los gobiernos locales
en Internet.
 Portales: asociados a la idea de ventanilla única (one stop
shops) de servicios públicos al conjunto de niveles de
administración. A modo de ejemplo, aunque con ciertas
reservas, cabe destacar los casos de:
 e-Citizen Gateway (Singapur: http://www.ecitizen.gov.sg/)
 FirstGov (EEUU: http://www.firstgov.gov/)
 Citizen’s Guide (Finlandia: http://www.suomi.fi/)
 PublicCounter 2000 (Holanda: http://www.ol2000.nl/)
 UKOnline (Reino Unido: http://www.ukonline.gov.uk/)
 ServicePublic (Francia: http://www.service-public.fr/)
 Administracion.es (España: http://www.administracion.es/).
El correcto desarrollo de estos proyectos requiere la

22. • Correo Electrónico: que debería permitir que los ciudadanos
tengan la oportunidad de dirigirse a los
gobernantes y representantes y esperar una
respuesta.
• Listas de Distribución: asociadas la idea de hacer circular
información y documentación a quienes se
subscriben, dónde los ciudadanos que se
registran pueden dar su opinión y debatir con
otros ciudadanos sobre temas de interés
político.
• Foros Web y Foros de Noticias: donde los ciudadanos pueden
ver los comentarios de los
participantes en el debate e interactuar
y compartir opiniones.
• Chats On-line: Ofrecen a los participantes la posibilidad de

23.  Encuestas: Los gobiernos incluyen también en sus páginas
web encuestas sobre la calidad de los
servicios o sobre distintas políticas
públicas.
 Intranets: como aplicaciones tecnológicas basadas en redes
internas, esto es, de carácter organizativo, como
mecanismo para compartir recursos entre los
miembros de la organización y servir de canal de
información prioritario.
 Otros instrumentos de carácter operativo, asociados a las
Intranets, como gestores de expedientes, data mining, data
warehouse, entre otros, que permiten un mayor control de la
gestión interna de las organizaciones.

24. LA AGENDA DIGITAL 2.0 EN TACNA
 El día jueves 28 de Junio, se llevó a cabo el taller sobre la
Agenda Digital 2.0 en el auditorio principal del Gobierno Regional
de Tacna, en la ciudad del mismo nombre. El plan tiene como
objetivo general permitir que la sociedad peruana acceda a los
beneficios que brinda el desarrollo de las tecnologías de la
Información y comunicaciones, especialmente de Internet y sus
servicios.
 Participaron en este taller más de 90 personas de diversas
instituciones, entre ellas funcionarios de la Dirección de Salud, de
Educación, de Cultura, del Gobierno Regional de Tacna; del
Colegio de Arquitectos de Tacna; de la Universidad Privada de
Tacna;de la Universidad Nacional Jorge Basadre Grohmann;de la
Asociación Derechos Humanos del Sur (ADEHSUR); Caritas
MOQUEGUA-TACNA; entre otras.

25.  La dinámica del taller consistió en dos
etapas. En la primera etapa, Carlos Horna
(ONGEI), describió los alcances de la
Agenda Digital 2.0, los objetivos
estratégicos, lineamientos y factores críticos
de éxito. En la segunda etapa, se formaron 7
grupos de trabajo para recoger el análisis, la
opinión, crítica y propuestas de los
participantes sobre los objetivos de la
Agenda Digital Peruana.

26. POLITICAS PÚBLICAS DEFINIDAS POR LA
ONGEI
 Promover la transformación de la sociedad peruana, en
una sociedad de la información y el conocimiento,
propiciando la participación activa de las entidades del
Estado y la sociedad civil. Esta sociedad es integrada,
democrática, abierta, inclusiva y brinda igualdad de
oportunidades para todos.
 Lograr el desarrollo y la prestación de mejores servicios
para la sociedad, a través de la interoperabilidad entre las
entidades del Estado, el sector privado y la sociedad civil.
 Acercar el Estado al ciudadano a través de mecanismos
que aseguren el acceso8 oportuno e inclusivo a la
información y una participación ciudadana como medio
para aportar a la gobernabilidad y transparencia de la
gestión del Estado.

