1. CAPÍTULO 1
El Centro de Recursos
para el Aprendizaje CRA
Objetivos:
• Conocer el Centro de Recursos para el
Aprendizaje en sus dimensiones físicas,
recursos materiales, recursos humanos, su
organización y gestión.
• Orientar e incorporar prácticas organizativas
y de gestión que aseguren el cumplimiento
de la misión del Centro de Recursos para el
Aprendizaje en el establecimiento.
hacer una introducción
a este tema
1
CAPÍTULO 1

2. Curso de
Formación para
Coordinadores y Encargados de
Bibliotecas Escolares CRA
ÍNDICE
1. CRA, un espacio de encuentro 4
2. ¿Qué es el CRA? 5
3. El CRA y sus componentes 5
3.1. Espacio 7
3.1.1 Áreas 7
a. Área de almacenamiento de la colección 7
b. Área libre o pasillos de acceso a las estanterías 8
c. Área para la lectura individual o colectiva 8
d. Área de circulación de la colección 8
e. Área de trabajo individual o colectivo 8
f. Área de audiovisuales 8
g. Área de computadores 8
h. Área de cubículos 9
i. Área del diario mural 9
j. Área novedades 9
3.1.2. Recomendaciones técnicas
a. Emplazamiento 9
b. Pisos 9
c. Ventanas 9
d. Iluminación 9
e. Muros 9
f. Mobiliario 9
g. Ventilación y calefacción 9
3.2. La colección 10
3.2.1. ¿Qué entendemos por colección? 10
a. Material impreso 10
b. Material audiovisual 10
c. Material instrumental y concreto 10
d. Material digital 11
2 Centro de Recursos para el Aprendizaje CRA

3. CAPÍTULO 1
3.2.2. Recomendaciones para el mantenimiento y cuidados de los recursos 11
3.3. El equipo de trabajo 16
3.3.1. Perfil humano del equipo 16
3.3.2. Funciones del equipo CRA 16
3.3.3. Trabajo colaborativo y corporativo 17
4. Gestión del CRA 19
4.1. Gestión administrativa 19
4.1.1. Saber con qué recursos se dispone y posibilitar su uso 19
4.1.2. Mantener y actualizar los recursos 19
4.1.3. Definir e implementar los modos de atención a los usuarios 19
4.1.4. Diseñar un plan de seguimiento administrativo 19
4.2. Gestión pedagógica 19
4.2.1. Integrar el CRA con el currículo escolar 19
4.2.2. Difundir e informar a la comunidad los recursos disponibles en el CRA 20
4.2.3. Mantener, actualizar y dar un uso pedagógico a los recursos 20
4.2.4. Promover el uso adecuado y permanente del CRA y sus instalaciones 20
4.3. Gestión económica 20
4.3.1. Diseñar un presupuesto de funcionamiento del CRA 20
4.3.2. Definir fuentes de financiamiento para el CRA 20
4.3.3. Diseñar un plan de seguimiento económico 20
Resumen final 22
3
CAPÍTULO 1

4. Curso de
Formación para
Coordinadores y Encargados de
Bibliotecas Escolares CRA
1. CRA, un espacio de
encuentro
Uno de los cuatro grandes ejes de nuestra última
Reforma Educacional, está destinado a mejorar e
innovar las prácticas pedagógicas de los docentes,
a objeto de favorecer los procesos de enseñanza-
aprendizaje, además de asegurarles a los alumnos,
la adquisición de nuevos conocimientos,
habilidades, destrezas y valores, propuestos en
el nuevo currículum. Se trata del “Programa
de Mejoramiento e Innovación”, en el que está
inserto el desarrollo del ”Proyecto de Centros de
Recursos para el Aprendizaje (CRA)”.
Sabido es que, gracias al explosivo aumento y
desarrollo de la información, las comunicaciones
y la tecnología, los profesores y profesoras han
debido renovar sus modalidades e instancias de
profesorado sensibilizado que anime a la lectura y
enseñanza, con el objeto de formar y capacitar
a la investigación, es el espacio de encuentro que
a los alumnos(as) para los nuevos tiempos: un
permite mejorar el trabajo docente y favorecer el
alumno(a) capaz de desarrollar habilidades y
aprendizaje de los alumnos y alumnas.
competencias que le permitan desenvolverse
frente a la información y a la crítica; cada vez
Es en el o los responsables, Coordinador(a) y
más protagonistas de su aprendizaje y no mero
Encargado(a), del Centro de Recursos para el
receptor(a) de mensajes académicos; alumnos(as)
Aprendizaje, sobre quienes pesa y gravita la
que sepan utilizar todos los mecanismos
formación de los usuarios, y la buena gestión de
tecnológicos que estén a su alcance y emplearlos
sus acciones deben posibilitar permanentemente
para indagar y descubrir lo que acontece en la
las mejores condiciones en las que el niño o niña
sociedad, en las artes y en las ciencias.
se encuentre con el libro y la lectura, y junto a los
docentes, contribuir a hacer hombres y mujeres
Nuestra Reforma concibió este camino y logró
independientes por medio de los recursos y las
adecuar de acuerdo a las necesidades educativas,
tecnologías de la información.
un nuevo currículo para el siglo XXI. En este entorno
resulta sumamente útil para los alumnos(as) el
dominio de las habilidades lectoras, de búsqueda
y el tratamiento de la información, ya que son
la base para los “aprendizajes significativos” e
indispensables para garantizar la igualdad de
todos los ciudadanos frente al conocimiento.
El Centro de Recursos para el Aprendizaje,
con sus recursos organizados, actualizados
y diversificados, con personal competente,
que ordene y oriente a los usuarios, con un
4 Centro de Recursos para el Aprendizaje CRA

