El documento habla sobre tres temas principales: 1) Las aplicaciones móviles (apps), describiendo sus características, tipos y temáticas. 2) El cloud computing, explicando que ofrece servicios de computación a través de la red y almacenamiento en la nube para simplificar tareas. 3) El inbound marketing, una metodología que combina técnicas no intrusivas para acompañar a los clientes en su proceso de compra y fidelizarlos.

1. UNIVERSIDAD REGIONAL AUTÓNOMA DE LOS ANDES “UNIANDES”
FACULTAD DE DIRECCION DE EMPRESAS
CARRERA DE CHEFS
NOMBRE: DAYANA FIALLOS
CURSO: 7° CHEFS
FECHA: 25 de diciembre
Consulta
1. APP
Las apps son por tanto programas dirigidos fundamentalmente a Smartphone y
tabletas y caracterizados por ser útiles, dinámicos, fáciles de instalar (unos
pocos clicks) y sencillos de manejar. Algunas de ellas dependen de Internet
para funcionar (por ejemplo las asociadas a redes sociales, las noticias, la
información meteorológica, etc.).
Dependiendo de su origen, las apps se pueden descargar de diferentes
lugares, aunque normalmente suele hacerse en las tiendas virtuales (app
stores), que se encuentran en Internet y a las que, a través de algunos
dispositivos móvile, se puede acceder de forma directa desde el menú
principal. Un punto importante de las apps y del acceso para conseguirlas es
su precio. Hay muchas aplicaciones (la mayoría) que son gratuitas y otras de
pago. Lógicamente, las primeras son las más demandadas por los usuarios y
las menos sofisticadas en general. Además de la división por el coste, las
tiendas ofrecen otras por temática, número de descargas, nivel de coste,
proveedor/sistema operativo, etc. Como es fácil de imaginar, el mayor número

2. de descargas corresponde a los sistemas operativos móviles más populares:
Android, iOS, Windows Phone, BlackBerry, etc.
La temática de las apps puede ser infinita: noticias, juegos, comunicación,
comerciales, redes sociales, mensajería instantánea, deportes, salud y dietas,
entretenimiento, idiomas, lenguaje, fotografías y cualquier ámbito que se le
pueda ocurrir a la mente humana. Las más descargadas suelen ser las de
comunicación, correo y redes sociales.
Con el desarrollo del ecosistema de las apps también empiezan a destacar
aspectos que hay que cuidar y prestar atención: transparencia en relación a
como capturan y utilizan los datos, información a los usuarios y capacidad para
limitar el acceso a los datos, protección de los consumidores y formación de
profesionales con las habilidades necesarias. Estos temas preocupan a la
sociedad. Bastantes usuarios, sobre todos los más jóvenes, desinstalan o
evitan determinadas aplicaciones, preocupados por los temas de privacidad y
en especial por lo que implican las opciones de localización de su dispositivo.
Las apps se han convertido en uno de los mercados más dinámicos del mundo
de los contenidos digitales. En los países desarrollados todos los días se
descargan millones de aplicaciones, alrededor de la mitad de las personas
usan al día al menos una aplicación y cada ciudadano tiene de media varias
decenas de aplicaciones en su smartphone o tableta. Gracias a ello las
aplicaciones empiezan a contribuir de forma significativa a la economía de los
países y regiones y a generar empleo de alta cualificación, por lo que los
Gobiernos y los organismos internacionales han puesto sus ojos en ellas.
En los últimos años, el número de aplicaciones descargadas viene creciendo
de manera exponencial, así como el tiempo que les dedican los usuarios. Es
un sector y un negocio con un enorme protagonismo en la actualidad y con
unas expectativas muy necesarias en un mundo que quiere salir de la recesión.
Las apps pueden ayudar a ello e incrementar la eficiencia y la productividad de
todo tipo de empresas y negocios, así como mejorar la vida de los habitantes

3. del planeta, estén donde estén y gracias a esos dispositivos móviles cada vez
más extendidos.
2. Cloud Computing
En concreto el cloud computing consiste en ofrecer servicios de computación a
través de la red a través del almacenamiento en la nube. El usuario de este tipo de
servicios no tiene que instalar nada en su ordenador y sin embargo puede tener
acceso a múltiples servicios con utilidades que van desde lo más cotidiano a lo
más técnico.
La principal utilidad de este tipo de tecnología radica en evitar que el ordenador
del usuario asuma una fuerte carga de trabajo a la hora de ejecutar aplicaciones
que el usuario necesite utilizar. Gracias al almacenamiento en la nube este trabajo
lo realiza la gran red de computadoras que componen este sistema, agilizando el
trabajo y haciéndolo fácilmente accesible y sin afectar al ordenador del usuario del
servicio en cuestión.
Lo único que necesitaría el usuario en lugar de una aplicación instalada y
ejecutándose en el ordenador es usar el navegador de internet como si de una
web cualquiera se tratase. La nube se encarga del resto del trabajo, simplificando
las tareas que el usuario tiene que llevar a cabo.
Las ventajas del almacenamiento en la nube están fuera de toda duda. A la
ventaja de multiplicar los recursos a los que el usuario puede tener acceso de
forma rápida y sencilla se une la ventaja de evitar el coste de las licencias de los

