Curso de capacitación de CNE Human Resources

1. LO BÁSICO EN LAS
PRESENTACIONES DE IMPACTO
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2. PARA PENSAR…
Recuerda que los más importante respecto a cualquier empresa, es que los
resultados no están en el interior de sus paredes. El resultado de un buen
negocio es un cliente satisfecho.
(Peter Druker)
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3. OBJETIVO
Conocer las sugerencias y principios
básicos para desarrollar
presentaciones de impacto.
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4. ¿QUÉ ES UNA PRESENTACIÓN DE
IMPACTO?
Discurso breve en el que se exponen
y explican los “puntos poderosos” de
un tema .
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5. LA PRIMERA Y LA MÁS ÚTIL:
HERRAMIENTA AUDIOVISUAL
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6. PRINCIPIOS IMPORTANTES
Empápate del tema a presentar
Investiga y conoce previamente a
tu interlocutor
La sencillez se demuestra
escuchando
Conoce y ensaya tu presentación
Ajústate al al tiempo establecido
Escribe frases, no oraciones
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7. ¿QUÉ SE ESPERA DE TI?
Debes crear una impresión positiva
(apariencia profesional)
Debes mostrar seguridad
Debes proyectar entusiasmo
Debes transmitir conocimientos con
sinceridad para mayor credibilidad
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8. DEBES PREPARARTE PENSANDO EN…
• ¿Cuál es su verdadera
necesidad?
¿Qué es lo más
importante • ¿Cuál es la solución que
que quiero que le puedo ofrecer?
mi cliente • ¿Qué lo llevaría a la
conozca?
acción?
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9. SUGERENCIAS AL PRESENTAR
Contacto visual • Conéctate con tú
interlocutor
• Así tu interlocutor se concentra en lo que
Presenta un punto a dices
la vez • Evitas que lean lo próximo
• Úsalas en el momento adecuado
Palabras claves y con las personas adecuadas
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10. ALGUNAS RECOMENDACIONES
Busca estrategias para
provocar el interés (Rapport)
Evita memorizar
Recuerda que el apoyo visual
sólo es eso: apoyo
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11. SOBRE EL MATERIAL VISUAL
Utiliza la imagen corporativa
Pon frases no oraciones
Colores contrastantes
Resalta lo importante
Ortografía y redacción
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12. REGLAS DE ORO
Una venta es una oportunidad de servir
Recuerda que vendes soluciones
Cada cliente es especial
Aquello que desaproveches al atender al
cliente lo aprovechará la competencia
Disfruta de tu profesión
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13. CIERRE EFECTIVO
Utiliza un
Incluye una
cierre
exhortación Lanza un reto
dinámico y
final
efectivo
Repite los Resume en Agradece la
puntos más tus propias atención
importantes palabras prestada
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14. INVITA A TU INTERLOCUTOR A
CUESTIONAR…
•“Con frecuencia
Si no hay
preguntas, haz
me preguntan…”
una pregunta tú
mismo
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15. LA PALABRA CLAVE…
Empatía
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