5. CAPÍTULO 1
El equipo de trabajo está liderado por un docente
2. ¿Qué es el CRA? Coordinador(a) que, junto al Encargado(a)
del CRA, tiene bajo su responsabilidad la
organización y gestión de los planes destinados
a satisfacer tanto las necesidades de apoyo
El Centro de Recursos para el Aprendizaje,
curricular, de información e investigación y de
(CRA) se define como: “el lugar donde se
extensión cultural.
reúne, en un espacio dinámico y de encuentro,
una diversidad de recursos de aprendizaje, que
Analizaremos cada uno en profundidad, ya que
contienen información actualizada y apoyo,
de ellos surgen tareas que, por definición, el CRA
a través de múltiples servicios, al proceso de
debe cumplir a partir de los elementos con los
enseñanza–aprendizaje”.
que cuenta.
Así, el CRA pretende ayudar a la implementación
del nuevo currículo, contribuyendo al aprendizaje
de los nuevos conocimientos, habilidades y
destrezas. Ello implica transformarse en un
soporte efectivo para el aprendizaje de los
alumnos y alumnas, entregando a los profesores
las herramientas necesarias que les permitan
enriquecer y diversificar sus estrategias de
enseñanza.
3. El CRA y sus componentes
En el CRA, factores como el espacio, la colección,
el equipo de trabajo y la gestión, actúan
como facilitadores del proceso educativo. Así
hacen posible una adecuada implementación
curricular, promoviendo un aprendizaje activo;
desarrollando habilidades lectoras, de información
e investigación; incentivando la producción
de materiales educativos y nutriéndose de la
participación de la comunidad. (Ver figura 1).
El espacio corresponde al lugar físico que ocupa
el Centro, el cual debe satisfacer requisitos
mínimos tanto para el acopio de materiales
como para la consulta de los usuarios. El respeto
y amor por este espacio, junto con el cuidado
por el material, constituyen factores esenciales
de conservación.
La colección está compuesta por una variedad
de recursos educativos, entre los que cuentan
materiales impresos, audiovisuales, instrumentales,
concretos y digitales.
5
CAPÍTULO 1

6. Curso de
Formación para
Coordinadores y Encargados de
Bibliotecas Escolares CRA
Figura 1
La biblioteca escolar como Centro de Recursos para el Aprendizaje
Gestión administrativa:
· Mantención y actualización de la colección.
· Procesos técnicos para poner a
d
disposición la colección.
· Educación de usuarios.
E
· Diseño de plan de seguimiento.
D
ESPACIO
Apoyan el proceso de
Ge
Gestión pedagógica:
enseñanza- aprendizaje
COLECCIÓN · Desarrollo curricular.
D
a través de...
· Difundir y dar uso pedagógico a la colección.
D
EQUIPO de TRABAJO · Promover el uso del CRA.
P
Ge
Gestión económica:
· Diseño de presupuesto para funcionamiento
D
del CRA.
· Definición de fuentes de financiamiento.
· Supervisión económica.
Participación de la comunidad
Redes de apoyo
6 Centro de Recursos para el Aprendizaje CRA

7. CAPÍTULO 1
conocimientos e inquietudes más variadas,
3.1. Espacio
y el equipo debe velar por el respeto de esta
función. Para ello, es de vital importancia que
El principal objetivo d l espacio d l CRA debe
i i l bj ti del i del db
éstos prohíban ciertas prácticas, tales como los
ser el de conformar un lugar motivante y atractivo
conocidos “castigos a la biblioteca”, o usos de la
para sus usuarios, capaz de convocar y acoger a
misma como “rincón de utilidades varias”, donde
toda la comunidad escolar. Por este motivo, es
se envía al estudiante que terminó antes la prueba
necesario que el equipo de trabajo del CRA se
o al alumno/a que conversa insistentemente en
proponga transformar a este centro en un espacio
clases. Afortunadamente, ya son cada vez más
abierto y hospitalario, que seduzca a las personas
los establecimientos educacionales que han
a entrar e internarse libremente en él. En función
comprendido que la biblioteca escolar sólo
de ello, la disposición de los recursos, áreas y
logrará ser valorada en su justa dimensión en
mobiliarios, deberá siempre estar pensada para el
la medida en que se respeten sus funciones
uso libre y activo de sus usuarios, propiciando una
propias, sin perder el horizonte que inspira este
relación cercana, autónoma y cómoda entre éstos
proyecto, para así dignificar en su real magnitud
y las variadas fuentes de información que darán
la investigación, la lectura y el trabajo.
respuesta a sus intereses. Gracias a ello, el CRA
estará promoviendo tanto en niños como adultos,
3.1.1. Áreas
un contacto íntimo y personal con el mundo de
la cultura y la investigación, e incentivando en
El CRA es un lugar donde se pueden realizar
ellos, una relación más vital y personal con el
muchas y distintas actividades, por lo cual es
conocimiento.
importante que prime un criterio funcional a
En sintonía con lo anterior, uno de los requisitos la hora de establecer sectores o áreas que sean
básicos del CRA es el de mantener sus recursos compatibles y no entorpezcan el clima general
accesibles al público, para lo cual la primera tarea de silencio y respeto que debe imperar en él.
es la de abrir sus estanterías. De este modo, los Además, con estas áreas ordenadas se hacen
recursos quedarán a disposición de los usuarios, más explícitos los servicios que el CRA ofrece
quienes podrán mirarlos, hojearlos, leerlos o a sus usuarios, con lo cual se favorece su mejor
devolverlos. utilización. Estas áreas son:
La incorporación de estanterías abiertas a a. Área de almacenamiento de la colección.
la biblioteca escolar es un proceso gradual,
al cual los lectores y el personal deben ir Espacio constituido por las estanterías abiertas
acostumbrándose en forma paulatina. En este modulares y los distintos muebles en los que se
sentido, es recomendable, antes de comenzar distribuyen los recursos del CRA. Respecto a las
con este sistema, educar a los usuarios a través primeras, éstas van adosadas a la pared, cada una
de la realización de campañas que hagan tomar con repisas graduables de madera o acero, de 1
conciencia a los estudiantes de los beneficios y mt. de ancho x 40 cm. de profundidad y 30 cm.
obligaciones respecto a esta nueva modalidad. de distancia respecto de la otra. Su altura está
Asimismo, es altamente positivo crear unidades determinada considerando los distintos tipos de
didácticas y alianzas entre docentes, que permitan usuarios que consultarán los estantes y cuenta con
tratar este tema enfatizando problemas centrales sectores espaciales para niños, donde las repisas
como lo son el respeto por los bienes comunes y son más bajas para facilitarles el acceso .
la relación entre libertad y responsabilidad, etc.
Por otro lado, existen otros tipos de mobiliarios,
El CRA es un espacio en el cual el lector puede destinados a guardar secciones más específicas
recorrer un camino individual de búsqueda, de la colección.
de investigación y de encuentro con los
7
CAPÍTULO 1

