El documento habla sobre los beneficios del comercio electrónico tanto para las organizaciones como para los usuarios comunes. Para las organizaciones, permite reducir costos, acceder a nuevos mercados sin límites geográficos, y mejorar las operaciones del negocio. Para los usuarios, proporciona información sobre productos, permite comprar a precios más bajos, y ofrece servicios las 24 horas los 7 días de la semana.