1. AXIOMAS DE LA COMUNICACIÓN:
Un Mensaje es cualquier unidad comunicacional singular.
Una Interacción es una serie de mensajes intercambiados entre personas. Es
mayor a un único mensaje, pero no es infinita.
1) Imposibilidad de no comunicar:
Toda conducta es comunicación.
Una propiedad básica de la conducta es que no hay nada que sea lo contrario
de conducta. Es imposible NO comportarse.
Toda conducta en una situación de interacción tiene valor de mensaje
(COMUNICACIÓN), por lo tanto, uno no puede dejar de comunicar.
Cualquier comunicación implica un compromiso, y define el modo en que el
emisor concibe su relación con el receptor.
Axioma: No es posible no comunicarse.
2) Los niveles de contenido y relaciones de la comunicación:
Toda comunicación implica un compromiso, y por ende, define la relación.
Una comunicación no sólo transmite información, sino que al mismo tiempo,
impone conductas.
Gregory Bateson diferencia entre los aspectos referenciales y conativos de
toda comunicación:
 Referencial: Transmite información, es sinónimo de contenido del
mensaje.
 Conativo: Indica qué tipo de mensaje debe entenderse que es, y por ende,
se refiere a la relación entre los comunicantes. Puede definirse como
metacomunicación (comunicación acerca de la comunicación), pudiendo

2. aparecer en forma verbal (ej. “es una broma”, “es una orden”), no verbal
(ej. grito, risa), o contextual (ej. circo, universidad).
Las relaciones rara vez se definen deliberadamente o con plena conciencia.
Parecería que cuanto más espontánea y sana es una relación, más se pierde en el
trasfondo el aspecto de la comunicación vinculado con la relación.
Las relaciones “enfermas” se caracterizan por una constante lucha acerca de
la naturaleza de la relación, mientras que el aspecto de la comunicación
vinculado con el contenido se hace cada vez menos importante.
Axioma: Toda comunicación tiene un aspecto de contenido y un aspecto
relacional, tales que el segundo clasifica al primero y es, por ende, una
metacomunicación.
3) Puntuación de la secuencia de hechos:
Para un observador, una serie de comunicaciones puede entenderse como una
secuencia ininterrumpida de intercambios. Pero quienes participan de la
interacción introducen la puntuación de la secuencia de hechos (Bateson y
Jackson): En una secuencia prolongada de intercambios, los organismos
participantes puntúan la secuencia de modo que uno de ellos o el otro tienen
iniciativa, predominio, dependencia, etc.
La puntuación organiza los hechos de la conducta. La falta de acuerdo
respecto a la manera de puntuar la secuencia de hechos es la causa de incontables
conflictos en las relaciones. Ej. en una interacción de pareja en la cual el marido
muestra retraimiento y la mujer lo regaña, él ve la parte de la interacción en la
cual la causa de su retraimiento es el regaño constante de su mujer. Para la mujer,
por otro lado, el retraimiento de su marido será la causa de su rabia y de que lo
regañe. Estas afirmaciones de “me retraigo porque me regañas” y “te regaño
porque te retraes”, implican atribuciones causalidad, en donde el problema es la

3. incapacidad para metacomunicarse acerca de su respectiva manera de pautar su
interacción.
Axioma: La naturaleza de una relación depende de la puntuación de las
secuencias de comunicación entre los comunicantes.
4) Comunicación digital y analógica:
En la comunicación humana, es posible referirse a los objetos de dos maneras
totalmente distintas:
 Digital: Se encuentra en el uso de la palabra para nombrar algo, donde la
relación entre el nombre y la cosa nombrada está arbitrariamente
establecido (sólo convención semántica). Por ej. “gato”: no hay nada
particularmente similar a un gato en la palabra gato.
Se refiere principalmente al contenido, y el material del mensaje es más
complejo, versátil y abstracto que el material analógico.
A la comunicación digital le falta el vocabulario adecuado para referirse a
la relación.
 Analógica: Hay algo particularmente “similar a la cosa” en lo que se
utiliza para expresarla. La comunicación analógica tiene origen en
períodos más arcaicos de la evolución, es todo lo que sea comunicación
no verbal: posturas, gestos, expresión facial, inflexión de la voz,
secuencia, etc., e indicadores comunicacionales del contexto en que tiene
lugar una interacción
El campo donde ocupamos casi exclusivamente comunicación analógica
es el área de la relación.
La comunicación analógica no tiene negativo simple (expresión para
“no”), no tiene sintaxis lógica, tampoco tiene indicadores para diferenciar

4. pasado, presente y futuro; lo que la diferencia de la comunicación digital
que si posee estas características.
El hombre, por lo tanto, debe constantemente traducir de un lenguaje a otro,
lo que no está exento de complicaciones y de malos entendidos.
Axioma: Los seres humanos se comunican tanto digital como
analógicamente. El lenguaje digital cuenta con una sintaxis lógica
sumamente compleja y poderosa pero carece de una semántica adecuada
en el campo de la relación, mientras que el lenguaje analógico posee la
semántica pero no una sintaxis adecuada para la definición inequívoca de
la naturaleza de las relaciones.
5) Interacción simétrica y complementaria:
Esta diferenciación apunta a relaciones basadas en la igualdad o la diferencia.
 Interacción simétrica: Los participantes tienden a igualar especialmente
su conducta recíproca. Sean debilidad o fuerza, bondad o maldad, la
igualdad puede mantenerse en cualquiera de esas áreas.
Igualdad máxima, diferencia mínima.
 Interacción complementaria: La conducta de uno de los participantes
complementa a la del otro. Hay dos posiciones distintas e identificables en
esta interacción: superior o primaria, e inferior o secundaria; que pueden
estar establecidas por el contexto social o cultural, o ser el estilo
idiosincrásico de relación de una diada particular.
Ambas conductas tienen un encaje mutuo, en donde cada participante se
comporta de una manera que presupone la conducta del otro, al tiempo
que ofrece motivos para ello: sus definiciones de relación encajan.

5. Axioma: Todos los intercambios comunicacionales son simétricos o
complementarios, según que estén basados en la igualdad o en la
diferencia.
Fuente:
http://www.bachillerato.uchile.cl/files/psico/GU%C3%8DA%20DE
%20ESTUDIOP305.doc