Ponencia impartida por Isaac Bosch de ECOMM360 en las jornadas #OpenExpoBCN el 16 de noviembre 2015.

1. Jornada OpenEXPO

2. La integración del eCommerce en el negocio
Bienvenidos

3. 3
Isaac Bosch
Consultoría de negocio
online y agencia oficial de
PrestaShop
CEO ECOMM360 SL
Estrategia online y
consultoría de negocio
CONSULTOR NEGOCIO
ONLINE
CONTACTO:
ibosch@ecomm360.es
www.ecomm360.es
Realizo consultorías de negocio online y
planes de transformación digital.
Mentoring y apoyo a la gesGón de
proyectos online.
Pasión por los negocio y la técnología
@isaaacbosch
hHps://es.linkedin.com/in/isaacbosch

4. 4
La importancia de conocer el negocio.
Quienes sois?
¿Tenéis )enda online o no?
¿Con negocio 2sico o no?
¿A par)culares o empresas?
¿Os va bien?
Lo que no ¿Para cuando?

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Estrategía
La importancia de la planificación
Hay varias formas de realizar una estrategia pero un flujo recomendado .
NECESIDADES QUE TENEMOS ADAPTAMOS MARKETING
DRIVE
ANALISIS

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Modelo canvas
Generación de modelo de negocio

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Modelo canvas
Preguntas y respuestas

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Encontrar nuestro segmento de cliente.
¿A quién vendemos?
1. Podemos vender a ParGculares.
• Por sexo.
• Por edad.
2. Podemos vender a Empresas.
• Multarifas.
• Formas de pago.
3. Vender a los dos a la vez.
• Hay zona privada o no.
4. A nuestros empleados.
• GesGón del catálogo.

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Nuestro producto.
¿Que vendemos?
1. ¿Vendermos elementos transportables?
• Según la necesidad, de básicos a lujo.
2. ¿Vendemos productos descargables?.
• Documentos, eBooks, imagenes, etc...
3. ¿Vendemos servicios?
• Se concluye con una cita fisica o virtual.

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Nuestro producto.
¿Porqué lo compran?
1. Autorrealización: ONG, Estudios.
2. EsHma: Perfumes, Joyas
3. Sociales: Familia, Club, Amigos.
4. Seguridad: Seguros, Vivienda
5. Necesidades: Comida, Dormir, VesGdo
AR
EsGma
Sociales
Seguridad
Necesidades

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Analisis PESTEL
Nuestro Entorno
PESTEL
POLITICO
ECONÓMICO
SOCIAL
TÉCNOLOGICO
ECOLÓGICO
LEGAL

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¿Cómo clasificamos nuestro producto?
Preparar nuestro catálogo
1. Transportar la forma de venta offline al online.
2. Alimentar los datos del catálogo.
3. Intentar responder preguntas del usuario.
4. Analizar si los productos se pueden vender juntos.

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Auto analisis
Cosas a tener en cuenta para el catálogo
1. El Gempo que tenemos.
2. Más detalle de producto, más Gempo requiere.
3. Pensar en SEO y que palabras usar.
4. Trabajar sobre el principio de Pareto.

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Palabras = SEO
Herramientas para buscar palábras
• GOOGLE TRENDS
• SEM RUSH
• SIMITAR WEB

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Marketing online.
Canales de comunicación
1. Si, tenemos 100, no inverGr la totalidad en técnologia sino reservar una gran
parte para las acciones de markeGng.
2. Una buena relación de inversión podría ser 60/40 o viceversa.
3. No todo es MarkeGng Online SEO, SEM, etc... Existe el markeGng offline.

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Nuestros partners clave
¿Cómo vendemos?
• LogisHca:
1. Nuestros proveedores, mediante stock propio o dropshipping.
2. Como gesGonamos nuestro almacen.
3. A donde enviamos nuestros productos.
4. PoliGca de devoluciones.

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Nuestros partners clave
¿Cómo cobramos?
• Formas de pago inverGr :
1. No todo es un pase de VISA.
2. El peso de los soipay, PayPal, HiPay, etc....
3. Podemos crear recurrencia.
4. Financiación para pagos mayores.
5. Las B2B Genen formas de pago a crédito.

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Nuestros partners clave
Cumplimiento legal
• Es obligatorio cumplir la LOPD y LSSI.
• Es muy recomendable conocer los términos obligatorios y aprovecharlos a
nivel de MarkeGng y confianza.
• Prever operaciones internacionales y las normaGvas de tasas.

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Un ERP en casa
Gestión empresarial
• Según la normaGva fiscal es obligatorio llevar a los libros contables de la
empresa.
• La contabilidad no es solo una obligación legal, sino que también nos da una
información muy valiosa.
• La gesGón de los stock y el control de las operaciones logísGcas son la clave
para el éxito.

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Breve información
Tiendas online

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PrestaShop , opensource frances de alta calidad y con una gran
comunidad. Esta alcanzando grandes cuotas de mercado.
Magento, opensource americano de alta calidad, con un gran
recorrido en tiendas de gran tamaño..
Shopify, Sistema SaaS de alta calidad y con partners. Esta siendo
la nueva revolución. Dependes de ellos.
Xopie, Otro sistema SaaS con una gran cantidad de tiendas en su
plataforma.

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El mayor uso de los moviles es una realidad.
La tendencia m-commerce
Pensar el diseño
Usabilidad
Pensar en los detalles
Mantener la imagen.
Suitable for all categories business
and personal presentaGon
La herramienta buscar.
Suitable for all categories business
and personal presentaGon
Máximizar la compatibilidad

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Conocer nuestros visitantes
Analisis constante
75%
89,750
Organico
90%
120,890
Páginas producto
15%
2,508
Registrados
27%
75,600
Rebote

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www.inspirasign.com
Cliente
Empresa texGl
Proyecto
Empresa texGl, moda de calidad.
Target: Mujeres 25 - 40,
Si hemos pensado la estrategía podemos acertar más.
Pensar antes de actuar

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Internacionalización
Importante segmentar y adaptarse.
Confianza
Formas de pago
Buscadore
LogísGca

26. Por todo esto se creo el concepto 360
El ecommerce es al unión todos los puntos del negocio con todos los técnologicos

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Algunos de nuestros proyectos

28. Muchas gracias
ibosch@ecomm360.es
www.ecomm360.es
@isaaacbosch
hHps://es.linkedin.com/in/isaacbosch