8. Curso de
Formación para
Coordinadores y Encargados de
Bibliotecas Escolares CRA
d. Área de circulación de la colección.
• Cárdex, donde se almacena el archivo
vertical, es decir, el conjunto de recortes y
Área en la entrada principal de la biblioteca,
láminas que tras ser procesadas se guardan
destinada a realizar la circulación de los recursos.
en carpetas colgantes o sobres.
Debe contar con un mesón o escritorio que
• Anaqueles y/o cajas especiales, en los que
contenga cajones para guardar las fichas de
se organizan los materiales audiovisuales,
control de préstamo, y espacio suficiente para
instrumentales o digitales para facilitar su
instalar un computador. Junto a ella, debe estar el
orden.
buzón para la devolución de libros y los ficheros
• Portaláminas o portamapas, el cual debe con gavetas que contengan la información
ser de preferencia un estante bajo con repisas catalogada de los recursos de la biblioteca y de
donde se guardan los atlas, láminas y mapas los usuarios.
en forma horizontal. Para aquellos mapas que
necesiten ser guardados en forma tubular, e. Área de trabajo individual o colectivo.
puede fabricarse un mueble especial que tenga
perforaciones circulares del diámetro de cada Los CRA cuentan con un área especialmente
mapa y así poder depositarlos ordenadamente destinada a la lectura y la investigación para
y en forma vertical. que los alumnos y alumnas puedan trabajar
tranquilamente. Deben tener sillas cómodas
• Revistero, donde se exhiban los últimos
y mesas con capacidad para seis estudiantes
números de las publicaciones periódicas a las
como mínimo, en lo posible rectangulares o
que está suscrito el establecimiento.
circulares, para favorecer el trabajo en equipo.
Se recomienda poner gomas o deslizantes en las
b. Área libre o pasillos de acceso a las
patas de sillas y mesas para aminorar el ruido.
estanterías.
f. Área de audiovisuales.
Espacio junto a las estanterías, lo suficientemente
amplio, para que los usuarios transiten y
Este sector debe ser, ojalá, un espacio aislado que
accedan libremente a los materiales, revisando
además de utilizarse para el uso de materiales
y escogiendo recursos a su antojo, sin más
audiovisuales, sirva para reuniones de pequeños
restricciones que su cuidado.
grupos donde se puedan efectuar debates,
seminarios, foros, dramatizaciones, etc. Es
c. Área para la lectura individual o colectiva.
importante que cuente con televisor, video,
reproductor de dvd, radio o equipo de música y
Este espacio está destinado a la lectura por placer
que disponga de algunos pares de audífonos en
y debe contar con cojines o peras de distintas
caso de no tener aislamiento sonoro.
formas y colores alegres, dispuestos en varios
lugares para animar a la lectura informal. Es
g. Área de computadores.
central que se trate de un área atractiva que invite
a los alumnos y alumnas a la lectura voluntaria,
Es importante que el CRA cuente con computadores
ya sea de forma individual o guiada por un adulto
para ayudar en la elaboración de trabajos y
que narre cuentos en voz alta. Este sector del
presentaciones de los estudiantes y sobre todo,
CRA está sobre todo orientado a niños pequeños
en la indagación en Internet y uso de recursos
y a la realización de actividades como “La Hora
digitales de la biblioteca.
del Cuento”.
8 Centro de Recursos para el Aprendizaje CRA

9. CAPÍTULO 1
h. Área de cubículos. con capacidad para acomodar a la clase más
numerosa, más 10 alumnos extra (50 personas
Idealmente, un CRA debe poseer cubículos
promedio). Además debe ser un espacio flexible
donde los estudiantes puedan trabajar de forma
que permita ser modificado de acuerdo a las
individual, concentrada y silenciosamente.
necesidades y contemple la posibilidad de futuras
Estos cubículos pueden ubicarse en espacios
ampliaciones.
aislados, en la sala de lectura general o en la sala
audiovisual; y pueden estar apoyados con equipos
b. Pisos: Se recomienda tener en cuenta la
computacionales para investigar en Internet o
necesidad de crear un máximo nivel de silencio,
CD ROM.
lo cual se logra, idealmente, utilizando alfombra.
Si ello no es posible, hay que preocuparse de
i. Área del diario mural.
poner antideslizantes en las patas de las sillas y
mesas.
Es un espacio de expresión abierta para exponer
información variada: actividades de interés,
c. Ventanas: Preferentemente deben orientarse
eventos, noticias, comentarios, ideas o creaciones
hacia el sur para que el sol no deteriore los libros
de los estudiantes y actividades curriculares. Es
y otros materiales.
importante que sea llamativo, que esté ubicado
en la entrada del CRA o en un lugar a la vista de
d. Iluminación: Dado que es necesario considerar
todos; y que sea permanentemente actualizado.
la existencia de luz artificial, el ideal es una
iluminación indirecta o semi-indirecta localizada
j. Área novedades.
en el cielo, dirigida sobre todo a las áreas de
Con el fin de fomentar la lectura e indagación trabajo y lectura.
voluntaria, resulta llamativo elegir un área
para exponer novedades, revistas, periódicos y e. Muros: Es importante pensar muy bien los
libros de formato original, gracias a lo cual, los colores que cubrirán muros y cielos, pues
alumnos y alumnas, podrán además mantenerse la correcta elección favorecerá un ambiente
actualizados. agradable a la lectura y el estudio. Para los muros
se sugieren colores apacibles, tonos gris claro,
3.1.2. Recomendaciones técnicas blanco invierno, verde claro, celeste o amarillo
pálido. El blanco es ideal para los cielos.
Para fortalecer y preservar el espacio y los
recursos del CRA es necesario tomar en cuenta las
f. Mobiliario: En relación a la distribución del
siguientes recomendaciones técnicas relacionadas
mobiliario, hay que elegir considerando los
con el cuidado, la disposición y organización de
lugares que reciban mejor luz, que permitan el
sus partes:
mayor aprovechamiento del espacio, y brinden
comodidad a los usuarios, con espacio suficiente
a. Emplazamiento: es importante que el CRA
para el tránsito habitual de público. Los muebles
esté ubicado en un punto del establecimiento
grandes deben quedar adosados a las paredes,
educacional que sea central, pero además que
las mesas se colocan frente a las ventanas; el
esté alejado de los sectores ruidosos como el
catálogo y el archivo vertical deben estar cerca
gimnasio o las áreas de juego. Idealmente debe
de la entrada y del mesón de préstamo.
estar ubicado en un primer piso o un lugar de fácil
acceso para permitir un ingreso sin obstáculos
g. Ventilación y calefacción: Se recomienda que
para los discapacitados.
los aparatos considerados para dichas funciones se
ubiquen a una distancia prudente del lugar en que
Este lugar debe tener un mínimo de 60m2 para
está dispuesta la colección de libros y materiales
Educación Media o Educación Básica, y de 100m2
audiovisuales, para evitar su deterioro.
cuando están ambas en el mismo espacio y contar
9
CAPÍTULO 1

