Presentación sobre nuevas tendencias tecnológicas de gran impacto en el mundo y la innovación que éstas permiten. En particular la Nube, los móviles, las redes sociales y el Big Data.

1. Tecnologías Digitales
Emergentes
Innovación Estratégica con Herramientas y Servicios Digitales
Ing. Leopoldo Rojas Moguel, MBA
Arckanto software – www.arckanto.com
leopoldo.rojas@arckanto.com
Costa Rica. Abril, 2013

2. Agenda
Tecnologías
emergentes
• Móviles
• Las Redes Sociales
• Big Data
• La Nube
Innovación
El Software como
Servicio
• Características
• SaaS en acción
• Beneficios
• Costos
• Puntos a
considerar
• Recomendaciones
para empezar

3. TecnologíasDigitalesEmergentes.Unpanoramageneral
Antes de 1985
- Mainframes
1985
- PCs
- Redes locales (LAN)
2011
- Internet móvil
- Big Data
- Redes Sociales
- La Nube
De millones
de usuarios
A miles de millones
de usuarios
Miles Decenas de miles
Millones
de apps
Basado en: La tercera plataforma. IDC

4. LOS MÓVILES
Primera Fuerza Tecnológica

5. Dispositivos Móviles
Fuente: Union Internacional de Comunicaciones

6. Dispositivos Móviles
Fuente: IDC & Strategy Analytics

7. Dispositivos Móviles
0 5 10 15 20 25
Usos del Celular
¿Cómo usamos nuestro smartphone?
Cámara
Libros
Videos
SMS
Email
Llamadas
Juegos
Música
Redes Sociales
Internet
Minutos promedio por día
Fuente: O2. 2012

8. Dispositivos Móviles
Fuente: Accenture. 2010

9. Dispositivos Móviles

10. La revolución Móvil
http://www.youtube.com/watch?v=TRB__lVXxHs

11. LAS REDES SOCIALES
Segunda Fuerza Tecnológica

12. Las Redes Sociales
Y tome en cuenta que
hay aproximadamente
2,500 millones de
usuarios de Internet
Usuarios de Redes Sociales como % de usuarios de Internet
Fuente: Global Web Index. Q4, 2012

13. Las Redes Sociales
Semestralmente Twitter
creció 40% en usuarios
activos, Facebook poco
más de 30%, LinkedIn un
20% y Pinterest poco más
de 10%
Fuente: Global Web Index. Q4, 2012

14. La importancia de las redes sociales
70%Escuchamos
experiencias
de otros
65%
Aprendemos
sobre
marcas, produ
ctos y
servicios
53%
Elogiamos
marcas
50
%
Expresamos
preocupaciones o
quejas
47%
Compartimos
promociones
e incentivos
Fuente: Nielsen & McKinsey. Social Media Report. 2013

15. EL BIG DATA
Tercera Fuerza Tecnológica

16. Big Data
• Se refiere al exponencial y explosivo crecimiento en tres variables de la
Información almacenada y procesada actualmente
Big
data
Volumen
Velocidad
Variedad
Cantidad de
Información
De creación y
requerimientos
por analizarla
Formatos
diversos.
Estructurada y
sin estructura
90% de los
datos
almacenados
digitalmente
en el
mundo, han
sido creados
en los últimos
dos años
Asigra. 2013

17. Aplicaciones de Big Data
44%
Mejoramiento en
Administración de
Riesgos
32%
Incrementar cifras
de ventas
27%
Finanzas
29%
Optimización de
Logística
36%
Mejoramiento en
Servicio al Cliente
43%
Desarrollo de Productos
Orientados al Mercado
40%
Análisis de TI
36%
Mejoramiento de
la Gestión
Fuente: IDC. Study for German. 2012

18. LA NUBE
Cuarta Fuerza Tecnológica

19. Computación en La Nube
Internet
Desktops, laptops, table
tas, smartphones
usan
Software, Plataforma e
Infraestructura como
Servicio – “as a Service”
Proveen servicios

20. El Software como Servicio (SaaS)
• El mercado SaaS crece 5 veces más rápido que el de software tradicional
• Para el 2015, el 85% del software será entregado bajo el modelo SaaS
Fuente: Gartner & Montclair Advisors. 2012

21. SoftwaredeNegociosbajomodeloSaaS
Uso de software de negocios bajo el modelo de Nube % Pymes
Gestión de Relaciones con el Cliente - CRM 55%
Administración de Proyectos 54%
Inteligencia de Negocios 49%
Proceso de Mercadeo 48%
Planillas 48%
Gestión de Recursos Humanos 43%
Fuente: Techaisle. 2012
Encuesta a empresas de Estados Unidos de entre 50 y 1000 empleados, en
diciembre del 2011 sobre quiénes estaban utilizando ya SaaS

22. NUEVA REALIDAD TECNOLÓGICA
Un mundo Nube. Móvil. Social. Big Data

23. Cambios en nuestra realidad tecnológica
Periódico La Nación, de Costa Rica. 8 de abril, 2013

24. Cambios en nuestra realidad tecnológica
Periódico La Nación, de Costa Rica. 8 de abril, 2013

25. Cambios en nuestra realidad tecnológica
Sitio Web de CAMTIC, Costa Rica. 10 de abril, 2013

26. Integraciónde las tecnologíasemergentes
• Convergencia e interacción entre las 4 fuerzas
• Aparición de múltiples oportunidades de negocios
• Aceleramiento de desarrollo de negocios y productos
• Se requiere modernizar sistemas, habilidades y paradigmas
• El ritmo de cambio es cada vez más acelerado
Imagen por Gartner.2012

27. INNOVACIÓN

28. ¿Innovación?

