Funciones a desarrollar en el área de trabajo

1. ACTIVIDADES REALIZADAS EN GRUPO
BANCOLOMBIA S.A.
ESTUDIANTE:
ASTRID YESENIA ZAPATA ZAPATA
FUNDACIÓN UNIVERISTARIA AUTONOMA DE LAS
AMERICAS

2. GRUPO BANCOLOMBIA S.A.
Con el objetivo de contar con empresas cada más competitivas y preparadas para
enfrentar los retos que demanda la globalización en el mercado financiero, durante
2004 la Junta Directiva de Suramericana de Inversiones S.A. principal accionista de
Bancolombia, Conavi y Corfinsura, analizo la posibilidad integrar estas tres
compañías en una sola entidad. Finalmente esta decisión se anuncia públicamente
en 2004. Así se dio inicio a un proceso de fusión que contó con el aval definitivo de
la Superintendencia Bancaria de Colombia en julio de 2005. Con una gran publicidad
en el año 2006 se hace el lanzamiento oficial del Grupo Bancolombia.

3. MISIÓN
Ser el mejor aliado de los clientes en la satisfacción de sus necesidades
financieras. Proveemos una amplia gama de productos y servicios de
innovación, eficiencia y amabilidad, y generamos valor a nuestros clientes,
colaboradores, accionistas y a la comunidad.
VISIÓN
Ser una organización comprometida con la excelencia, que satisface las
necesidades financieras de los clientes, con soluciones integrales e
innovadoras.

4.  VALORES CORPORATIVOS
 Respeto: Sensibilidad que reflejamos en nuestro comportamiento para
situarnos en el lugar del otro, interesarnos por sus emociones, ser
receptivos con sus necesidades y hacer de la confianza la base
fundamental de nuestras relaciones.
 Inclusión: Construir, con nuestras acciones, una banca en la que todos
seamos importantes para hacer una sociedad justa y equitativa.
 Cercanía: Es la convicción que tenemos por reconocer al otro como ser
humano, interesarnos por sus emociones, escucharlo y construir una
relación de largo plazo.
 Calidez: El compromiso que tenemos de crear experiencias gratas con
todas las personas con las cuales nos relacionamos.

5. Estructura organizacional del Grupo Bancolombia S.A.

6.  ACTIVIDADES A DESARROLLAR
 Actualizarse permanentemente sobre las características de los
documentos requeridos por el proceso de vinculación.
 Asesorar a la fuerza comercial en la viabilidad de los clientes para el
envío correcto de las solicitudes.
 Verificar la documentación presentada por los clientes para las
solicitudes de crédito con el fin de garantizar el cumplimiento de las
políticas de financiación.
 Realizar la verificación telefónica con clientes y proveedores del
solicitante para garantizar la veracidad de la información suministrada.

7.  Gestionar con el equipo comercial a los documentos faltantes de las
solicitudes que lleguen incompletas.
 Grabar el LME (Límite Máximo de Endeudamiento) en el sistema del
banco, de acuerdo al monto aprobado por el analista en la solicitud del
crédito.
 Constituir y Grabar Garantías del Fondo Nacional de Garantías según
condiciones de Aprobación de la solicitud de crédito con el fin de
respaldar la deuda ante el banco.
 Enviar documentación a Gestión Documental para su digitalización y
custodia.
 Mantener contacto permanente con las oficinas a través del teléfono y
otras herramientas para alcanzar un excelente servicio y asesoría al área
comercial en temas relacionados con el proceso.

8.  CONCLUSIONES
 Es posible concluir que existe un buen acompañamiento por parte de la
gerencia de crédito para con el área comercial ya que por el cargo que se
tiene en el área; constantemente se realizan gestorías con las solicitudes de
crédito para dar una pronta respuesta al estudio del cliente.
 Se puede concluir también de la importancia que tiene el cargo de auxiliar
de departamento en su rol como verificador ya que con su interés de
mantener constate relación con el área comercial en el acompañamiento y
gestión de información o documento faltante y a la buena diligencia que se
haga; se está dando una ágil respuesta al usuario contribuyendo así en
cumplir sus sueños como emprendedores.
 se puede definir que es de gran importancia el validar la información
contenida y necesaria en las solicitudes de crédito de acuerdo al
procedimiento definido, aclarando todo tipo de inquietudes respecto a las
políticas de riesgo y al proceso buscando mayor efectividad.

9. CREDITOS
Realizado por:
ASTRID YESENIA ZAPATA ZAPATA
Información tomada de:
http://intranet.bancolombia.corp/Paginas/default.aspx