10. Curso de
Formación para
Coordinadores y Encargados de
Bibliotecas Escolares CRA
El CRA, más que una biblioteca constituye un
3.2. La colección
espacio dinámico al servicio del aprendizaje,
para lo cual debe contar con una variedad de
Los recursos de aprendizaje de un CRA
materiales de diversa índole, como analizaremos
corresponde a todo aquel material que nos
a continuación.
entregue información científica o de divulgación,
conocimiento, instrucción o simplemente
a. Material impreso
recreación. En su conjunto estos recursos pasan
a formar los diferentes tipos de colecciones
Con este nombre se denomina a todo aquel
que constituyen una biblioteca, ya se trate de
documento elaborado en papel, como libros,
materiales impresos, audiovisuales o digitales,
diccionarios, enciclopedias, directorios, diarios,
entre otros. También son parte de la colección
revistas, boletines, anuarios, folletos, catálogos,
del CRA todo tipo de materiales didácticos
recortes, tesis y memorias, etc.
que facilitan el aprendizaje y el desarrollo de
destrezas.
Sus ventajas son el bajo precio, su versatilidad y el
ser directamente legibles, mientras las desventajas
Esta diversidad de recursos para el aprendizaje
son el espacio que ocupan y su fragilidad física.
debe estar al servicio del proyecto de mejoramiento
curricular de cada establecimiento, sirviendo
Clasificamos los tipos de materiales impresos en
como soporte para el logro de una mayor calidad
dos categorías: libros y publicaciones periódicas,
de las prácticas y el aprendizaje de los alumnos
incluyendo en esta última, revistas y diarios.
y alumnas.
b. Material audiovisual
3.2.1. ¿Qué entendemos por colección? (1)
Los materiales audiovisuales, como su nombre lo
En el Centro de Recursos para el Aprendizaje, la
indica, pueden tener sonido y/o imagen; son un
colección está compuesta por una variada gama
recurso menos convencional que los impresos,
de elementos educativos: materiales impresos
pero cada día se integran con más frecuencia
(libros, diarios y revistas), audiovisuales (videos,
a las prácticas pedagógicas. Dentro de ellos se
casetes, mapas), instrumentales (juegos, modelos,
pueden mencionar:
maquetas) y digitales (software educativo, CD
ROM, Internet).
- Discos compactos y casetes.
- Cintas de video, DVD y láminas.
Complementariamente, esta colección debe
contar con el equipamiento tecnológico requerido - Documentos gráficos y fotográficos
para su uso (computador, video, retroproyector, (mapas, ilustraciones, esquemas y
grabadora, etc.). gráficos).
c. Material instrumental y concreto
La colección del CRA debe estar
documentada, registrada, clasificada y
Estos recursos corresponden a aquellos objetos
debidamente ordenada, siendo parte
tridimensionales orientados a la realización
de un permanente proceso de desarrollo
de actividades manuales que potencian el
y actualización, en función de los
aprendizaje con la propia experimentación y
intereses y necesidades de los
vivencia de los alumnos. Entre ellos encontramos
diferentes tipos de usuarios y del
tres tipos:
proyecto educativo del establecimiento.
10 (1) Adaptado de La biblioteca escolar hacia un centro de recursos para el aprendizaje. MINEDUC, Santiago, Chile, 2003.
Centro de Recursos para el Aprendizaje CRA

11. CAPÍTULO 1
- Objetos relativos a un tema: Utensilios Electrónicos (Bases de Datos en línea, Videotex,
de cocina, balanzas, probetas, etc.): Reúnen las ventajas de los soportes anteriores,
microscopios, obras de arte, esculturas, pero la información es normalmente accesible a
vestidos, máquinas, etc. través de Internet y se paga por el acceso a ella
(no se es dueño de la información).
- Modelos u objetos a escala: Maquetas,
modelos de barcos, aviones, cuerpo
Entre estos medios es necesario destacar la web
humano, etc.
(World Wide Web - WWW), una red mundial
- Juegos: Ajedrez, rompecabezas, accesible a través de Internet que presenta
naipes, dominó, mecano, tangrama imágenes, textos y sonido, permitiendo consultar
chino, etc. información publicada en distintos países,
escuchar música y ver noticias, entre muchas
otras posibilidades.
d. Material digital
3.2.2. Recomendaciones para el
Es aquel recurso no tradicional que necesita de
mantenimiento y cuidado de los recursos
un computador para su uso e instalación. Dentro
de este material podemos distinguir elementos
• Riesgos provenientes de la temperatura,
ópticos y electrónicos.
humedad, luz y calidad del aire.
Ópticos (CD-ROM y otros): Tecnología más
El control de la temperatura y la humedad relativa
avanzada para almacenar, gestionar y distribuir
es importante para la preservación de las colecciones
grandes volúmenes de información de naturaleza
impresas. La luz acelera el deterioro y puede hacer
mixta (texto, gráfico, imágenes y sonido).
que el papel se decolore, se torne amarillo o se
oscurezca, o que las tintas palidezcan o cambien
Sus ventajas: Son manejables y transportables, su
de color, alterando la legibilidad y/o apariencia
densidad es muy alta y actualmente constituyen
de los documentos, fotografías, obras de arte y
el sistema más económico de almacenamiento.
encuadernaciones.
Además son inmunes a campos magnéticos
y polvo; resistentes a los golpes; interactivos
La calidad del aire puede controlarse garantizando un
(preguntas y respuestas); de acceso rápido;
buen intercambio de éste en áreas donde se almacenan
posibles de ser trabajados a distancia; reducibles
o usan las colecciones. Una de las principales fuentes
en su volumen de información; sus imágenes
de contaminación es el esmog, aunque está fuera
son de calidad; presentan mayor garantía de
de nuestro control. Lo que sí podemos manejar es
conservación de la información (a lo menos diez
el polvillo de las máquinas fotocopiadoras, ciertos
años), y son de registro rápido, actualización
tipos de materiales de construcción como pinturas,
permanente y fácil acceso.
selladores, sustancias limpiadoras y el polvo que
acumulan muebles y alfombras.
Entre estos recursos destaca el material multimedia
CD-ROM, que integra dos o más medios de
• Riesgos provenientes del agua, incendios,
comunicación que pueden ser controlados o
agentes biológicos o hurtos.
manipulados por el usuario como videos, textos,
gráficos, audio y animación. Además, incorpora
La mejor manera de enfrentar estos riesgos es
las ventajas de los soportes audiovisuales
estando preparado, ojalá con un plan explícito
y se utiliza para bases de datos en distintas
que contemple medidas preventivas como
disciplinas, enciclopedias y diccionarios, y
procedimientos de rescate y recuperación, que
software educativos (programas computacionales
incluyan el entrenamiento del personal.
diseñados para apoyar el aprendizaje).
11
CAPÍTULO 1

