Presentación de la jornada del Juernes Innovador de Fedelhorce del día 4- mayo - 2017

1. Taller de comunicación y exposiciones comerciales + Networking
Impartido por:
Juan Diego Salinas
Coach Ejecutivo Internacional
Cómo aprovechar al máximo el Networking

2. Cómo aprovechar al máximo el Networking
(Video)

3. Cómo aprovechar al máximo el Networking
Objetivos de la jornada
Trabajar con vuestras realidades facilitando el networking
entre los participantes
Co-crear un ambiente sistémico ecológico, productivo,
divertido y de confianza
Aprendizaje subjetivo: interiorizar habilidades de
comunicación desde vivir la experiencia y… porqué no…
reírnos un poco

4. Cómo aprovechar al máximo el Networking
Hoja de Ruta de este Juernes
Discurso de presentación:
• La frase que resume tu presentación
• Palabras a emplear y a evitar
Comunicación vis a vis:
• Generación de confianza
• Los 4 tipos de escucha y la escucha activa
• La empatía GLOCAL
Networking
Objetivos del networking:
• A qué venimos a un networking

5. Cómo aprovechar al máximo el Networking
El facilitador

6. Cómo aprovechar al máximo el Networking
¿Qué ofrecemos?
Internacionalizamos el talento
hacia una realidad glocal
(global + local)
Clientes o socios extranjeros, profesionales en
procesos de internacionalización, cohesión de
sedes, empleados de varias nacionalidades
Facilitar
programas de
coaching
específico para
hoteles
Optimizar la
gestión
multicultural de
competencias en
otros entornos
Mentorizar y
formar a coaches
ejecutivos y otros
profesionales en
habilidades
Ver video:

7. Cómo aprovechar al máximo el Networking
Fundamentos del programa
Coaching
Ejecutivo
Programación
Neurolingüística
Inteligencia
Emocional
Vuestras
Aportaciones

8. Cómo aprovechar al máximo el Networking
¿Qué es Coaching Ejecutivo?
• Relación profesional por la que se acompaña a un profesional o
un equipo en la mejora de sus relaciones y su puesta en acción
hacia iniciativas de optimización de sus objetivos.
Coaching = Toma de consciencia + responsabilidad + acción

9. Cómo aprovechar al máximo el Networking
¿Qué es Programación Neurolingüística?
• La PNL es una metodología que facilita la comprensión del
funcionamiento del ser humano, centrándose básicamente en los
procesos mentales y emocionales. Su principal herramienta de
detección y, a la vez, de cambio es el lenguaje (Richard Bandler)
PNL = Programación + Neuronal + Lenguaje

10. Cómo aprovechar al máximo el Networking
¿Qué es Inteligencia Emocional?
• Es la habilidad para reconocer, comprender y regular nuestras
emociones y la de los demás. A veces creemos que somos nuestras
emociones, y sin embartgo éstas son solo lo que sentimos (Mayer y
Salowey)
IE = Percepción + comprensión + facilitación + regulación emocional

11. Cómo aprovechar al máximo el Networking
Tu aportación
• ¿Qué quieres comunicar?
• ¿Cómo lo quieres comunicar?
• ¿Qué emoción quieres provocar?

12. Cómo aprovechar al máximo el Networking

13. Cómo aprovechar al máximo el Networking
 El networking se basa en relaciones, confianza y sinergia, no en venta.
 Ten una estrategia y un objetivo de networking, con indicadores de éxito.
 Proactividad; invierte en tu red, hazla diversa. Y en los encuentros hazte ver.
 Practica la escucha activa. La mejor forma de seducir es escuchar.
 Exprime tus presentaciones: deja huella y recoge interés.
 Eficacia: etiqueta el encuentro y culmina la conversación con una acción.
6 sugerencias para la estrategia de networking profesional

14. Cómo aprovechar al máximo el Networking
PERCEPCIÓN: HABILIDADES PARA LA COMUNICACIÓN VIS A VIS

15. Cómo aprovechar al máximo el Networking
PERCEPCIÓN
Venta: ¿Qué ocurre antes de nuestros actos?
PENSAMIENTO
/ CREENCIA
EMOCIÓN
COMPORTAMIENTO