27.  Garantizar la integridad, confidencialidad y
disponibilidad de la información pública mediante
mecanismos de seguridad de la información
gestionada, basado en el uso de las tecnologías de
la información y comunicaciones (TIC).
 Fomentar la inclusión digital de todos los ciudadanos
especialmente la de los sectores vulnerables a través
de la generación de capacidades y promoción de la
innovación tecnológica respetando la diversidad
cultural y el medio ambiente.

28. INFORME DETALLADO DEL PORTAL
PORTAL DE LA MUNICIPALIDAD PROVINCIAL DE TACNA
 Enlace:
http://www.munitacna.gob.pe/mpt07/
 Situación Actual:
El portal de la MPT está siendo actualizado
en contenido e información en base a los
requerimientos de las áreas encargadas de
la imagen corporativa de la institución y se
viene reforzando principalmente aspectos
de seguridad en el portal.

29. Administración/Gestor de Contenidos
 El portal de la MPT, cuenta con los siguientes módulos web activos:
 Modulo de Noticias
 Modulo de Convocatorias
 Modulo de Eventos
 Modulo de Agenda Cultural
 Modulo de Agenda Municipal
 Modulo de Obras
 Modulo de Proyectos
 Modulo de Videos
 Descripción
 El portal de la MPT está organizado de la siguiente forma: en la parte superior una cabecera
que contiene el escudo de la ciudad de Tacna junto a buscador de sitio y enlaces a las redes
sociales de la institución, seguido cuenta con un banner dinámico que se actualiza conforme
sea la celebración del mes en transcurso, en la parte central se visualiza en primera instancia
las noticias y otros datos/enlaces, y en ambos lados se encuentran enlaces a información
específica y paginas relacionadas o de interés, todos los enlaces llevan a contenido tanto
estático como dinámico.

30.  Estructura
 Menú Principal
 Conformado por los siguientes enlaces:
 Inicio: Página principal del portal.
 Información General: Enlaza al menú del Portal de Transparencia
 Institucional: Describe la misión y visión de la institución y permite la visualización
de información de la gestión actual.
 Noticias: Muestra las noticias agregadas desde por el Área de Imagen Institucional
 Sugerencias: Espacio que permite que los usuarios puedan enviar comentarios a
través del llenado de un formulario.
 Presupuesto P.: Donde se muestra información detallada del Presupuesto
Participativo.
 Contáctenos: Contiene información de los teléfonos de la entidad y los anexos
según unidad orgánica.
 Sub Menú Derecho
 Conformado por los siguientes enlaces:
 Pagos en Línea
 Convocatoria Personal
 Policlínico Municipal
 Agregados de Construcción
 Programa de segregación en la fuente como parte del proceso de recolección de
residuos sólidos domiciliarios en el distrito de Tacna
 Agenda Cultural
 Clima en la ciudad de Tacna
 Galería de Imágenes FLICKR
 Corso de Integración – Resultados
 Agenda Municipal
 Documentos Publicados

31.  Sub Menú Izquierdo
 Conformado por los siguientes enlaces:
 La Municipalidad
 Nuestra Institución
 Biografía Alcalde
 Funcionarios MPT 2011
 Organigrama Municipal 2011
 CCLP : Consejo de Coordinación Local Provincial Tacna
 Presupuesto Participativo Periodo 2012
 Rendición de Cuentas Periodo 2010
 Plan Estratégico Institucional 10-13
 Discurso (Teatro Municipal)
 Enlaces Importantes
 Ultimas normas Publicadas
 Coprosec - Tacna
 Agenda de Sesiones
 Actas de sesiones del CCL
 PIP Ejecutado 2011
 Actividades Oficiales
 Servicios en Línea
 Convocatoria de Personal
 Impuesto Predial
 Tributos Municipales
 Licencia de Funcionamiento
 Estado de Tramite
 Transporte Publico
 Información Vehicular
 Buzón de Sugerencias
 Correo Web

