1. LOGÍSTICA EMPRESARIAL
UNIVERSIDAD AUTÓNOMA DE COAHUILA
NOEMÍ CASTILLO GARCÍA
TEMA: 4 RESULTADOS GENERALES DEL SERVICIO Y LAS EXPECTATIVAS DEL CLIENTE RELACIONADAS CON EL DESEMPEÑO
LOGÍSTICO
RESULTADOS GENERALES DEL SERVICIO: Es necesario para la compañía conocer los resultados debido a que éstos
tendrán un impacto en el desempeño general de la empresa, tanto en cuestiones financieras como empresariales. En
éste proceso participan, por lo general, varias empresas o compañías, por lo que el desempeño de cada una de ellas al
satisfacer a su cliente es básica para la atención al último consumidor.
versus
CONVENIENCIA ESPACIAL:
Sabritas: BOULEVARD VITO ALESSIO ROBLES 4120, Saltillo.
Barcel: V ALESSIO ROBLES 3550, SALTILLO
Las ubicaciónes están cercanas al periférico de la ciudad, por lo que la distribución de sus productos adquiere agilidad.
TAMAÑO DE LOS LOTES: