2. el branding* ha muerto... *Grandes compañías usando la “fuerza bruta” de grandes presupuestos de marketing para crear “la estatua del general”
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8. Branding... ...El papel del marketer es el de ORQUESTAR todas y cada una de esas experiencias para que todas tengan algo en común, la ESENCIA de tu marca: llamémosle su ADN . … sólo se dará si hay un entendimiento fuerte y compartido por toda la compañía acerca de cuál es ese ADN.
9. Branding... … Empleados? … Normas, políticas, procedimientos? … Plazos? … ADN de la marca como principio guía tanto para la creación de un spot como para el training del recepcionista.