16. Cómo aprovechar al máximo el Networking
¡ Un voluntari@ !

17. Cómo aprovechar al máximo el Networking

18. Cómo aprovechar al máximo el Networking
Herramientas de
GENERACIÓN DE CONFIANZA ©
CUERPO
EMOCIÓN
LENGUAJE
Postura
Acompañar
Coherencia
Dejar espacio
Escuchar
Tono voz
Lenguaje similar
Parafrasear
Resumir
©

19. Cómo aprovechar al máximo el Networking
Me gusta…. Y además….

20. Cómo aprovechar al máximo el Networking
RAPPORT Y CONFIANZA (Video)

21. Cómo aprovechar al máximo el Networking
Herramienta: La empatía desde la escucha.
Los 4 tipos de escucha y la escucha activa
Vivimos en un entorno multicanal

22. Cómo aprovechar al máximo el Networking
Los 4 tipos de escucha
► Escucha 1: Desde el yo
► Escucha 2: Enfocada y empática
► Escucha 3: Escucha activa
► Escucha 4: Escucha sistémica

23. Cómo aprovechar al máximo el Networking
Los 4 tipos de escucha
► Escucha 1: Desde el yo
 Útil para mi conocimiento y preparación
► Escucha 2: Enfocada y empática
 Foco en la otra persona, qué dice, qué omite, qué siente
► Escucha 3: Escucha activa
 Dejo cierta distancia a la empatía para saber qué más preguntar
y cómo enlazarlo con mi producto/servicio
► Escucha 4: Escucha sistémica
 Además estoy pendiente de qué ocurre alrededor, qué pasa con
los demás, impulsos creativos, intuición, conversaciones a 3

24. Cómo aprovechar al máximo el Networking
Escucha 360º: la mejor forma de vender es escuchar
o La escucha pasa de pasiva a activa
o Escucha enfocada en lugar de
escucha interior
o Empática y con desapego
o Uso de preguntas poderosas
o Generadora de confianza

25. Cómo aprovechar al máximo el Networking
EMPATÍA MULTICULTURAL (Video)

26. Cómo aprovechar al máximo el Networking
Cultura
Conjunto de características
únicas y programación mental
que distinguen a sus miembros
de los de otros grupos.
Personalidad
Cultura
Naturaleza humanaUniversal
Individual
Social
Heredado
Heredado +
Aprendido
Aprendido
3 niveles de programación mental
Fuente: “Cultures and organizations. Software of the
mind” G. Hofstede

27. Cómo aprovechar al máximo el Networking
Cultura
Conjunto de características
únicas y programación mental
que distinguen a sus miembros
de los de otros grupos.
Prejuicios
Valores y
normas
Costumbres
Modelos
Símbolos
Manifestaciones de la cultura social

28. Cómo aprovechar al máximo el Networking
 Estrategia GLOCAL: Producto
universal (Global) y productos
propios del área (Local)
 Elección de 3 directores de
marketing según su origen y
por culturas: Hispano, Asiático
y Americano
 Estrategia de diferenciación
de la comunicad hispana
Influencia de las culturas en los negocios

29. Cómo aprovechar al máximo el Networking
HABILIDADES PARA LA COMUNICACIÓN A AUDIENCIA

30. Cómo aprovechar al máximo el Networking
Público Mensaje Contexto Emisor
Conoce a tu
audiencia
Averigua sus
expectativas
Prioriza tu
objetivo
Escribe el
mensaje
clave
Marca tu
estrategia
Prepárate el
texto
Maximiza el
medio
Utiliza los
apoyos
ASPECTOS PARA LA COMUNICACIÓN A AUDIENCIA

31. Cómo aprovechar al máximo el Networking
5 Sugerencias
para tu texto de presentación

32. Cómo aprovechar al máximo el Networking
1. Averigua quién es tu oyente; qué código lingüístico emplear
2. Estructura claramente tu discurso teniendo claro el objetivo final.
Defínelo en una frase (P. primacía y recencia)
3. Desarrolla un contenido que añada valor a tu oyente en lugar de hablar de
uno mismo
4. Cuida el texto; pocas palabras (less is more), verbos poderosos y evita
palabras negativas (la mente no entiende el “no”),
5. Emociona con tu discurso: anclaje, storytelling, metáfora, asociación a
emociones positivas, comparación con otros productos conocidos

33. Cómo aprovechar al máximo el Networking
Primacía
Recencia
Escribe la frase clave y,
desde ahí, tu presentación
¡¡TE TOCA TRABAJAR!!