12. Curso de
Formación para
Coordinadores y Encargados de
Bibliotecas Escolares CRA
Frente a un amago de incendio lo más eficaz es deben estar separados al menos 7,5 cm. de
el uso oportuno de extintores de fuego. Para ello, las paredes para facilitar el flujo de aire a su
estos artefactos deben colocarse en un sitio de alrededor, deben colocarse en posición vertical
fácil acceso y en lo posible cercano al material en los estantes y no deben sobresalir de los bordes
inflamable, principalmente compuesto por los de éstos (aquellos demasiado grandes debieran
libros. Los extintores deben ser específicos para el almacenarse aparte para que no perjudiquen al
tipo de material combustible y requieren revisión resto de la colección).
periódica, pues tienen fecha de vencimiento. Es
muy importante que el personal sepa usarlos y Las encuadernaciones de papel y tela no
también es necesario que las instrucciones de uso deben guardarse en contacto directo con las
de estos aparatos sean visibles para cualquiera. encuadernaciones de cuero: la acidez y los
aceites del cuero emigran hacia el papel y la tela
Respecto al agua, es importante inspeccionar acelerando su deterioro.
periódicamente techos y desagües, y no ubicar
colecciones bajo tuberías de agua o de vapor, Otras recomendaciones básicas son:
lavamanos o equipos de aire acondicionado
mecánicos. Los libros debieran estar a una altura - La etiqueta adhesiva que protege la ubicación
mínima de 10 cm. sobre el suelo y se debiera del libro debe ser durable.
evitar almacenarlos en sótanos o en otras áreas - Deben retirarse también marcalibros, trozos
con peligro de inundación. de papel o flores secas.
- Los folletos pueden almacenarse en cajas o
Los agentes biológicos primarios que causan carpetas.
daño a la colección son los hongos, roedores e - Las fotografías deben almacenarse por
insectos. separado en estuches de papel o plástico
adecuado.
Por último, la seguridad del material se debe
considerar en forma especial si el CRA posee • Recomendaciones para los muebles del área
estanterías abiertas, ya que será necesario de almacenamiento
prevenir la pérdida de recursos bibliográficos.
También puede ser necesario tomar medidas Se recomienda el mobiliario de acero con varios
contra robo y vandalismo, como mantener una revestimientos, de aluminio anodizado y de acero
pequeña sección de custodia donde se dejan cromado en forma de rejilla, todos los cuales son
bolsos y mochilas. En algunos casos, se pueden apropiados para el almacenamiento en cajas de
colocar alarmas y/o detector de robo a la salida cartón.
de la biblioteca, previa sensibilización de la
colección. Existen medios magnéticos que se Los muebles deben ser de acabado liso, no abrasivo,
agregan a los materiales y se activan cuando éstos libres de bordes agudos o que sobresalgan.
se encuentran en las estanterías y se desactivan
cuando se hace el préstamo. Con ello se evita que Los estantes modulares de madera adosados a la
los usuarios saquen de la biblioteca material sin pared deben estar atornillados entre sí al igual que
efectuar la transacción de préstamo. al piso, y deben ser ajustables para adaptarse a
objetos de distinto tamaño.
• Recomendaciones para el almacenamiento y
manipulación del material impreso Los sistemas de almacenaje de alta densidad son
los estantes compactos o móviles, se utilizan
El almacenamiento inadecuado tiene un efecto para instituciones que tienen limitaciones de
directo en la vida útil de los materiales impresos. espacio.
Por eso, lo primero es mantener una buena
circulación de aire en los depósitos. Los libros
12 Centro de Recursos para el Aprendizaje CRA

