Modelo de comunicación de Paul Watzlawick

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Reflexiones sobre: Teoría de la Comunicación Humana Paul Watzlawick, Beavin y Jackson. Ed. Herder
Modelo desarrollado por
Fernando Espinosa Vizcaíno
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2. MDO Fernando Espinosa Vizcaíno
Cinco axiomas de la comunicación Paul Watzlawick:
1.Es imposible no comunicarse.

3. MDO Fernando Espinosa Vizcaíno
Varias Reflexiones de la comunicación Fer “Watza”_Espinosa:
1.Este punto es importante porque, en combinación con la “puntuación” de la comunicación, ninguna parte debiera sentir “culpa” del hecho de “haber iniciado” alguna cuestión (Buena o mala) Siempre nos comunicamos y más bien hay un “flujo comunicacional” que tiene variación permanente.
2.Al suspender los intercambios y separarse los interlocutores, la comunicación “digital” se detiene, pero el estado de relación prevalece aunque estén distantes físicamente. Si su esposa recién casada le espera feliz en casa, el estado de la relación es “OK” aunque usted no esté con ella. Si usted peleó con su cónyuge antes de salir al trabajo y no arregló la diferencia, usted sabe que el estado de la relación es “hostil”, y así seguirá para cuando usted regrese del trabajo.
3.En el proceso de comunicación, intervienen, y se ven afectadas, las auto imágenes personales (self). Éstas se van enriqueciendo o empobreciendo a través de los intercambios. Aquellos intercambios agradables, productivos y satisfactorios enriquecen al individuo y lo predisponen favorablemente para acometer nuevos desafíos. Aquellos intercambios desagradables, improductivos y poco satisfactorios minan la imagen personal y demandan un “ajuste” o aprendizaje para evitar la degradación personal.

4. MDO Fernando Espinosa Vizcaíno
Varias Reflexiones de la comunicación Fer “Watza”_Espinosa:
4.Para Watzlawick la comunicación se da en “sistemas” o “gestalt”. Por lo que la aparición o salida de interlocutores altera la configuración del sistema y le atribuye propiedades distintas (Ver TGS) Todos los atributos de un sistema son visibles en el proceso de comunicación: Entelequia, tendencia a la entropía, mecanismos de retroalimentación, evolución y, desde luego, estados emergentes.
5.La concepción de sistemas es, para mi, un marco referencial para la metacomunicación. Pues permite ver el impacto funcional que determinados elementos han tenido en la entropía u homeostasis del sistema. Parafraseando a P. M. Senge, reemplazar la complejidad de los detalles por la complejidad de los sistemas. (Ver La V Disciplina)

5. MDO Fernando Espinosa Vizcaíno
Cinco axiomas de la comunicación
Paul Watzlawick:
2. Toda comunicación tiene un aspecto de contenido y uno de relación, tales que el segundo califica al primero y es por ende una metacomunicación.

6. MDO Fernando Espinosa Vizcaíno
Varias Reflexiones de la comunicación Fer “Watza”_Espinosa:
1.Permanentemente, en nuestra comunicación, estamos “comunicando algo” a nivel digital y “temperando” la relación a nivel analógico. Ese estado de la relación temperada se mantiene aunque no haya intercambios digitales. Incluso en la separación y, a veces. Más allá de la muerte.
2.Cuando usamos el lenguaje digital para intercambiar contenido nos comunicamos. Cuando usamos el lenguaje para analizar los intercambios de contenido nos metacomunicamos. Si usamos el lenguaje para analizar esa metacomunicación, establecemos un bucle de segundo nivel de metacomunicación. Watzlawick dice que al infinito, yo supongo sólo tres o cuatro niveles máximo, pues de lo contrario el nivel de abstracción sería enorme.

7. MDO Fernando Espinosa Vizcaíno
Cinco axiomas de la comunicación Paul Watzlawick: 3. La naturaleza de una relación depende de la puntuación de secuencias de comunicación entre los comunicantes.

