Consumo responsable de energia electrica pdf

"Año de la consolidación del Mar de Grau"
CARRERA PROFESIONAL: Marketing y Negocios Internacionales
CICLO: VIII
CURSO: Gestión de la Responsabilidad Social
TITULO: Consumo Responsable de la Luz Eléctrica
ALUMNOS: Meza López, Elí
García Tirado, Carmen Cecilia
FECHA DE EXPOSICIÓN:
06/12/16
PROFESORA: Rodríguez Paredes, Adela Carina
Trujillo – Perú
2016

DEDICATORIA
Primeramente a Dios por habernos permitido
llegar hasta este punto y habernos dado salud,
ser el manantial de vida y darme lo necesario
para seguir adelante día a día para lograr
nuestros objetivos, además de su infinita
bondad y amor.
A nuestra maestra por su gran apoyo y
motivación para la culminación de nuestros
proyectos profesionales, por su apoyo ofrecido
en este trabajo, por habernos transmitido los
conocimientos obtenidos y habernos llevado
pasó a paso en el aprendizaje.

INTRODUCCIÓN
Día con día crece la cultura de Consumo Responsable. Quizás cultura es un término
poco apropiado, por el momento, pero al parecer las estrategias de mercadeo conceden
más y más importancia a algunos segmentos de clientes.
Empresas medianas y grandes dedican importantes recursos para convertir su modelo de
negocios responsable en una ventaja competitiva, real y sostenible por el mayor plazo
posible, o al menos, reducir las externalidades de su negocio para prolongar su
permanencia en el mercado mientras encuentra la mejor forma de asegurar la
preferencia de estos consumidores.
El reto es muy duro para cualquier empresa, por más capacidades que tenga para
adecuar toda su operación y garantizar productos y servicios responsables, dado que por
sí solas tienen poca posibilidad de aplicar soluciones en los próximos años para los
grandes temas: la vigencia de los combustibles fósiles, la ausencia de una normativa
internacional (aceptada y actualizada) sobre gestión responsable, los términos poco
equitativos de intercambio entre los productores de bienes primos y los
transformadores, la relevancia de las economías basadas en la promoción de conflictos
armados, la limitada accesibilidad a información y nuevos conocimientos
(investigación + desarrollo= Innovación) por parte de las naciones menos prósperas, el
uso adecuado de los recursos no renovables, entre otros.
El presente documento se enmarca dentro de la campaña del “consumo responsable de
la luz eléctrica”, que trata de definir, diseñar, desarrollar y monitorear el consumo
adecuado y responsable de la luz eléctrica aplicada dentro de una empresa de calzado
(Pyme);con el objetivo de informar a las empresas de una manera sencilla, sobre pautas
de ahorro energético, para fomentar el consumo responsable y sostenible de energía que
contribuya a una disminución de la intensidad energética, a un menor impacto sobre el
medio ambiente, contribuyendo a la lucha contra el cambio climático y al desarrollo
sostenible de la región.

1. Diagnóstico:
Un buen plan de consumo responsable de energía eléctrica (luz), podría ahorrar
a las pymes 4.450 millones de soles anuales. Una pequeña inversión inicial es
sólo el primer paso para empezar a notar la mejora.
La subida de la factura de la luz ha hecho temblar a muchas pymes en el Perú.
Sus gastos se han disparado en este concepto, aunque, en ocasiones, se han visto
aún más incrementados por la falta de medidas que potencien su eficiencia
energética.
Aunque depende mucho del sector y del tipo de compañía, la iluminación es la
responsable de buena parte del gasto total. Pero para abaratarla no es necesario
tener una oficina en penumbra, lo que además perjudicaría la salud de los
trabajadores, o un escaparate demasiado oscuro que no atraiga a los clientes al
interior de la tienda/empresa. Los empresarios son conscientes de ello y es en
este apartado en el que más cuidado suelen tener. Muchos de ellos ya han
cambiado sus antiguas bombillas por las de bajo consumo, pero la industria ya
ofrece las tipo led, mucho más eficientes. Estas últimas tienen una vida media de
40.000 horas frente a las 3.000 de las otras, y su consumo supone casi la mitad -
la diferencia es más grande cuantos más vatios tenga, por lo que finalmente se
compensa su precio (alrededor del doble). Por tanto, sustituir las que más horas
están encendidas o las que se vayan fundiendo por estas nuevas es una opción
altamente recomendable sin necesidad de hacer una inversión grande.
Para las zonas de paso o en las que la presencia de personas no es constante,
como los almacenes, los cuartos de baño, maquinarias no utilizadas, pueden
llegar a ahorrar hasta la mitad del consumo de luz eléctrica.
Así, el consumo responsable de luz eléctrica, contribuye a mejorar y fortalecer la
relación entre la empresa y sus stakeholders (empresario, trabajadores,
proveedores, comunidad, clientes, la municipalidad), promoviendo el
cumplimiento de objetivos rentables y socialmente responsables.

1.1.Contexto Empresarial:
A. Descripción del Sector:
La industria del calzado se encuentra en un contexto competitivo, tanto
en el mercado local como en el internacional; esta fuerte competencia
descansa en que la industria se ha globalizado. Los principales actores
han reubicado su producción en países de bajo costo, tales como los del
Sudeste de Asia, y desde ahí, penetran diferentes mercados alrededor del
mundo. Por otra parte, las altas exigencias de los consumidores en temas
de calidad, diseño y atributos determinados por la moda y su estilo de
vida, intensifica la competencia entre las empresas por ganar la fidelidad
de los clientes y aumentar su participación de mercado. Finalmente, las
condiciones económicas de la última década también han influido en el
ambiente competitivo de la industria, ya que cada vez más los
consumidores están demandando calzado con menor precio, mientras que
el costo de los insumos ha ido en aumento.
En 2010, las exportaciones mundiales de calzado se valoraron en US
$94.5 miles de millones, equivalente a más del 48% de la producción
mundial. La oferta mundial de calzado se concentra en pocos países; y en
los últimos 5 años, registró una tasa de crecimiento media anual de 6%.

E
n
e
l
P
e
r
ú
,
Según la fuente “Trade Map” el Perú se encuentra en el puesto 79 en
participación de la industria del calzado a nivel mundial, como se
muestra en el siguiente cuadro:
El sector manufactura tendría un bajo incremento de 0.4%, afectado
principalmente por el sub sector no primario dependiente de los precios
de commodities. Por otra parte, el sector comercio registraría una
expansión de 3.9% a la par de la desaceleración del consumo privado y el
sector construcción tendría una variación negativa de 3.9% al cierre del
2015. Asimismo el crecimiento del PBI proyectado para el 2016 será por
el aporte de los mismos sectores productivos que impulsarán la economía
en el presente año: pesca (9.5%), minería (5%), electricidad y agua
(4.8%) y servicios (4.7%).

La industria de las PYMES, en especial la del calzado ha contribuido al
crecimiento económico industrial en el Perú, incremento del valor
agregado de nuestros productos nacionales, protección a la industria
nacional, competitividad de los productos en el mercado nacional e
internacional, fomento a la economía sostenible, mejora de la calidad de
vida por incremento del PBI, disminución de desempleados.
El 96.7 por ciento de las empresas productoras de calzado en Perú son
microempresas, el 3.2 por ciento son pequeñas empresas y el 0.1 por
ciento son medianas y grandes.
Las cifras, que han sido calculadas en base al Censo Industrial del 2007
del Ministerio de la Producción, indican que esas microempresas que
fabrican calzado están orientando su producción a las zapatillas, el
calzado retro, de vestir y escolar, entre otros servicios.
Por su parte, las pequeñas empresas se están dedicando a producir
calzado de goma, zapatillas, calzado para damas y caballeros, botas de
PVC, calzado plástico, entre otros.
La mediana y gran empresa produce principalmente calzado de goma y
cuero, calzado de vestir, mocasines, zapatillas de goma, zapatillas de
cuero, de planchas EVA, etc., precisó el Instituto de Estudios
Económicos y Sociales (IEES) de la SNI.
En la provincia de Lima está concentrado el mayor número de
establecimientos de los fabricantes de calzado, con el 42.2 por ciento del
total.
Le sigue Trujillo (La Libertad) con 27.2 por ciento, Arequipa con 9.4 por
ciento y Huancayo (Junín) con 3.5 por ciento, de un universo total de
3,765 empresas.
Sobresale la presencia de conglomerados o clusters del calzado formados
por micro y pequeñas empresas (mypes) que concentran la mayor
producción nacional, siendo el más grande el ubicado en el distrito de El
Porvenir (Trujillo).