13. CAPÍTULO 1
• Recomendaciones para la limpieza de material desprender la capa reflectante. Sobre la
impreso y estantes cara posterior del CD no se debe pegar
ni escribir, ya que esto no permitiría leer
La limpieza implica riesgos de daño a los la información codificada. El CD se debe
libros. El personal de aseo debe ser instruido manipular tomándolo de los costados
cuidadosamente en cuanto a las técnicas de y no del orificio central. Los equipos
manipulación y la importancia de la limpieza para lectores de CD (PC, periféricos, equipo
prolongar la vida útil de las colecciones. de sonido con CD, lector de disco,
lector de DVD) son muy sensibles a los
Al ubicarse frente a las estanterías se deberá golpes puesto que dañan el dispositivo
pasar un paño seco al libro y al estante. Además de rayo láser. Es conveniente entregar
quien haga este trabajo deber usar mascarilla y un entrenamiento previo a los usuarios
guantes. sobre el uso correcto de estos materiales
y equipos.
• Recomendaciones para la encuadernación
El almacenamiento de estos materiales debe ser
La encuadernación debe ser lo más conservadora
en filas sobre repisas o estantes. Para su mejor
posible, para así evitar que se altere el cuerpo
manipulación se aconseja etiquetarlos en su
del libro.
envoltorio, identificando su ubicación en la
estantería y el título del contenido, manteniendo
El volumen encuadernado debe abrirse fácilmente
la identificación siempre visible.
en una posición de 180¼ para facilitar el proceso
de fotocopiado y para que, en lo posible, no se
Es recomendable que el material de uso frecuente
cierre cuando el lector lo está usando.
cuente con copias de seguridad o más de un
ejemplar.
Recomendamos elegir libros encuadernados con
los cuadernillos cosidos, ya que duran más que
L o s a p a ra t o s r e p r o d u c t o r e s d e b e n s e r
los que sólo utilizan pegamentos.
permanentemente revisados y mantenidos en
óptimas condiciones. Se recomienda ubicarlos en
• Recomendaciones para el material audiovisual,
lugares fijos o disponer de muebles móviles que
concreto y digital.
permitan su desplazamiento en forma segura.
En general, tanto los materiales existentes en
Es importante mantener las instalaciones eléctricas
el CRA, en cualquiera de sus formatos: cintas
(enchufes, tomacorriente, extensiones, etc.) en
de audio y video, CD, material concreto en
buen estado y revisarlas periódicamente. Se debe
cualquiera de sus formas; como los aparatos
conocer la capacidad del tendido eléctrico (cuánta
en los que éstos se reproducen: televisores,
carga o energía puede mantener funcionando a
reproductores de audio y videos, equipos
la vez), para no recargarlo y provocar cortes de
computacionales, no deben ser expuestos a
energía que puedan dañar los equipos debido a
temperaturas extremas, a la humedad o a golpes.
la variación de voltaje que se produce al cortarse
Los sitios de almacenamiento y ubicación deben
y retornar la energía, en estos casos se recomienda
ser secos, a resguardo del sol o calor directo,
desenchufar todos los artefactos eléctricos.
polvo y humo.
- En el caso de los CD, se debe evitar
escribir, pegar y despegar continuamente
etiquetas adhesivas sobre ellos, puesto
que se puede dañar su contenido o
13
CAPÍTULO 1

14. Curso de
Formación para
Coordinadores y Encargados de
Bibliotecas Escolares CRA
La medida más importante para la correcta
mantención y preservación de la colección
es lograr la sensibilización de los usuarios
para que lleguen a considerar la colección
como propia.
14 Centro de Recursos para el Aprendizaje CRA

15. CAPÍTULO 1
Actividad sugerida 1
Haremos aquí un primer alto en nuestra presentación de una Biblioteca/CRA, para
indagar en su experiencia personal y en algunos aspectos que le hayan llamado la
atención en los contenidos presentados. Para ello responda las siguientes preguntas:
1. ¿Qué experiencias personales ha tenido en relación al uso de una biblioteca? (Escolar,
pública, etc.).
2. ¿Qué diferencia puede mencionar entre esas bibliotecas que usted ha conocido y
una biblioteca CRA como se ha descrito en este capítulo?
3. ¿Cuál de todos los recursos que contiene un CRA le parece más atractivo e
interesante?
4. ¿Qué otros recursos le gustaría que se integraran a la colección? Fundamente.
5. Comente sus conclusiones más importantes en el foro.
15
CAPÍTULO 1

16. Curso de
Formación para
Coordinadores y Encargados de
Bibliotecas Escolares CRA
3.3. El equipo de trabajo 3.3.1. Perfil humano del equipo
Las personas que trabajen en el CRA deben tener
Para que el CRA funcione adecuadamente,
las siguientes características:
Mineduc señala que es necesario conformar un
equipo de trabajo que debiera estar compuesto
• Activas, dinámicas y buenas lectoras.
por:
• Un(a) docente Coordinador(a) de la
• Actitud receptiva, de comunicación cálida,
Biblioteca/CRA, cuya función principal es
que implica atender con amabilidad y buena
la gestión pedagógica relacionada con la
disposición, siendo mediadores eficientes.
planificación curricular de la colección.
• Capacidad de gestión y ser capaces de
Docente de aula o Jefa(a) de UTP con 15 horas
generar alianzas de trabajo.
pedagógicas destinadas al CRA.
3.3.2. Funciones del equipo CRA
• Un(a) Encargado(a) de Biblioteca, cuya
función principal es la gestión administrativa Coordinador(a): Generar una planificación
y atención de usuarios. periódica de los recursos, apoyando así los
docentes en los contenidos curriculares de todas
las asignaturas y cursos.
Docente, bibliotecario(a) o personal
paradocente con jornada completa, 40 - 45
Para entender la función del CRA, es necesario
horas semanales, horario exclusivo.
considerar, en primer lugar, que “el Centro de
Recursos para el Aprendizaje no es un fin, sino
un medio”. Es decir, este Centro es una unidad
Sería interesante que el recurso humano del
o departamento al interior del establecimiento,
cual se disponga para realizar la labor de
que tiene como primera función estar siempre
Coordinador(a) del CRA sea el mismo que
disponible para quien lo necesite o requiera.
actualmente dispone de horas destinadas a la
coordinación del laboratorio de informática/
Encargado(a) tiene la responsabilidad de:
Enlaces, de manera de ir convergiendo hacia
la figura de un solo Coordinador(a) de los
• Administrar: Debe disponer los recursos de
recursos de aprendizaje en el establecimiento,
acuerdo con las necesidades y requerimientos
no importando el medio donde están envasados
de los usuarios, ordenando lo existente en
los contenidos y la información.
función de los grandes objetivos dispuestos
por la unidad educativa y proyectando las
• Personal voluntario, integrado por niños y adquisiciones de acuerdo a las necesidades
niñas, apoderados(as) y otros integrantes de la reales para el cumplimiento de las metas de
comunidad escolar que colaboran en las tareas aprendizaje esperadas.
cotidianas según sus posibilidades.
• Facilitar: Debe disponer los recursos al
Este equipo, a su vez, debería estar coordinado
servicio del estudiante y docente para una
con los demás estamentos para permitirle
enseñanza efectiva y activa, sugiriendo
gestionar en función al cumplimiento de sus
materiales y métodos para que la labor educativa
objetivos.
logre los aprendizajes significativos específicos
a tratar en una unidad determinada.
16 Centro de Recursos para el Aprendizaje CRA