32.  Modernización Municipal
 Tributos Municipales
 Licencia de Funcionamiento
 Licencia de Edificación
 T.U.P.A.
 Oficina de Cobranza Coactiva
 Descargas
 Otros Enlaces

33. PORTAL DE TRANSPARENCIA

 Enlace
 http://www.peru.gob.pe/transparencia/pep_transparencia_lista_planes.a
sp?id_entidad=1957&id_tema=1
 Situación Actual
 Enlazado directamente con el portal de transparencia estándar del
estado peruano, y se encuentra en funcionamiento y en constante
actualización, desde las respectivas areas responsables.
 Administración/Gestor de Contenidos
 No cuenta con un modulo de gestión de contenido propio.
 Descripción
 El portal de transparencia está organizado de la siguiente forma: El
portal de la MPT esta enlazado directamente con el portal de
transparencia estándar del estado peruano, de donde la información es
extraída y posteriormente mostrada al interior del portal principal.

34.  Estructura
 Menú Principal
 Está conformado por los siguientes enlaces:
 Datos generales
 Planeamiento y Organización
 Información Presupuestal
 Proyectos de Inversión
 Participación Ciudadana
 Información de Personal
 Información de Contrataciones
 Actividades Oficiales
 Información Adicional

35. PORTAL CORREO WEB
 Enlace
 http://www.munitacna.gob.pe/correoweb/
 Situación Actual
 Sistema de correo electrónico basado en ZIMBRA, actualmente
activado y se puede acceder con normalidad, desde el portal de
la MPT.
 Administración/Gestor de Contenidos
 Sistema de administración propio del sistema de correo ZIMBRA.
 Descripción
 Ninguna
 Estructura
 La estructura es la misma con la que viene por defecto ZIMBRA,
no se le ha realizado ninguna modificación.

36. PORTAL DE LA REGISTRO ÚNICO DE BENEFICIARIOS DE
PROGRAMAS SOCIALES
 Enlace
 http://www.munitacna.gob.pe/rubvaso/
 Situación Actual
 Se puede acceder al aplicativo solo hasta la interfaz de Login, los
demás enlaces no tienen los permisos de acceso respectivos,
por consecuencia el aplicativo no puede ejecutarse con
normalidad.
 Administración/Gestor de Contenidos
 Ninguna
 Descripción
 Ninguna
 Estructura
 Como no se tiene acceso a las interfaces del portal no se puede
definir una estructura

37. PORTAL VASO DE LECHE
 Enlace
 http://www.munitacna.gob.pe/bvdl2010/
 Situación Actual
 Actualmente el aplicativo está en línea y en pleno funcionamiento, su mantenimiento está a
cargo de la sub gerencia de informática y sistemas.
 Administración/Gestor de Contenidos
 El aplicativo del Vaso de Leche actualmente cuenta con un sistema de gestión de información, y
se le dará el mantenimiento respectivo.
 Descripción
 El portal cuenta con un modulo de acceso cuyos usuarios y claves de acceso están en poder y
responsabilidad de la sub gerencia de vaso de leche.
 Estructura
 Inicio
 Sectores y Comités
 Fichas de Datos
 Reportes y Listados
 Mantenimiento
 Configuración

38. ULTIMO INFORME DE ACTUALIZACIÓN DE MÓDULOS
DEL PORTAL WEB DE LA MUNICIPALIDAD PROVINCIAL
DE TACNA
 Módulos Web:
 Modulo de Noticias
 Última Actualización Estimada: 16/01/2012
 Responsables: Imagen Institucional

 Modulo de Eventos o Agenda Cultural
 Última Actualización Estimada: 11/01/2012
 Responsables: Desarrollo Económico Social / Juventudes

 Modulo de Agenda Municipal 16/01/2012
 Última Actualización Estimada:
 Responsables: Imagen Institucional

 Modulo de Videos
 Última Actualización Estimada: 10/01/2012
 Responsables: Imagen Institucional
 Observación: Informática apoya al área subiendo los archivos de video a la cuenta oficial en
youtube, para su posterior publicación.