Este cluster reúne al 22.8 por ciento de establecimientos, es decir, son
más de 500 empresas fabricantes de calzado en esa zona, sin contar las
tiendas comercializadoras.
Asimismo, en Caquetá, ubicado en el distrito limeño del Rímac, se ubica
el conglomerado de proveedores de insumos más importante para la
industria del calzado a nivel nacional y eje del desarrollo de este sector
en Lima.
Las ocupaciones específicas en la industria del calzado representan el
74.9 por ciento del total de trabajadores en las empresas de diez a más
trabajadores.
Las ocupaciones más representativas son la de ayudante de fabricación
de calzado, el aparador y el armador, quienes concentran el 23.6, 10.1 y
6.5 por ciento de los trabajadores, respectivamente.
Según estadísticas del año 2008 de la Encuesta de Remuneraciones y
Ocupaciones Específicas del Ministerio de Trabajo y Promoción del
Empleo (MTPE), las ocupaciones con el menor número de trabajadores
son las de matricero, jefe de mantenimiento de máquinas y diseñador de
calzado, con participaciones de 0.3, 0.5 y 0.8 por ciento, en cada caso.
En tanto en las medianas y grandes empresas el 45 por ciento de
trabajadores realizan labores de ayudante de fabricación de calzado.
B. Presiones del Entorno:
 Premisas de los Mercados Internacionales: La competencia desleal
del calzado chino. El ingreso masivo de zapatos chinos al Perú ha
generado la caída hasta en un 50% de la producción nacional que se
ha visto obligada a competir cada vez más con una importación que
es ofertada a un precio menor al de la producción nacional.
 Estándares y Normas Técnicas: Conforme al numeral 18.3 del
artículo 18 de la Ley N° 30224, las Normas Técnicas Peruanas
promueven la calidad de los bienes y servicios que se ofertan en el
mercado, por lo que deben ser revisadas cada cinco años, en

concordancia con el literal d) del artículo 36 del Decreto Supremo N°
004-2015-PRODUCE, la Dirección de Normalización, en el ejercicio
de su función de revisar y actualizar periódicamente las Normas
Técnicas Peruana, mediante documento del visto señala que, sobre la
base que rige el Sistema Nacional de Calidad, la Normalización, las
normas y recomendaciones internacionales corresponde mantener las
Normas Técnicas Peruanas en su versión 2015, sobre las materias de:
a) Cobre y sus aleaciones, b) Cuero, calzado y derivados y c)
Productos forestales maderables transformados.
 Fuentes de Financiamiento: Actualmente el cluster del calzado se
viene desarrollando a través de financiamientos por bancos
(programas especiales de apoyo a la pyme) y por autofinanciamiento
por parte de los propios empresarios.
 Nuevas Preferencias de los Consumidores: La moda es un factor
clave y predominante en éste sector. En especial para el calzado de
mujer como es el caso de “Calzados Mashell”.
1.2. Ámbito Empresarial:
A. Información de la Empresa:
Empresa: “Calzados Mashell”
Dirección: San Carlos 252 – Miguel Grau , El Porvenir, La Libertad,
Peru
Celular: 985044535 / 945193027
Representante: Vilma Loyola Lizárraga
R.U.C.: 10472662037
Número de Trabajadores: 10
Actividad Empresarial: Fabricación de calzado sport para damas
Tipo de empresa: Empresa Individual
Tamaño de empresa: Micro - Pequeña empresa

Organigrama:
Representante
legal
Jefe de
producción
Encargado de
compras y
despacho
Encargado de
ventas
Operarios
Misión:
Somos una empresa dedicada a fabricar calzados sport para damas y
brindamos moda, calidad y confort a nuestros clientes.
Visión:
Ser una empresa reconocida en el Perú por nuestros bonitos diseños y
nuestros modelos acorde a la tendencia de moda por temporadas.
Objetivo:
Expandir nuestras tiendas de venta en los distintos puntos de la ciudad de
Lima, logrando así, conquistar nuevos mercados y cubrir con el alcance
de nuestro producto a nuestro público segmentado.
Valores:
 Respeto
 Confianza
 Puntualidad
 Responsabilidad
 Compromiso

Valores Corporativos:
CONSUMIDORES Una mejor comunicación con el consumidor por medio de
servicios orientados en atención al cliente.
Darles una mejor alternativa de selección de compra de
calzado.
DERECHOS LABORALES Y
PRÁCTICAS LABORALES
Cumplir con todos los beneficios laborales a nuestros
trabajadores.
NUESTRO PERSONAL Promover el liderazgo interno así como capacitar y
especializar a nuestro personal en sus diferentes áreas de
trabajo.
PROVEEDORES Y CLIENTES Exigimos a nuestros proveedores, agentes, subcontratistas y a
sus empleados que demuestren honestidad, integridad y
justicia, y que respeten nuestras normas, los cuales no serán
negociables.
EL MEDIO AMBIENTE Estamos comprometidos con prácticas empresariales
medioambientales sostenibles.
B. Análisis de la Cadena de Abastecimiento:
a. Actividades Primarias:
Logística Interna: El dueño es el que se pone en contacto con los
proveedores y solicita todos los materiales e insumos para la
fabricación del calzado; estos son almacenados para su posterior
distribución a las áreas de producción.
Operaciones: En las áreas de producción se realizan diversas
operaciones y se trabaja en base a un número de docenas y modelos
de calzados seleccionados por el dueño.
Proceso: Corte de cuero, unión de piezas, formación en horma y
pegado de planta, emplantillado, alistado.
Logística Externa: Luego son clasificados por modelos y talla para
ser previamente envueltos y situados en una caja, y así poder ser
distribuidos. Luego se traslada al carguero a los almacenes de los
puntos de venta en la ciudad de Lima.
Marketing Y Ventas: Maneja su promoción por medio de las redes
sociales y usa los descuentos y liquidaciones por fines de temporada.

Servicio Post – Venta: Es óptimo y de excelente calidad, a cargo de
personas con amplia experiencia en ventas. Dado el caso que se
presente algún inconveniente con el producto el cliente tiene derecho a
realizar el reclamo con una fecha estipulada para poder llegar a un
acuerdo y dar solución. Trabaja con créditos a clientes.
b. Actividades de Soporte:
Infraestructura De La Empresa:
•Tipo de Empresa individual. El área administrativa es manejada
solo y únicamente por el dueño.
•Taller situado en el distrito del Porvenir.
•En la primera planta del predio está el almacén y existen dos
áreas: una para la recepción de materiales e insumos y otra para el
almacén de la mercadería.
•En la segunda planta se ubica el centro de producción y está
dividido en cuatro áreas de producción: Cortado, perfilado,
ensuelado y alistado.
•El servicio de contabilidad y modelaje de calzados es
terciarizado.
•Cuenta con diversos proveedores de materiales e insumos.
Gestión de recursos humanos:
•Cuenta con un cortador, cuatro perfiladores, tres ensueladores y
dos alistadoras.
•Personal sin contrato y con tipo de trabajo a destajo.
•El pago se realiza semanalmente.
•El reclutamiento del personal se da por medio de avisos pegados
en la fachada del taller.
•Incentivos por medio de ayudas económicas: alimentación y
adelantos de pago.

Desarrollo De Tecnología:
•Personal de trabajo especializado por área, debido a trayectoria y
amplia experiencia.
•Maquinaria importada de China para el apoyo de los procesos de
producción de perfilado y ensuelado.
•Computadora para el desarrollo de la publicidad digital.
•Cámaras de seguridad, tanto dentro como fuera del taller de
calzado.
•El mantenimiento de la maquinaria se da cada 6 meses.
Compras
•Para la compra de sus insumos primarios, trabaja con
proveedores en la ciudad de Trujillo.
•Para la compra de insumos secundarios, trabaja con proveedores
de Lima y algunos de Trujillo.
C. Situación de RSE en la Empresa:
a. Estructura:
PROCESO NÚMERO DE OPERARIOS
Cortado 1
Perfilado 4
Armado 3
Alistado 2
b. Estrategia:
Posicionar el producto en el mercado del calzado para dama a
precio justo.

c. Proceso de producción
Area de
cortado
•Corte de
cuero y
forro.
Area de
perfilado
•Unión y
acabado de
piezas de cuero
junto a forro.
Área de
armado
•Formacion en horma y
pegado de planta.
Área de
alistado
d. Gobierno: La empresa de calzado se rige bajo las normas y
autorizaciones de la Municipalidad Distrital del Porvenir.
e. Económico: Promover el comportamiento responsable de los
pagos a tiempo a nuestros trabajadores y proveedores.
f. Ambiental: Estamos comprometidos con el cuidado y practicas
sostenibles del medio ambiente.
g. Social: Cumplir con todos los beneficios laborales a nuestros
trabajadores, asimismo exigimos a nuestros proveedores, agentes,
subcontratistas y a sus empleados que demuestren honestidad,
integridad y justicia, y que respeten nuestras normas, los cuales
no serán negociables.

D. Identificación de los Grupos de Interés:
Para identificar a los stakeholders del presente caso de estudio, utilizamos una
lluvia de ideas, la cual tuvo como resultado los datos descritos a
continuación:

NA 0 1 2 3 4 5 6
NO APLICA INEXISTENCIA APLICA FORMALIDAD DIÁLOGO DIFUSIÓN RESULTADO HÁBITO
Hay evidencia
que la
actividad
productiva de
la empresa
no tiene
relación
alguna con
este aspecto.
No hay
evidencia de
algún tipo
de acción al
respecto.
Hay
evidencia
de acciones
puntuales e
informales.
Hay evidencia
de acciones
documentadas
que responden
a políticas.
Hay evidencia de
acciones formales
que se realizan
como respuesta
a expectativas de
los grupos de
interés (requiere
identificar algún
mecanismo
que permita
reconocer cuáles
expectativas).
Hay
evidencia de
acciones de
socialización
de las
actividades
que además
de formales se
realizan como
respuesta a las
expectativas
identificadas
de los grupos
de interés
Hay evidencia
de programas
formales
sistemáticos
que
responden a
una continua
interacción
de la empresa
con los grupos
de interés
y presenta
resultados.
Hay evidencia
sobre el
mejoramiento
de los
programas
sistemáticos
que responden
a una continua
interacción de
la empresa con
los grupos de
interés y hacen
parte de la
cultura de la
organización.
GUIA DE LA ENTREVISTA
NOMBRE DE LA EMPRESA Calzados Mashell
ACTIVIDAD DE LA EMPRESA Fabricación de calzado sport para damas
DIRECCION DE LA EMPRESA San Carlos 252, El Porvenir - Trujillo
TELEFONO 985044535 / 945193027
1. GOBIERNO CORPORATIVO
ASPECTO A EVALUAR NA 0 1 2 3 4 5 6
1.1 Cuenta con mecanismo para identificar ydar cumplimiento a lasleyes y regulaciones
aplicables
X
1.2 Cuenta con órganos de gobierno y control formalmente constituidos y que operan
en la actualidad
X
1.3 Cuentan con políticas para evitar cualquier tipo de discriminación en la constitución
de sus órganos de gobierno
X
1.4 Se han identificado, definido y se declaran expresamente los principios y valores
que la rigen
X
1.5 Cuenta con mecanismos para promover los principios y valores entre su personal
ydemás relacionados
X
1.6 Cuenta con mecanismos para evaluar y controlar el respeto por los principios y
valores de la organización
X
1.7 Las estructuras de gobierno informan sobre composición, participantes y
mecanismos de comunicación
X
1.8 Los órganos de gobierno cuentan con políticas que promueven el reconocimiento,
evaluación y satisfacción de las opiniones y expectativas de los diferentes grupos de
interés
X