17. CAPÍTULO 1
• Mediar: Debe disponer los recursos al El trabajo colaborativo entre los integrantes de un
servicio de los alumnos(as), docentes u otros equipo CRA, debidamente planificado de acuerdo
usuarios con el objeto de posibilitar, ampliar a las necesidades establecidas (orientadas al
y aumentar las posibilidades de aprendizaje logro del proyecto educativo institucional),
y desarrollo a través del uso activo y efectivo favorece la integración de los sujetos al proceso,
de los diversos materiales que el CRA puede la autonomía respecto de su propio rol y el
poner a su disposición, ya sea en un trabajo desarrollo de competencias como la resolución
individual o colectivo. de problemas, el análisis y la síntesis.
Johnson y Johnson (1997) plantean que los
3.3.3. Trabajo colaborativo y cooperativo
elementos que siempre están presentes en el
trabajo colaborativo son los siguientes:
Para cumplir adecuadamente con estas funciones
y como Centro de Recursos para el Aprendizaje
• Cooperación: Los miembros se apoyan
al interior de un establecimiento educacional, el
mutuamente para cumplir el objetivo,
CRA debe contar con un equipo de trabajo que
desarrollan habilidades de trabajo en equipo
gestione su labor en función del cumplimiento
y comparten metas, recursos, logros y
de los objetivos y se coordine con los demás
entendimiento del rol de cada uno. El éxito - o
estamentos del establecimiento educacional.
fracaso - es compartido por el resto del equipo.
Por ejemplo, el Coordinador/Encargado
entiende el trabajo que desarrolla el docente en
su labor educativa, y a su vez éste cuenta con
El trabajo colaborativo es una estrategia
el apoyo del CRA para el logro de los objetivos
en la cual interactúan dos o más sujetos
educacionales.
para construir aprendizaje, a través de la
discusión, reflexión y toma de decisión.
• Responsabilidad: Cada participante es
Requiere de un entorno que facilite el
responsable de manera individual de la parte
contacto entre los participantes; es decir
de la tarea que le corresponde. Al mismo
un “ambiente colaborativo”.
tiempo, todos los miembros del equipo deben
comprender todas las tareas asignadas al resto
de los participantes.
Factores como la implementación del currículo,
• Comunicación: Los miembros del equipo
contribuir al aprendizaje de nuevos conocimientos,
intercambian materiales e información
habilidades y destrezas, y fomentar la actividad
importante, se ayudan mutuamente en forma
cultural y educativa en la comunidad escolar
eficiente y efectiva, ofrecen retroalimentación
y social, constituyen una tarea conjunta que
para mejorar su desempeño en el futuro y
requiere el trabajo colaborativo y cooperativo de
analizan las conclusiones y reflexiones de
los distintos miembros que actúan en el proceso,
cada uno para lograr pensamientos y resultados
no tan sólo del equipo de trabajo CRA. Es decir, no
de mejor calidad. Así, por ejemplo, un
sólo del Coordinador(a), Encargado(a) del CRA, el
Coordinador/Encargado entrega información
bibliotecario o el personal de apoyo, sino también
a los docentes sobre los recursos con que
de los otros actores del sistema educativo, como
cuenta en el CRA para el desarrollo de un tema
son la dirección del establecimiento educacional,
determinado.
el Jefe de UTP, los docentes, padres y apoderados,
alumnos y entidades que comprendan la red de
apoyo, entre otros. Como vemos en la siguiente figura, el CRA, junto
con los demás estamentos, debe orientarse al
logro del proyecto educativo institucional.
17
CAPÍTULO 1

18. Curso de
Formación para
Coordinadores y Encargados de
Bibliotecas Escolares CRA
Figura 2
Integración del CRA al proyecto educativo
EQUIPO DIRECTIVO
PROYECTO EDUCATIVO
UTP DOCENTES
INSTITUCIONAL
GESTIÓN
PEDAGÓGICA
CRA NO DOCENTES
ALUMNOS
PADRES Y
APODERADOS
18 Centro de Recursos para el Aprendizaje CRA

19. CAPÍTULO 1
4. Gestión del CRA 4.1.3. Definir e implementar los modos de
atención a los usuarios
Así como es importante un equipo de trabajo para Se deben definir los horarios y formas de atención
el CRA, también es necesario organizar y gestionar a los usuarios, los deberes y derechos de los
de forma adecuada su buen funcionamiento. mismos, etc.
Por tal razón, no se debe olvidar que el CRA debe
4.1.4. Diseñar un plan de seguimiento
gestionar tres ámbitos distintos, pero conectados
administrativo
entre sí: el pedagógico, el administrativo y el
económico.
Se debe definir una forma de evaluar tanto la
4.1. Gestión administrativa gestión del CRA como su aporte al centro escolar
y comunidad de usuarios en general, para ello se
recomienda llevar una estadística semanal y/o
Si bien la principal misión del CRA es de carácter
mensual de los préstamos, servicios, programas
pedagógico (apoyar la implementación curricular
etc., a objeto de juzgar las fortalezas y debilidades
y, por ende, las prácticas pedagógicas), no cumplirá
y así realizar los cambios necesarios.
su objetivo si no existe una administración y
gestión fluida de los recursos, para un uso efectivo
por parte de sus potenciales usuarios. Por ello, el
4.2. Gestión pedagógica
encargado del CRA se debe preocupar de:
La principal función del CRA es promover,
4.1.1. Saber con qué recursos se dispone y poner en marcha y fortalecer sus vínculos con
posibilitar su uso la implementación curricular en las diferentes
acciones pedagógicas del centro escolar. Para
ello, el coordinador(a) del CRA se debe preocupar
Se debe mantener al día un inventario de
por la realización de acciones y programas que
recursos y de su estado, y llevar un control de
permitan:
préstamos (circulación) y mecanismos de entrega
y devolución de material, entre otros. Sin ello, no
4.2.1. Integrar el CRA con el currículo
será posible que el CRA sea un centro de recursos,
escolar
pues supone procesar técnicamente la colección
a objeto de hacer más eficiente su circulación.
Se deberá conocer tanto el plan de estudio como
las necesidades y exigencias pedagógicas de la
4.4.2. Mantener y actualizar los recursos
propia unidad educativa.
Se deben definir formas de uso y manipulación
de los materiales, así como de los mecanismos Para tal efecto, se recomienda realizar algunas
a seguir para su reparación o reposición. Se reuniones con la coordinación pedagógica del
debe asegurar que el CRA siempre cuente con establecimiento (como jefe de UTP, coordinador
los medios en óptimas condiciones para ser curricular, orientador, coordinador pedagógico
usados. de los diferentes ciclos, etc.); los coordinadores
de los diferentes departamentos; profesores de
nivel; apoderados; centro de alumnos, etc. Estas
reuniones tendrán como objetivo conocer las
necesidades de implementación curricular y
planificar acciones, actividades y/o programas
que permitan apoyar los procesos de enseñanza/
aprendizaje.
19
CAPÍTULO 1

