2. ConoceWhatsApp
WhatsApp, es una aplicación de mensajería instantánea de pago para teléfonos
inteligentes, para enviar y recibir mensajes mediante Internet.
Fue fundada en 2009 por Jan Koum, anteriormente el director del equipo de
operaciones de plataforma deYahoo!
Una de las apps más populares del mundo, con más de 450 millones de usuarios
alrededor del planeta y más de 20 millones en España.
Tiene un periodo de prueba en 365 días gratuito y después de ese período, se
bloquea solicitando el pago del servicio.
#WhatsAppMarketing
3. Compra por Facebook
Facebook no sabía cómo atajar el crecimiento de las aplicaciones de
mensajería y conquistar un espacio en el que la japonesa Line y la
china WeChat comenzaban a ganar relevancia. La solución comprar
WhatsApp.
Facebook adquirió WhatsApp por 21800 millones de dólares.
Facebook Messenger y WhatsApp son dos de las aplicaciones más
populares, la mayoría de la gente no utiliza una única aplicación de
comunicación, sino varias. No son competidores cercanos.
¿ Se permitirá la publicidad en la aplicación de mensajería, imitando el
modelo de su compradora? WhatsApp seguirá sin tener contenidos
publicitarios
#WhatsAppMarketing
4. Por qué usarWhatsApp
Sin costes ocultos, no pagas por cada llamada o mensaje.
Multimedia, envía y recibe fotos, video y llamadas de voz.
Llamadas de voz sobre IP, llamadas gratis mediante el internet del teléfono incluso en otro país.
Chat de grupo, chatea con tus contactos en conversaciones de grupo.
WhatsApp web, envía y recibe mensajes desde tu ordenador.
Sin tarifas internacionales, no hay tarifas para enviar mensajes al extranjero.
Contacto rápido y fácil, utiliza tu lista de contactos del teléfono para conectarte automáticamente con aquellos
que tengan la aplicación.
Mucho más, comparte ubicación , intercambia contactos, coloca imagen de perfil, tonos personalizados, envía tu
historial de conversación por email, mensajes difusión al mismo tiempo.
#WhatsAppMarketing
5. Whatsapp Web
Escanear el código QR con nuestro teléfono con la opción "WhatsAppWeb" implementada
en la aplicación móvil y listo utilizaWhatsApp en tu ordenador.
#WhatsAppMarketing
6. WhatsApp Marketing
VENTAJAS
Herramienta Instantánea.
Atención personalizada al cliente
El cliente adquiere confianza al ver que detrás de la empresa hay personas con
las que puede contactar en cualquier momento.
WhatsAppMarketing: publicidad enviada a muchos usuarios de la aplicación, y especialmente
pensada para campañas de publicidad B2C (Business to Consumer).
#WhatsAppMarketing
7. Pasos paraWhatsApp Marketing
1. Preparar una Base de Datos: segmentadas por sexo, edad, intereses o lugar de procedencia
2. Definir el mensaje: ¿Qué quieres comunicarle a tu público?¿ Cómo vas a convencerles de lo que
quieres? ¿Cómo vas a conseguir el objetivo que te has fijado?
3. Preparar audio, vídeo o imagen: tendrán más éxito y los receptores lo podrán reenviar entre sus
contactos.
4. Busca el impacto y el reenvío: Intenta imaginar algo nuevo en tu mensaje y aporta un valor a tus
contactos.
5. Envío: según el número de destinatarios.
MassyPhone, una plataforma de envíos masivos deWhatsApp tras la
importación de la base de datos en su sistema.
#WhatsAppMarketing
8. Usos deW-Marketing
Canal de comunicación para atención al cliente.
Recepción y confirmación de pedido.
Envió de ofertas y promociones.
Prospección de mercado.
Hacer seguimiento de pedidos.
Enviar recordatorios.
Pedir opiniones y testimonios de tus clientes
satisfechos.
#WhatsAppMarketing
9. Ejemplos de W-Marketing
TOYOTA
Los usuarios que cambiarán sus estados de WhatsApp y
pusieran “Hibridizado”, y entre los que lo mantuvieran así
una semana, se haría un sorteo de un smartphone.
PRINGLES
Los usuarios debían superar diferentes retos enviando
mensajes creativos utilizando los emoticonos de la
aplicación, y el más original ganaba un premio.
#WhatsAppMarketing