39.  Modulo de Fotos
 Última Actualización Estimada: 16/12/2011
 Responsables: Imagen Institucional
 Observación: Informática apoya al área subiendo las fotos a la cuenta oficial flirck, para
su posterior publicación.

 Modulo de Obras
 Última Actualización Estimada: 25/05/2011
 Responsables: Gerencia de Ingeniería y Obras

 Modulo de Proyectos
 Última Actualización Estimada: 11/05/2011
 Responsables: Gerencia de Ingeniería y Obras

 Modulo de Alquiler de Maquinaria y Equipos
 Última Actualización Estimada: 01/11/2011
 Responsables: Sub Gerencia de Bienes y Servicios

 Modulo de Convocatorias
 Última Actualización Estimada: 29/11/2011
 Responsables: Sub Gerencia de Desarrollo de Capital Humano

 Modulo de Documentos Publicados
 Última Actualización Estimada: 11/01/2012
 Responsables: Oficina de Tramite Documentario y Transparencia


40.  Lo que se quiere incentivar que se logré es un gobierno electrónico local:
 Accesible cuando posea, entre otras características, las siguientes: a) Compatible con los
browsers o navegadores, de mayor uso o difusión en la web y b) Utiliza un diseño visual y
gráficamente atractivo, que ha sido optimizado para mantener tiempos mínimos de
descarga de archivos y para incrementar su desempeño.

 Fácil de navegar cuando posea, entre otras características, las siguientes: a) La
navegación en el sitio debe ser fácil y rápida. b) Los usuarios en máximo tres (3) clics
pueden encontrar la información. c) En todas las páginas del sitio debe existir acceso visible
al menú principal, al mapa del sitio y al buscador.


 Comprensivo cuando permita publicar más y detallada información, que los medios
basados en papel, por ejemplo preguntas frecuentes de sus usuarios.


 Interactivo cuando posea facilidades o herramientas que le añaden valor al sitio:
formularios de sugerencias, comercio y medios de pago electrónico, búsqueda en bases de
datos, boletines, chats, foros, áreas de acceso restringido para consultar a cierto tipo de
información, bolsa de empleo, avisos clasificados y estado de cuentas, solicitudes o
trámites.


41. LA VISIÓN DEL TIC EN EL GOBIERNO LOCAL
Esta visión permite un desarrollo armónico de las cuatro
dimensiones consideradas, la externa, la interna, la
relacional y la de promoción, atendiendo a la realidad
institucional en la que los gobiernos locales actúan.
La traducción práctica de este modelo requiere de la
definición de un proyecto integral de Gobierno
Electrónico en el que, además, deberían considerarse
aspectos clave como:

42. a) Disponer de un fuerte liderazgo emprendedor que impulse y
motive a toda la organización implicada en las cuatro
dimensiones, pero que además, y quizás tanto o más
importante, haga extensivas las transformaciones al
conjunto de la sociedad.
b) Evitando duplicar la administración o crear un sistema a
parte, sino integrando las iniciativas en el modelo de
gobierno local que se desea impulsar, y extendiéndolo a los
agentes vinculados.
c) Incorpore la idea de modernización y mejora del modelo
organizativo, tomando las TIC como un instrumento de
apoyo y no como una finalidad en sí mismas.

43. CONCLUSIONES
 Es necesario el soporte de empresas especializadas y de
instituciones afines, equipos multidisciplinarios,
interinstitucionales
 Las TICS apoyan el proceso de descentralización del país, es
necesario, llevar estas buenas prácticas a las regiones.
 Dado que los gobiernos locales son los que están mas
cercanos a la gente, y a través de estos gobiernos locales se
canalizan las necesidades concretas de la gente el uso y
promoción adecuada de la tecnología para estos fines cobra
una importancia significativa y sin precedentes.