X
X
1.9 órganos cuentan con mecanismos formales para promover como parte de
procesos de toma de decisiones el uso regulado y eficiente de los recursos X
financieros y
1.10 Se cuenta con mecanismos para asegurar que la toma de decisiones tiene
cuanta las expectativas válidas de los grupos de
X
1.11 decisiones se registran ycomunican a todos los X
1.12 La información sobre el impacto de las decisiones y actividades en el
Xyla sociedad son validadas por un tercero
1.13 La información sobre el origen y manejo de los recursos financieros es
X
por un tercero
1.14 La información de la empresa está fácilmente accesible y
X
para todos los grupos
1.15 Se rinden cuentas con respecto a sus acciones ydecisiones de manera periódica
Xtodas sus partes medio
1.16 Se cuentan con mecanismos para la prevención y resolución de conflictos
X
1.17 Se cuenta con un mecanismo para comunicar los fallas o
Xdebido a sus decisiones yactuaciones a todas sus partes
1.18 Se cuentan con mecanismos de revisión y evaluación periódica de los órganos
Xgobierno de la
9 8
2. ESTRATEGIA
2.1 Cuenta con una plataforma estratégica formal que incluya misión, visión, políticas
y objetivos estratégicos X
2.2 La misión y la visión de la empresa incluyen un compromiso explícito con el
desarrollo sostenible
2.3 La misión y la visión de la empresa incluyen un compromiso explícito con los
diferentes grupos de interés
2.4 Cuenta con políticas para la identificación de grupos de interés X
2.5 Cuenta con políticas para evaluar e identificar sus impactos económicos, sociales y
ambientales X
2.6 Los objetivos estratégicos también incluyen metas sociales yambientales X
2.7 Se ha vinculado a iniciativas o programas que promueven la responsabilidad social X
2.8 Se identifican ycomunican a todos los niveles el compromiso social yambiental de
cada unos de los procesos de la organización X
2.9 Se han creado incentivos económicos y no económicos asociados al desempeño
social yambiental de la organización X
PUNTAJE OBTENIDO =
1
3. ESTRUCTURA Y OPERACIÓN
3.1 Se cuenta con metas sociales y ambientales para los principales procesos y
actividades críticas de la organización
X
3.2 Se han designado responsables para el cumplimiento de las metas sociales y
ambientales
X
3.3 Se cuenta con un mecanismo de formación y entrenamiento para el adecuado
desempeño social yambiental de los principales procesos yactividades criticas
X
3.4 Se cuenta con metas sociales y ambientales para socios de negocio (proveedores,
distribuidores, alianzas estratégicas, representantes de ventas, etc)
X
3.5 Cuenta con mecanismos para asegurar que las actividades se desarrollen de
acuerdo con las directrices establecidas
X
3.6 Cuenta con mecanismos para recolectar, analizar ymonitorear el desempeño de las
actividades frente a los objetivos y metas planteadas
X
3.7 Cuenta con mecanismos para evaluar e identificar oportunidades de mejora frente
a los grupos de interés
X

X
a todos sus grupos de interés sobre los países donde
los y marcas que maneja, y los económicos y financieros X
su
3.9 a todos sus grupos de interés sobre su
ambiental ysocial
X
3.10 Se está vinculado alguna iniciativa de comunicación y X
1
4. DESEMPEÑO ECONÓMICO
4.1 Existen mecanismos para asegurar compras a proveedores locales basados en
precios, plazos de pago yentrega justos. Se garantizan contratos estables. X
4.2 Existen políticas de contratación de personal y se fomenta su preparación y
desarrollo. X
4.3 Cumple con obligaciones tributarias ypago de impuestos requeridos X
4.4 Se ejecutan acciones para conocer y difundir entre sus grupos de interés los
resultados financieros y económicos de su operación. X
4.5 Se ejecutan acciones para el manejo de las compras y contratación teniendo
en cuenta las expectativas de los contratistas, proveedores locales, empleados y
comunidad.
4.6 Se favorece la compra a proveedores locales y se fortalece el desarrollo de los
mismos. X
4.7 Se ejecutan acciones para evaluar y difundir entre los diferentes grupos de interés
los impactos económicos directos e indirectos de su operación. X
PUNTAJE OBTENIDO =
2
5. DESEMPEÑO AMBIENTAL
5.1 Respecto a las acciones para mejorar y reducir los materiales utilizados en
la fabricación de productos / servicios con base en la legislación y acuerdos
internacionales.
X
5.2 Se ejecutan acciones para el manejo yreducción de energía utilizada con base en la
legislación yacuerdos internacionales.
X
5.3 Se ejecutan acciones para el cuidado de las fuentes, el manejo, reducción yreciclaje
del agua utilizada con base en la legislación yacuerdos internacionales.
X
5.4 Se ejecutan acciones para conocer ymitigar los impactos sobre la biodiversidad con
base en la legislación yacuerdos internacionales.
X
5.5 .Se ejecutan acciones para el manejo y mitigación de las emisiones de gases de
efecto invernadero, sustancias destructoras de la capa de ozono y otras emisiones
significativas con base en la legislación yacuerdos internacionales.
X
5.6 Se ejecutan acciones para el manejo y la reducción de residuos y vertimientos con
base en la legislación yacuerdos internacionales.
X
5.7 Se ejecutan acciones para el manejo yla mitigación del impacto de sus productos y
servicios en el ciclo de vida con base en la legislación yacuerdos internacionales.
X
5.8 Cuenta con mecanismos que aseguran el cumplimiento de la legislación ambiental
asumiendo responsabilidades por los impactos derivados de la operación.
X
5.9 Se llevan a cabo acciones para el manejo y la mitigación del impacto ambiental
derivado del transporte de productos, otros bienes y materiales utilizados para las
actividades de la organización.
X
5.10 Se ejecutan acciones de inversión ambiental con base en la legislación yacuerdos
internacionales.
X
5.11 Se ejecutan acciones para controlar y reducir los riesgos asociados aluso y desecho
de materiales tóxicos.
X
5.12 Se cuenta con mecanismos de prevención y minimización de impactos por ruido,
olor, luz, vibraciones ycontaminación del suelo en el lugar en que opera.
X
5.13 Existen planes de inversión y desarrollo de tecnologías para reducir el impacto
ambiental de su operación ypromover una producción más limpia.
X

5.14 Se ejecutan acciones para identificar, prevenir riesgos ambientales y controlar
accidentes relacionados. Se asegura una mejora continua en la operación.
X
5.15 Se complemetan o se reemplazan recursos no renovables con fuentes alternativas
ysostenibles de bajo impacto. X
5.16 Se da preferencia al uso de productos yservicios de proveedores que demuestran
compromiso con el medio ambiente.
X
PUNTAJE OBTENIDO =
9
6. DESEMPEÑO SOCIAL LABORAL
6.1 Se toman acciones para la selección y vinculación del personal acorde con las
exigencias legales, evitando situaciones de discriminación X
6.2 Existen iniciativas de generación de empleo yde inclusión laboral. X
6.3 Se asegura el cumplimiento de las condiciones de trabajo exigidas legalmente
que incluyan salarios adecuados, jornada laboral, pagos de horas extras, vacaciones, X
licencias de maternidad.
6.4 Cuenta con mecanismos para informar y participar al personal sobre cualquier
cambio que los pueda afectar. X
6.5 Se evita el empleo masivo de personal temporal. X
6.6 Se protege la privacidad ylos datos personales de los trabajadores. X
6.7 Cuenta con mecanismos que eviten situaciones de hostigamiento en el lugar de
trabajo a nivel físico, verbal, sexual, psicológico y/o amenazas X
6.8 Se llevan a cabo estrategias para garantizar la salud yla seguridad de lostrabajadores,
contemplando la implementación de programas de salud ocupacional y seguridad X
industrial (elementos de protección, riesgos profesionales, comité paritario, etc)
6.9 Se cuenta con mecanismos para asegurar la diversidad e igualdad de oportunidades
de los trabajadores. X
6.10 Se ejecutan acciones de promoción, formación ycapacitación de los trabajadores. X
6.11 Se cuenta con políticas de apoyo para los trabajadores despedidos como
programas de ubicación, emprendimiento yformación laboral. X
PUNTAJE OBTENIDO =
8
7. DESEMPEÑO SOCIAL DERECHOS HUMANOS
7.1 Cuenta con una política de respeto a los derechos humanos y mecanismos de
evaluación ycontrol.
X
7.2 Se implementan programas de formación para empleados sobre los aspectos de
derechos humanos relevantes para sus actividades.
X
7.3 Existen mecanismos para realizar inversiones, alianzas yasociaciones con base en el
respeto de los derechos humanos.
X
7.4 Se llevan a cabo procedimientos de selección y contratación de proveedores,
contratistas o distribuidores con base en el respeto a los derechos humanos
X
7.5 Existen canales de comunicación eficientes que permitan identificar, investigar y dar
solución a riesgos o violaciones relacionadas con los derechos humanos.
X
7.6 Cuenta con mecanismos claros para la toma de medidas disciplinarias internas
(proceso adecuado, audiencia justa ycastigo).
X
7.7 Existen políticas para asegurar que se ejerza el derecho a la libertad de asociación
por parte de los empleados.
X
7.8 Cuenta con mecanismos que impiden el trabajo infantil o trabajo forzado en las
operaciones de la empresa
X
7.9 Cuenta con mecanismos para evitar la discriminación en cualquiera de sus formas
(género, raza, religión, etc).
X
7.10 Cuenta con mecanismos para evitar el desplazamiento o complicidad en desplazar
personal de sus propias tierras.
X

