Presentación sobre eBay, el mayor marketplace del mundo, fundado hace más de 15 años. Clelia Morales nos presentó la comunidad que forma eBay

2. + =

3. Compradores Vendedores eBay Classifieds Shopping.com StubHub Advertising PayPal Conectando compradores y vendedores

4. $3.3 mm $8.5mm 2004 2008 Precio Fijo Subasta Precio Fijo Otro tipo de e-commerce Subasta Otro tipo de e-commerce

5. eBay: El mercado mas grande del mundo Compradores Vendedores • 80M+ visitas únicas • 3M art comprados diariamente • 50,000 categorías • 25M+ vendedores • 150M+ listados • Formatos Multiples

6. Un mercado activo cada 1 min. se vende un articulo de bebe cada 55 seg. se vende un artículo de baño cada 16 seg. se vende un MP3

7. Un mercado activo

8. $60 mil millones en bienes vendidos durante 2008

9. Los usuarios estan cambiando sus hábitos de compra …

10. Proceso de compra online Buscan Encuentran Comparan Pagan Las fronteras del comercio tradicional y online están desapareciendo Compran

12. ¿Cómo pensamos en nuestro negocio? Los clientes: Nuestro enfoque Innovación & Tecnología Nuevos modelos de negocio Regulación Economía

13. ¿Quién es el nuevo consumidor? … buscando formas de crear “me time” … que ha modificado el consumo de medios Photo Album Un consumidor criado en Internet … similar en toda Europa y en ambos sexos … social sparks, instigadores e innovadores Tagging & Search Blogs Video & Chat / IM Classifieds Groups N-degree Networking … Influido por la tecnología

14. La comunidad de eBay Es nuestra esencia … : Herramientas: Blog externo, tablón de anuncios, concursos divertidos, testimoniales Las personas se ayudan entre sí: Programa “Los ángeles” Recibimos feedback: voz.es, Visitas a casa, La comunidad en una palabra Una comunidad comprometida

15. La Comunidad pide propuestas relevantes ¡Quiero ser un neutral shopper ! Yo elijo el formato Quiero artículos nuevos y de SM Quiero comprar en todo el mundo A profesionales y particulares

17. El buscachollos, una comunidad orientada al ahorro Busca chollos dentro y fuera de la red Le gusta la interacción con los usuarios y les invita a escribir sus propios chollos Publica chollos de eBay y de otros sitios de comercio electrónico Es una comunidad orientada al ahorro, no es eBay branded Tiene como marco las redes sociales

18. El reto: mantener a la comunidad activa Concursos: premio al mejor chollo Campañas de videos Facebook ads Retemos al buscachollos

19. Dar valor … Entretener a nuestros usuarios Aprender de ellos Dejarles participar 2 1 3 Nos esoforzamos por 4