4. programas y softwares para cada ordenador que necesite usar el programa en
cuestión, algo que costaba grandes sumas de dinero a las empresas antes de
aparecer esta tecnología.
Cómo funciona el Cloud computing
En un sistema Cloud computing se puede encontrar dos partes claramente
diferenciadas del sistema. La primera es el frontend o interfaz del usuario y la
segunda es el backend, que es el servicio en la nube en sí mismo.
La interfaz del usuario incluye la red informática que este use y la aplicación
necesaria para acceder al servicio en la nube. Una interfaz sencilla para el usuario
que está conectada al backend a través de internet. En la parte del backend se
puede encontrar todos los sistemas que usa la nube para almacenar la
información, los servidores que usa y los ordenadores del sistema.
Todo este engranaje se conecta a un servidor central que administra el
funcionamiento de todo el sistema, supervisa el tráfico del mismo y se asegura de
que las demandas de los clientes se realicen sin ningún tipo de inconveniente. Las
reglas del sistema siguen unos protocolos y usan un software middleware que
facilita la conexión entre las computadoras en red para que se comuniquen entre
sí. Un sistema muy complejo a simple vista pero que repercute en grandes
beneficios para usuarios y empresas como son las comunicaciones.
La tecnología de cloud computing está revolucionando la forma en la que
empresas y personas individuales realizan una gran multitud de tareas y servicios
distintos. Encontrar toda la información de forma segura y rápida a través de una
conexión a internet sin tener que descargar ningún programa adicional ni pagar
diferentes licencias para cada ordenador es una revolución que empresas de todo
el mundo está sabiendo aprovechar.

5. 3. Inbound
El inbound marketing es una metodología que combina técnicas de marketing y
publicidad no intrusivas con la finalidad de contactar con un usuario al principio
de su proceso de compra y acompañarle hasta la transacción final.
La principal finalidad de esta metodología es contactar con personas que se
encuentran en el inicio del proceso de compra de un producto determinado. A
partir de aquí, se les acompaña, mediante el contenido apropiado para cada
una de las fases del proceso de compra y su perfil, hasta la transacción final,
siempre de forma “amigable”. Y, posteriormente, se les fideliza.
El inbound marketing proporciona ventajas a las empresas que lo ponen en
práctica. Entre las principales, se encuentran:
 Aumenta los contactos cualificados de marketing (MQL): los multiplica por 7,3
en un año y por 9,8 en dos años.
 Aumenta los registros (leads): los multiplica por 3,8 en un año y por 14,7 en dos
años.
 Incrementa las visitas que recibe la página web: las multiplica por 4,7 el primer
año y por 24,3 en dos años.

6. Losactivosqueproporcionaelinboundmarketing
El inbound marketing no solo impacta en las visitas, registros y MQL de una
empresa, también le proporciona una serie de activos.
A diferencia de la mayoría de acciones promocionales que hacen las compañías y
que, habitualmente, representan un gasto para las empresas, en el inbound,
podríamos decir que el dinero que utilizamos es una inversión. Mientras que, por
ejemplo, una campaña de publicidad online entrega unos resultados concretos,
cuando creamos contenido en el marco de una estrategia inbound, este queda
presente en nuestra web.
Por eso podemos decir que, con el inbound, una parte de las acciones ayudan a
construir elementos que existen, que tienen un valor económico por sí mismos y
que, además, en el tiempo, dan un rendimiento. Entre ellos, destacan los
siguientes:
 Canal de captación de registros independiente de los medios de pago: al
poner en marcha una estrategia de inbound marketing, la empresa es más visible
en los buscadores y recibe visitas de los canales orgánico y directo (canales
naturales), que se pueden transformar en nuevos contactos para su base de
datos.
 Base de datos: la organización genera una base de datos propia y con registros
cualificados. A través de diferentes acciones de inbound se trabaja para que los
usuarios acaben convirtiendo a registros de la base de datos. Los esfuerzos que
sirven para conseguir tráfico resultan en la construcción de una base de datos
que, con el tiempo, va aumentando de volumen.
 Alcance: los contenidos de la compañía llegan a un público más amplio y se crea
una comunidad alrededor de la marca. Se logra un mayor alcance que aumenta el
valor de la empresa y su visibilidad.

7.  Contenido: la empresa genera contenidos que la posicionan como experta en su
sector y que, posteriormente, puede comercializar. Al crear contenido de forma
progresiva quizás el efecto no se ve tan claro, pero hay compañías que, durante
muchos años han estado creando contenido que no utilizaban. Es algo bastante
común en algunos sectores, como el farmacéutico, donde los visitadores médicos
y la compañía sí que disponían de este contenido que no estaba abierto al público
pero que, al subirlo a la red, en muy poco tiempo les da un gran rendimiento. El
tráfico que les genera este contenido, y que no debe confundirse con el tráfico
orgánico aunque estén relacionados, tiene mucho valor por sí mismo. De hecho,
hay compañías que deciden comprar contenido de calidad de un blog y luego
optimizarlo para impulsar su tráfico orgánico.
 Branding: mejora la imagen de marca de la compañía. Gracias a una campaña de
inbound, una marca suele tener más interacciones y más impactos publicitarios
cada vez, por lo que se va haciendo más conocida.
 Proceso de automatización del marketing: Se trata del activo más complejo y
no aparece hasta que no se ponen en marcha procesos de automatización del
marketing, uno de los pilares del inbound. A partir de este momento, una
organización cuenta con un entramado de procesos automatizados que aseguran
la obtención de leads cualificados o clientes.

8. Bibliografía
https://gluppi.com/que-es-cloud-computing/
https://www.inboundcycle.com/inbound-marketing-que-es
https://www.qode.pro/blog/que-es-una-app/