7.11 Existen programas de formación en el respeto a los derechos humanos para el
personal de seguridad, brindando directrices de actuación en concordancia.
X
7.12 Se realizan procesos de evaluación que determinen si se están respetando los
derechos humanos en sus decisiones, publicidad, y/o servicios y actuaciones en general. X
PUNTAJE OBTENIDO = 3
8. DESEMPEÑO SOCIAL COMUNIDAD
8.1 Realiza acciones que fomentan la generación de relaciones constructivas con las
comunidades de área de influencia o comunidades con algún tipo de vinculación,
X
evaluando el impacto de sus operaciones
8.2 Realiza acciones que fomentan las relaciones colaborativas y transparentes con los
gobiernos locales, regionales o nacionales X
8.3 Cuenta con mecanismos para promover el acceso a educación, servicios sociales e
infraestructura a las comunidades de área de influencia o con algún tipo de relación X
8.4 Existen políticas de apoyo a las comunidades de área de influencia o con algún
tipo de relación, en actividades de promoción y prevención de salud y/o acceso a X
educación, transferencia ydesarrollos tecnológicos
8.5 Cuenta con mecanismos para respetar las tradiciones, cultura y tejido social de las
comunidades de área de influencia o comunidades con cualquier tipo de relación X
8.6 Cuenta con mecanismos para respetar y desarrollar fuentes alternativas de ingresos
a las comunidades de área de influencia X
8.7 Se busca identificar las necesidades, priorizar y asignar recursos para la realización
de proyectos sociales en acuerdo con la comunidad X
8.8 Se establecen proyectos de inversión que promuevan las tradiciones, cultura y
valores sociales de las comunidades X
PUNTAJE OBTENIDO =
2
9. DESEMPEÑO SOCIAL ANTICORRUPCIÓN
9.1 Cuenta con políticas para evitar el soborno y la corrupción en cualquiera de sus
formas X
9.2 Existen programas de capacitación para los empleados en procedimientos
anticorrupción, directrices de operación ysanciones X
9.3 Cuenta con canales de comunicación adecuados para identificar y corregir riesgos
ysituaciones de corrupción X
9.4 Se ejecutan acciones para asegurar la transparencia en los trámites, donaciones,
patrocinios, regalos y gastos de representación X
9.5 Cuenta con mecanismos para asegurar la transparencia en las contribuciones
políticas yactividades de lobby X
9.6 Cuenta con mecanismos para realizar inversiones, alianzas y asociaciones con base
en políticas anticorrupción X
9.7 Cuenta con mecanismos de selección y contratación de contratistas, proveedores o
distribuidores con base en políticas anticorrupción X
9.8 Se establecen estrategias para evitar prácticas monopolísticas y desleales con la
competencia (carteles, dumping etc) X
9.9 Se ejecutan acciones para proteger yrespetar los derechos de propiedad intelectual
y/o física X
PUNTAJE OBTENIDO =
0
10. DESEMPEÑO SOCIAL PRODUCTOS Y SERVICIOS
10.1 Existen mecanismos que garanticen la oferta de productos seguros para la salud
de los clientes, usuarios y/o consumidores
X
10.2 Existen procedimientos de retiro de productos del mercado que pueden generar
daño o peligro para la salud de clientes, consumidores y/o usuarios
X

10.3 Se llevan a cabo procesos para evaluación de riesgos de los productos,
garantizando la seguridad en el diseño y componentes utilizados, libre de materiales
tóxicos yeficientes en el uso
X
10.4 Se cuenta con procesos de comunicación de cualquier riesgo asociado a la
utilización, manipulación de los productos y/o servicios ofrecidos para los clientes,
usuarios y/o consumidores
X
10.5 Cuenta con mecanismos para el manejo y difusión de información completa,
precisa y comprensible respecto a los sellos, etiquetas y comunicación de las principales
características de los productos y/o servicios
X
10.6 Cuenta con mecanismos para asegurar la veracidad, transparencia de las
actividades de mercadeo, la publicidad y las comunicaciones en cuanto a: precios,
características, cantidades, términos, condiciones y entregas
X
10.7 Cuenta con mecanismos para asegurar la trasmisión de valores constructivos para
la sociedad en las comunicaciones y las acciones de mercadeo, promover campañas
sociales y de inclusión, evitando el uso de imágenes que promuevan la discriminación y
estereotipos
X
10.8 Se toman acciones para asegurar la promesa de venta, la adecuada respuesta a las
quejas y reclamos y el servicio postventa para los clientes, usuarios y/o consumidores
teniendo en cuenta las expectativas de los mismos
X
10.9 Cuenta con mecanismos para identificar, medir la satisfacción de los clientes
usuario y/o consumidores ycorregir fallas X
10.10 Existen procesos para asegurar que los contratos sean claros, legibles y
compresibles, incluyendo información pertinente ysuficiente X
10.11 Cuenta con mecanismos para garantizar el respeto a la privacidad de la
información confidencial de los clientes, usuarios, y/o consumidores X
10.12 Se han desarrollado estrategias para asegurar el acceso permanente a los
servicios esenciales con calidad, equidad yrápida respuesta a fallas X
10.13 Se ejecutan acciones para capacitar a los consumidores sobre el uso, medidas de
seguridad, peligros e impactos de los productos y/o servicios ofrecidos X
10.14 Se cuenta con mecanismos para incluir en el diseño, materiales y suministros
de los productos y/o servicios criterios que permitan el reciclaje, la reutilización, la
reducción, la recuperación o el rechazo
X
10.15 Existen acciones para informar y educar a los consumidores sobre el impacto de
su consumo ylas medidas para reducirlo X
PUNTAJE OBTENIDO = 8
EVALUACIÓN: Una vez se obtienen los resultados, se deberá realizar un análisis crítico de la
situación de la empresa con base en los hallazgos de RSE. Este análisis crítico deberá incluir una
gráfica.
RESULTADOS
CAPITULO
PUNTAJE
OBTENIDO
DIVIDIR ( / ) FACTOR
CALIFICACIÓN
OBTENIDA
1. GOBIERNO CORPORATIVO 17 DIVIDIR ( / ) 18 0.94
2. ESTRATEGIA 1 DIVIDIR ( / ) 9 0.1
3. ESTRUCTURA Y OPERACIÓN 1 DIVIDIR ( / ) 10 0.1
4. DESEMPEÑO ECONÓMICO 2 DIVIDIR ( / ) 7 0.29
5. DESEMPEÑO AMBIENTAL 9 DIVIDIR ( / ) 16 0.56
6. DESEMPEÑO SOCIAL LABORAL 8 DIVIDIR ( / ) 11 0.73
7. DESEMPEÑO SOCIAL DERECHOS HUMANOS 3 DIVIDIR ( / ) 12 0.25
8. DESEMPEÑO SOCIAL COMUNIDAD 2 DIVIDIR ( / ) 8 0.25
9. DESEMPEÑO SOCIAL ANTICORRUPCIÓN 0 DIVIDIR ( / ) 9 0
10. DESEMPEÑO SOCIAL PRODUCTOS Y SERVICIOS 8 DIVIDIR ( / ) 15 0.53

SITUACIÓN ACTUAL DE LA EMPRESA
10. DESEMPEÑO SOCIAL
PRODUCTOS Y SERVICIOS
ANTICORRUPCIÓN
COMUNIDAD
DERECHOS HUMANOS
1. GOBIERNO
CORPORATIVO
1
0,9
0,8
0,7
0,6
0,5
0,4
0,3
0,2
0,1
0
2. ESTRATEGIA
3. ESTRUCTURA Y
OPERACIÓN
4. DESEMPEÑO
ECONÓMICO
LABORAL

Grupos de
Interés
Base de Datos
Expectativa
Mecanismo de
Comunicación
Frecuencia Intervención
SI NO
Empresario X X
Trabajadores X X
Proveedores X X
Comunidad X X
Clientes X X Internet y Teléfono Regularmente Redes sociales
La municipalidad X X
DEFINITIVOS Clientes, Empresario,
Trabajadores
Cerrar la empresa
Afectar la reputación
OPORTUNIDADES
Satisfacción y buenos vínculos
internos y externos de la empresa
PELIGROSOS Municipalidad Recibir sanciones Estrechar lazos corporativos
DOMINANTES
DEPENDIENTES
EXIGENTES Comunidad Protesta Reputación local
ADORMECIDO Proveedores Fin de contratos Sólidas Relaciones comerciales
DISCRECIONAL
NA 0 1 2 3 4 5 6
NO
APLICA
TOTALMENTE
EN
DESACUERDO
MODERADAMENTE
EN DESACUERDO
EN
DESACUERDO
NI DE ACUERDO,
NI EN
DESACUERDO
DE
ACUERDO
MODERADAMENTE
DE ACUERDO
TOTALMENTE
DE ACUERDO
1. 1. GOBIERNO CORPORATIVO (Accionistas y Directivos)
1.1 Cuenta con mecanismos para identificar y dar cumplimiento a las leyes y
regulaciones aplicables
X
1.2 Cuenta con órganos de gobierno y control formalmente constituidos y que operan
en la actualidad
X
1.3 Cuentan con políticas para evitar cualquier tipo de discriminación en la constitución
de sus órganos de gobierno
X
1.4 Se han identificado, definido y se declara expresamente los principios y valores
que la rigen
X
1.5 .Cuenta con mecanismos para promover los principios y valores entre su personal
ydemás relacionados
X

