1. INF3400 – E-BUSINESS
Integrantes: Ana Luz Valencia
Camilo Muñoz
Jorge Cordero

2. www.slideshare.net
B2C Mezcla de Content Provider y Comunidad
• Comunidad más grande en el mundo
para compartir presentaciones.
• Soporta también documentos, PDFs,
videos y webinars.
• 60 millones de visitantes al mes.
• Se encuentra entre los 200 websites más
visitados del mundo.
• SlideShare es elegida dentro del top 100
de las herramientas que contribuye a la
enseñanza y aprendizaje por “Center For
Learning and Performance Technologies”.
• CEO Rashmi Sinha elegida dentro del top
100 de las mujeres con mayor influencia
en las Web 2,0 por FatsCompany.
2

3. Modelo de Negocio:
Segmento de Clientes
• Profesionales Activida
Segmentos de clientes
Proposición de valor
des
• Educadores e Instituciones Educativas
Asociados clave
Clave
• Grandes Empresas Recurs
os
Clave
• Organizaciones sin animo de lucro Estructura de costos Modelo de ingresos
• Medios de Comunicación
• Empresas o personas que quieren generar publicidad de un producto o servicio
¿Qué los une?
Acceder a contenido especifico en diferentes niveles de marketing y conectar a sus
clientes para compartir información y publicitar productos o servicios.
3

4. Modelo de Negocio:
Proposición de valor
• Entrega de grandes cantidades de contenido y Activida
Segmentos de clientes
Proposición de valor
des
Asociados clave
Clave
formatos de presentaciones de diversa naturaleza
Recurs
os
Clave
• Someter contenido propio a una comunidad que nos Estructura de costos Modelo de ingresos
entregará retroalimentación
• Nos provee de un punto de partida para el desarrollo
de ideas o resolución de necesidades
• Zona de capacitación en áreas específicas
4

5. Modelo de Negocio:
Canales
• Internet : Avisos Publicidad Adwords, Motores de Activida
Segmentos de clientes
Proposición de valor
des
Asociados clave
Clave
Búsqueda, Redes Sociales, Blogs, Comunidades Recurs
especializadas os
Clave
• Servicio al Cliente (a través de formulario en sitio Estructura de costos Modelo de ingresos
internet o vía telefónica.)
• Foros en el sitio
¿Cómo integro mis canales?
• Internet – Redes Sociales
¿Cuáles son mas eficientes?¿efectivos?
• Internet – Servicio de Soporte al Cliente
¿Cómo se integran a la rutina de mis clientes?
• Busquedas de information especifica
5

6. Modelo de Negocio:
Relaciones con Clientes
• Personalizado para las empresas o Activida
Segmentos de clientes
Proposición de valor
personas que quieran publicitar des
Asociados clave
Clave
Recurs
os
Clave
Let me know what your goals are and I'll let
Estructura de costos Modelo de ingresos
you know what I think will work best for you.
Just use the form on the right and it'll go
straight into my inbox.
• Para Suscriptores existen paquetes de
servicios que ofrece Slide Share de
acuerdo a lo que caracteriza cada cliente
6

7. Modelo de Negocio:
Modelo de ingresos
• Publicidad
Activida
Segmentos de clientes
Proposición de valor
des
Asociados clave
Clave
• Suscripciones Recurs
os
Clave
– Personas naturales y empresas.
– Instituciones sin fines de lucro o educacionales
Estructura de costos Modelo de ingresos
(descuentos especiales)
7

8. Modelo de Negocio:
Actividades clave
• Mejoras al sitio para facilitar la posibilidad de crear y Activida
Segmentos de clientes
Proposición de valor
des
Asociados clave
Clave
compartir información
• Desarrollo de mecanismos de integración con otras
Recurs
os
Clave
plataformas Estructura de costos Modelo de ingresos
• Operar y mantener el sitio y los canales asegurando
disponibilidad
• Actividades de posicionamiento en los principales
buscadores
• Realizar alianzas estratégicas con proveedores claves
• Robustecer plataforma de pagos a las subscripciones,
recolección y tratamiento de información para entregar
a los clientes
8

9. Modelo de Negocio:
Recursos Clave
• Fuerza de trabajo de ventas, marketing, innovación, Activida
Segmentos de clientes
Proposición de valor
des
Asociados clave
Clave
desarrollo y soporte
• Infraestructura para tener alta disponibilidad y
Recurs
os
Clave
contingencia y asegurar un rendimiento adecuado Estructura de costos Modelo de ingresos
– Internet y Sitio web
– Data Center
– Hardware y Software
• Sistemas de BackOffice e Inteligencia de Negocios.
• Información
– Trafico del sitio
– Motores de busqueda
– Redes sociales
9

10. Modelo de Negocio:
Asociados/Proveedores clave
• Proveedor de infraestructura e Internet Activida
Segmentos de clientes
Proposición de valor
des
Asociados clave
Clave
(Acceso + Caching) Recurs
os
Clave
• Buscadores, principalmente Google Estructura de costos Modelo de ingresos
• Asociados
– LinkedIn
– Twitter
– Google Hangouts
– FreeConference.com
10

11. Modelo de Negocio:
Estructura de costos
• Costos Infraestructura y Operación del sitio Activida
Segmentos de clientes
Proposición de valor
des
Asociados clave
Clave
• Costos de Publicidad y marketing Recurs
os
• Costos de Soporte, desarrollo, Innovación Clave
Estructura de costos Modelo de ingresos
11