29. Innovación
Aprender
ConstruirMedir
LEAN
Minimizar el tiempo
total del ciclo
Comprender
Definir
Idear
Prototipear
Probar
Pensamiento de Diseño
Valor $
Tiempo
Los 3 Horizontes
por McKinsey
Foco en
negocio actual
Construir
negocios
emergentes
Crear nuevas
opciones

30. NUBE: EL SOFTWARE COMO SERVICIO
¿Qué es? ¿Qué considerar? ¿Cómo empezar?

31. Computación en La Nube
Software, Plataforma e
Infraestructura como
Servicio – “as a Service”
Desktops, laptops, table
tas, smartphones
Internet
usan
Proveen servicios

32. El Software como Servicio (SaaS)
Es un modelo de distribución de software en el cual las
aplicaciones son hospedadas por un proveedor del servicio
y puestas a disposición de los clientes mediante un acceso
de red, típicamente vía Internet

33. Modelo tradicional vs SaaS
En las instalaciones
“On premise”
SaaS
Hardware En las instalaciones del
cliente
En las instalaciones del
proveedor
Soporte y
Mantenimiento
Responsabilidad del
cliente
Responsabilidad del
proveedor
Staff Contar con personal
especializado en TI
Orientado al usuario final
Tiempo de
implementación
Periodos largos de
desarrollo
Periodo relativamente
corto de configuración
Costos Inversiones Costo operativo
Actualizaciones Inversiones adicionales Automáticas

34. Modelo tradicional vs SaaS
En las instalaciones
“On premise”
SaaS
Personalización Altamente adaptable a la
medida
Configurable
Acceso remoto Internet y/o Red propia.
Con Navegador o sistema
propio
Internet y Navegador
Acceso móvil No es usual Usual vía Móviles
Modelo de precios Licencias Bajo demanda: por
usuario; por mes; por
Gb, etc.
Escalabilidad Responsabilidad del
cliente
Responsabilidad del
proveedor
Entrenamiento a
usuarios
Necesario y a la medida Necesario y, en
ocasiones, autodidacta

35. Aplicaciones Web vs SaaS
Aplicaciones Web
Software como
Servicio (SaaS)
• Revisar modelo de
costos, de
actualización y
flexibilidad
Si usted es un
cliente que quiere
comprar/rentar
software …
• No tiene mayor
relevancia
Si usted es un
cliente que quiere
desarrollar
software para uso
propio o servicio
a sus propios
clientes …
• Tenerlo claro. Hay
diferencias técnicas y
distribución
comercial
Si usted es un
proveedor que
quiere desarrollar
software como
negocio …

36. SaaS en acción

37. Escenario de ejemplo
1. Crear una cuenta de correo electrónico (usuario para el
ejemplo)
2. Crear un proyecto de desarrollo de software el cual quiero
gestionar en conjunto con más personas
3. Medir los tiempos de desarrollo pues debo facturar en base
a tiempos y avances
4. Facturar y controlar gastos del proyecto
5. Manejar los archivos, compartidos y no compartidos, del
proyecto

38. SaaS en acción

39. Usos típicos del SaaS
Productividad y de oficina
CRM y de servicio al cliente
ERP y software financiero
Mercadeo Digital
Tickets de soporte y servicio
Redes sociales empresariales
Comercio electrónico

40. Beneficios del Software como Servicio
Facilita la
colaboración del
personal
Mejora la
productividad de
los equipos
Permite una mejor
analítica (descubrir
información desde
los datos)
Permite un mejor
foco en las
actividades del
negocio
Permite un mejor
foco en las
actividades del
personal de TI
Flexibilidad y
velocidad de
actualización en el
software
Facilita la
innovación de
procesos de
negocios

41. ¿Más barato?
NO hay información
concluyente sobre si el
modelo SaaS es más caro o
más barato para una
organización que el modelo
tradicional de
licenciamiento
http://www.softwareadvice.com/tco/

42. Costos del software
Sólo el 9% de los costos de
un proyecto de software
corresponden al
licenciamiento
Fuente: Gartner 2007

43. ¿Tiempo de explorar SaaS?

44. SaaS: otros puntos a considerar
Confiabilidad
Seguridad
Regulaciones

45. SaaS: otros puntos a considerar
• Los registros de confiabilidad de La Nube son admirables
(99.84% Google)
Confiabilidad
• La inversión en seguridad es mucho más amplia y exitosa
que la que la mayoría de las organizaciones puede afrontar
Seguridad
• Es importante conocer regulaciones en lo concerniente al
almacenamiento y publicación de datos
Regulaciones

46. ¿Por dónde empezar?
1. Seleccionar qué pondremos en La Nube
2. Evitar al principio aplicaciones de Misión Crítica
3. Estrategia Integral: Nube + Móvil + Social Media + Big Data
4. Identificar restricciones o áreas “grises” en regulaciones
5. Comenzar YA. Experimentar en free trial o con baja inversión
6. Tu próximo desarrollo de software enfócalo en La Nube
7. Preguntar a tu proveedor actual
8. El lunes por la mañana, saca tu cuenta en …

47. Ing. Leopoldo Rojas Moguel, MBA
Arckanto software – www.arckanto.com
leopoldo.rojas@arckanto.com
Costa Rica. Abril, 2013
“Lo que conduce y arrastra
al mundo no son la
máquinas sino las ideas“
Víctor Hugo