1.6 Cuenta con mecanismos para evaluar y controlar el respeto por los principios y X
valores de al
1.7 Las estructuras de gobierno informan sobre composición, y X
mecanismos de
1.8 órganos de gobierno cuentan con políticas que el X
evaluación y satisfacción de las opiniones y expectativas de los diferentes grupos
1.9 órganos cuentan con mecanismos formales para promover como parte de X
procesos de toma de decisiones el uso regulado y eficiente de los recursos
financieros y
1.10 Se cuenta con mecanismos para asegurar que la toma de decisiones tiene X
cuanta las expectativas válidas de los grupos de
1.11 decisiones se registran ycomunican a todos los X
1.12 La información sobre el impacto de las decisiones y actividades en el X
yla sociedad son validadas por un tercero
1.13 La información sobre el origen y manejo de los recursos financieros es X
por un tercero
1.14 La información de la empresa está fácilmente accesible y X
para todos los grupos
1.15 Se rinden cuentas con respecto a sus acciones ydecisiones de manera periódica X
todas sus partes medio
1.16 Se cuentan con mecanismos para la prevención y resolución de conflictos X
1.17 Se cuenta con mecanismo para comunicar los fallas o X
debido a sus decisiones yactuaciones a todas sus partes
1.18 Se cuentan con mecanismos de revisión y evaluación periódica de los órganos X
gobierno de la
2 12 12 15 6
2. ESTRATEGIA (ACCIONISTAS Y DIRECTIVOS)
2.1 Cuenta con una plataforma estratégica formal que incluya misión, visión, políticas
y objetivos estratégicos X
2.2 La misión y la visión de la empresa incluyen un compromiso explícito con el
desarrollo sostenible X
2.3 La misión y la visión de la empresa incluyen un compromiso explícito con los
diferentes grupos de interés X
2.4 Cuenta con políticas para la identificación de grupos de interés X
2.5 Cuenta con políticas para evaluar e identificar sus impactos económicos, sociales y
ambientales X
2.6 Los objetivos estratégicos también incluyen metas sociales yambientales X
2.7 Se ha vinculado a iniciativas o programas que promueven la responsabilidad social X
2.8 Se identifican ycomunican a todos los niveles el compromiso social yambiental de
cada unos de los procesos de la organización X
2.9 Se han creado incentivos económicos y no económicos asociados al desempeño
social yambiental de la organización X
PUNTAJE OBTENIDO =
10 3 4 10
3. ESTRUCTURA Y OPERACIÓN (Accionistas y Directivos)
3.1 Se cuenta con metas sociales y ambientales para los principales procesos y
actividades críticas de la organización X
3.2 Se han designado responsables para el cumplimiento de las metas sociales y
ambientales X
3.3 Se cuenta con mecanismo de formación y entrenamiento para el adecuado
desempeño social yambiental de los principales procesos yactividades críticas X

X
X
X
X
X
3.4 Se cuenta con metas sociales y para socios de negocio
alianzas icas de
3.5 Cuenta con mecanismos para asegurar que las actividades se desarrollen
acuerdo con las directrices
3.6 Cuenta con mecanismos para analizar y el de las
actividades frente a los objetivos ymetas
3.7 Cuenta con mecanismos para evaluar e identificar de mejora
a los grupos de X
a todos sus grupos de interés sobre los países donde
los y marcas que maneja, y los económicos y financieros de X
3.9 a todos sus grupos de interés sobre su
ambiental ysocial
3.10 Se está vinculado a alguna iniciativa de comunicación y X
14 6
4. DESEMPEÑO ECONÓMICO (Proveedores y accionistas)
4.1 La empresa asegura compras a proveedores locales basado en precios, plazos de
pago yentrega justos. Se garantizan contratos estables. X
4.2 La empresa con respecto a las políticas de contratación de personal fomenta su
preparación ydesarrollo.
4.3 La empresa con respecto a las obligaciones tributarias y pago de impuestos
requeridos X
4.4 La empresa con respecto a los resultados financieros y económicos de su operación,
permite difundir esta información sus grupos de interés X
4.5 La empresa con respecto al manejo de las compras y contratación tiene en cuenta
las expectativas de los contratistas, proveedores locales, empleados y comunidad. X
4.6 La empresa con respecto a la compra a proveedores locales, fortalece el desarrollo
de los mismos. X
4.7 La empresa con respecto a las acciones, evalúa ydifunde entre los diferentes grupos
de interés los impactos económicos directos e indirectos de su operación. X
PUNTAJE OBTENIDO =
3 4 15 12
5.1 La empresa con respecto al mejoramiento de los materiales utilizados en la
fabricación de productos / servicios
X
5.2 La empresa con respecto a la reducción del consumo de energía X
5.3 La empresa con respecto al cuidado de las fuentes, el manejo, reducción yreciclaje
del agua utilizada
X
5.4 La empresa con respecto a los impactos sobre la biodiversidad realiza acciones X
5.5 La empresa con respecto a las emisiones de gases de efecto invernadero, sustancias
destructoras realiza acciones
X
5.6 La empresa con respecto al manejo y la reducción de residuos yvertimientos X
5.7 La empresa con respecto al manejo y la mitigación del impacto de sus productos
y servicios
X
5.8 La empresa con respecto a los mecanismos que aseguran el cumplimiento de la
legislación ambiental
X
5.9 La empresa con respecto al manejo y la mitigación del impacto ambiental derivado
del transporte de productos, otros bienes ymateriales utilizados
X
5.10 La empresa con respecto a la inversión ambiental X
5.11 La empresa con respecto al control y reducción de los riesgos asociados al uso y
desecho de materiales tóxicos
X
5.12 La empresa con respecto a la prevención y minimización de impactos por ruido,
olor, luz, vibraciones ycontaminación del suelo
X

16 24 15 8
X
X
X
X
X
5.13 empresa con respecto a los planes de inversión ydesarrollo de tecnologías
reducir el impacto ambiental de su operación ypromover una producción más limpia.
5.14 empresa con respecto a la identificación y prevención de riesgos
ycontrol de
5.15 La empresa con respecto al reemplazo de recursos no renovables con
alternativas ysostenibles de bajo
5.16 La empresa con respecto a contratar de y servicios
compromiso con el medio
6. DESEMPEÑO SOCIAL (Empleados)
6.1 La empresa con respecto a la selección y vinculación del personal es acorde con las
exigencias legales, evita situaciones de discriminación. X
6.2 La empresa con respecto a las iniciativas de generación de empleo y de inclusión
laboral.
6.3 La empresa con respecto a las condiciones de trabajo exigidas legalmente que
incluyen salario adecuado, jornada laboral, pagos de horas extras, vacaciones, licencias
de maternidad. X
6.4 La empresa con respecto a los mecanismos para informar y participar al personal
sobre cualquier cambio que los pueda afectar. X
6.5 La empresa con respecto al empleo masivo de personal temporal. X
6.6 La empresa con respecto a la protección y privacidad de los datos personales de
los trabajadores. X
6.7 La empresa con respecto a situaciones de hostigamiento en el lugar de trabajo a
nivel físico, verbal, sexual, psicológico y /o amenazas tiene mecanismos para evitar esas X
situaciones
6.8 La empresa con respecto a estrategias para garantizar la salud y la seguridad de los
trabajadores X
6.9 La empresa con respecto a la diversidad e igualdad de oportunidades de los
trabajadores. X
6.10 La empresa con respecto a las acciones de promoción, formación y capacitación
de los trabajadores. X
6.11 La empresa con respecto a políticas de apoyo para los trabajadores despedidos
como programas de ubicación, emprendimiento yformación laboral. X
PUNTAJE OBTENIDO =
6 20 5 12
7. DESEMPEÑO SOCIAL DERECHOS HUMANOS (Empleados)
7.1 La empresa con respecto a una política de respeto a los derechos humanos y
mecanismos de evaluación ycontrol.
X
7.2 La empresa con respecto a la implementación de programas de formación para
empleados sobre los aspectos de derechos humanos relevantes para sus actividades.
X
7.3 La empresa con respecto a la existencia de mecanismos para realizar inversiones,
alianzas yasociaciones con base en el respeto de los derechos humanos.
X
7.4 La empresa con respecto a los procedimientos de selección y contratación de
proveedores, contratistas o distribuidores con base en el respeto a los derechos
humanos
X
7.5 La empresa con respecto a la existencia de canales de comunicación eficientes
permite identificar, investigar y dar solución a riesgos o violaciones relacionadas con
los derechos humanos.
X
7.6 La empresa con respecto a la existencia de mecanismos claros para la toma de
medidas disciplinarias internas (proceso adecuado, audiencia justa ycastigo).
X
7.7 La empresa con respecto a las políticas, asegura que se ejerza el derecho a la
libertad de asociación por parte de los empleados.
X
7.8 La empresa con respecto a los mecanismos que impiden el trabajo infantil o trabajo
forzado en las operaciones de la empresa
X

X
7.9 La empresa con respecto a los mecanismos para evitar la discriminación X
cualquiera de sus formas raza, religión,
7.10 La empresa con respecto a los mecanismos para evitar el X
complicidad en desplazar personal de sus propias
empresa con respecto a los programas de formación en el respeto a los X
humanos para el personal de
7.12 La empresa con respecto a los procesos de evaluación que si X
están los derechos humanos en sus y/o
yactuaciones en
4 6 20 10
8. DESEMPEÑO SOCIAL COMUNIDAD
8.1 La empresa con respecto a las acciones que fomentan la generación de relaciones
constructivas con las comunidades de área de influencia o comunidades con algún tipo
de vinculación, evaluando el impacto de sus operaciones
8.2 La empresa con respecto a las acciones que fomentan las relaciones colaborativas y
transparentes con los gobiernos locales, regionales o nacionales X
8.3 La empresa con respecto a los mecanismos para promover el acceso a educación,
servicios sociales e infraestructura a las comunidades de área de influencia o con algún
X
tipo de relación
8.4 La empresa con respecto a las políticas de apoyo a las comunidades de área de
influencia o con algún tipo de relación, en actividades de promoción y prevención de X
salud y/o acceso a educación, transferencia ydesarrollos tecnológicos
8.5 La empresa con respecto a los mecanismos para respetar las tradiciones, cultura y
tejido social de las comunidades de área de influencia o comunidades con cualquier X
tipo de relación
8.6 La empresa con respecto a los mecanismos para respetar y desarrollar fuentes
alternativas de ingresos a las comunidades de área de influencia X
8.7 La empresa con respecto a identificar las necesidades, priorizar y asignar recursos
para la realización de proyectos sociales en acuerdo con la comunidad X
8.8 La empresa con respecto a establecer proyectos de inversión que promuevan las
tradiciones, cultura yvalores sociales de las comunidades X
PUNTAJE OBTENIDO =
10 3 8
9. DESEMPEÑO SOCIAL ANTICORRUPCIÓN (Accionistas y Competidores)
9.1 La empresa con respecto a las políticas para evitar el soborno y corrupción en
cualquiera de sus formas X
9.2 La empresa con respecto a la existencia de programas de capacitación para los
empleados en procedimientos anticorrupción, directrices de operación ysanciones X
9.3 La empresa con respecto a la existencia de canales de comunicación adecuados
identifica ycorrige riesgos ysituaciones de corrupción X
9.4 La empresa con respecto a la ejecución de acciones para asegurar la transparencia
en los trámites, donaciones, patrocinios, regalos y gastos de representación X
9.5 La empresa con respecto a los mecanismos para asegurar la transparencia en las
contribuciones políticas yactividades de lobby X
9.6 La empresa con respecto a los mecanismos para realizar inversiones, alianzas y
asociaciones con base en políticas anticorrupción X
9.7 La empresa con respecto a los mecanismos para la selección y contratación de
contratistas, proveedores o distribuidores con base en políticas anticorrupción X
9.8 La empresa con respecto a las estrategias para evitar prácticas monopolísticas y
desleales con la competencia (carteles, dumping etc) X
9.9 La empresa con respecto a las acciones para proteger y respetar los derechos de
propiedad intelectual y/o física X
PUNTAJE OBTENIDO =
12 12

