Certificación 9001

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Certificación 9001

  1. 1. TÜV InterCert TÜV InterCert TÜV InterCert TÜV InterCertTÜV InterCert TÜV InterCert TÜV InterCert TÜV InterCertTÜV InterCert
  2. 2. Nuestra historia se basa en lacalidado TÜV (siglas de Technischer Überwachungs-Verein, Asociación de monitorización técnica) son organizaciones alemanas que trabajan para validar la seguridad de todo tipo de productos para proteger a los humanos y al medio ambiente frente a riesgos. Además, aparecen como cuerpos de certificación.o El grupo TÜV es la mayor organización mundial de certificación de producto.o TÜV se fundó en Alemania hace aproximadamente 140 años como parte de las iniciativas de seguridad pública y laboral. En 1870 había alrededor de 43 TÜVs en total.o Los TÜVs se fundaron originariamente para inspeccionar las calderas de vapor por toda Alemania.2 TÜV INTERCERT GmbH ● Group of TÜV Saarland
  3. 3. Historia de TÜV Intercerto TÜV INTERCERT, en conformidad con el grupo TÜV Saarland, nace del deseo de ayudar a las compañías a obtener una certificación que garantiza atención a la calidad, eficiencia y seguridad, no sólo de los bienes y servicios ofrecidos, sino también del sistema de gestión empleado. Se estableció en Milán en 2003 como filial de la compañía TÜV Saarland Holding GmbH, introduciendo servicios para la industria del sector del automóvil, laboratorios para testeo de productos y certificación de sistemas de gestión, bajo el nombre corporativo de TÜV Saarland ITALIA.o En junio de 2006, TÜV Saarland ITALIA cambió su nombre corporativo por TÜV INTERCERT.o Durante los 2 siguientes años, se expandió en Italia, dónde está presente en Reggio Emilia, Turín, Verona, Florencia, Roma, Bari, Nápoles y Catania, e internacionalmente, dónde tiene oficinas desde 2004 en Estambul (Turquía), Barcelona/Madrid (España), desde 2005 en Abu Dhabi (Emiratos Árabes Unidos), desde 2006 en Korea, China y Japón, desde 2007 en Teherán (Irán), Atenas (Grecia) y Brisbane (Australia) y desde 2008 en Bonn (Alemania), dónde se estableció la sede central de TÜV INTERCERT.3 TÜV INTERCERT GmbH ● Group of TÜV Saarland
  4. 4. 4 Vancouver (Canadá) Houston (Estados Unidos) Madrid (España) Barcelona (España) Milán (Italia) Bonn (Alemania) Atenas (Grecia) Estambul (Turquía) Irán (Teherán) Abu Dhabi más cerca de los clientesTÜV INTERCERT GmbH ● Group of TÜV Saarland (Emiratos Árabes Unidos) Nueva Delhi (India) Changzhou (China) Seúl (Corea) Brisbane (Australia) TÜV InterCert: Internacional, para estar
  5. 5. Sectores de actividad de TÜVInterCert Sistemas de Gestión Certificación Certificación voluntaria de producto5 TÜV INTERCERT GmbH ● Group of TÜV Saarland
  6. 6. Sistemas de Gestión Sistemas de Gestión Un Sistema de Gestión es una estructura de procesos y procedimientos usados para asegurar que una organización puede realizar todas las tareas necesarias para alcanzar sus objetivos. Por ejemplo, un Sistema de Gestión Medioambiental permite a las organizaciones mejorar su rendimiento ambiental a través de procesos de mejora continua. Parten de una estructura Plan-Do-Check-Act, añadiendo la asignación de responsabilidades y un calendario con fechas previstas en las que se desea completar cada actividad planificada, así como herramientas de auditoría y para implementar acciones correctivas, creando una espiral ascendente de mejora continua.6 TÜV INTERCERT GmbH ● Group of TÜV Saarland
  7. 7. Estándares acreditados paraSistemas de Gestión Sistemas de Gestión ISO 22000 OHSAS SA 18001 8000 ISO ISO 9001 ISO 14001 270017 TÜV INTERCERT GmbH ● Group of TÜV Saarland
  8. 8. ISO 9001 – Calidad Sistemas Expone los requisitos de un Sistema de Gestión de Calidad de Gestión y ofrece las bases para su certificación. Se enfoca en la organización de los procesos de negocio como requisito mínimo para la buena calidad de los resultados de dicho trabajo. Cubre la regulación de los flujos de trabajo, la definición de responsabilidades, la organización de los flujos de información hacia interfaces internas y externas y la ejecución de pruebas para asegurar la calidad de los flujos de trabajo. El estándar pide claridad y documentación considerando los objetivos (qué), el camino para alcanzar estos objetivos (cómo) y la calidad. Objetivo: Optimización del recorrido de los procesos en una organización y la garantía de servicios o productos de calidad equivalente.8 TÜV INTERCERT GmbH ● Group of TÜV Saarland
  9. 9. ISO 9001 – Calidad Sistemas de Gestión Beneficios: - La estructura documental de la organización establece responsabilidades en la organización. - La determinación de las necesidades de los clientes de manera sistemática y documentada permite una mayor claridad entre proveedor y cliente, y por lo tanto a una mayor satisfacción de los clientes. - Reducción de los costes asociados a los fallos hasta el mínimo, ya que los errores únicamente ocurrirán una vez. - Mejora en la imagen, ya que garantiza un avance en la confianza. - Se incrementa la satisfacción de los empleados apoyando de forma activa el éxito corporativo. - Mejora en los márgenes debido a una reducción de las tareas duplicadas gracias a una definición clara de las tareas.9 TÜV INTERCERT GmbH ● Group of TÜV Saarland
  10. 10. Pasos para la certificación1. PropuestaSTEPContacte con nosotros y realizaremos una propuesta de servicios parasus necesidades.2. Recepción de solicitud formalSe acepta la petición formal de certificación.3. Asignación de equipo de auditoriaSe asigna un auditor jefe y un equipo de auditoría para el proceso deauditoría y certificación.
  11. 11. STEP4. Análisis Gap (opcional)Un análisis previo del sistema de gestión ayuda a garantizar el éxito.5. Auditoria inicialLa auditoría comprende dos fases, una documental y una insitu pararecopilar evidencias.6. CertificaciónSe emite el certificado identificando el alcance del Sistema deGestión.7. Auditoría de seguimientoVisita anual para asegurar que los requisitos de la norma de referenciasiguen siendo alcanzados.
  12. 12. Valores diferenciales Ofrecemos precios competitivos y reducimos los costes evitables. Aseguramos la capacidad técnica de nuestros auditores y formadores. Aportamos la certificación bajo una Marca de reconocido prestigio en ámbito internacional. Mantenemos la comunicación con nuestros clientes en todo momento. Promovemos la mejora en todas las partes interesadas. Clientes satisfechos.
  13. 13. Contacto SEDE CENTRAL Av. Diagonal, 468 – 8ª pl. 08006 Barcelona www.tuv-intercert.es Guillermo Campamá gcampama@tuv-intercert.es 679 130 283

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