8. MDO Fernando Espinosa Vizcaíno
Varias Reflexiones de la comunicación Fer “Watza2_Espinosa:
1.La “puntuación” es como una herramienta para cortar fragmentos de la película de la interacción. Cada interlocutor edita pedazos diferentes de la misma película.
2.La rata que en el chiste afirma haber condicionado al psicólogo para darle de comer cada vez que ella oprime la palanca, simplemente ha alterado la “puntuación” en la comunicación con su interlocutor.
3.La “puntuación” son los cortes arbitrarios que hacemos a los intercambios conversacionales y que usamos para “culpar” al otro de las situaciones desagradables, asumiendo que “el otro las inició”
4.Debe ser común que las percepciones individuales de la puntuación, en el intercambio digital, provoquen variaciones amplias en el sistema, y en las posiciones en las interacciones simétricas y complementarias; pero si observa la comunicación analógica en un sistema particular de interlocutores, podrá observar cierta estabilidad en el estilo de relación. (Sin embargo, el hecho de que los interlocutores se sientan observados provoca alteraciones en el sistema)

9. MDO Fernando Espinosa Vizcaíno
Cinco axiomas de la comunicación Paul Watzlawick: 4. Los seres humanos se comunican tanto digital como analógicamente. El lenguaje digital cuenta con una sintaxis lógica sumamente compleja y poderosa pero carece de una semántica adecuada en el campo de la relación, mientras que el lenguaje analógico posee la semántica pero no una sintaxis adecuada para la definición inequívoca de la naturaleza de las relaciones.

10. MDO Fernando Espinosa Vizcaíno
Varias Reflexiones de la comunicación
Fer “Watza”_Espinosa:
1.El nivel digital es el que codifica el contenido de la comunicación convertido en lenguaje. Lenguaje que tiene una gramática, sintaxis, y semántica muy documentadas para interpretar el mensaje.
2.El nivel analógico sirva para mantener “temperada” la relación y está conformado por la totalidad (Gestalt) conformada por nuestra imagen, nuestros movimientos, la entonación, velocidad, pausas, contacto visual y demás factores, que sirven para establecer la posición de cada interlocutor en un “Flujo comunicacional” en un tipo de relación específico.

11. MDO Fernando Espinosa Vizcaíno
Cinco axiomas de la comunicación Paul Watzlawick: 5. Los intercambios comunicacionales son simétricos o complementarios según estén basados en la igualdad o la diferencia.

12. MDO Fernando Espinosa Vizcaíno
Varias Reflexiones de la comunicación Fer “Watza”_Espinosa:
1.La simetría se da cuando los sistemas que se comunican mantienen un relación en donde están en igualdad de condiciones. Al principio o mientras la relación no provoque una amenaza recíproca, las relación será amistosa. Sin embargo; es una relación que a la larga produce competencia entre las partes y ésta se puede convertir en una verdadera escalada.
2.La complementariedad se da en relaciones con roles específicos: Padre e hijo, profesor y alumno, vendedor y cliente, médico y paciente, jefe y subordinado, burgués y proletario, y, en una condición especial, esposa y esposo. Excepto en éste último caso, en los demás generalmente aparece la figura de una autoridad y una especie de subordinado. En el matrimonio también se da, pero debe verse como una desviación, mujer y hombre somos igualmente diferentes y debemos aprender a respetar eso.
3.Una escalada se da sólo si se van cumpliendo condiciones de simetría, en condiciones de complementariedad la escalada arriba rápido a un acto disruptivo por alguna de las partes.
4.Una relación simétrica tiene dos extremos, uno en donde las partes no son amenazantes, justo por simétricas y la relación tiende a ser positiva; y otra en donde a partir de la igualdad de la simetría, las partes empiezan a competir y se tornan amenazantes mutuamente.

13. MDO Fernando Espinosa Vizcaíno
Varias Reflexiones de la comunicación Fer “Watza”_Espinosa:
5.Durante la relación, para mantener la homeostasis y no caer en la entropía total o separación, los interlocutores cambian sus posturas entre simétricas y complementarias, A veces con resultados positivos y constructivos; en ocasiones con resultados nefastos y potencial destructivo.
6.La simetría amistosa se da al principio de las relaciones cuando los sistemas que se comunican son muy parecidos, lo que produce la simetría; o son a tal grado diferentes (Uno mucho mayor que el otro) que un abuso de esa disparidad sería vista como poco política.
7.Del lado de la complementariedad tenemos dos posibilidades. La primera tiene sus extremos en Complementariedad Constructiva (Trabajo colaborativo), y por otro lado, Complementariedad Destructiva (Tipo cadena alimenticia). Si lo cruzamos con el vector de simetría nos dan cuatro tipos de relaciones: Nutriente, desafiante, crítica y desvalidante (Ver: Tipo de Relación 01)
8.La otra posibilidad es ver la complementariedad con un extremo cargado a la Autoridad y el otro cargado al Subordinado (Como cuando los hijos mandan sobre los papás) esto nos da la posibilidad de desarrollar un modelo de relación más complejo con once estilos de relación. (Ver Tipo de Relación)