X
10. DESEMPEÑO SOCIAL PRODUCTOS Y SERVICIOS (Clientes y
Consumidores)
10.1 La empresa garantiza la oferta de productos seguros para la salud de los clientes,
usuarios y/o consumidores
10.2 La empresa con respecto a los procedimientos de retiro de productos del mercado
que pueden generar daño o peligro para la salud de clientes, consumidores y/o X
usuarios
10.3 La empresa con respecto a los procesos para evaluar los riesgos de los productos,
garantizando la seguridad en el diseño y componentes utilizados, libre de materiales X
tóxicos yeficientes en el uso
10.4 La empresa con respecto a los procesos de comunicación de cualquier riesgo
asociado a la utilización, manipulación de los productos y/o servicios ofrecidos para los X
clientes, usuarios y/o consumidores
10.5 La empresa con respecto al manejo y difusión de información completa, precisa
y comprensible respecto a los sellos, etiquetas y comunicación de las principales X
características de los productos y/o servicios
10.6 La empresa asegura la veracidad, transparencia de las actividades de mercadeo,
la publicidad y las comunicaciones en cuanto a: precios, características, cantidades, X
términos, condiciones y entregas
10.7 La empresa asegura la trasmisión de valores constructivos para la sociedad en X
las comunicaciones y las acciones de mercadeo, promover campañas sociales y de
inclusión, evitando el uso de imágenes que promuevan la discriminación yestereotipos
10.8 La empresa asegura la promesa de venta, la adecuada respuesta a las quejas y
reclamos y el servicio postventa para los clientes, usuarios y/o consumidores teniendo X
en cuenta las expectativas de los mismos
10.9 La empresa identifica, mide la satisfacción de los clientes, usuario y/o consumidores X
ycorrige fallas
10.10 La empresa asegura que los contratos sean claros, legibles y comprensibles,
incluyendo información pertinente y suficiente X
10.11 La empresa garantiza el respeto a la privacidad de la información confidencial de X
los clientes, usuarios, y/o consumidores
10.12 La empresa asegura el acceso permanente a los servicios esenciales con calidad,
equidad yrápida respuesta a fallas X
10.13 La empresa con respecto a las acciones para capacitar a los consumidores
sobre el uso, medidas de seguridad, peligros e impactos de los productos y/o servicios X
ofrecidos
10.14 La empresa con respecto a los mecanismos para incluir en el diseño, materiales
y suministros de los productos y/o servicios criterios que permitan el reciclaje, la X
reutilización, la reducción, la recuperación o el rechazo
10.15 La empresa con respecto a las acciones para informar y educar a los consumidores X
sobre el impacto de su consumo ylas medidas para reducirlo
PUNTAJE OBTENIDO =
12 10 60

EVALUACIÓN:
RESULTADOS
CAPITULO
PUNTAJE
OBTENIDO
DIVIDIR ( / ) FACTOR
CALIFICACIÓN
OBTENIDA
1. GOBIERNO CORPORATIVO (ACCIONISTAS Y DIRECTIVOS) 47 DIVIDIR ( / ) 18 2.6
2. ESTRATEGIA (ACCIONISTAS Y DIRECTIVOS) 27 DIVIDIR ( / ) 9 3
3. ESTRUCTURA Y OPERACIÓN (ACCIONISTAS Y DIRECTIVOS) 20 DIVIDIR ( / ) 10 2
4. DESEMPEÑO ECONÓMICO (PROVEEDORES, ACCIONISTAS) 34 DIVIDIR ( / ) 7 4.86
5. DESEMPEÑO AMBIENTAL 73 DIVIDIR ( / ) 16 4.56
6. DESEMPEÑO SOCIAL LABORAL (EMPLEADOS) 43 DIVIDIR ( / ) 11 3.90
7. DESEMPEÑO SOCIAL DERECHOS HUMANOS (EMPLEADOS) 40 DIVIDIR ( / ) 12 3.33
8. DESEMPEÑO SOCIAL COMUNIDAD 21 DIVIDIR ( / ) 8 3
9. DESEMPEÑO SOCIAL ANTICORRUPCIÓN (ACCIONISTAS Y
COMPETIDORES)
24 DIVIDIR ( / ) 9
2.67
10. DESEMPEÑO SOCIAL PRODUCTOS Y SERVICIOS (CLIENTES Y
CONSUMIDORES)
82 DIVIDIR ( / ) 15
5.47
PERCEPCIÓN GRUPOS DE INTERÉS
PRODUCTOS Y SERVICIOS…
ANTICORRUPCIÓN…
COMUNIDAD
1. GOBIERNO
CORPORATIVO…
6
5
4
3
2
1
0
2. ESTRATEGIA
(ACCIONISTAS Y…
3. ESTRUCTURA Y
OPERACIÓN…
4. DESEMPEÑO
ECONÓMICO…
DERECHOS HUMANOS…
LABORAL (EMPLEADOS)

COMPARACIÓN DE LA SITUACIÓN ACTUAL DE LA EMPRESA Y LA PERCEPCIÓN DE LOS GRUPOS DE
INTERÉS
PRODUCTOS Y SERVICIOS
ANTICORRUPCIÓN
COMUNIDAD
DERECHOS HUMANOS
1. GOBIERNO CORPORATIVO
6
5
4
3
2
1
0
2. ESTRATEGIA
3. ESTRUCTURA Y OPERACIÓN
4. DESEMPEÑO ECONÓMICO
SITUACIÓN ACTUAL DE LA EMPRESA
PERCEPCIÓN GRUPOS DE INTERÉS
LABORAL

2. Diseño de acciones
2.1. Revisión de la estrategia de la empresa
1. Misión: Somos una empresa comprometida con el desarrollo sostenible y que
aporta valor a la sociedad por medio de prácticas socialmente responsables.
2. Visión: Incorporar en cada uno de nuestros procesos de operación, actividades que
cumplan con los estándares de calidad de producto y consumo responsable de los
recursos energéticos.
3. Principios: Los Principios corporativos de Calzados Mashell están basados en la
más alta consideración y cuidado en las personas, la comunidad y los entornos
ecológicos y creyendo que no merecen exclusiones ni discriminaciones.
CULTURA DE RESULTADOS
Obtener y alcanzar alta rentabilidad como
garantía de crecimiento, desarrollo y
competitividad de la empresa.
CUIDADO DEL MEDIO AMBIENTE
Mantener en forma permanente la práctica
de preservación y mejora del medio
ambiente
CULTURA DE LA INNOVACIÓN
Mantener los equipos y procesos
actualizados con la tecnología avanzada y
que promuevan el consumo responsable,
para garantizar una continua producción e
incremento en la productividad,
competitividad de nuestras operaciones y
cuidado de los recursos.
RESPONSABILIDAD SOCIAL CON
LAS COMUNIDAD
Integrar de modo permanente las
actividades de la empresa con su entorno
social; participar en las actividades y
eventos comunitarios e impulsar el
desarrollo sostenible de la sociedad.
CULTURA DE CALIDAD
Perfeccionar nuestros procesos, a través
de una mejora continua, para lograr
eficacia, eficiencia y productividad
buscando alcanzar la excelencia, en
beneficio y satisfacción de nuestro
personal y clientes.
DESARROLLO Y BIENESTAR DEL
RECURSO HUMANO
Proporcionar una adecuada calidad de vida
a nuestros trabajadores; velar por su
seguridad física, social y emocional;
brindarles los servicios que los valoren
como personas; promover su crecimiento a
través del entrenamiento, capacitaciones y
desarrollo laboral y social, estimular su
autorrealización.
COMPROMISO EN EL SERVICIO
Destacarse por el elevado nivel de los
servicios que se ofrecen en la empresa.