20. Curso de
Formación para
Coordinadores y Encargados de
Bibliotecas Escolares CRA
4.3. Gestión económica
4.2.2. Difundir e informar a la comunidad los
recursos disponibles en el CRA
Junto a la gestión pedagógica y administrativa, se
debe realizar una gestión económica que asegure
Se debe asegurar y mantener bases de datos
el funcionamiento y permanencia del CRA en
actualizadas de los recursos, además de
el tiempo. Para ello, el equipo de éste tiene que
diseñar programas de difusión que permitan
preocuparse de:
a los diferentes usuarios (especialmente, los
alumnos y docentes) informarse de los recursos
4.3.1. Diseñar un presupuesto de
existentes, así como de las nuevas adquisiciones,
funcionamiento del CRA
diferentes actividades y programas existentes,
para apoyar la implementación curricular en las
acciones pedagógicas realizadas al interior del Se debe calcular, en pesos, cuánto cuesta mantener
establecimiento. su operación, lo que supone estimar cuánto se
gastará en diferentes ítems, como reparación de
recursos, dependencias, adquisición de materiales
4.2.3. Mantener, actualizar y dar un uso
nuevos, etc. Este cálculo puede hacerse semestral
pedagógico a los recursos
o anualmente.
Se debe procurar, actualizar y adquirir nuevos
recursos coherentes con las necesidades 4.3.2. Definir fuentes de financiamiento
pedagógicas y curriculares del centro escolar, para el CRA
integrando en ello los intereses de la comunidad
de usuarios en general. Asimismo, se deben Se debe tener claridad sobre las fuentes de
diseñar programas y estrategias que permitan ingresos estables (ya sea del sostenedor, Mineduc,
evaluar los recursos existentes en cuanto a su etc.), como de las variables (campañas, rifas,
utilidad y uso como recursos pedagógicos, donaciones, etc.) para proyectar el funcionamiento
además de fijar las pautas y criterios evaluativos del CRA en el tiempo.
para la adquisición de nuevos recursos.
4.3.3. Diseñar un plan de seguimiento
4.2.4. Promover el uso adecuado y económico
permanente del CRA y sus instalaciones
Se debe definir una forma de control económico
Se debe orientar tanto a los miembros del equipo
del CRA, así como los responsables del manejo
de trabajo como a los usuarios, con el fin de
de los recursos.
convertir el CRA en un espacio de encuentro,
aprendizaje y colaboración, en un clima de grata
convivencia y tolerancia entre los diferentes Si bien es necesario tener presente todo lo
usuarios. En este sentido, se recomienda trabajar anterior para el buen funcionamiento del CRA, no
al interior del CRA los objetivos transversales debe olvidarse que su razón de ser es apoyar la
asociados a la tolerancia, respeto, autonomía, implementación curricular y, por ende, impactar
etc. y/o apoyar las prácticas pedagógicas del centro
escolar, tanto dentro como fuera del aula.
20 Centro de Recursos para el Aprendizaje CRA

21. CAPÍTULO 1
Actividad sugerida 2
Nuevamente queremos invitarlo(a) a contrastar su experiencia como Coordinador(a) o
Encargado(a) del CRA, con los lineamientos entregados en este capítulo. Para ello, responda
las siguientes preguntas:
1. Qué relación existe entre las características personales del equipo CRA descritas en el punto
cuatro, y sus funciones como Coordinador(a) o Encargado(a) del CRA. Comente un par.
2. ¿Qué gestión le entusiasma más?, ¿Cuál piensa que necesita mayor conocimiento? y ¿Cuál
cree que es la más importante para cumplir con su tarea?.
4. Considerando lo señalado en este capítulo ¿qué aspectos considera usted que debieran
fortalecerse en su establecimiento para integrar adecuadamente el CRA a la implementación
curricular de éste?
5. Comente sus conclusiones en el foro.
21
CAPÍTULO 1

22. Curso de
Formación para
Coordinadores y Encargados de
Bibliotecas Escolares CRA
RESUMEN FINAL
Hemos llegado al final del capítulo 1, y a través de él hemos querido entregar una descripción
de los cuatro ejes más relevantes en torno a los cuales se estructura y funciona un Centro
de Recursos para el Aprendizaje. Así, el espacio, la colección, el equipo de trabajo y la
gestión, formalizan el quehacer en torno al CRA, permitiendo potenciar su rol como unidad
al servicio de los aprendizajes de los alumnos y alumnas, y al servicio de las necesidades
de información, investigación y recreación de toda la comunidad de usuarios.
En ese contexto, nuestro propósito más preciado ha sido poner a disposición de los equipos
CRA este conocimiento, a objeto de que sirva de soporte a sus prácticas organizativas, de
gestión y toma de decisiones, generando condiciones y caminos para que cada uno(a) desde
la realidad de su CRA, genere los cambios necesarios.
Conocido el CRA y los lineamientos básicos para operar con calidad, corresponde ahora
profundizar en el capítulo 2 en la gestión administrativa de la colección.
22 Centro de Recursos para el Aprendizaje CRA

23. CAPÍTULO 1
23
CAPÍTULO 1

24. Curso de
Formación para
Coordinadores y Encargados de
Bibliotecas Escolares CRA
24 Centro de Recursos para el Aprendizaje CRA