Comunicacion interpersonal

1. ¿Qué pasó con la
Comunicación?
causas comunes de malentendidos

2. Comunicación Interpersonal

3. ANTECEDENTES
Antes de la escritura, las
personas se comunicaban de
manera oral, transmitiendo de
generación en generación
fórmulas, nombres, lugares,
poesía, y narraciones, y
comenzaba a desarrollar
formas de comunicación con
dibujos e imágenes

4. ANTECEDENTES
El ser humano utiliza la comunicación para
informar, proporcionar herramientas para
desarrollar hábitos o habilidades, para
comunicar un mensaje con una carga
afectiva, para regular la conducta de sus
semejantes ya sea controlándola,
motivándola o para resolver un problema.

5. ANTECEDENTES
En la época contemporánea existe una
científicos y
aceleración de los procesos
tecnológicos, provocando grandes
transformaciones como:

6. LA COMUNICACIÓN

7. LA COMUNICACIÓN
Proceso por el cual un conjunto de
acciones (interaccionadas o no) de un
miembro o miembros de un grupo
social son percibidas e interpretadas
significativamente por otro u otros
miembros de ese grupo.

8. EL PROCESO DE COMUNICACIÓN
John Kotter (2018) ha definido la
comunicación como un proceso compuesto
por un transmisor que envía un mensaje, a
través de los medios, a un receptor que
responde.

9. EL PROCESO DE COMUNICACIÓN

10. TIPOS DE COMUNICACIÓN

11. Es el diálogo interno que ocurre
continuamente dentro de la cabeza de
cada persona
Comunicación Intrapersonal

12. Comunicación Interpersonal
La comunicación interpersonal involucra
todas las diferentes formas en que las
personas comunican sus pensamientos,
ideas, sentimientos y deseos a otra persona
o a un grupo de gente

13. Comunicación interpersonal directa
La comunicación interpersonal directa se
refiere a los mensajes claros y obvios
que pueden ser entendidos fácilmente
por el receptor.

14. Comunicación Interpersonal
Indirecta
El otro tipo de
comunicación
interpersonal
involucra canales
indirectos que
usualmente son
captados por el
receptor de forma
subliminal o
subconsciente

15. Concepto de Comunicación
Interpersonal

16. Concepto De Comunicación
Interpersonal
Tipo de comunicación bidireccional en la
cual se lleva a cabo un proceso de
intercambio de información,
sentimientos, emociones entre personas
o grupos.
Se da entre dos personas
que están físicamente o
virtualmente próximas.
Cada una de las personas
produce mensajes.

17. Existe tres puntos esenciales:
 La comunicación incluye personas.
 La comunicación consiste en
trasmitir un significado.
 La comunicación es simbólica.

18. TIPOS DE COMUNICACION
INTERPERSONAL

La comunicación verbal
Se refiere a las palabras que utilizamos y a las
inflexiones de nuestra voz (tono de voz).

La comunicación no verbal
Hace referencia a un gran número de canales,
entre los que se podrían citar como los más
importantes el contacto visual, los gestos
faciales, los movimientos de brazos y manos o
la postura y la distancia corporal.

19. TIPOS DE LENGUAJE EN LA
COMUNICACION INTERPERSONAL
 Lenguaje escrito
A través de la escritura.
 Lenguaje oral
Conversaciones, discursos,
conferencias, charlas
 Lenguaje corporal
Movimientos del cuerpo en
el espacio, gestos

20. ESTILOS DE COMUNICACION
INTERPERSONAL
Pasivo
•Evasivo, fingido, conformista,
indiferente, negligente y apático
Agresivo
•Brusco, imperativo, irrespetuoso,
grosero, dominante, resentido y
manipulador
Asertivo
•Directo, claro, respetuoso, positivo,
comprensivo y responsable

21. Principios de la Comunicación
Interpersonal
De acuerdo con Scolt y Powers en
1985, (Marroquín y Villa, 1995).
 Las personas se comunican porque
esa comunicación es totalmente
su bienestar
necesaria para
psicológico.
Las relaciones interpersonales constituyen, un
aspecto básico en nuestras vidas, funcionando no
sólo como un medio para alcanzar determinados
objetivos sino como un fin en sí mismo.

22. Barreras de la Comunicación
Interpersonal
 Las barreras en la comunicación
suelen ser habitualmente de tres tipos
principales.
BARRERAS
AMBIENTALES
BARRERAS
VERBALES
BARRERAS
INTERPERSONALES

23. Requisitos Básicos de la
Comunicación Interpersonal
TRANSPARENCIA
AUTENTICIDAD
COHERENCIA
CONGRUENCIA
ACEPTACIÓN
EMPATÍA

24. Las leyes de la comunicación
interpersonal son:
 Las personas pueden percibir más o menos
lo que una fuente emite.
 Ninguna persona actuando capta y percibe
un mensaje precisamente tal y como lo tenía
en su mente el emisor.
 Lo importante es lo que el otro percibe más
que lo que se emite, pero…
 Cuando B interpreta erróneamente un
mensaje de A, la responsabilidad es
siempre de A

25. El peso de la comunicación
interpersonal siempre recae en el
emisor, por eso tiene que
cerciorarse si el oyente lo ha
entendido correctamente.
Si el emisor obvia esta
retroalimentación, no debe
responsabilizar al receptor por una
comprensión errónea.

26. ACTITUDES EN LA COMUNICACION INTERPERSONAL
(DEL QUE HABLA)
•Expresión clara y coherente
•Aprecia la capacidad de
comprensión de los demás
•Explica su opinión
•Recalca la idea principal
•Expresa sus opiniones de manera
sincera
•Defiende su posición sin imponerla
•Utiliza vocabulario sencillo
•No piensa lo que quiere decir
• Se expresa sin importar
si le comprenden o no
• Cree que todos tienen el
dominio del tema
•Se extiende en detalles
•Es egocéntrico
• Presenta su opinión de
manera agresiva
•Utiliza palabras altisonantes
Actitudes positivas Defectos

27. ACTITUDES EN LA COMUNICACION
INTERPERSONAL
(DEL QUE ESCUCHA)
•Permanece en actitud de interés
•Busca comprender al otro
•Adopta una actitud de aceptación
•Se enriquece cuando otros dan sus
opinión
•No presta atención
•Su objetivo es refutar al otro
•Prepara la respuesta mientras el
otro habla
•Rechaza toda opinión a sus puntos
de vista
Actitudes positivas Defectos

28. Respondemos:
1. Como futuro docente consideras
que es necesaria la comunicación
efectiva entre docentes y
estudiantes.
2.Que errores considera que
cometemos al comunicarnos

29. Bibliografía
Davis K. y J. Newstrom. (1987). “El
compotamieto humano en el trabajo:
Comportamiento organizacional”, Ed.
Mc Graw-Hill, México, p. 608.
Fernandez, C.(1997) La comunicación
en las organizaciones. México, Ed,
trillas, p27-31.

30. ¡GRACIAS POR
TU ATENCIÓN!