4. Objetivos estratégicos:
Posicionar a nuestra marca como amigable y comprometida con el cuidado
del medio ambiente.
Incorporar permanentemente nuevas tecnologías que permitan el consumo
eficaz y óptimo de energía eléctrica en los procesos productivos.
Desarrollar y capacitar a nuestro personal en todas las áreas, potenciando los
valores de profesionalismo, calidad, servicio y conciencia ecológica sobre el
consumo responsable de la energía.
Crear una asociación dentro de la fábrica que promueva en las áreas
involucradas en el proceso productivo el continuo uso responsable de todos
los recursos y el respeto al medio ambiente.
5. Valores:
CREATIVIDAD
Buscar, en forma permanente, nuevas
formas de hacer las cosas, de modo que
ello sea beneficioso para el trabajador, la
empresa, y la sociedad.
HONESTIDAD
Obrar con transparencia y clara orientación
moral cumpliendo con las
responsabilidades asignadas en el uso de la
información, de los recursos materiales y
financieros. Mostrar una conducta
ejemplar dentro y fuera de la empresa.
EQUIDAD
Otorgar a cada cual, dentro de la
empresa, lo que le corresponde según
criterios ciertos y razonables.
RESPETO
Desarrollar una conducta que considere en
su justo valor los derechos fundamentales
de nuestros semejantes y de nosotros
mismos. Asimismo aceptar y cumplir las
leyes, las normas sociales y las de la
naturaleza.
SOLIRARIDAD
Generar compañerismo y un clima de
amistad, trabajando juntos para cumplir
nuestra misión y encaminarnos hacia el
logro de nuestra visión. Tener
permanente disposición para ofrecer a los
demás un trato amable y brindarles apoyo
generoso, al tiempo que se cumplen las
tareas con calidad, eficiencia y
pertinencia.
LABORIOSIDAD
Emplear el trabajo como una poderosa
fuerza transformadora, para así alcanzar
los objetivos de la empresa y hacer que ella
logre los más altos niveles de
productividad y desarrollo.
PUNTUALIDAD
Cumplir con los compromisos y
obligaciones en el tiempo acordado,
valorando y respetando el tiempo de los
demás.
RESPONSABILIDAD
Asumir las consecuencias de lo que se
hace o se deja de hacer en la empresa y su
entorno. Tomar acción cuando sea
menester; obrar de manera que se
contribuya al logro de los objetivos de la
empresa.

6. Proyectos:
Crear un Programa de Ahorro de Energía siguiendo pasos sistemáticos para la
obtención de resultados, así como estrategias que deben seguirse
y acciones principales que deben ejecutarse a fin de lograr o rebasar
los objetivos establecidos; en este sentido se presenta a través de la conservación
y administración de la energía, que es el uso racional y efectivo de la misma para
maximizar beneficios (minimizar costos) y destacar las situaciones competitivas.
De hecho cualquier actividad que conlleve al uso racional y juicioso de la energía,
nivelación de demanda para minimizar las facturas de electricidad se
consideran administración de energía.
El objetivo principal de la administración de la energía es el mejoramiento continuo
del beneficio y la intensificación de la posición competitiva, pero junto con esta
meta se tienen algunos objetivos:
Conservación de la energía
Excelentes comunicaciones en asuntos de energía.
Supervisión eficaz de la energía.
Mantenimiento de los recursos.
Incorporación de nuevos equipos y servicios durante las restricciones total
o parcial del servicio eléctrico.
7. Política de Responsabilidad Social Corporativa:
A través de su política de RSC, Calzados Mashell debe contribuir a los siguientes
objetivos:
Desarrollar la actividad principal de forma responsable, situando a las
personas en el centro de su propósito.
Maximizar la creación de valor sostenible y compartido para sus accionistas
y para los demás grupos de interés y el conjunto de la sociedad en la que
opera.
Prevenir y mitigar los posibles impactos negativos derivados de su
actividad.
1. Cumplimiento con el
compromiso mundial
relacionado con la
Responsabilidad Social
“La integración voluntaria por parte de las empresas, de
las preocupaciones sociales y medio ambientales en sus
operaciones comerciales y sus relaciones con sus
interlocutores”
2. Mantenimiento de
buenas prácticas de
gobierno corporativo.
La adopción de prácticas de buen gobierno corporativo por
parte de las sociedades, promueve un clima de respeto a
los derechos de los accionistas y de los inversionistas en
general; contribuye a generar valor, solidez y eficiencia en
las sociedades; trae consigo una mejor administración de
los riesgos a los cuales se encuentran expuestas; facilita el
acceso al mercado de capitales; lleva a una reducción del
costo de capital, así como a un mayor y mejor acceso a
fuentes de financiamiento y de inversión a largo plazo;
entre otras ventajas

3. Comunicación y
diálogo con todos los
grupos de interés.
Participar en iniciativas y colaborar con reguladores y
otras organizaciones para la promoción y difusión de
prácticas responsables.
4. Compromiso con la
transparencia, como una
forma de transmitir y
generar confianza y
credibilidad a nuestros
grupos de interés.
La importancia de la transparencia como herramienta para
generar confianza, creando un compromiso bidireccional
entre la empresa y sus clientes.
5. Compromiso con los
Derechos Humanos.
Aplicar el Compromiso en Materia de Derechos Humanos
en el que se incluye el respeto de los derechos humanos
conforme a Carta Internacional de los Derechos Humanos,
al Pacto Mundial de las Naciones Unidas y a los principios
de actuación y las recomendaciones para el desarrollo de
la actividad de negocios publicados por las Naciones
Unidas, la Organización para la Cooperación y Desarrollo
Económico y la Organización Internacional del Trabajo.
6. Conservación y
promoción del Medio
Ambiente.
Definir y aplicar una Política Medioambiental que incluya,
entre otros, la gestión de los riesgos en este ámbito, la
integración progresiva de variables ambientales en el
desarrollo de productos y el impulso de la ecoeficiencia
junto con la gestión de impactos directos.
7. Promoción de la
responsabilidad social.
Apoyar y alentar las iniciativas de sostenibilidad ambiental
en nuestra empresa y entorno en temas de consumo
responsable de la energía.
2.2. Tendencias y buenas prácticas
Las estrategias a implantarse tendrán como objetivo implementar la responsabilidad
social para la gestión interna y externa de la empresa y esto permitirá fortalecer su
situación como empresa y su relación con sus grupos de interés.
1. Medio ambiente:
La empresa adoptará practicas socialmente responsables a partir de la
concientización e interés por la eficiencia energética que es cada vez más
importante, no solo por los beneficios que puede aportar, sino porque permite
mejorar la competitividad sin reducir los esfuerzos por luchar contra el cambio
climático. Entre sus acciones a tomar:
Apagar las luces en los ambientes que no se utilizan.
Desconectar los aparatos que no se utilizan, logrando así reducir el
consumo Stand By o consumo Fantasma, el cual se origina por el simple
hecho de estar enchufado a la red eléctrica y su consumo promedio es de
5W por aparato.
Optimización del uso de la energía eléctrica para fuerza motriz, por
medio del uso de motores de alta eficiencia, correcto dimensionamiento
y mantenimiento constante.
Eficiencia en iluminación por medio de sustituir bombillas
convencionales por bombillas compactas de bajo consumo y las LED, las
cuales consumen entre un 50% y un 80% menos de energía para producir
la misma cantidad de luz.
Mantener limpias las lámparas, aumentará la luminosidad sin aumentar la
potencia y podría suponer un ahorro de hasta un 20% en el consumo

eléctrico para iluminación. Una lámpara sucia o en mal estado pierde
hasta 50% de su luminosidad.
Adquisición de dispositivos que capturan la luz solar existente en los
techos, las transporta mediante tubos de alta refracción y la esparce en el
interior de las áreas oscuras del espacio a iluminar. . Los rendimientos de
estos equipos se pueden ver de esta manera, mientras que con una
lámpara incandescente de 100 w se obtiene una cantidad de luz de 1200
lúmenes, con un equipo reflectivo de 350 mm de diámetro se obtienen de
2500 a 6500 lúmenes (dependiendo de la hora del día) sin consumo de
energía eléctrica.
Apagar el monitor de la computadora si no se va utilizar por cierto
tiempo, así como atenuar la luz de la pantalla de los aparatos tecnológicos
permitirá un ahorro de energía eléctrica.
Designación de una responsable para supervisar y monitorear el
consumo responsable de energía dentro de la empresa.
2. Impacto Económico
La empresa implementara actividades de responsabilidad social que generen la
rentabilidad de su negocio y el bienestar de la población.
Debido a que su impacto económico es responsable de la creación de empleos, la
capacitación de los trabajadores, la construcción de infraestructura, la compra de
materias primas, el pago de impuestos y la ampliación del acceso a sus productos
y servicios. Entre sus acciones a tomar:
Cumplimiento puntual del pago de impuestos a la SUNAT, Hidrandina,
Sedalib y municipio del Porvenir.
Negociar y desarrollar relaciones comerciales estables a largo plazo con
gran parte de proveedores locales.
Fomentar el empleo por medio de convocar a personas inexpertas, para
una previa capacitación y especialización por cada área de producción de
calzado.
3. Prácticas Laborales:
La aplicación de buenas prácticas laborales le permitirá a la empresa mejorar el
clima laboral, sus beneficios, evitar la fuga de talento de sus empresas y
sobretodo mejorar su reputación corporativa. Entre sus acciones a tomar:
No dar lugar a ningún tipo de discriminación al momento de seleccionar
personal de trabajo.
Contar con una política de incentivos que premie el esfuerzo y la
responsabilidad de los trabajadores.
Evitar en lo posible despedir a personal después de finalizada una
temporada de arduo trabajo.
Contar con mecanismos que promuevan el respeto y buenas prácticas de
conducta dentro de la empresa.
Implementar botiquín, avisos, señalizaciones y diferentes implementos
de seguridad en el ambiente de trabajo.
Capacitación de los trabajadores para su desarrollo integral.
Promover el dialogo entre las autoridades de la empresa y los
trabajadores.

4. Derechos Humanos
Con el fin de contribuir al desarrollo sostenible, adoptar medidas teniendo en
cuenta los derechos humanos, simbolizan un firme compromiso con el respeto y
la protección de la libertad, el bienestar y la dignidad. Entre sus acciones a
tomar:
Desarrollar una política empresarial que fomente el respeto de los
derechos humanos.
Contar con un proyecto en materia de seguridad e higiene en el trabajo.
Disponer de personal calificado para las políticas de derechos humanos.
Realizar informes en donde se refleje el impacto de la actividad del
negocio en los derechos humanos.
Mejorar las condiciones de trabajo en los lugares en donde las personas
desempeñan sus actividades.
5. Comunidad
Contribuir a mejorar la calidad de vida en las que opera, apoyando iniciativas o
causas sociales. Entre sus acciones a tomar:
Donación de sus productos en las comunidades necesitadas
Apoyar en eventos de causa social.
6. Transparencia y antimonopolio
Mejora de la imagen y reputación de la empresa para el interés de nuestros
grupos de interés. Entre sus acciones a tomar:
Adoptar prácticas justas de negociación.
Evitar la competencia desleal.
Registrar la marca.
7. Bienes y Servicios
Desarrollar bienes y servicios de aprovechamiento óptimo por parte del cliente.
Entre sus acciones a tomar:
Informar adecuadamente al cliente sobre las características y el uso
adecuado del producto.
Evitar la publicidad engañosa.
Contar con un implementado servicio para Pos – Venta.
Informar sobre el impacto ambiental de su producto y medidas para su
reciclaje.
A partir del análisis de resultados de los cuadros: “Situación actual de la
empresa y Percepción de los Grupos de Interés”, observamos que en ambos se
presenta una baja eficacia en la estructura y operación de la empresa; por este
motivo debido a su urgencia, hemos seleccionado un número de acciones a
implementarse en la empresa.

