Este documento discute la gobernanza de las redes sociales y las relaciones públicas en México y América Latina. Resalta la importancia de no prohibir las redes sociales en las empresas, involucrar a la alta gerencia, capacitar a los empleados, definir el propósito de las redes sociales de la empresa y crear un manual corporativo para guiar su uso.
15. 1. No
prohibir
las
redes
sociales
2. Involucrados
desde
arriba
3. Empleados
=
Embajadores
de
la
marca
4. Proporciona
un
propósito
en
RS
5. Reconoce
la
vulnerabilidad
de
marca
6. Define
la
personalidad
de
marca
en
RS
7. Balance
entre
derechos
y
obligaciones
8. Crear
manual
corporaKvo
de
RS
9. Constante
Capacitación
como
inversión
16. “PR
&
Social
Media
Governance
in
México
&
Latam
”