1. Punto 1.6
AMERICAN EXPRESS llego a Colombia en el año 2002 gracias a una alianza
con Bancolombia la estrategia que le ha permitido posicionarse en el país está
basada en el reconocimiento con el que cuenta a nivel mundial y las
características que diferencian el producto de otros en el mercado, la
exclusividad que le ofrece a sus tarjetahabientes no es desconocido para los
usuarios de tarjetas de crédito.
De acuerdo con lo expuesto American Express desde sus inicios estuvo
observando las necesidades de sus clientes y no le importo cambiar siempre con
el fin de satisfacer los deseos y necesidades de cada uno y no solo eso sino que
creo sus productos enfocados en darle estatus a quien lo obtuviera y el respaldo
en todo momento logrando obtener la confianza de sus clientes y aun mas valioso
que la confianza la fidelidad.
American Express puede expandir su cubrimiento logrando alianza con otras
entidades bancarias del país.
Según un artículo de la revista semana edición 1565 sobre las 100 empresas más
grandes de Colombia y las 900 siguientes, estos son los 5 bancos que ocuparon
los primeros puestos en el Rankin de los que presentaron mayor utilidad en el año
2011 según la superintendencia financiera de Colombia.
BANCOLOMBIA PUESTO N° 1
BANCO DE BOGOTA PUESTO N° 2
DAVIVIENDA PUESTO N°3
BBVA PUESTO N°4
BANCO DE OCCIDENTE PUESTO N°5
Teniendo en cuenta estos datos y que Bancolombia ya cuenta con el respaldo de
la marca gracias a que American Express elige socios de trayectoria reconocida
para adaptar sus productos. Podría ampliar su cobertura aliándose con Banco de
Bogotá que aparece en el segundo puesto y occidente en el quinto lugar los dos
son entidades pertenecientes al grupo aval lo que le significaría aumentar su
cobertura ya que grupo aval tiene un 30% de participación en el mercado
financiero y cuenta con un amplia red de cajeros ATH que le permitiría ofrecer al
cliente una mayor disponibilidad del servicio, además de fortalecer y aplicar su
estrategia orientada al mercado ya que es de las más completas en el marketing
pues sus estrategias son el resultado de investigaciones y estudios de los deseos
y necesidades de cada uno de nosotros como consumidores. Y mezclarlo con una

2. buena estrategia de ventas en donde puede dando a conocer el amplio portafolio
de servicios y beneficios que tiene para sus clientes exclusivos.
Bibliografía
http://www.dinero.com/negocios/articulo/luis-carlos-sarmiento-controla-el-tiempo/146788