ACCIONES IMPORTANCIA
GOBERNABILIDAD
F M D N
Adquisición de dispositivos que
capturan la luz solar.
No requiere consumo de
energía eléctrica. X
Uso de motores de alta
eficiencia, correctas dimensiones
y mantenimiento constante.
Optimización del uso de la
energía eléctrica para fuerza
motriz.
X
Sustituir todas las bombillas
comunes por bombillas LED.
Bajo consumo y eficiencia en
iluminación.
X
Apagar las luces en los
ambientes que no se utilizan
Reducción del consumo de
energía eléctrica.
X
Mantener limpias las lámparas. Aumentar la luminosidad sin
aumentar la potencia.
X
Desconectar los aparatos que no
se utilizan.
Reducción del consumo
Stand By. X
Atenuar la luz de la pantalla del
monitor de la computadora y
apagarlo si no se utiliza.
Ahorro de energía eléctrica.
X
Designación de una responsable
para supervisar y monitorear el
consumo responsable de energía.
Efectividad en planes de
ahorro energético. X
Valoración IGO
Fuerte=5: La organización tiene total dominio sobre la acción
Moderada=3: La organización tiene un dominio mediano sobre la acción
Débil =1: La organización tiene un limitado control sobre la acción
Nula= 0: La organización no tiene ningún control sobre la acción
CONCLUSIÓN
Las acciones por implementar permitirán lograr un ahorro energético y económico,
además de contribuir con el cuidado del medio ambiente y el desarrollo sostenible de la
empresa.
Las ejecuciones de estas acciones se darán en el corto plazo y su vigencia será
permanente, tratando en lo posible de lograr una cultura de ahorro energético para el
largo plazo.

2.3. Planes de Acción
FORMATO DE PLAN DE ACCIÓN
NOMBRE DE LA EMPRESA: Calzados Mashell
FECHA: 03/12/2016
PLAN DE ACCIÓN Nº: 01
OBJETIVOS: Reducir el consumo de energía eléctrica en la fábrica.
METAS: Implantar en la empresa una cultura de consumo responsable de energía eléctrica.
BENEFICIO PARA LA EMPRESA: Ahorró económico en pagos de recibos por consumo de energía eléctrica.
BENEFICIO PARA LA SOCIEDAD: Amplia cobertura en la distribución de energía en la población.
Nº Actividad
Responsable Cronograma
Recursos Indicador
Ejecución Seguimiento Inicio Finalización
01
Capacitación
sobre la
importancia de
desconectar
los aparatos
que no se
utilizan.
Carmen
García
Tirado
Eli
Meza López 03/12/2016 17/12/2016
1. Folletos
2. Afiches
Resultados de
consumo en
recibo de
Hidrandina.

3. Implementación de Acciones:
3.1. Definición del plan :
Realizaremos una campaña del consumo responsable de luz eléctrica, el cual iniciará
con la asistencia al taller para solicitar el permiso respectivo del dueño, realizaremos
una convocatoria a los trabajadores donde se les entregará una invitación, siendo el
propósito principal realizar una charla de concientización y capacitación con los
trabajadores y repartirles volantes informativos sobre el uso responsable de la energía
eléctrica e invitarlos a participar activamente del fan page; asimismo se realizará el
pegado de afiches informativos dentro y fuera de empresa.
3.2. Procesos:
3.2.1. Diseño del trabajo:
Lluvia de ideas
Diseño de invitaciones, volantes, afiches, fan page
Impresión
Temas a tratar durante la charla
Cronograma de fechas para realizar las actividades de la campaña
(Convocatoria ,Lanzamiento del fan page, Capacitación de personal y
pegado de afiches)
Seguimiento y evaluación de resultados a través de la lectura del recibo de
luz
3.2.2. Aplicación de actividades:
Presentación y solicitud de permiso al dueño para ejecutar la campaña
Convocatoria a los trabajadores, se les hará entrega de la invitación para la
capacitación donde se les incentivará a hacer extensiva dicha invitación a sus
familiares y amigos para que también participen de la charla.
Creación y lanzamiento del fan page de la campaña
Capacitación al personal, reparto de volantes y pegado de afiches en la
empresa, en los cuales estará indicado la dirección del fan page para que
ellos constantemente puedan recibir consejos acerca del consumo
responsable de la luz eléctrica.
3.2.3. Evaluación y medición de resultados:
Se realizará el mes siguiente con el nuevo recibo de luz, el cual será nuestro
principal indicador, para medir el alcance de recepción del trabajo realizado.

FECHAS DE TRABAJO
Actividad
RECURSOS
PERSONAS
TIEMPO
1SEMANA
2SEMANA
3SEMANA
1.Presentación y solicitud de
permiso al dueño para ejecutar
la campaña
Cita con el dueño C.
García
E. Meza
x
2. Convocatoria a los
trabajadores
Reunir al personal C.
García
E. Meza
x
2.1 Entrega de invitaciones invitaciones C.
García
E. Meza
x
3. Creación y lanzamiento del
fan page
Plataforma virtual
Facebook
C.
García
E. Meza
x
4.Capacitación al personal, Temas a tratar
consumo
responsable)
C.
García
E. Meza
x
4.1.Entrega de volantes
informativos
volantes C.
García
E. Meza
x
4.2. Invitación a visitar el
fan page
Fan page C.
García
E. Meza
x
4.3.Pegado de afiches afiches C.
García
E. Meza
x

PRESUPUESTO
Pasajes S/. 35.00
Corrector S/. 3.00
Lapiceros S/.5.00
Hojas bond S/.3.00
Folder S/1.00
Fotocheck S/2.00
Viáticos S/20.00
Bocaditos S/50.00
Afiches S/140.00
Volantes S/85.00
Invitaciones S/85.00
Internet S/20.00
Cinta de embalaje S/35.00
Total S/484.00

4. Implementación de Acciones
4.1. Evaluación:
CUADRO DE MANDO DE RSE
CRITERIO Medio Ambiente
ACTIVIDAD Capacitación sobre la importancia de desconectar los aparatos que no se utilizan.
CUADRO DE
MANDO
Indicador Resultados de consumo mensual en recibo de Hidrandina.
Meta Reducir un 10 % del consumo mensual de energía
eléctrica.
EVALUACIÓN
Resultado ----------
Conclusión ----------
CONCLUSIONES
GENERALES
DE ASPECTOS
DE LA
EMPRESA
Medio ambiente
Impacto Económico
Prácticas Laborales
Derechos Humanos
Comunidad
Transparencia y Antimonopolio
Bienes y Servicios

FORMATO DE SEGUIMIENTO DE ACTIVIDADES (Diario)
NOMBRE DE TRABAJADOR
ÁREA DE
TRABAJO
Desconectasumaquinariacuandonolehacenecesario
Desconectalalámparadesumaquinariacuandonola
utiliza.
Desconectasumaquinariaylámparaalmomentodeir
aalmorzar.
Desconectasumaquinariaylámparacuandoterminasu
labordiaria.
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.
Se marcará una (/) cuando cumple y con una (X) cuando no cumple.

4.2. Comunicación y Reporte:
La empresa de Calzados “Mashell” informará internamente sus resultados en RSE por
medio de reuniones y presentaciones a la Junta Directiva y empleados.
También se informará a la sociedad a través de la radio local y el Fan Page de la
Empresa.
Posteriormente se realizará el Balance Social como un complemento al balance financiero
de la empresa. Este reporte de sustentabilidad rendirá cuentas a sus grupos de interés
sobre las actividades de la empresa en RSE y será difundido tanto para el público interno
como externo.
4.3. Mejoramiento:
Se identificará y realizará continuamente todos los ajustes necesarios para una buena
gestión en Responsabilidad Social.
Para lograr el objetivo de ser una empresa con desarrollo sostenible, se mantendrá una
continua retroalimentación con los involucrados para el mejoramiento del modelo.

ANEXOS
CUADRO 01: Tarjeta de Invitación

CUADRO 02: Volante Informativo

CUADRO 04: Creación del Fan Page:

LINCOGRAFIA
1. http://www.greenpeace.org/espana/Global/espana/report/cambio_
climatico/Guia%20Transform-accion%20energia.pdf
2. https://es.wikipedia.org/wiki/Consumo_responsable
3. http://www.coees.sonora.gob.mx/images/descargas/Eficiencia-
Energetica/Guia-INDUSTRIA.pdf
4. https://www.agesic.gub.uy/innovaportal/file/95/1/guia_bp_para_ti
_ahorro_energia.pdf
5. http://www.alesansoluciones.com/power-saver-ahorradores-
consumo-electrico.htm
6. http://elcomercio.pe/economia/peru/consumo-eficiente-energia-
puede-generar-ahorros-hasta-80-noticia-
1743538?ref=flujo_tags_156394&ft=nota_6&e=titulo
7. http://www.expansion.com/ahorro/2016/04/04/56fe864722601d8
a5d8b46a6.html
8. http://gestion.pe/tu-dinero/stand-by-famoso-consumo-fantasma-
2157955
9. http://circuitoelectrico5.blogspot.pe/2012/09/medidas-que-
favorecen-el-consumo-de.html
10. http://www.facua.org/es/guia.php?Id=105&capitulo=888
11. http://www.facua.org/es/guia.php?Id=134&capitulo=1200

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