34. Cómo aprovechar al máximo el Networking
Palabras a evitar:
• No
• Pero
• Intentar
• Problema, inconveniente
• Unos, algunos, ciertos
• Luchar
• “Pues nada…”
• Crisis, mal momento….
Sugerencias sutiles a nivel lingüístico
Alternativas:
• Frases en positivo
• Ahora bien, si bien, y además
• Aquello que puedas garantizar
• Reto, desafío
• Concreta los artículos
• Trabajar, desarrollar, atarear
• Con todo esto, entonces
• Frases positivas

35. Cómo aprovechar al máximo el Networking
 Asocia tu producto/servicio/empresa con productos conocidos por todos
que se asocien a la sensación que buscas
 O a “tendencias” actuales
 O trae tu propio objeto para que se recuerde
 Regla del 3
 Introduce metáforas
 Llévale a recuerdos de infancia positivos
 Usa fotos/vídeos relacionados con el beneficio que representas
 Emplea verbos de acción potentes
 Storytelling – tu producto/servicio en formato historia
 Cuenta una historia personal donde la persona pueda verse reflejada
 Trae casos de éxito afines a tu cliente
Sugerencias sutiles para captar atención

36. Cómo aprovechar al máximo el Networking
Sugerencias de gestión del miedo escénico

37. Cómo aprovechar al máximo el Networking
 Desmitifica el miedo escénico; Si no te emocionas no puedes emocionar a
los demás. Condúcelo a emociones positivas (ilusión, alegría, confianza)
 Si es posible, conoce de antemano el entorno en el que vas a hablar
 Visualízate triunfando y haciéndolo bien
 Cuida tus sensaciones físicas; relajación y energía. Estira antes de
intervenir
 Arranca con decisión y seguridad (anclaje)
 Sé consciente de tu lenguaje corporal, movimientos cortos a velocidad
media
 Escenifica tu discurso, ponle tu sello
 Lee el feedback del público/cliente
 Ensaya, ensaya y ensaya
Sugerencias de gestión del miedo escénico

38. Cómo aprovechar al máximo el Networking
El Tweet-resumen:
«La presentación es una
excelente oportunidad de
seducir al público y que
amplifiquen tu producto»
www.manualdeestilo.com
www.maidertomasena.com

39. Cómo aprovechar al máximo el Networking
Ten claro con qué objetivo te acercas a cada asistente (más allá de dar tarjetas)
Piensa qué pregunta quieres que te conteste
Genera confianza (olvídate de venderle; eso vendrá luego)
Mantén una escucha activa constantemente (escucha tipo 3)
Emplea un lenguaje adecuado al oyente y responde a sus gestos corporales y
emociones (rapport)
Expresa frases positivas que añadan valor y te distingan, pon el foco en las
soluciones en lugar de en los problemas
Finaliza siempre con una acción concreta, acordada y fijada en el tiempo
En busca del +++ en el Networking

40. Cómo aprovechar al máximo el Networking
¡¡ GRA IAS !!
Juan Diego Salinas – Coach Ejecutivo Senior
hablamos@coachingairlines.com

41. Cómo aprovechar al máximo el Networking
¡Tus objetivos están a sólo unas horas de alcanzarse!
hablamos@coachingairlines.com
+ 34 951 76 78 77
+ 34 686 196 192
www.coachingairlines.com
linkedin.com/company/coaching-airlines
es.linkedin.com/in/juandiegosalinas
@coachairlines
Youtube.com/user/coachingairlines
Avd. Juan López Peñalver, 21
Edf. BIC Euronova
Parque Tecnológico Andalucía - Málaga